Iml

3.7

459 ratings

Rate this place

Виктория Васильева

Level 4 Local Expert

Начиталась здесь отзывов, после моральной травмы, связанной с другой курьерской службы, готовилась уже к худшему. Но нет. Доставили быстро, заказала на АлиЭкспресс в ночь с сб на вс, сегодня (вт) привезли. Пропустила звонок курьера, потому что была занята, увидела через 10 минут, перезвонила, курьер вежливо ответил, сказал, привезет через полчаса. Привез, все в целости, отдавал, разговаривая тоже вежливо. Спасибо за быструю и прекрасную доставку!

Кирилл Щегольков

Level 4 Local Expert

Доставлять заказ по Москве больше недели умеет только это «курьерская компания». Никакой информации от курьеров, ни звонков, ни номеров телефона. Дозвониться до оператора невозможно, даже ожидая на линии по 50 минут не один раз за день. Работа сотрудников в чате - это вообще отдельная история: сначала больше суток ждёшь, чтобы тебе ответили, когда доставят заказ, а потом тебе отвечают «мы уже отвечали на ваш вопрос, всего доброго». В номинации самая неорганизованная и неклиентоориентированная компания побеждает IML. Браво!

Таня Я

Level 13 Local Expert

Ужасная контора. Ждала заказ из TOUS. Утром пришло смс что заказ передан курьеру. Позвонила ему узнать в какое время планирует быть у меня. Ответил что не знает. После обеда позвонила ещё раз ответил что приедет с 18 до 19. В 19-20 позвонила спросить скоро ли приедет. Ответил грубо про пробки. Ждите!!! В 21 позвонил и сообщил что моего заказа у него нет. Я в шоке!!! Весь день коту под хвост. Доставили только на следующий день Ужасно когда не уважают клиентов.

Михаил Жданов

Level 13 Local Expert

В период эпидемии коронавируса был заказан из интернет магазина антибактериальный гель. В розничной продаже его не было. Обещали доставить 5 апреля. Ждали весь день, курьер на звонки и смс не отвечал. На следующий день в личном кабинете было обнаружено сообщение о переносе доставки по согласованию с клиентом. Вранье и обман. Так и не привезли. Служба качества работает отвратительно.

Мария Бачурина

Level 5 Local Expert

невозможно выбрать пункт самовывоза, в выбранный (как в последствие оказывается) доставка по каким-то причинам невозможно, предлагают другой неудобный, после общения (очень долго, отвечают раз в полчаса и то не всегда) и подтверждения другого пункта, не присылают уведомление, что заказ можно забрать. сам пункт самовывоза найти можно, только если продраться через весь сайт и найти описание, а забор заказа занимает кучу времени.

Александр Коробов

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Привезли посылку с Алиэкспресс в постомат. Код от постомата не прислали. Телефон у них играет музыку через 25 минут сбрасывает. На сообщение в техподдержку реакции нет. Через неделю они увезли мою посылку из постомата куда-то, неизвестно куда. Продавец говорит связывайтесь с ними, деньги мне не возвращают, типа сам виноват.

алексей р.

Level 3 Local Expert

Отвратительно !!! Весь день прождали курьера , которому был передан заказ на доставку !!! При этом что то узнать о времени прибытия (или не прибытия) курьера невозможно. Курьер просто сбрасывает вызов. В офисе по указанным на сайте телефонам, трубку так же не берут. В чате не отвечают. Где заказ неизвестно. Как вообще в наше время может существовать компания с таким скотским отношением к клиенту .Хотя с другой стороны, деньги за доставку заказа ими успешно получены, так нафига я им теперь нужен.

Константин Головин

Level 9 Local Expert

Компания просто отстой, работает отвратительно. Заказ с Алиэкспресс,выбрал постомат в шаговой доступности а доставили на другой, куда удобно этой отвратительной компании. Я отказался получать в назначенном ими пункте, вместо того чтобы предложить варианты удобные мне, они просто отправили его продавцу. Я сомневаюсь что отправили. Вобщем не связывайтесь с этой конторой. У них одни плохие отзывы и это заслуженно.

