Были в данном отели с 10.07.24 по 25.07.25 Что могу сказать Все отлично Хозяева приветливаи , Елена Михайловна 🌹 отдельное вам спасибо !!!! Админ Диана , красивая молодая девчонка всегда приветливая , всегда в хорошем настроении , все дети возле нее и под пристальным присмотром . Ди! если читаешь это спасибо тебе ты очень хороший человек .... Теперь об отеле ! Все что нужно в нем есть от посуды до всяких мелочей , бассейн , Аниматоры для детей 2 раза в неделю , душ туалет кондиционер , телевизор в номере Уборка номеров смена постельного белья отель чистый все моется каждый день включая саму территорию и все происходит с 6 до 8 утра . бассейн чистят если не каждый день то через день ))) не одна просьба постояльцев не остаётся без внимания . проблемы с парковкой конечно есть но эта проблема всего побережья так что не считается в общем всем советую данный отель по цене приемлемо дешевле чем везде и поверьте я маниторил Большое спасибо за внимание PS Дильфин и кит Анапа 10 . 07.2024 Или Рома помощник )))) до сих пор переживаю помогает ли кто вам выносить мусор ?))))

Show business's response

Ирина Капитошина

Level 9 Local Expert

Очень понравился отель, чисто, очень аккуратно, постель идеально белая, отглаженная, полотенца белые( большие, для лица, ножные) , всё для душа( шампунь, мыло, паста( индивидуальная). В номере холодильник, телевизор, кондиционер. Уютный и приятный номер. Персонал приветливый, доброжелательный, улыбчивые, приятные . Бассейн на территории, очень чисто, постоянно убирается. Спасибо за приятно проведённое время.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Расскажу свое впечатление об отеле и персонале подробно. Отдыхали здесь в прошлом году, все было хорошо, за исключением мелких бытовых моментов, которые быстро устранялись. Всегда было вежливо и приветливо, несмотря на то что мы с девушкой - не самая образцовая пара. Из плюсов отеля: 1) Недалеко от моря. 2) Более-менее удобен в условиях проживания. В этом году все изменилось (июль-август 2024). Теперь по пунктам: 1) Первой претензией от т.н. администратора Елены Михайловны была фраза: "Свою посуду в кухне не оставляйте" В кухне отеля нет чашек, кроме кофейных, объемом 150 мл. Поэтому нам пришлось купить «нормальные» чашки. Именно их мы, по мнению администратора не должны оставлять в кухне. На ответ, что после готовки не смогли унести все за один раз в номер, последовало негодование из серии "Вы должны соблюдать правила отеля". Следом полетела претензия, что никакую посуду из кухни в номер брать нельзя. А как же тогда быть с приготовленными продуктами, которые нельзя оставлять в кухне? Дальше больше. 2) Из душевой канализации в номере все время отдыха стоял стойкий неприятный запах. На все просьбы предпринять какие-то действия последовали лишь обещания. Попытка открыть окно для проветривания не увенчалась успехом, окно не открывалось. 3) На территории отеля есть бассейн. В прошлом сезоне персонал регулярно очищал бассейн специальным чистящим устройством. В этом сезоне дно бассейна было грязным постоянно. Самое интересное: придя вечером в отель, начав купаться в бассейне около 11 часов вечера, тут же выслушали истерическую тираду Елены Михайловны, именуемой себя хозяйкой отеля, что после 10 вечера в бассейне купаться нельзя. На вопрос: "Почему этого не было указано в договоре, который подписывался при заселении в номер?" проследовало лишь хмыканье: "Нельзя и все!" В порыве негодования Елена Михайловна схватила мой телефон и закричала, что музыку слушать нельзя. Ну, во-первых, еще не было 23 часов, а, во-вторых, уровень звука на телефоне был минимальным. 4) Вечером, выйдя во двор просто с целью подышать лечебным морским воздухом, будьте готовы к очередным замечаниям в духе "шуметь нельзя". Происходит это по причине того, что вы будете мешать чуткому сну администраторов отеля. В 22 часа свет во дворе отеля выключают. И, если вы вернулись в отель позже этого времени, идти по двору придется, подсвечивая дорогу телефоном. 5) В прошлом году все отдыхающие свободно пользовались мангальной зоной в любое время. Договорились между собой, кто когда жарит шашлык, друг другу не мешаете, все. В этом году со слов Елены Михайловны в силу вступило новое правило. Чтобы воспользоваться мангальной зоной, ты должен прийти на поклон, осуществить т.н. бронирование мангала, указав с какого по какое времени ты будешь им пользоваться. (естественно в договоре об этих условиях не было ни слова). 6) Последней каплей терпения стала ситуация, касаемо гостей. В город приехали наши давние друзья. Возникло желание встретиться и посидеть пообщаться. ВРИО администратора Диана, соизволила разрешить присутствие гостей в отеле до 22 часов, дословно: "Если гости не будут купаться в бассейне и не будет шума, то, можно". Посидели в номере за бутылкой вина, даже не выходя на улицу. Гости уехали. Прошло около недели, снова хотели позвать к себе гостей на такую же посиделку. После чего проследовал ответ в хамской манере от Дианочки: "С сегодняшнего дня гости запрещены!!!" А Елена Михайловна отчитала нас как нашкодивших школьников. Оказывается, что разрешение на присутствие гостей может дать только она, Елена Михайловна, своей высочайшей волей. 7) Приняли решение покинуть отель до окончания срока бронирования, т.к. терпеть такое отношение администраторов и косые взгляды в нашу сторону больше не собирались. Подошли к кабинету администраторов, где кроме Дианочки никого не было. Спокойным тоном попросили произвести перерасчет и вернуть нам деньги за оставшиеся дни проживания по причине выезда из отеля. На что последовал ответ: "Дождитесь вечера, придет Элеонора Михайловна и сделает вам перерасчет!". Т.к. 15-летняя Дианочка сама не в состоянии из 9 вычесть 4 и вернуть людям их деньги. Дождались вечера, когда прибыла Элеонора Михайловна, пересчитав стоимость и вынеся нам штраф в размере 1000 рублей "за выселение без предупреждения" Плюнули, переехали. Если на отдыхе вы хотите чувствовать себя свободным человеком, а не заключенным в отеле строгого режима за свои же собственные деньги, данный отель с его администраторами крайне не советую!

Illiada Anapa

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

98 reviews