Imperia Limuzinov
74 reviews
February 22
Hi everybody) texting from my friend's app to thank your company for limoparty for me and my friends. I'm working in Russia for 3 years and l have my best b-day this January. We love Hummer Swarovski, Viktoria you're the best driver ever)))
2
August 19
Доброе утро!🌞🌞🌞
Хотелось Вам сказать слова благодарности!
Спасибо огромное за прекрастно проведенное время! Сюрприз удался! Поездка была великолепная! Погода👍. Отдельно поблагодарить нашего водителя Бориса! Потрясающий человек! Вежливый,добрый,внимательный! Дал нам почуствовать себя принцессами!
Желаем Вам в работе процветания! И побольше благодарных клиентов! Удачи!!!
1
July 28
Заказывали подруге на день рождения лимузин. Всем остались довольны!
Компания идет на встречу своим клиентам. )
Менеджер Константин ответил на все интересующиеся меня вопросы, отвечал вежливо и понятно. Спасибо ему большое !
Водитель Борис был очень мил с нами и вежлив)
Маршрут для красивых фото
был подобран на ура! Все наши пожелания были учтены!
Транспорт был чистый. Бокалы для шампанского хорошо помыты!
Начитавшись негативных отзывов очень нервничали.
Но водитель прибыл вовремя. На наши все просьбы реагировал спокойно и без негатива!
Спасибо вам большое за классное настроение и вечер!
9
1
July 16
Обратилась в данную фирму для аренды патибуса на свадьбу. Менеджер абсолютно не компетентный, сделал всё что бы мы остались без машины, сначала не написал ничего по поводу брони (сколько действует), мы все работаем, конечно предсвадебная суета и куча дел... НО, его не волнует.. Вечером просто написал что бронь снята. Я сама прошу на сл. День.. Машины конечно же уже нет той которую хотела.. Есть дороже естественно... Хорошо говорю беру, высылайте договор. В ответ хорошо подготовлю и отправлю... Проходит 2 часа, я пишу опять... Где договор? Не будет такого что пока вы медлите, машину забронируют опять?... На что мне ответил супер клиентоориентированный менеджер , что у них сбой программы и он ничего сделать не может (скорее не хочет)
Сейчас сезон свадеб и т. Д. , спрос большой на машины это понятно.. Но работа менеджера должна быть на высоте, от них зависит успех и процветание фирмы..
2
3
August 2
Данная компания оставила у меня исключительно положительное впечатление. Их сервис отличается высоким уровнем профессионализма: автомобиль был предоставлен в отличном состоянии, чистый и ухоженный. Сотрудники компании были вежливы и внимательны к моим пожеланиям. Процесс аренды прошел быстро и без проблем. Я очень доволен. Всем советую
1
2
August 7
Лимузин просто прекрасный! Заказывали с мужем на свадьбу, просто идеально!
Водитель добрый, слегка разговорчив. В салоне очень уютно и красиво! Зачетные 5 ✨
1
2
February 24
Подруга заказывала лимузин на день рождение. Водителем была Виктория. Все супер. Отличный водитель. Все в инетресах заказчика. Машина во время поездки сломалась , достаточно оперативно сделали замену. Для нас было не принципиально в минутах, которые потеряли в ожидании. Всё пожелания во время поездки были учтены. Остановки по "желанию" и прочее. Вещи остатвляли в машине, ничего не пропало. Странно было,когда читала отзывы,что что-то пропадает. Водитель не выходит из машины, как может что-то пропасть, да и зачем??? Я не заказчик, но однозначно ставлю 5 баллов из 5. Не слушайте плохие отзывы, заказывайте, и отдыхайте! Вопрос кто с каким настроем едет отдыхать. Виктория,вам прям отдельное спасибо)))
8
1
July 29
Заказывала розовый hummer на День Рождения. Все гости были в восторге. Отличный водитель Иван, профессионал, ему отдельная благодарность, учел все пожелания. Спасибо Софье за быстрые ответы на все сообщения и вопросы. Все очень чисто и аккуратно. После поездки осталось море положительных эмоций.
2
1
August 5
Впечатление одно - нормально, но вообще не восторг.
Водитель приехал вовремя, даже заранее.
Насколько я поняла, водители перед поездкой не смотрят, где они могут припарковаться на точках маршрута, поэтому с парковкой около промежуточной точки (верхний парк Петергофа) произошел не очень приятный момент, почти конфликт, когда мы уехали не туда (водитель просто проехал главный вход). Мы его оперативно разрулили, но в условиях свадьбы вышло очень стрессово.