Марина

Level 5 Local Expert

Заказала товар из интернет-магазина, который сотрудничает с IML. Ожидая курьерскую доставку от данной компании, начиталась тут отрицательных отзывов и приготовилась начать паниковать. Но! Позвонил курьер, сказал что будет через 15 минут. Вообщем, все получила в оговоренную дату и время. Все замечательно. Курьеру Андрею отдельное спасибо за приятное профессиональное общение. Звезду сняла за отсутствие обратной связи по телефону, т.е. мне звонить могут, а я курьеру нет. Видно такая политика компании, что в принципе объяснимо, не стоит отвлекать сотрудников нервными звонками. Может просто повезло, но сервисом осталась довольна. В дальнейшем буду пользоваться их услугами, не разочаровали.

Алексей Викторович Н.

Level 3 Local Expert

Безобразная доставка. Точнее ее нет вовсе. Обещали доставить заказ в субботу с 10 до 18. В 16.00 отзвонился курьер, сказал что будет через 1-1,5. В 17, 30 он позвонил, сказал, что он подъехал, но моего заказа у него нет. Я позвонил в компанию, в течении часа обещали выяснить. Через час озвонил снова, опять обещали в течении часа решить вопрос. Наконец в 22.00 перезвонили, сказали, что да, товар на складе, технические причины, мой заказ находится на контроле, обещали привезти в воскресенье с 10 до 12. В воскресенье, в 9,30, позвонил в компанию. Обещали в течении часа (прям любимый интервал времени) узнать. Не позвонили. На мой звонок, ответили, что в связи с техническими причинами заказ сегодня доставлен не будет. Позвонил оставить отзыв о компании, через 10 мин ожидания предложили доставить после 12ти, более конкретно время не обозначили, доставеу не гарантировали. В течении часа)))), обещали выяснить более точное время возможной доставки. Вот так. Потерянные полтора дня выходных. Никому не желаю связываться с этой компанией. Они не доставят. Максимум что услышите вежливый голос операторов и предложение подождать в течении часа. Да, и ссылку на технические причины.

Варя Шишкова

Level 2 Local Expert

Переезжала в другой город, нужно было отправить часть вещей. Воспользовалась данной службой ,честно она мне по цене подошла больше чем другие. В пункте отправки все упаковали хорошо. Буквально через пару дней родители уже получили мои вещи. Спасибо за быструю и своевременную доставку

Alexey Ivanoff

Level 10 Local Expert

Начать надо с того, что компания не может почисть парковочные места около своего здания и приехав туда, вы будете прыгать по лужам. Вернуть бракованный товар, это квест, так как там три таких склада и вы пройдете каждый, так как персонал не знает что делать. А потом еще один квест по оплате, так как в 21 веке оплата только наличными и единственный банкомат, готовый вам выдать наличные может не работать. Стоит подумать, иметь ли дело с такой компанией.

yanot2019

Level 5 Local Expert

У ни не работает поддержка, смс не пришло, 19 числа разбросали заказы по всему метро коломенская! И в вайбере только сообщения! 1заказ поехал обратно не прошло и недели!! Такого отношения я не видела, все должно было быть в одном пункте выдачи!!!

Ольга М

Level 8 Local Expert

Хуже доставки пока не встречала! 13 дней не могу получить свой заказ! Ежедневно заказ переносится без указания причины. Дозвониться невозможно! Сотрудники некомпетентные, дают неверную информацию, либо вообще ее не предоставляют! Сотрудники не отвечают не только получателю заказа, но и компании, которая передала им заказ! Доставка осуществляется по Москве, забрать самостоятельно из сортировочного центра ее тоже нельзя! Обращения принимаются только по обратной связи, но ответ на них предоставляют не по существу!

