Imperia Sveta
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
КП Вольский тракт
420 m
44 reviews
September 29, 2023
Классный магазин!. Самый большой на Саратов-Энгельс). Три этажа! Купили люстры. Посмотрим теперь насколько качественные. Цены на удивление приемлемые). Девушки-консультаеты очень внимательные, хорошо нам помогли)
Что особенно порадовало и очень удобно: каркас люстры можно взять от одной, а плафоны от другой. Т.е. скомпоновать люстру по своему вкусу, что мы и сделали)
1
June 22
Отличный магазин, скромный вид, но очень большой выбор светильников по самым демократичным ценам и прекрасное обслуживание
September 28, 2023
Категорически не рекомендую данную сеть!
Собственники бизнеса очень часто меняют юридическое лицо, что освобождает их от ответственности и исполнению гарантийных обязательств по закону.
Покупал светодиодную люстру, при покупке продавцы уверяли что товар ходовой и если что с ними случается то ремонт стоит копейки. Гарантия 1 год, в течении года люстра не естественно щёлкала при включении. По истечении 14 месяцев люстра перестала работать. В магазине предложили ремонт, гарантия же закончилась, стоимость ремонта 7500р, при этом цена люстры 6500р.
"Купите новую, мы сделаем вам скидку, вы же не хотите её ремонтировать за такую стоимость?"
Переговоры в течении 1 неделе ни к чему не привели, или ремонт или делайте что хотите с "ВАШЕЙ" люстрой.
Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст. 19 ЗоЗПП
....В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
По итогу:
Суды прошли без ответчика, в пользу заявителя, присудили выплату 19000 плюс пени за каждый день, НО за время судебных тяжб юридическое лицо признали не действующим (счета пустые, имущества нет, на их месте новое юридическое лицо со старым товаром). ФССП не нашли ни адрес магазина с ТМЦ ни денег на счетах.
Затраты: 6500 люстра, 3500 независимая экспертиза, около 1000 прочие расходы на претензии.
2