Я не очень понимаю, почему парковка около точек маршрута в городе (я не говорю про жилые дома или отели) является зоной ответственности заказчика, а не транспортной компании. С автобусом от другой компании, который вез гостей, такой проблемы не возникло.
Лимузин заменили на аналогичный, но к этому по условиям договора я была готова, так что сюрпризом это не было.
Надо понимать, что машины все не новые, и даже после тщательной уборки выглядят «устало».
2
1
August 5
Место очень хорошее, всем советую Большой выбор лимузинов, бывал не раз свадьбах, все качественно, вежливый персонал, от этой компании остался в восторге, всем советую
1
October 20
Брали на 3ч. Розовый Хамер. Приехали в офис что бы выбрать машину и заключить договор. Выглядит шикарно. Машина чистая и ухоженная. Подали заранее как обещали. Водитель Виктория супер. Вежливая. Для 8 человек места было много и комфортно было куда положить куртки и еду. Подключили музыку по блютусу и катались по историческим местам Питера весёлой компанией. Доехали до ресторана с шиком. Все остались довольны!!!!
1
June 24
С подругой арендовали в "империи лимузинов * авто.
Началось все с того, что оператор при бронировании не дает полных ответов на вопросы. И вообще такое впечатление, что сотрудник не заинтересован в заказе. При общении мне приходилось буквально вытаскивать от него информацию. Даже, когда было оговорено, что нужно заключить договор он не отвечал мне и не просил мои документы, пока я сама не проявила настойчивость. Сотрудник пообещал, что за день до аренды около 19 часов мне будет предоставлен контакт водителя. При факту он не выходил на связь и в 10м часу вечера я писала, ему сама. И неожиданно сотрудник сообщил, что, оказывается, договор я самостоятельно должна была распечатать
На мой вопрос почему он мне не сообщил все условия до того, как я внесла оплату 100% он мне спокойно ответил, что это написано в договоре. В итоге, он уверил меня, что водитель возьмет пассажиров без распечатанного договора. На следующее утро водитель сказал, что ничего об этом не знает и сажать нас не будет. Когда я обратилась к нему с просьбой позвонить сотруднику, он ответил - звоните сами. С трудом , еле как, мне удалось дозвониться до оператора. И он абсолютно спокойно стал мне снова объяснять, что я должна была распечатать договор вчера. Когда я напомнил ему о его обещании он ответил да, я говорил, что мы сделаем для вас исключение и водитель вас посадит без рааспечатанного договора, но по нашим правилам договор вы должны были распечать. Слушая весь этот абсурд, мне удалось еле как договориться с водителем и сотрудником, что бы нас посадили без распечатанного договора.
Сам водитель имеет очень неопрятный вид - дачый вариант. Сообщил о том , что нужно ещё внести 5000 залога. Я спокойно его внесла. Так как это нормально. Но меня удивило, что, опять же, зараенее мне об этом никто не говорил. Сам водитель был крайне неприятен в общении. И постоянно пытался давлеть над нами, настаивая, что бы мы заплатили лично ему, так как по его мнению любая наша просьба, например закрыть водительскую шторку или посоветовать маршрут - это дополнитеьная оплата. Сам лимузин был в ужасном состоянии. Не работал кондиционер, он дул и очень шумел, но не охладждал салон и выставить температуру было невозможно. В салоне была баня, люк не открывался, он был наглухо запаян. Вобщем весь салон " бывалый" и в нём было крайне не комфортно. И самое печальное для нас оказалась невозможность закрыть водительскую шторку. Это очень помешало нашей фотосессии. И фотографу добавило работы в ретуши ( удалять голову водителя). Крайне не рекомендуем эту кампанию нерофессионалов.