Макар сах

Level 5 Local Expert

Доставляли 3D принтер. Никаких вопросов, когда вам удобно доставить, в какой день, во сколько не было. В 9.05 пришло смс, что товар передан курьеру, в 9.20 курьер уже звонил, чтобы отдать товар. Я не смогла ответить на звонок, перезвонила ему через 15 минут, но курьер не отвечал. Дозвониться ему удалось через полчаса. Курьер сказал, что уже проехал наш адрес и сегодня не привезёт ничего. Т.е сегодня весь день он будет возить наш принтер в своём грузовике. И в каком состоянии он его привезёт? Позвонила оператору, та сидит дома, т.е офиса у них нет. «Я вас услышала»,- вот что она сказала. В следующий раз, когда буду что-то заказывать, службой IML никогда больше не воспользуюсь.

Радистка Кэт

Level 7 Local Expert

Хуже услуг не представляю. Дозвонится до курьера невозможно. При переносе и отмене заказа менеджеры не звонят. Самим дозвониться - виси на трубке минимум минут 10. Если пришла смс - не обольщайтесь, там даже курьеру ещё не передали заказ. Связи между менеджером и курьером нет, совсем. Дно логистики

Ольга Чичерина

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис,просто нет слов,так называемый курьер схватил мой заказ с ems почты России,куда прибыл мой заказ и откуда я оформила самовывоз,и исчез, телефон даётся фиктивный,дозвониться невозможно,сам не звонит,найти его не представляется возможным,через онлайн чат с этой конторы переписка не принесла никаких результатов,ждите говорят,от числа к числу прыгают,когда же будет порядок,что за бардак творится в этих областях,что за сервис,одни отписки,схватил курьер заказ и неделю будет возить,предлагают позвонить по телефону,по которому никто не подходит и ждите,ждите,ждите и никакой конкретики,сами со своим курьером связаться тоже могут почему-то,как это может быть?

Луиза Крымская

Level 28 Local Expert

Хаос ребятки. Вы считаетесь по описанию одними из первых, кто стал работать с интернет-магазинами. Но вот не надо ступать туда, где вы не можете оказать логистически правильное решение для посылок. Ну не ваше. Признайте. Месяц уже в Москве курасит моя посылка. В ближайшую область не доедет. На вопрос сколько мне ещё ждать этого безобразия - тишина. Операторы не вывозят видимо столько жалоб. Звонить и ждать ответа по полчаса нет никакого желания. Судя по всему Халва и есть этот Имл. 50 дней с Китая едет посылка за 4к. Когда стекла на телефон за 150₽ доехали на 12 дней на почту. Ну вот и спрашивается: зачем этот бессовестный Имл, если наша почта работает дешевле и лучше?

Selymbey V

Level 4 Local Expert

Никому не рекомендую данную компанию. Посылка пролежала 20 дней у них на складе в городе получения ни разу не выехав на доставку. Потом позвонили из их офиса, очень грубо сказали , что отправляют посылку обратно. Посылка попала в эту контору на доставку с Алика. Надеюсь, что в дальнейшем Алиэкспресс не будет сотрудничать с этой конторой.

Anonymous review

Отвратительный сервис по доставке! Мало того, что уже неделю не могут доставить заказ из интернет-магазина, так еще и время выбирают удобное для них, хотя был выбран определенный интервал, курьер начинает работать с 12 часов, после моих ежедневных звонков, трубки перестали брать. приходится звонить с разных номеров, чтобы добиться хоть какой-то ответ. Ужасс!!! Просто безответственная компания.

Мария

Level 8 Local Expert

С таким отвратительным сервисом и логистикой, а точнее их полным отсутствием, сталкиваюсь впервые. Отправка из Москвы и Подмосковье. В назначенную изначально дату доставки курьер не приезжает. На следующий день неожиданно звонит, что на месте, но его уже никто не ждал. Далее каждый день автоматически доставка переносится на следующий без звонков, приездов курьера и предупреждений. И так неделю! На сайте адекватного отслеживания нет. Дозвониться сложно, на холде не менее 15 минут ожидания. В итоге оказывается, что в этой феерической конторе нет возможности заранее договориться не только на временной интервал, но даже на определенный день доставки! Т.е. курьер когда-то приедет абсолютно неожиданно, а его на адресе, видимо, нужно ежедневно и круглосуточно сидеть и ждать неделями. Хотите потрепать нервы - вам сюда.

