Хороший магазин, часто захожу, приятные сотрудники, но была 14.11.24 и сотрудник со странным именем Ярославна испортила все впечатление. Хотела купить палетку Natasha Denona, на бренд была скидка -25%, я выбрала одну, на стеллаже была указана одна цена без скидки на все оттенки и по моим подсчетам палетка за 4к должна была выйти +-3200₽, она мне пробивает, говорит нужно что-то добавить в чек, ничего не объяснив, берет рандомную маску из коробки на кассе, даже не спросив какую я хочу, списали баллы, говорит итоговая сумма 3900, я говорю почему если палетка должна дешевле выйти, она что-то непонятно и скользко мне ответила, и будто морально давила, я растерялась и ушла, купив по этой цене. Подарок тоже не дали, хотя я знаю, что что-то точно идет при покупке от 3к. Прошу принять меры к данному сотруднику и разобраться в ситуации
2
Show business's response
Дмитрий Носов
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Прекрасные консультанты, ужасный охранник! В 22:55 супруга подходила ко мне, я делал покупку. Супруга проходила ко мне через вход, объяснив охране, что к супругу, что я на кассе, делаю покупку. Пожилой охранник смотрел в телефон, в последний момент увидел ее, видимо, не расслышал, схватил резко больно женщину за руку с криками «магазин закрыт», она потянула руку. Это, вообще, адекватно хватать так женщину? Хоть в травмпункт езжай, фиксируй растяжение и жалобу пиши. Безобразное отношение к клиентам со стороны охраны!!! Настроение было всё испорчено.
3
Show business's response
Alishas_Attic
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
С удовольствием посетила данный магазин, очень понравилась приятная и уютная атмосфера. Девушка-консультант Марьям прекрасно меня сориентировала по акватике, да и вообще она очень хороший человек :) . С удовольствием вернусь еще. Удачи вам, и хороших продаж :) С уважением, Алина