Ilan

4.5

383 ratings

Rate this place

LepesijSY

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, не на ходу, не на виду( можно проскочить), но там всегда всё есть! Цены более-менее меня устраивают(не больше чем в других аптеках). Ассортимент отличный, персонал вежливый (всегда помогут, подскажут), если чего-то нет закажут по просьбе. Есть скидка по социальной карте. Я бы даже сказала, что это одна из моих любимых аптек, хожу туда часто и уже несколько лет и всегда ухожу с лекарствами какие мне нужны.

Show business's response

Оксана Курбатова

Level 3 Local Expert

Как по мне , так одна из лучших аптек на районе . Некоторые пишут тут - "совковая система" , "в худших традициях СССР"... А что плохого , если ты пришел за йодом копеечным и тебе продали именно йод , простой обычный флакон, а не в "золотой коробочке" и-за которой цена подскакивает в 3 раза! И не навязывают с поддельной улыбкой витаминчики , товар по акции и прочую ненужную лично мне фигню. Неужели неискренние улыбки и стремление засунуть очередную красивую упаковку в мою аптечку - это сервис высшего уровня? Давно являюсь , пусть и не частым , клиентом этой аптеки. Да, тут не пытаются тебя вылечить на годы вперед, но уж если придешь с просьбой о помощи от банальной простуды, всегда посоветуют то, что поможет прежде всего . а не то, что точно ударит по моему кошельку и может быть поможет! И помните , мы получаем то , что отдаем, коллективу терпения и процветания, а нам (посетителям) побольше таких аптек, где к тебе относятся как к человеку , а не кошельку на ногах.

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Это худший опыт в аптеке за всю мою жизнь. Продавец не выходит к покупателям, пока не доест и не домоет посуду. Зови, стучи - все равно, очередь собралась. Заказ не находит, когда находит, цена оказывается выше (показывает бумажку, где написано, что мне звонили 1 раз и не дозвонились) Повторно позвонить или написать, конечно были невозможно. «Вас много, а я одна» и это цитата Много энергии пререкаться с покупателем, а на прямые обязанности не осталось

Инкогнито Сергей

Level 5 Local Expert

Был приятно удивлен : адекватные цены, приятное общение и обращение. Особенно хочется отметить фармацевта Галину Николаевну (фамилию к сожалению не помню). Доходчиво объяснила, предложила аналоги препарата бюджетные. Эта аптека теперь у меня в приоритете однозначно. Огромное спасибо.

Show business's response

alina radeva

Level 8 Local Expert

Классная, уютная по домашнему Аптека. Добрые душевные фармацевты. Все подскажут, если чего то не знаешь..Есть редкие лекарства. Спасибо фармацевтам за их важный труд 🙏

Show business's response

Антон Истомин

Level 8 Local Expert

Заказал Эфлейру, поступила в аптеку 7го числа, до длинных выходных не смог забрать, потом уехал из города. В понедельник 16го числа приехал за заказом - узнал что отменили, объяснили тем, что другим тоже нужно. У меня 100% выкупа заказов, надо было хоть позвонить или написать

Show business's response

mihail ivanov

Level 20 Local Expert

Хорошая аптека , есть те лекарства и препараты, которые отсутствуют в других аналогичных аптеках. Илан аптека две, одна на комсомольском , другая на юго-западной. Мололцы

Show business's response

жаба жабова

Level 7 Local Expert

Аптека хорошая, многие препараты можно купить дешевле,, чем в соседних. Сотрудники вежливые, внимательные. Если какого то лекарства нет в наличии, то сейчас можно заказать по телефону, потом забрать в удобное время. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Дубинина

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотруднице аптеки (к сожалению, не запомнила имени). Заказывала лекарство. Очень вежливо, доброжелательно со мной пообщалась, по факту заказа отзвонилась. Я удивилась такому душевному подходу 🙂 Быстро, без очередей всё купила. В самой аптеке приятная атмосфера, очень уютно, тоже не ожидала. Была в первый раз. Само лекарство было дорогое, в аптеке оно продавалось по самой низкой цене, которую нашла. Обычно получаем это лекарство по ОМС, но если вдруг опять будут задержки поставки, то теперь знаю, куда обратиться. Самой аптеке желаю процветания! ❤

Show business's response

Анастасия Д.