Sergei K.

Level 4 Local Expert

Заказ с Али доставляли в пункт выдачи. В итоге приходит смс с предложением забрать заказ по адресу Гражданский 118/1 предъявите паспорт или PIN. В пункте выдачи отказались выдавать по PIN, т.к. у них система не поддерживает PIN. Кто-нибудь может объяснить, зачем присылать код, если в пункте выдачи не поддерживается данная функция. В итоге еще и в пункте выдаче потеряли посылку, но потом нашли и пришлось ехать в третий раз. Поставлю продавцу на Али 1 звезду за работу с этой логистической компанией.

Никита Загребнев

Level 5 Local Expert

Заказал на али лампочки, и что в итоге, 4ый день задержки доставки, смс прислали и все, тишина. Дозвониться невозможно, в чате на сайте и в вк никто не отвечает. Отвратительная служба доставки. Лампы за 1.5к улетели курьеру в карман, просто отвратительный сервис. Не заказывайте никогда. Люди, которые пишут хорошие отзывы, сколько вам заплатили ? Сотрудники? Курьеры? Кто вы?!

Иванов Кирилл

Level 4 Local Expert

Заказ на Али 40990008282613. Доставлен в пункт выдачи вовремя. Пришло смс, что можно получить товар по паспорту ИЛИ направленному коду. В пункте сообщили, что коды в этой компании уже давно не работают, потребовали паспорт, которого с собой не оказалось. Телефон поддержки не отвечает.

Анастасия Ч

Level 2 Local Expert

Ужасная служба доставки. С основной своей задачей не справляется, не довозит товар вовремя, не оповещает клиентов об изменении в доставке. Утром получила сообщение,что заказ передан курьеру Грачеву Сергею, в 19.00 выяснилось, что у него моего заказа нет! Позвонила в компанию и попросила доставить на следующий день с 12.30 до 14.00, в 8.48 утра звонит Сергей и говорит, что будет у меня через полчаса!!! на просьбу привезти попозже, ультиматумно отказал. Позвонив в компанию IML мне также ничем не помогли и даже не попытались. Пришлось поменять все планы,так как заказ очень срочный. Приехав в квартиру курьер Грачев Сергей с порога вступил со мной в словесную перепалку,разговаривал грубо и на повышенных тонах, чем напугал моих маленьких детей! Угрожал забрать заказ и отменить его. Данное поведение ни при каких обстоятельствах неприемлемо!!!

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, дважды отправлялись через нее покупки и дважды они доставляют их с опозданием. Причем первая у них на складе вообще потерялась и привезли только через месяц. Сотрудникам все равно, они просто звонят и сообщают, что в срок они ничего не привезут. Перенос доставки они согласовывают в одностороннем режиме, т.е. когда им нужно!

Евгений

Level 9 Local Expert

Заказал товар на алиэкспресс 19 сентября, сегодня 26 октября! на сайте отслеживания постоянно переносится дата доставки. Дозвониться до них невозможно! Писал письмо на email -всё без ответа. Номер отслеживания 4099056437119