4
2
August 10
Добрый день, перед тем как заказать лимузин у данной компании, я не прочитала отзывы, но я совсем была не удивлена, увидев рейтинг. У меня была свадьба 24 февраля 2024 года, с мужем мы заказали лимузин Ford Las Vegas, потому что в живую он нам очень понравился и по внешнему виду, и по своим габаритам, особенно широкая дверь, так как платье у меня пышное. Подписывали договор по адресу Хрустальная ул., 21Т, принимал договор механик и водитель Валентин, сказал оплата только переводом и приложил номер Константина. Предупреждаю, не делайте так и никого не слушайте, перевод был на личную карту Константина, подозреваю, что компания обходит налоги и даже оператор по телефону занервничала и начала оправдываться после свадьбы. Заказ был оформлен и оплачен на 24 февраля с 9:00-16:30, договор имеется. За день до свадьбы я связываюсь с Константином, чтобы узнать номер нашего водителя, хотя до этого он мне говорил, что сам напишет. Константин скидывает мне номер водителя Валентина и просит залог 5000 рублей, хотя при оформлении нам говорили 3000 рублей и в самом договоре Валентин ручкой написал 3000 рублей. В итоге оставляем 3000 залог. Наступает день свадьбы и в 8:13 я звоню Валентину, позже он перезванивает мне в 8:36 и говорит, что Ford сломался и мы можем выбрать две машины на выбор Party bus или Hummer. Я спросила у водителя, что больше по вместительности и он ответил Party bus, поэтому остановила выбор на нём, для меня был в первую очередь важен комфорт моих гостей. Машина приехала вовремя, но была грязная. Далее, пока мы ехали до загса мои гости и мы с мужем стали чувствовать, что в салоне воняет соляркой и бензином. В салоне прошу заметить, у нас находился грудной ребёнок, моя племянница 4 месяца. Выходим мы из загса и видим такую картину, что под Party bus огромная лужа масла. Водитель сказал, что нам придётся пересесть на Hummer. Приезжает Hummer грязный, без колец и
вёдер льда, хотя в договоре они указаны у нас как подарок. Водитель у нас был другой Сергей. Нам пришлось тратить своё время, чтобы перетащить вещи из одной машины в другую, а их было очень много. Кое-как мы вместили в Hummer, но честно всем моим гостям было очень тесно, потому что данная машина предназначена на 20 человек, а нас было 24. Прогулку мы проехали, всё было хорошо. Когда мы подъехали к ресторану и сказали, что хотим вернуть залог, водитель сказал, что с нас берёт штраф за открытие шампанского в салоне и за принуждение остановиться в не положенном месте. Я сразу позвонила Валентину и начала разговаривать с ним и сказала, что помню нас предупреждали про шампанское, но мы с мужем были на фотосессии, а гости в лимузине, поэтому не знаем было ли это на самом деле. Позже, на следующий день после свадьбы, я опросила гостей и мне все ответили, что не видели открытия шампанского внутри салона. Второе за что нас хотели взять штраф это принуждение водителя остановится в не положенном месте. Один раз водитель лично нам сказал, что не может остановится у моста Поцелуев, на что мы ему ответили «Давайте тогда проедем дальше и мы дойдём до моста пешком». С мужем на панораме мы посмотрели, что запрещающего знака на том самом месте нет. Возвращаемся в лимузин, пока я общаюсь с Валентином, водитель начинает злиться и тут он подходит к двери, резко её открывает и начинает на меня кричать грубым тоном «Девушка, выходим! Я сказал выходим!». Напомню, лимузин оплачен до 16:30, прогнал он нас в 16:15. Валентин слышал весь разговор и как меня довели до нервного срыва. В день своей свадьбы я была вынуждена получить в свой адрес вот такое отношение. Нас уже ждали родственники с караваем, но я никак не могла зайти из-за слёз, кое-как меня успокоили, но так поступить в такой праздник это ужасно. 25 февраля я несколько раз звонила Валентину и он не отвечал, поэтому решила позвонить в офис «Империя Лимузинов». Ответила девушка и на наши жалобы отвечала «Вы должны нам быть благодарны, что просто не отдали вам деньги. Девушка мы прислали вам машины выше классом». Но это не моя вина что сломался Ford и я считаю что как минимум не по человечески отдавать деньги и не присылать машину. Просили их вернуть залог, так как 25 февраля я опросили гостей и все сказали что никто не открывал шампанское внутри. Попросили у оператора видео с камер на что она ответила «С чего мы должны вам их показывать? Для нас то что водитель видел уже доказательство». Я считаю, что верить водителю и при этом не посмотреть камеры, это очень странно со стороны компании. Также от оператора прозвучали такие слова «Девушки на что вы надеялись устраивая свадьбу в феврале, ещё в Кудрово. Обращайтесь к нашему губернатору Беглову какие у нас дороги и лужи». На это у меня есть аргумент, муж моей сестры помыл машину на мойке перед свадьбой и ехал с Ломоносовской до Дыбенко и оттуда в Кудрово, при этом машина у него оставалась такой же чистой. Но наш Party bus и Hummer, были не просто грязными, так ещё и стёкла все в грязи. Залог нам так и не вернули. И могу с уверенностью сказать, что если вы обратитесь в эту компанию потеряете лишь время, силы, нервы и деньги. А я буду обращаться в надлежащие органы, для того, чтобы остальные люди не столкнулись с такой ситуацией. Берегите все себя❤️
Мой ответ на ответ вашей компании:
1) Я понимаю что зимой может быть сложно сохранить машину в идеально чистом виде, но машина была откровенно грязной и не после автомойки, окна и вверх были также в грязи как и колёса с бампером. С ваших же слов к ЗАГСУ к нам приехал Hummer с другого заказа, поэтому в нём дополнительно был ещё и грязный салон.
