10.12.2024 обратился в это отделение для получения ЭЦП. Сам с ульяновской области, милые и доброжелательные сотрудницы в 1, 10 окнах всё доступно объяснили, подсказали, оформили. Классное отделение.
Elena Sumburova
Level 5 Local Expert
March 11
Я не понимаю как работает налоговая!!!!! Сюда невозможно дозвониться! Автоответчик просит набрать внутренний номер специалиста, а откуда людям его знать! Примите меры пожалуйста, чтобы человек мог задавать вопросы человеку, а не машине!!!! Недопустимое отношение к населению!
1
Анна К
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
21.08.24 посетила налоговую. Супер вежливые сотрудники которые выслушали и помогли мне в моей ситуации. Ехала из Самары, и что бы повторно не приезжать девушки помогли мне в онлайне получить нужную услугу. Пожалуйста клонируйте этих Мега добрых дам и пусть во всех налоговых будут такие работники 🌺
4
Наталья Любимая
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Вчера посетила данное учереждение, было три проблемы , которые через личный кабинет решить не получилось. Ехала из области, т.к.наше село присоединили к Новокуйбышевской инспекции. Ехала и думала, что сейчас будет скитание по кабинетам, отказы, и.тд как обычно куча волокиты, готовила свои нервные клетки))! Но встретила очень доброжелательных сотрудниц, от кабинета 111 до операционного окна! Все расжевали, обьяснили, помогли с личным кабинетом, с декларацией, с изменением личных данных, приняли все бумаги нужные, уделили мне много времени. Все вопросы закрыли одним посещением!Сейчас это редкость! Благодарю вас! Уходила с улыбкой на лице и в прекрасном настроении! Это мой первый отзыв за все мои обращения в различные гос.учреждения.
13
3
Людмила Фролова
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
04.04.2024 посетила данное учреждение. Сотрудники вежливые, компетентные, помогли мне оформить нужные документы. Когда ехала сюда, думала, что мой визит затянется на часы, но благодаря сотруднику Амировой Лилие Фаритовне всё сделала быстро. Спасибо за вашу работу!
Николай У.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
24.10.2023 был приятно удивлен по сравнению с 2018 годом.Посещение заняло 15 минут-все четко,быстро,грамотно и доходчиво.Благодарю Тумаеву Елену Александровну.
4
2
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Посетила налоговую инспекцию. Осталась довольной. Благодарю сотрудников в ок-не 1и 10. Обслужили быстро. Всё объяснили. Спасибо!
Natalja Ovchinnikova
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
Невозможно дозвониться до сотрудников отдела налогообложения физических лиц (Евдокимовой Л.Г. и Дружининой Н.) ни с городского телефона, ни с внутреннего на пропускном пункте. Просто не берут телефон.
4
Анна К
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Очень уважительные специалисты (все подскажут и объяснят). Спасибо большое
Неля Рахмонова
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Сегодня были на приёме у Начальника налогоплательщиков Амирова Лилия Фаритовне, она прям чётко и ясно всё объяснила и подсказала!
Valentina Vlasova
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Отправила заявку на изменение данных представителя в фиас. Никакого ответа не дали. Звонила, меня пинают от одного к другому. В итоге последний номер, который дали трубку вообще не берут. Заявку эту Они видели, ну неужели нельзя ответ прислать правильно или не правильно она заполнена. Мне как работать то?? Ко мне люди приходят с заявлениеми,чтобы я внесла адреса в фиас.. что за отношение такое.... Буду жаловаться выше
6
1
Юлия Полуянова
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Очень благодарна Сабировой Маргарите Александровне! Она профессионал своего дела, очень помогла в решении вопроса. Пришлось исправлять декларацию, которую мне делал "профессионал" за плату. Маргарита Александровна подсказала, показала где и что исправить. Очень благодарна ей!!!
1
2
Алина
Level 27 Local Expert
April 4, 2024
Зачем оставлять номер телефона с целью перезвонить на него по факту корректировки декларации, если потом 3 недели на него невозможно дозвониться?!!
2
Анастасия Водолазкина
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Спасибо специалисту из 11 кабинета, помогла нам оформить, наши запутанные декларации, всё объяснила ни 1 раз и была вежлива
ЭЛЬВИРА ТИМАШЕВА
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Я очень благодарна специалисту Кулаковой Елене Валентиновне (ИФНС № 16 Новокуйбышевск Самарской области). Очень грамотный и вежливый специалист, профессионал своего дела.