Балашов Юрий

Level 10 Local Expert

Заказ из интернет-магазина предложили доставить через курьера. Возражений не вызвало. Доставка до двери 480 рублей (за МКАД). Но сроки на следующий день были перенесены на рабочие дни и я не возражал, чтобы привезли на работу в Москву. Но почему-то стоимость доставки дорогой вещи не изменилась. Я не стал возражать, так как мысленно расстался с этими (за доставку) деньгами. В 9.30 утра пришло СМС с номером отправления и телефоном курьера - хорошее начало. В 10 утра я связался с курьером и предупредил, что доставка на работу. Я на месте до 17 часов. Курьер САМ назначил время на 17 часов исходя из своего графика. В 17.20 я опять позвонил курьеру и услышал ответ, что он не успевает. Будет скорее всего к 18 часам, но не точно. Как Вы понимаете - стоять на улице и ждать НЕТОЧНОГО курьера желание у разумного человека нет. Написал вопрос в поддержку компании IML. Получил ответ: На данный момент из за увеличение заказов и ситуации в общем интервалы в общем решили убрать. Курьеры стараются доставить все ко времени, но иногда доставка срывается. Предлагаем пересогласовать доставку на другой день или возможно на пункт выдачи? Приносим извинения за доставленные неудобства. Как Вы видите, рассматривается не конкретная проблема по Вашему заказу. Рассылаются отписки с типичной работой курьеров этой компании.

Anonymous review

Заказ из Питера доставляли неделю. Ни письма, ни звонка от них. Названивала два дня и никто не связался с курьером. Когда я позвонила курьеру, он заблокировал телефон. На мою просьбу поменять курьера последовал ответ: что заказы распределяются по принципу территориальности. Этот курьер держит мой район. Без моего ведома был оформлен возврат заказа. Никто мне даже не сообщил. Не было ни одного звонка ни одного письма. На сайте технический сбой целый день, но на звонки отвечали и сообщали, мы сожалеем, но статус заказа сообщить не можем - технический сбой. Театр абсурда. На сайте ни толком узнать статус, ни изменить сроки и время, ни узнать причины возврата, невозможно. Каменный век! А еще из Питера. Облажались ребята

Фёдор Чайка

Level 2 Local Expert

Умеют работать и это не может не радовать. Посылки отправлял с ними, и получал, и не было претензий никогда. Обычно у меня один маршрут: Москва -СПБ, сроки чётко выдерживают! Два раза не смог получить, на третий раз получил и никакх доп оплаты с меня не взяли. Так что могу посоветовать IML как надёжных ребят!

Den Dreki

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Оплаченный заказ не успевали доставить до моего отъезда, Связался с компанией, попросил доставить на пункт выдачи заказов и дождаться моего возвращения. Оператор продлил заказ с запасом в 3 недели - до 23 июля. Но 10-го июля служба доставки отправила заказ обратно продавцу. я вернулся 11-го и теперь вынужден искать замену заказанному товару, потому как служба доставки ничего сделать не может.

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

IML - самая ужасная доставка из тех, с кем приходилось иметь дело. Выбирайте другие компании при возможности. Посылка должна была прибыть 2 недели назад, но до сих пор нет. Болтается в статусе доставки и на этом все. Информацию добыть не возможно. Не дозвониться.

Екатерина Че

Level 11 Local Expert

Для доставки из Китая точно лучше выбирать другую компанию. Можно понять единичные проблемы с доставкой в высокий сезон распродаж, но когда проблемы систематические на протяжении нескольких месяцев плюс обратная связь только через почту, дозвониться еще надо постараться, сложно назвать это профессиональным сервисом. Девять кругов поиска надо пройти чтобы узнать где ваш заказ. Единственное могу сказать пока не было потерянных заказов, кое как, но все доставлялось. Такая печальная организация.

Александр Е.

Level 6 Local Expert

Если не хотите проблем и финансовых потерь - не пользуйтесь IML и фирмами, которые пользуются IML. Вам запросто могут сорвать согласованный срок доставки, ссылаясь на мифические проблемы с геолокацией адреса. Такое впечатление что в картографических сервисах они забанены. Стремление решить проблему = 0. Финансовые потери получателей их никак не трогают. Общая оценка - 0.

Alex.