2) Место подачи был город Кудрово, не корректно с вашей стороны это называть другой конец города, так как ваши машины выезжают недалеко от станции метро Елизаровская.
3) Утром вы не предлагали вернуть деньги, а лишь предложили на выбор Hummer или же Partybus.
4) Partybus нас полностью устроил и до того как мы зашли в ЗАГС водитель сам сказал что машина сломалась и нужно будет пересесть в другую. Как раз когда мы вышли нашим гостям вместе с нами пришлось заниматься выгрузкой вещей из одной машины в другую.
5) Вы удержали залог за то что мы принудили вашего водителя остановиться в неположенном месте, хотя это откровенная ложь только лишь со слов самого водителя. Просили вас предоставить штраф, либо запись с камер лимузина. Конкретно сами мы с мужем были на том месте и чётко видели, что запрещающих знаков на том месте нет. Ваш водитель сам припарковался там без проблем, лимузин спокойно влез, так как рядом не было припаркованных машин, только лишь 2 были припаркованные с другой стороны дороги.
Прошу вас не врать людям, которые будут видеть данный отзыв. Мне лишь очень хочется сохранить другим людям нервы и настроение, в будущем вас также не будем никогда выбирать😁
4
1
August 12
Заказывала у данной компании лимузин на день рождения. Все гости и мы остались довольны. Салон был чистый, всё красиво. Водитель прибыл вовремя.
Спасибо компании за хорошее настроение и впечатления.
1
August 3
Недавно брали машину в аренду. Обычно мы переживаем, что машина окажется не в лучшем состоянии, но в этом случае все было отлично :чистый и исправный автомобиль, адекватная цена и приятный персонал. Рекомендуем всем, кто ищет надежный прокат авто!
2
3
August 3
Сестра заказывала лимузин на свадьбу. Всё супер. Водитель отличный. Все по пожеланиям заказчика. Все остались довольны как невеста с женихом так и гости. Если понадобится лимузин будем обращаться сюда. Спасибо большое.
1
3
September 1
31.08 была у дочки свадьба. Заказал две машины. Водители Владимир и Дмитрий. Все было замечательно!
Ребята приехали вовремя, довезли...Спасибо им, спасибо Константину, который организовывал наш заказ.
2
July 6
Имели дело связаться с этой конторой из 90, заказали на свадьбу два лимузина, в итоге приехали 2 лимузина но ни того цвета и марки. По логике приехали так стойте и ждите так нет названивают, а мы в этот момент в загсе. Про водителей молчу приехали одетые как бомжи. Выпрашивали деньги на чай. В общем испортили настроение. Не рекомендую вообще. Директор вам там на уши повесит что все будет сделано а итог другой и уже будет не отказаться от их лимузинов и услуг.
2
1
June 27
Мы брали Party Bus для первого юбилея дочки, дети просто в восторге! Сам автобус просторный, с мощной музыкой и караоке. Нам так же рекомендовали аниматора Марию, которая вовлекла детей в занимательный квест ( кстати учла все особенности, любимые занятия именинницы). Ну и что сказать - заказывайте наклейки. Это нетштамповка, их делают для каждого индивидуально и с душой. Нам прислали целых 5 вариантов на выбор, предварительно уточнив детали. Ждем фото с нетерпением 😍
2
August 4
У меня остались очень положительные впечатления от салона "Империя лимузинов"! Несмотря на то, что я затрудняюсь выделить что-то конкретно, что мне понравилось больше всего, общее впечатление очень приятное. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные услуги по аренде лимузинов.
3
September 23
Компания предоставляет услуги по аренде лимузинов, но, толи преднамеренно, то ли из-за отсутствия контроля за водителями, залог Вам не вернется при любом раскладе, ну, либо вы должны притащить свою уборщицу, сидеть - не дышать и не дай Бог Вам встать, попить, открыть…. Сумма, конечно, не критичная, но все же, так по хамски отжимать деньги….