Level 9 Local Expert

Ужасный хамский персонал работает в аптеке, размещали через них заказ: отвечают грубо, без пояснений, как одолжение или как-будто за их деньги лекарства приобретаю. Если есть варианты к ним не обращайтесь! Такого сервиса уже лет 15 не видела.

Show business's response

Екатерина Соколова

Level 7 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом этой аптеки уже много лет, живу рядом. Фармацевты грамотные, всегда готовы посоветовать, объяснить и подсказать по поводу лекарственных препаратов.

Show business's response

Лорик

Level 5 Local Expert

Супер аптека . Прекрасные сотрудники , широкий ассортимент , хороший ценник

uedishe 225

Level 3 Local Expert

отличная! аптека добрые продавцы! отличные лекарства по сроку годности отлично! все советую и рекомендую!)

Show business's response

Виктория С.

Level 4 Local Expert

Не самая дешёвая аптека. Персонал, действительно, невежливый, как уже отметили в других отзывах. Живу в соседнем доме от этой аптеки, но хожу в неё только при сильной необходимости, поскольку в каждом доме есть аптека и цены есть дешевле, особенно , если сделать предзаказ на сайте этих аптек.

Show business's response

Нелли Артысюк

Level 5 Local Expert

Аптечная сеть, которая специализируется на продаже натуральных и гомеопатических средств. В аптеке можно купить лекарства, витамины, косметику, а также получить консультацию фармацевта по любым вопросам.

Show business's response

Мария Лазарева

Level 6 Local Expert

Замечательная аптека, практически всегда есть необходимые лекарства, а если не нашлось, то можно сделать заказ. Всегда посоветуют и помогут выбрать лучшее лекарство, если без рецепта врача. Очень квалифицированный персонал и цены приемлемые. Всем рекомендую эту аптеку!

Игорь Ч.

Level 3 Local Expert

Объездил несколько аптек, искал необходимое лекарство, и только в этой аптеке мне сказали, что этот препарат в дефектуре (нет на складах). Но есть в продаже абсолютно аналогичный препарат с таким же действующим веществом и такой же дозировкой. Отличаются только производителем и торговым наименованием. Спасибо за профессионализм и чуткость фармацевтам аптеки Илан, такие необходимые качества в этой сложной профессии.

Show business's response

elizaveta.10000

Level 13 Local Expert

Работают 7 дней в неделю, есть 2 окна, как заходила-очереди не было, максимум по 1-2 человека перед окном стоит. Цены адекватные, есть лекарства до 100₽. Расположение хорошее, рядом 2 остановки.

Show business's response

Алина Торунлу

Level 26 Local Expert

Сама аптека не плохая, но персонал мог бы быть и повежливее. Заказала лекарства через интернет с доставкой в эту аптеку. Пришло смс о том что заказ пришёл и я могу его забрать. Пришла туда, но оказалось что моего заказа нет. Аптекарша даже не попыталась помочь или узнать как то, когда он будет. На мои вопросы она даже отвечать не стала просто нолик скинула. Ехать туда ещё раз, даже не зная придёт мой заказ или нет? Оформила отказ и перезаказала в другую аптеку.

Show business's response

Егор Литвинов

Level 5 Local Expert

Был постоянным покупателем более 3х лет. Мне посоветовал это место мой лечащий врач. Заказывал здесь дорогие лекарства с доставкой на постоянной основе. Уже несколько раз почувствоввл, что к клиентам отношение стало никаким - постоянно чувствуешь, что обременяешь бедную компанию своим обращением - всегда им не удобно и их время важнее твоего. Сегодня позвонил, чтобы сделать заказ с доставкой еа завтра на 25.000. В ответ услышал, что лучше звоеить мне завтра и им не удобно. Все таки сподобились принять заказ. В процессе уточнения адреса говорят - "тут у нас люди подошли, ждите". Ждал честно 15 минут. Продавец вереулась и говорит, у меня еще люди подошли, будете долго ждать. Спрашиваю чем я как клиент отличаюсь от клиентов в очереди, не говоря о том, что у меня заказ на порядок больше. В ответ мне просто нахамили и перебили. Уважаемый менкджмент. Научите своих сотрудников работать с клиентами или организуйте так процессы, чтобы вам было удобно ;) Я к вам больше не ногой

