Ila Limited Collection
Closed until 12:00 PM
Moscow, Maly Kozikhinsky Lane, 16/3
Address
Business hours
Closed until 12:00 PM
Directions
Pushkinskaya
590 m
Mayakovskaya Metro Station
530 m
61 reviews
August 23
Небольшой, симпатичный магазин с приятной атмосферой. Неплохой выбор одежды для девушек и женщин . Персонал вежлив, приветлив. Чай, кофе, вода.
3
June 4
После посещения данного магазина, невольно родился вопрос к руководству. Вы проводите беседы со своим персоналом об общении с клиентами? Или найм происходит по телефону.
При мне произошли 2 странные ситуации, демонстрирующие отсутствие чувства такта. Девушка консультант отчитала клиентку за комментарии по поводу неудачной посадки платья, в довольно грубом тоне. Я бы не обратил на это внимание, если бы не следующая ситуация. Клиентка забыла вещь в шоуруме, вернувшись, задала о ней вопрос консультантам, на что получила ответ: «Идите там посмотрите! Вы что не видите, мы НИЧЕ не трогали». Опять же, все происходило, словно на базаре.
Про качество могу сделать вывод только по предыдущим отзывам, так как сам не являюсь целевой аудиторией))
Обращение к будущим посетителям, остерегайтесь «продавщицы» (другого слова просто не могу подобрать) в розовом платье!!!!
30
August 23
Вопрос к хозяйке магазина, заказала костюм на самовывоз, заранее оплатила, в магазине примерила и он не подошел, попросила возврат, на сайте костюм был со скидкой. Магазин, где цены выше среднего, должен быть уровень. Мне сказали ничего не вернут, я спросила почему: на сайте читайте, вы со всем соглашаетесь, когда заказываете. Я вежливо попросила показать, где это написано. Подошла хозяйка, начала грубить: я тут хозяйка, хотите в суд подавайте, ничего не будет возвращать, в суд идите. Никакой клиентоориентированности даже у владелицы, что говорить об остальном персонале? Всё идёт от руководства. От сюда у меня 3 платья, заказывала домой на доставку раньше. Но логично после такого сюда ни ногой) Советую владелице магазина пройти курсы по манерам, вежливости и клиентоориентированности. Возможно что-то поменяется, а так с отношением: - я хозяйка, я выше всех. Мир рано или поздно приземлит на землю.)))
10