February 20
Брала напрокат вишневый крайслер на день рождения, общалась с Константином, который присылал мне фото и информацию по ватсап. Ездила смотрела машину на стоянку. Прочитав много отзывов, среди которых много было негативных и они смущали меня, я все таки решила была-не была, и оформила заказ и внесла предоплату. Бронировала за неделю до мероприятия, благо автомобиль был свободен. В назначенный день заблаговременно отзвонился водитель Михаил, уточнил про место подачи, брать ли бокалы и прочие моменты… внутри авто можно брать свои закуски, но не все- пиццу можно, суши нельзя, также не разрешается открывать внутри бутылки с шампанским во избежание повреждения салона… автомобиль был подан вовремя, Михаил нам показал как пользоваться музыкальной установкой, обговорили детали маршрута, и поехали веселиться. Водитель делал остановки возле городских достопримечательностей, где мы фотографировались. Маршрут в общем то нам был безразличен, но я полагаю мы проехались по стандартному свадебному маршруту по историческому центру. Вывод - остались незабываемые впечатления, положительные эмоции, и красивые фотографии. Рекомендую данную компанию и очень хочу попробовать патибас.
9
2
August 10
Лимузин внутри очень чистый , убранный и приятный . Водитель очень добрый ,вежливый и отзывчивый . Всем советую !
2
May 1
Не хотела оставлять плохой отзыв, но увидела, что такие ситуации, как с нами в день нашей свадьбы, повторяются, и поэтому напишу!!!! Пусть молодожёны знают, что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Итак! Выбрали на сайте вишневый лимузин! Приехали посмотреть, но лимузина на месте не оказалось, хотя по телефону об этом не сказали ни слова! Приехать посмотреть лимузин для свадьбы и в итоге его не увидеть! Константин уверял, что лимузин в точности как на фото сайта, а салон так вообще обновлен и еще красивее! Ок! Подписали договор, заплатили, оговорили все моменты, уехали. Накануне свадьбы Константин должен был скинуть номер телефона и имя нашего водителя. В итоге в половине одиннадцатого вечера (!) Константин пишет смску о том, что наш лимузин сломался! Смску! В такое время! Мой муж перезванивает ему и тот обещает подать другой лимузин жемчужного цвета. Мы хотели вишнёвый!!! Для нас это было важно! Ок. Что поделать??!! Приезжает на следующее утро, в день свадьбы, этот жемчужный лимузин, мы открываем на улице (!) сразу несколько бутылок шампанского, рассаживаемся, трогаемся и вдруг обнаруживаем, что бокалов под виски нет вообще, а бокалов под шампанское на две штуки меньше! Как так???!! В договоре было прописано количество пассажиров!!!! В итоге два гостя едут с пустыми руками всю дорогу!! Итог! Константин НЕ ПРИНЁС НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ!!!!! АБСОЛЮТНО!!!! Ни за другой лимузин, ни за отсутствие заявленного количества бокалов!!! Мы просто в шоке от такого "сервиса"! Брать в этой фирмочке лимузин для своего самого важного дня - решать вам!!! Своё мнение мы озвучили....
6
2
June 21
Отличный выбор, удобное расположение, все детально объяснили. Очень приятные сотрудники и сервис.
2
August 4
Спасибо компании «Империя лимузинов» за классный выпускной! Очень классно покатались, все понравилось)💕💕🥳
3
August 4
брали лимузин на день рождения подруги, водитель все понял, салон просторный и комфортный, много места, спасибо вам большое!
3
February 13
Добрый день. Хочу выразить огромую благодарность компании. Заказывали лимузин подруге в день венчания.Все остались очень довольны! Как человек требовательный,всем кто оставался недовольным(судя по некоторым отзывам)хочу сказать-читайте правила в договоре и будете понимать сразу что можно и нельзя в салоне и вне,отпадут все недовольства. И еще огромная благодарность замечательному водителю Борису. Выбрал хороший маршрут по красивым местам,приятный и учтивый! Спасибо от всей нашей компании!
5
2
February 3
23.12.23 заказывали самый большой пати Басс. В качестве трансфера с ЗАГСа! Остались в восторге ☺️
Машину подали в срок, они была чистая, бокалы под шампанское, лед и наши напитки (которые мы на кануне смогли привести, что было очень удобно!). По всем нашим просьбам, водитель делал технические остановки☺️
Отличный сервис, рекомендуюем🙏
2
2
March 3
Если хотите чтоб ваш праздник был ИСПОРЧЕННЫЙ ,можете заказать лимузин в этой компании …. Заказали лимузин : прибыл с опозданием в 5 минут , грязный . На вопрос , почему грязный , Водитель лимузина пояснил, главное, чтоб душа была была чистой . В салоне пахнет собаками . Заявленная на фото подсветка , не работает . Как работает Музыка , водителю не известно …. Хамство водителя , не знала границ, грозился высадить гостей …..Требовал какие -то штрафа …. Приходилось постоянно звонить и общаться с администратором для урегулирования вопросов . Половина гостей с испорченным настроением покинули через 30 минут . Такого ужаса никогда не испытывали при катании на лимузинах других компаний .
