Воспользовались сегодня их доставкой, и впечатления остались очень противоречивыми.
От момента заказа, до получения прошло 2ч 40мин, не уложились даже в свое обещанное «до», при том что точка доставки находится в этом же микрорайоне.
С одной стороны понятно, что вероятно в честь даты повышенный спрос, но об этом можно было позаботиться. Если завал, и так называемое «узкое место», в курьере, и просто не успевает все в срок, то как предложение самое банальное, увеличить смену в особые даты, если это невозможно (а вероятно даже и не рентабельно) то можно посмотреть в сторону консультации с проф логистом. Если же завал на кухне, и не успевают там, то можно посмотреть в сторону приоритизации тех заказов, которые можно привезти быстрее (хоть какую-то часть клиентов оставить более довольными при повышенном спросе), тут опять же к вопросу консультации с логистом.
Отдельно отмечу качество еды, тут несмотря на долгую доставку, и ожидание откровенно холодного полуфабриката, были приятно удивлены. Пицца теплая, приятное тесто, удобная ровная нарезка. Роллы большие и вкусные, не расклеивающиеся. В общем ни одного вопроса к качеству еды! Только из-за этого возникает желание воспользоваться им сервисом хотя бы еще раз в дальнейшем.
Ну и в целом, всю оценку вытягивает именно еда.
P.S. Ну и не могу не написать про сайт. Дизайн классный, но сама структура совсем не «user friendly» (нелогичные переходы между разделами, отсутствие профиля, кривая сортировка меню).
3
1
татьяна смаженко
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Заказала сет, быстро приготовили, доставили. Главное, все было очень вкусно! Конечно же буду теперь постоянно здесь заказывать вкусные роллы и пиццу! Спасибо!
2
1
Дарья И.
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Самая вкусная доставка роллов и пиццы😍 все перепробовала в Самаре, а у ребят вкуснее всего)
Chef Karen
Level 16 Local Expert
April 23, 2023
Вроде все хорошо ребя стараются что-то делают
Олег фролкин
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
доставка превышает обещанное время , все оказалось холодным