Show business's response

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

Я многодетная мать и мне не удобно ходить с детьми по аптекам. Хорошо сделан сайт аптеки Илан. заказываю лекарство самовывозом, перезванивает фармацевт, подтверждает заказ. Забирает муж после работы.Очень удобно! Экономлю на доставке и точно знаю, что муж ничего не перепутает и не забудет.

Show business's response

Tatiana

Level 5 Local Expert

Обман и развод. Потраченные нервы и время. Вчера и сегодня на сайте aptekamos.ru размещена информация по лекарству Эдарби кло 40/12,5 98шт за 905 руб..( есть скриншот) 15.03.21 поздно вечером позвонили и уточнили наличие, кол-во таблеток и срок годности. Звонили дважды, чтобы уточнить бронь. Забронировали. А утром 16.03.21 в 9ч утра нам за эту цену хотели продать 28 таблеток. Сказали, что ошиблись и якобы уже поменяли информацию. Но информация с завлекательной ценой до сих пор размещена по состоянию на 10:25ч 16.03.21г . Что вводит в заблуждение покупателей. Потратить 2 часа на дорогу, чтобы столкнуться с обманом - это очень неприятно! Никому не порекомендую эту аптеку.

Show business's response

Тома

Level 2 Local Expert

Обман!!! На сайте была забронирована термальная вода, конкретно по адресу Комсомольский пр. д.47, когда я туда подошла, то выяснилось, что цена указанная на сайте не действительна! И мне предложили купить товар по цене без скидки сайта, аптекарь несла какой то бред о том, что цены они выставляют на сайте вручную и ее не исправили, потом предложила сделать скидку 3, %, после которой цена не слишком то и изменилась. В общем полный бред и разочарование....

Ksu

Level 10 Local Expert

Одна из самых бюджетных аптек в районе. Продавцы всегда подскажут по ассортименту.

Show business's response

None

Level 17 Local Expert

Отличная аптека рядом с домом. Почти всегда все есть. Хорошие фармацевты, всегда посоветуют, можно сделать заказ, цены не зашкаливают

Show business's response

Leia Barmaleina

Level 14 Local Expert

Адекватные цены и всегда в наличие препараты, за которыми порой приходиться погоняться в других аптеках

Show business's response

Andrey Ga

Level 20 Local Expert

Умеренные цены, большой ассортимент, хороший сервис, возможность заказа препаратов. На расстоянии пешей доступности это аптека номер 1 нашей семьи

Show business's response

Ника Б.

Level 12 Local Expert

Это самая дешевая аптека в районе. И в целом было все нормально. Но сегодня, пишу 7 мая 2020, время самоизоляции и дистанции. Зашла в аптеку, персонала много, но работает одна касса, клиентка очень медленно уходит и пытается потрындеть с провизором, а та видит меня, но уже выбив чек, продолжает поддерживать разговор. В это время заходит еще один покупатель, в очень маленьком пространстве, нас уже трое. Пока мне искали мой заказ, а это 20 взрослых масок и 10 детких, заходит еще 4!!!!, один вышел, но нас 6, мы уже как селедки в бочке, и я слышу что за прилавком разговор, "где теперь лежат, деткие маски?" Бардак! Может, надо бы повесить правило, что больше 2 в аптеку не входит, очередь может быть и на улице. Ну и я надеюсь, что маски они положат в известное всем место! Постачила бы 5, но сегодня вызвали недоумение.

Show business's response

NikTaraskin

Level 14 Local Expert

Насчёт скидок - уже не актуально, скидок нет! Да и фармацевт Хайтауэр ведёт себя так как будто у неё заняли деньги и не отдают, неприятно 🙁 приду только в случае крайней необходимости ⛔

Наталия Р.

Level 3 Local Expert

Мне как доктору приятно было общаться с фармацевтами, которые так хорошо разбираются в препаратах и их аналогах на фарм рынке. Верно рассчитывают дозировку и дают грамотные советы.