5
3
January 31
Не рекомендую данную компанию! Две звезды, а не одна только за то, что поездка состоялась.
Заказал лимузин Крайслер 300 на свадьбу, предупредил в переписке, что всë расписано по минутам и прошу не опаздывать, а так же, чтоб водитель был прилично одет. В вотсапе общался с Константином, он сказал, что "машина подается за 10 минут до начала оплаченного времени, а водитель будет не в костюме, а в пальто и жакете". В итоге, водитель не за 10 минут приехал, а опоздал на 15, при этом был одет в спортивный костюм. Ехал аккуратно, был вежлив, тут претензий нет.
А вот бюрократию забыть сложно - "вы сами должны распечатать договор и отдать водителю вместе с залогом, причем залог налом, а не распечатаете - штраф 1000 рублей". Спасибо, хоть предоплату не почтовым переводом принимают.
Кроме вышеописанного, лимузин был подан холодным, все стекла запотели и при поездке ничего не было видно.
На заднем стекле логотип "Империи лимузинов" кажется не заметным, но ярко бросается в глаза на фото из лимузина - молодые с бокалами шампанского а на фоне ИЛ. Теперь только фотошоп. При этом я просил, чтоб никаких логотипов не было. Но на машине спереди сбоку был еще один логотип ИЛ.
В качестве подарка за заказ на 4 часа включили свадебное украшение лимузина, но его по факту не было.
И последнее, может излишне придираюсь, но за сидением молодых на полочке для бокалов - просто грязь, пыль.
Считаю, что работая в индустрии праздников и развлечений важно, чтоб эмоции и настроение клиентов были на высоте, а не портились из-за элементарных вещей.
Данной конторе, видимо, наплевать на клиентов - рынок не большой, а они одни из крупнейших, все равно к ним придут. Но уже не я точно!
3
2
April 28
Хотели заказать, но… Договор на ооо, оплату на карточку фл, а если по ссылке на ооо, то сберпей или тинькоффпей с добавленным к цене ЭКВАЙРИНГОМ. Более того, по реквизитам не оплатить, да и в договоре реквизитов нет. Вы там в 90-ых остались? Закон о защите прав потребителей и налоговый кодекс почитайте на досуге. А еще, доставило удовольствие-штраф за нераспечатанный на бумаге договор😂.
Две звезды за кол-во авто в парке и оперативность ответов.
2
February 6
На восемнадцатилетие дочери заказала розовый Hummer. Очень красивый, шикарный лимузин. Чуткий и пунктуальный водитель. Выражаю огромную признательность и благодарность руководству за внимание к деталям и моим пожеланиям. Этот день мои дети запомнят на всю жизнь:)
С уважением, г.Екатеринбург
4
2
February 27
Мы всегда берем самый большой пати бас на Новогоднюю ночь, такая у нас традиция. Что я хочу сказать всем недовольным: читайте договор и общайтесь с менеджерами. Если Вы адекватный человек, Вам всегда пойдут навстречу и помогут. Например, в правилах указано, что в авто нельзя с животными. Но мы не оставляем нашего любимого малыша-собакена, везде возим его с собой. И менеджер нашел выход: мы взяли просторную переноску и наш залог был чуть больше, на случай внештатной ситуации. И каждый год все проходит замечательно, можно сказать что Микки стал постоянным талисманом наших новогодних покатушек.
5
2
November 8, 2023
Добрый день! Видимо, я не читала раньше эти негативные отзывы, т.к. уже не первый раз обращаюсь в эту кампанию. Всегда все проходило отлично.
Но в этот раз нам не повезло, если можно так сказать. После поездки 2 человека из 7 обнаружили, что пропали деньги из кошельков.
по 5000 руб. у каждой. После того, как я написала Константину, (кстати кто не знает, то на сегодняшний день по Выписке из ЕГРЮЛ ген.директором является он - Иванов Константин Владимирович, а собственником бизнеса - Зиминов Андрей Борисович) и попросила посмотреть камеры, он стал мне описывать, что делает водитель во время остановок. На мой вопрос о ребенке малолетнем (4-5 лет) который сидел во время всей нашей поездки рядом с водителем-мамой, он ответил, что там есть перегородка.
А ничего, что маленький ребенок отвлекал маму во время поездки? а это напрямую касается безопасности дорожного движения и в частности пассажиров в лимузине.
На вопрос про деньги, которые ТОЧНО пропали у нас в лимузине, он ответил, что в договоре написано, что водитель за оставленные вещи ответственности не несет. Вот так.