2
Динара Борисова
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Я в ужасе от этой организации,администраторы не знают свою работу и явно не хотят работать,по моему вопросу были даны разные бланки,помощи не добьешся,мы что каждый день туда приходим,все сами должны знать?На следующи день моего прихода был другой администратор и все прошло,как по маслу.Почему мы до сиз пор зависим от настроения того или иного специалиста,пусть свои имоции дома оставляют
10
2
Ольга Я.
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Очень благодарна специалисту Рыськовой Кристине Александровне за оказанную помощь при заполнении документов на налоговый вычет. Спокойно, со вниманием к посетителям, подсказывала алгоритм заполнения необходимых сведений. Думаю, не только я высоко оценила профессионализм и личные качества этой сотрудницы. В итоге процедура заполнения документов заняла 20 минут. Еще раз большое спасибо!
3
2
Оксана
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Доброго всем времени суток. Хочу поблагодарить специалиста Амирову Лилию Фаритовну за профессионализм, хорошо всё объяснила, помогла, быстро разобрались в вопросе подачи 3 ндфл, и со всеми моментами в оформлении документов. Отзывчивая, доброжелательная. Спасибо!
5
1
Манька-облигация
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Хочу поблагодарить за помощь, оперативность, отзывчивость и дружелюбное отношение к налогоплательщикам Попову Ирину Евгеньевну. Побольше бы таких работников.
2
1
Elena.blashkina12345
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Невозможно дозвониться до сотрудников. У кого можно уточнить и спросить по возникающим вопросам непонятно!
6
Людмила С.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Хочу выразить свою благодарность специалисту ИФНС Моженковой Татьяне Петровне за неравнодушие, высокий профессионализм и внимательное отношение к решению вопросов.
5
1
оксана б.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Хочу выразить большую благодарность Лилии Фаритовной за понимание,доброжелательность и помощь людям в трудную минуту. Спастбо Большое
5
1
Наталья
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Невозможно дозвониться, трубку не берут, от слова совсем, колл центр толком ничего не знает
4
Мария М.
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
6 февраля 2020 г. мне довелось вернуть налоговый вычет от покупки квартиры и посетить нашу инспекцию для заполнения деклараций. От электронного способа, личного кабинета, помощи юристов и сторонних организаций я отказалась и попросила бланки. Девушка консультант пояснила, что заполнение нужно начать с третей страницы, потом перейти к первой и следующим. На информационном столе были инструкции, которые из года в год не меняются. Так же спасибо Google. По непонятным мне полям снова обратилась за помощью к консультанту. Через 1.5 часа я заполнила декларацию, заявление и отсканировала документы. В окне проверили и сказали,что все ок. Через 2 месяца перечислили деньги. Поэтому от посещения нашей налоговой я осталась довольна. В моем случае все было просто, так как получала я вычет от одного объекта первый раз. Возможно у других это будет сложнее и дольше.
5
4
Ирина Дергачева
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
На вопрос, связанный с уплатой налога на доходы физических лиц с подаренного имущества, не смогли получить ответа. Листают кодекс, толку нет. Ответа не получили.
5
1
Елена Шкилёва
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Дозвонилась в инспекцию с первого раза. Анна Алексеевна, выслушав мою проблему, объяснила, что решение моего вопроса требует обращения в другие отделы. Взяла мой номер телефона и перезвонила в этот же день после решения моего вопроса.
Огромная благодарность Александровой Анне Алексеевне за доброе и грамотное отношение к клиентам.
7
4
Михалыч
Level 8 Local Expert
May 12, 2022
По декларации в личном кабинете стоит статус что сроки нарушены после камеральной проверке. Пошёл лично в налоговую чтобы узнать как это понимать мне ни кто не может дать ответ все сылаються друг на друга
2
1
Лера К
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Два дня пытаюсь дозвониться, никто трубку не бирет, задала вопрос в личном кабинете, тишина. Как быть, сроки идут??
1
Елена Астафурова
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Подавали документы на налоговый вычет приехали очереди нет,в окне быстро их приняли все заняло 5 минут. Так ещё ещё вычет пришёл очень быстро!!!!
2
1
Valeriya Fedorova
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Александровна Анна Алексеевна ужасный сотрудник, который просто сидит в кресле и разговаривает с клиентами, будто это её подчиненные, человек абсолютно не предназначен для работы с людьми, свои должностные функции выполняет с большим трудом.