Level 13 Local Expert

1 ни по одному телефону дозвониться невозможно. Пробовал 4 дня. 2 номера сразу сбрасывают . Тот что начмнается на 499 дает авто информацию и потом предлагает подождать оператора. Ждал 26 мин. никто не отвечает. 2 на сайте отследить заказ невозможно . Уже пришла смс что заказ у курьера а на сайте при отслеживании показывает дату на вчера и заказ на складе 3 просто ставят пепед фактом что заказ будет доставлен в такой то день. Не сообщают что можно выбрать интервалы. Только когда отказываешься и говоришь - у вас же есть интервалы- нехотя соглашаются

Дмитрий Белов

Level 20 Local Expert

Продавец осуществил доставку через почтамат IML. Почтамат оказался рядом с домом, но я сперва не разобрался с ним и дважды написал в службу поддержки. Ответили через два дня! По телефону ждал ответа 15 минут. Не дождался. Но в итоге разобрался сам и к самой доставке претензий никаких нет.

AlexxxMSK

Level 15 Local Expert

Всё хуже и хуже! Шлют бесконечные сообщения с недостоверной информацией в Viber и через СМС. Трек 40990054396**. Вместо доставки теперь идти пару км пешком до какого-то пункта выдачи... Дело не в этом, а в том, что полный бардак у них и не соблюдаются условия доставки! Да, это всё по РФ, а что было бы, если из-за рубежа?? По телефону не дозвониться, в чате - боты... В общем, крайне не рекомендую! Правильная оценка компании на Irecommend.ru

Андрей

Level 12 Local Expert

Не заказывайте этим имл ничего, особенно с алика! Было написано доставка Plus, т.е. до двери, быстрая доставка за доплату. В итоге заказ оказался в пункте выдачи, до которого идти 3км, нарушая самоизоляцию. В поддержку писал, говорю доставьте курьером, если надо заплачу. Сказали изменить способ доставки невозможно. Нормально да? Курьерская служба, за деньги, не хочет доставлять курьером. Занавес. Даже в Почте России такая опция есть в приложении, 1 кнопку нажать. Больше никогда IML не выберу как способ доставки.

Александр

Level 3 Local Expert

Пришел заказ с алиэкспресс 2124003920313 в постомат, а мне не прислали смс с пинкодом, звонить по номеру их вообще без полезно, трубку не берут. По итогу срок хранения товара в постамате истек, товар ушел обратно на склад и я его не могу получить . Вот что пишут - Заказ находится на складе возвратов. К сожалению, по условиям работы с данным продавцом, заказы в статусе «отказ», мы не можем возвращать на доставку. И ЧТО мне делать? вы мне смс не прислали как мне было товар получить? По телефону к вам не дозвониться!!!

GoldenFrog

Level 5 Local Expert

пропадают посылки телефон не отвечает, робот на телефоне, последняя дата отслеживания 14 июня, а сегодня 2 сентября

. .

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Отвратительная служба доставки. В понедельник сделал заказ. В среду только было передано в доставку. Уточнив же в среду вечером по телефону когда доставят заказ, сотрудник сказал - ждите завтра с 12 до 18. Попросив его сузить время доставки с 12 до 15, чтобы не терять впустую своё время сотрудник согласился. Прихожу домой заблаговременно, вижу звонок на телефоне пропущенный. Перезваниваю- курьер Сергей. Говорит я вам звонил, вы не ответили и я решил перенести доставку на другой день. Супер. То, что я потратил своё время и заранее пришёл домой это его не волнует. После припираний я предложил ему доставить мой же оплаченный заказ до 18 часов. На что он ответил отказом. Потрачено время и сорваны планы. Не советую данную компанию!!!

Владимир Басараб

Level 2 Local Expert

Самая худшая логистическая компания. Заказал экспресс-доставку из Китая. Было сказано, что в течение недели заказ будет у меня. В итоге прошло уже больше двух недель, заказа нет, ничего не ясно, операторы не отвечают ни на сайте, ни по телефону. Просто ужаснейшая фирма по доставке. Ни при каких условиях не пользуйтесь их услугами, иначе не дождетесь своего товара

Вера

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. У них вечно не хватает ячеек в постамате и они вечно предлагают ехать за тридевять земель за посылкой в пункт выдачи, хотя заказываешь её в ближайший к дому постамат. Почему я должна тратить по полтора часа своей жизни просто потому, что они плохо работают и не могут нормально организовать свой сервис?