Поэтому выводы:
1.больше тут я заказывать лимузин никогда не
буду
2. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ на свадьбах, вечеринках и т.д. и т.п. НЕ ОСТАВЛЯТЬ ДЕНЬГИ В ЛИМУЗИНЕ.
и вот после этой поездки я поняла, что такое моральный ущерб во всей его красе: впечатление от прекрасно проведенных выходных с друзьями было напрочь испорчено.
7
1
February 6
Добрый вечер! хотела бы оставить отзыв о поездке на розовом лимузине. Нашим водителем был Иван, очаровательный клиентоориентированный мужчина. Иван помог подобрать маршрут для прогулки, отвечал на все интересующие вопросы☺️, а главное-аккуратное вождение, всем гостям было комфортно. Хочется выразить благодарность вашей компании за веселый праздник и прекрасного водителя!
2
July 25, 2023
Очень понравилось! Комфортное вождение, очень удобный bus! В Питере просто необходимо покататься на таком! Красота северной столицы в сочетании с дискотекой на колёсах-это круто. Заказывал на др жены! Сюрприз удался!👍👍👍👍👍
1
2
February 28
Доброго времени суток.
Однозначно не советую обращаться в эту компанию. Машину меняли ТРИ РАЗА за несколько часов!!! Утром позвонили, что заказанный лимузин сломан и не приедет. Согласовали с нами другой автомобиль, но в дальнейшем эту машину тоже заменили, мотивируя тем , что "этот автомобиль забронирован на другое мероприятие, под других людей", как вообще такое возможно, зачем тогда вы ее вообще прислали???
Снова предложили уже третий автомобиль!!! В итоге стояли-мерзли, пока ждали ТРЕТИЙ автомобиль!!!
Дважды перекладывали вещи из одной машины в другую, а на минутку их не мало!!! Потраченное время, а самое главное НЕРВЫ!!! И это все в день свадьбы!!!
Обе машины были грязным!!!
Ужасное обслуживание!!!
Сервис на нуле!!!
Абсолютно не надежная компания!!!
Никому не желаю пережить , то что пережили мы и гости!!! В конечном итоге данная организация отказала в возврате залога, ссылаясь на выдуманные причины, доказательств которых не было!!!
6
1
January 9
Здравствуйте. Никому не советую обращаться к этим мошенникам, чтобы не испортить себе праздник: ООО "Феникс" (ИНН 7838404205), единственный участник Зиминов Андрей Борисович (ИНН 780200404272), генеральный директор Иванов Константин Владимирович (ИНН 780247394005).
Если б было можно, я бы поставила минус 5 звёзд.
В 2012 году в этой компании родственники заказывали лимузин на свою серебряную свадьбу. Приехал другой, меньшего размера. Компания ничем это не компенсировала. Объяснила замену тем, что заказанный лимузин сломался.
В ноябре 2023 в этой компании заказали конкретный лимузин на свадьбу, подписав при этом договор. Специально ездили смотреть на внутреннее и внешнее состояние автомобиля. В бланке заказа были указаны характеристики транспортного средства, время и место начала маршрута, но данная компания не привыкла выполнять условия договора и опять вместо заказанного лимузина приехал другой (без уведомления об изменении транспортного средства, что не соответствует условиям договора). Объяснение то же: заказанный лимузин сломался. Также лимузин подъехал не к месту начала маршрута, из-за чего мы на час опоздали на регистрацию брака и нам пришлось сократить свой дальнейший запланированный маршрут.
Кроме того, оказалось, что договор был подписан неуполномоченным лицом. Генеральным директором был указан собственник компании, а не действующий на тот момент директор. Никаких квитанций или кассовых чеков при оплате компания не выдаёт. Таким образом представители компании уклоняются от уплаты налогов.
Обращение в компанию за компенсацией морального вреда осталось без внимания. Зиминов и Иванов чувствуют свою безнаказанность и продолжают оказывать некачественные услуги. Надеюсь, мой отзыв предостережёт людей от заказа услуг у этой недобропорядочной компании.
5
May 23
Хочу выразить огромную благодарность компании за предоставленную машину на свадьбу моего сына. Лимузин прибыл вовремя, поездка была комфортной. Всё прошло классно. Отдельная благодарность администрации компании за помощь в выборе машины по видео звонку.