11
2
Ольга Чернецова
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Отвратительная работа инспекторов! Дозвониться до приёмной невозможно. Информации по нужному отделу не получить. Как вообще организована работа приёмной? Отфутболивают от одного инспектора к другому, а результата ноль.
9
1
Шмойлова Н.
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
7-94-37, 7-94-40, 7-94-41 по вопросам 3-НДФЛ дозвониться не возможно, либо занято, либо скидывают трубку. Беспредел, и безнаказанность!
5
al.umka
Level 8 Local Expert
April 7, 2022
Отвратительная налоговая, дозвониться невозможно. Звоню весь день! Для чего указывать телефоны, если по ним никто не отвечает??
3
Наталия С.
Level 2 Local Expert
April 23, 2021
Огромная благодарность сотрудникам налоговой службы Анна Алексеевна , Елена Валентиновна за Ваш профессионализм , за доброе отношение к клиентам .
1
6
Ренат З.
Level 4 Local Expert
July 22, 2020
Добираться сложновато, есть парковка, возможно маленькая, но видимо мне повезло с тем, что народу было мало и приехал под конец дня, поэтому припарковался нормально.
Сотрудники мне показались очень вежливыми и понимающими.
3
3
Алла Юрьевна Ковалёва
Level 9 Local Expert
March 10, 2021
Отвратительная работа сотрудников этой инспекции !!! Начисляют Налоги на один и тот же объект по несколько раз . В результате , ни в чем не повинный человек оказывается им «должен» несмотря на своевременную оплату налогов . И им ещё хватает наглости начислять пени на вымышленный ими «долг»!!! Вымогатели одним словом !!! Хуже рекетиров бандитских 90-ых годов !!!
26
Наталия Портнова
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
Дозвониться до приёмной невозможно. Информации по нужному отделу не получить. Как вообще организована работа приёмной?
11
Александр
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
ЗА 4!!!!! дня не удалось туда дозвониться.
6
захар
Level 7 Local Expert
July 6, 2021
Пришёл в инспекцию не пустили на порог дали бланк заявления и сказали заполняй где хочешь. Супер инспекция
9
Светлана Климашина
Level 9 Local Expert
July 17, 2019
Безобразно исполнение своих должностных обязанностей. Мною направлена декларация 3НДФЛ в середине января. Сегодня 17 июля выплат нет. В личном кабинете налогоплательщика камеральная проверка пройдена. Замечаний нет. Почему не соблюдается законодательство? Они и так 3 мес рассматривают и 1 мес зачисляют. Отвратительно работают.
20
2
Анатолий Лунин
Level 9 Local Expert
April 30, 2020
Все пишут что дозвониться невозможно и что отношение плохое. Лично я с первого раза дозваниваюсь. И когда приезжаю туда, всё вежливо общаются и объяснят если что то не знаешь.
7
11
Евгения Кобелькова
Level 2 Local Expert
March 10, 2020
Когда же эти короли возмут трубку?!! Из 6 номеров дозвонилась на 1 трубку не берут, наверное не царское дело халопом отвечать. Придеться ехать с маленьким.. ребёнком..
24
2
Вера
Level 9 Local Expert
July 13, 2021
дозвониться просто не возможно !!!! либо скидывают трубку или просто не берут.
9
Елена Т.
Level 2 Local Expert
February 21, 2020
Пришло Требование! Дозвониться невозможно ,телефоны указаны не верно , либо просто не хотят сотрудники выполнять свою работ, сейчас буду писать в прокуратуру
27
4
Елена
Level 3 Local Expert
January 19, 2021
Очень хорошие сотрудники,всё быстро и без очередей.
2
9
Татьяна Харлампьева
Level 7 Local Expert
November 26, 2020
Отвратительное отношение к своим служебным обязанностям. Решения не исполняют, дозвонится невозможно.
14
1
Клубника З.
Level 13 Local Expert
April 8, 2019
Из 6 номеров дозвонилась до 4 где трубку не взяли, другие 2 - "неправильно набран номер". Супер. Доехать не могу, живу в самаре, с грудным ребенком. Получается мне никак не решить вопрос.
21
Надежда Лынник
Level 5 Local Expert
January 27, 2020
Не берут трубки вообще. Опс и ффомс оплатили вовремя, прислали что висит долг за год и пени начислили......
10
1
Лопухов Александр
Level 4 Local Expert
June 3, 2020
Не получается дозвониться уже неделю.....
Электронная почта тоже на самоизоляции????