Тоже попала в странную ситуацию с litebox от МТС, но очень порадовало, что данное коллекторское агенство идет на встречу и помогает решить проблему, а не просто всухую требует долг. Большая благодарность отдельно Голяевой Любви Сергеевне, которая корректно общалась со мной и максимально быстро помогла мне разрешить сложившуюся ситуацию, это невероятно ценно! И очень необычно, когда после разговора с коллектором хочется улыбаться и поскорее решить ситуацию, а не спрятаться куда подальше.
Отдельно хочу отметить, что да, litebox явно проворачивает какие-то махинации с оплатой при расторжении договора, но вряд ли "Илма" участвует в этой схеме, всё-таки работники здесь максимально вежливы и настроены без конфликта решить проблему максимально справедливо и по-человечески.
Максимальное спасибо за то, что остаётесь на стороне справедливости :)
1
2
Константин Минаков
Level 2 Local Expert
May 30
Пришло письмо по моему адресу на старого собственника квартиры,который оказался должником. Позвонил по телефону в письме,сказал что я являюсь собственником квартиры более 10 лет,попросил не присылать письма на мой адрес. Оператор меня спросил,где живет прежний собственник,на что я ей ответил что не знаю. Я просто купил кваритру и меня не интересует жизнь прежних владельцев. В ответ от оператора я услышал ,что я ей оказывается хамлю,стала повышать на меня голос. Подбирайте персонал,который воспитанный и умеет общаться с людьми. У меня слов нет просто.
2
1
Надежда Куленко
Level 2 Local Expert
July 31
Здравствуйте !
Хочу поделиться приятным впечатлением об этой компании . Я в бизнесе и нередко приходилось попадать в долговые ямы.
Знаю отношения, когда ты в долгу компании стараются тебя загнобить , любыми путями вытянуть с тебя долг . Но эта компания приятно удивила, С самого начала не давили , шли на уступки ,считались с моими возможностями.
Особое спасибо Ирине Владимировне Курициной , за ее человечность, понимание ❤️