2
December 21, 2023
Просят провести оплату переводом на Софию!!! Не Юр.лицу! Будьте аккуратны, перевод физ.лицу не вернуть через банк!!! Услугу не оказывают ту, которую оплатили! Платили за пати бас, получили кучу геморроя и угрозы!!! Заказ делала через Константина на Авито! Испортили настроение и планы на свадьбе! Заказали один авто, подали грязный и не тот, что в заказе, в середине дня попросили забрать все вещи и пригнали два других ниже классом! У нас гости носили коробки с едой и шампанским на прогулке!!!! Я попросила компенсировать предоставив авто вечером от ресторана, в ответ получила угрозы, что выставят счет за оставленные коробки, которые водитель сказал нам, что выбросит самостоятельно и за отсутствие залога, который также водитель сказал, что брать не будет из-за смены авто, еще написали про перекат!!!! Вместо одного авто три, два из них ниже классом, от третьего авто мы вовсе отказались! Лимузин едет медленнее Пати баса, ехали менее 40 км в час, поэтому ОПОЗДАЛИ НА ЧАС В РЕСТОРАН!!!! А это еда и стол!!!! По итогу нам еще и предъявили за перекат! По причине смены авто по их решению без нашего согласия!!! Хамили и угрожали!!! Когда попросила перерасчет начали придумывать нарушения из договора и грозили досудебкой 😂 Это худший сервис, который можно взять на свадьбу! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
October 5
Большой вместительный патибас.
Плохо соблюдают время. Маршрутный лист не изучают. За всё берут деньги, даже за хранение напитков переданных перед мероприятием.
1
May 30
Заказывала лимузин в свой день. В салоне было чисто, уютно и просто круто! Водителя попросили провезти нас по красивым местам, посмотреть развод мостов и мы сделали замечательные фото! Праздник удался! Спасибо!
2
August 13, 2023
Нам все понравилось! Комфортная езда, чудесный вид за окном( водитель Иван повёз нас по своему маршруту, мы довольны) а фотограф Андрей создал нам чудесные фото на фоне летнего СПб) мы очень остались довольны, сюрприз был для мужа и он удался ))) до этого 2 раза отмечала свое др с этой компанией, выходит протестировала я все 3 патибаса))))Спасибо большое❤❤❤
1
4
October 25, 2023
Хотелось написать о крайне негативном впечатлении от услуг полученных в данной компании. Заказывали пати бас на день рождения дочери на 19 часов 07.10.2023. Во-первых оказалось что договор и акт приема-передачи должен распечатывать клиент(!), иначе штраф. Во-вторых автобус прибыл ровно в 19 часов выстуженный (погода была отвратительная), пар изо рта шел в салоне! На сиденьях реальные лужи! Водитель машину не знает совсем. Где-что включать чтобы пошел теплый воздух в салон, а тем более как управлять музыкой и светом не знает. Связывался с менеджером Константином, который вскоре перестал выходить на связь. В поездке водитель вез так, что приходилось хвататься за поручни чтобы не упасть. И это в пати басе, где люди должны-могут сидеть с бокалами и в костюмах! На работу в метро ехал более спокойно. Никому не советую к ним обращаться!
Отвратительно! Ситуацию выправила девочка-аниматор. Ей спасибо. Работа менеджера Константина и водителя неудовлетворительна и непрофессиональна. Клиентоориентированность полностью отсутствует. Отзыв оставил на сайте и его, как и следовало ожидать, не опубликовали.Буду оставлять отзыв на независимых платформах. Клиенты должны знать с чем могут столкнуться в вашей империи. Фото мокрого салона в наличии.
6
August 3
Мы заказывали лимузин на свадьбу сестре, все остались довольны,сотрудники прекрасные,понятно обьясняют всю информацию
1
2
April 10, 2023
Благодарю за чудесную декабрьскую поездку на шикарном Chrysler 300c вишня💖все было прекрасно, Машина оправдала ожидания❤️🔥 Водитель Михаил выше всяких похвал, вежливый, внимательный. Буду рекомендовать вашу фирму всем знакомым!
1
2
October 7, 2023
Мы очень довольны! Ответили на все наши многочисленные вопросы, учли все пожелания, всё согласно договорённостям. Когда нарисовалась накладка, сразу включились в решение проблемы, хотя это однозначно было моё упущение, и могли просто ответить "нет такой возможности" - но нет, были готовы помочь! Отдельное спасибо водителю Виктории, катала нас по центру города, и так аккуратно, что мы вообще не замечали движения - было комфортно, как в ресторане! Рекомендуем однозначно!
2
3
May 24
Это было просто здорово! Дети, родители- все остались довольны! Была хорошая музыка и подсветка, водитель приехал вовремя и дал нам возможность сделать фотографии. В общем, это были незабываемые впечатления, которые останутся в памяти на всю жизнь. Большое спасибо, что украсили наш праздник)))
2
March 3
Прекрасный сервис, все четно и прозрачно. Лимузинов нынче мало и эта компания по прежнему держит марку.
Всем довольны. Единственное - водитель по окончании поездки требует чаевые.
2