Anonymous review

Утром в 9:30 пришло смс, Zakaz IML-CN-Express 6676*********** peredan kureru 8********. Dlya polucheniya neobxodim pasport ili PIN: **** до 16 часов никто не звонил, решил набрать курьеру, дозвонился но не сразу; курьер спросил куда посылка я ему назвал только название улицы, он затруднился ответить и сказал перезвонит позже, я у него уточнил сегодня доставите в какое время, последовал ответ: позже. Через пару часов мне приходит уведомление, оцените качество доставки, я в шоке какое качество если посылку ещё не вручили, думаю но может курьер уже на подходе, подождал ещё пару часов и тут решил во всех источниках узнать где моя посылка, в итоге мне сказали открывайте спор((( не знаю что за положительные отзови но у меня один негатив, и ещё придётся ждать спор и возврата и тратить нервы и не одна сторона весомых извинений не понесёт. И опять рисковать и решать заказывать товар или нет с такой доставкой и логистикой.

Роман

Level 3 Local Expert

Некачественно работает сервис доставки. Приходит уведомление о подтверждении пункта назначения. Меняешь на новый, например на пункт выдачи, т.к. время доставки никогда не совпадает с приемлемым. Данные сохраняются, но коньков почему-то не видят изменений и от маршрута отклоняться они не могут. В итоге посылка едет назад на склад и +3 дня к "быстрой" доставке. 4 раза проверено

Андрей Гончаров

Level 11 Local Expert

Два заказа шестой день на сортировке. Никаких сообщений о том, что выбранный ПВЗ закрыт. В чате требуют скриншоты заказа и выбрать другой ПВЗ. В приложении выбрал. Но не факт, что доставят. Очень тугая служба. Постоянно задержки. Предпочитаю не пользоваться услугами данной конторы.

Дмитрий Солдатов

Level 3 Local Expert

Абсолютно отвратительная скорость доставки и отсутствие внятной системы трекинга. Товары с Китая обычной почтой приезжают быстрее, чем товар со склада российского компанией IML. Это что касается свежих новостей, видать не могут ребята оптимизировать свою работу после распродаж. Заказ сделал на али 13 числа, ну может реально неделю товар на складе искали, бывает. Но сегодня уже третье декабря, за две недели серьезная фирма не может доставить товар из Москвы в Красноярск? Пару лет назад еще их доставкой брал магнитолу, пришла битой, но с продавцом все решили. Тогда не писал отзыв на IML, но сейчас уже терпения нет.

Alexey T

Level 5 Local Expert

Из плюсов можно отметить, что посылку все-таки получил. Из минусов - то, что курьер/экспидитор или кто-то там ещё, оставил её совсем не там, где я заказывал ( как они это делают? на своё усмотрение или как?). Забирал самовывозом из постамата. Наверное, сотрудникам компании стоит учесть, что клиент выбирает место доставки исходя из своего удобства...

Нескажу Инепросите

Level 13 Local Expert

Если кто-то думает, что почта России работает плохо - обратитесь к этим. Из 4 заказов 3 профукано неизвестно куда. СМС не шлют, меняют адреса доставки, дозвониться невозможно. По некоторым заказам СМС выслали разу после оформления "заказ не забирают".

Акмар

Level 26 Local Expert

Согласен со всеми негативными эмоциями и отзывами об этой компании. 3 дня переносят доставку, путём направления смс. Отпрашиваюсь с работы, жду…Хочу сам и позвонить, но они трубку не берут. Курьер вообще сбрасывает. Ужас !!!! Не понимаю, как компании в области e-commerce и в условиях жесткой конкуренции им доверяют свою репутацию ??? 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Iml

221 review