Show business's response

Сергей Лукинский

Level 9 Local Expert

Весьма нелюбезный персонал, третий раз отсутствую необходимые препараты (не редкие и не дефицитные), аналоги не предлагают, все время нехотя отвлекаются от беседы. Покупатели видимо им мешают и не нужны

Ростислав

Level 4 Local Expert

Попросил маленькую шапочку Дедушки Мороза, которые у них были на витрине, на бутылочки надеты, отказали, крайне возмущен и расстроен, жаль что возле дома закрыли вторую аптеку. Осадок неприятный, до глубины души обижен таким отношение к покупателям. Не человечно и дико. Хорошего вечера.

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Аптека с хорошим ассортиментом и ценами, но фармацевты ведут себя так, как будто ты им чем-то обязан: хамоватые и грубые. Испортили настроение с утра

Show business's response

Дарья Бирюкова

Level 3 Local Expert

Отвратительное и ненадлежащее для аптеки обслуживание! Продали лекарство с истекающим сроком годности через 2 недели.

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

В аптеке разочарована. Фармацевт , которая обслуживала, грубая, отказалась от покупки в этой аптеке

Show business's response

nata l.

Level 4 Local Expert

Отличная аптека . Есть лекарства , которые сложно найти . И доставка за 250 р по Москве 👍🏻

Show business's response

Мария С.

Level 14 Local Expert

Цены нормальные, фармацевт отзывчивый, а со скидкой по моему студенческому получилось еще дешевле. Обслуживание мне очень понравилось.

Show business's response

Vamvigvam

Level 4 Local Expert

Отличная аптека у дома. Всегда есть необходимые медикаменты, работает до поздна и цены хорошие.

лена ермак

Level 28 Local Expert

Была здесь один раз и больше ни ногой! Фармацевт не воспитана и была груба. Я не смогла найти на витрине пластырь и поросила помочь. Меня просто открытым текстом послали " в пешую прогулку" . Хотела пожаловаться по указанному на сайте номеру телефона, но когда услышала знакомый "до боли" голос, не стала общаться

надежда антонова

Level 12 Local Expert

Отличная аптека с демократичными ценами и большим выбором лекарств. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Рекомендую

Темур Д.

Level 12 Local Expert

Аптека почему-то сразу напомнила мне сериалы 90-х и нулевых..))) наверное, из-за того самого "мебельного" интерьера )) очень приятный персонал, на все вопросы отвечают с охотою, а уж тем более отвечают на телефонные звонки !) Рекомендую!

Show business's response

Роман Д.

Level 6 Local Expert

Приемлемые цены, отличные провизоры. Рекомендую

Show business's response

Vladimir Martishin

Level 21 Local Expert

Прекрасный ассортимент лекарств, отсутствие очередей.

Show business's response

Искорки Добра Благотворительный фонд

Level 2 Local Expert

Оперативная работа с заказами, быстрая поставка, очень приятное общение с персоналом.

Dmitrij M.

Level 4 Local Expert

Отличная аптека! Все что заказал, получил вовремя + консультация.

Show business's response

Владимир И

Level 7 Local Expert

Заказал лекарство ,пришло смс ,что доставлено в аптеку -пришел получать .Аптекарь принесла лекарство и после сказала -отдать не могу так как сотрудница не внесла в базу и ушла домой !!! Просто Здорово !!!

Anisa Mizinina

Level 10 Local Expert

Нашла лекарство , которого не было во многих аптеках . Спасибо

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Отсутствие консультации, не компетентные сотрудники, много отказов, постоянно приходится идти в соседние аптеки добирать лекарства

Show business's response

Даниил Журавлев

Level 9 Local Expert

Фармацевт очень вежливый, помог подобрать витамины.

Show business's response

Ольга Борисовна

Level 3 Local Expert

Выражаем Великую и Глубокую благодарность замечательным сотрудникам аптеки ИЛАН. Всегда вежливые, красивые и добрые. Спасибо Вам!!! Храни Вас Господь!!! Мы любим Вас.

Show business's response

Ilan

153 reviews