Imperial
275 reviews
July 23, 2023
Удобное месторасположение, завтраки шведский стол, что нибудь выбрать можно, чисто, персонал вежливый, номера хорошие, рекомендую
September 6, 2022
Очень хороший отель. Хороший персонал . Тихо уютно как дома. Хорошие сытные разнообразные завтраки. Мы очень рады были что выбрали именно ваш отель. Огромное спасибо за хороший отдых. Желаем вам и дальше так держать.
4
May 1
Завтраки - очень вкусные и сытные, чистота в номерах, удобное расположение
August 21, 2022
Хороший уютный пансионат. В номерах чисто, убирают ежедневно. Отличные завтраки. Расположен недалеко от Кисловодского парка и Курортного бульвара, рядом с каскадной лестницей - одним из символов города Кисловодск.
3
1
July 2, 2023
Все отлично! Номер просторный. Включено в стоимость: парковка, отличный завтрак, ежедневно новая: зубная щётка, вода, шампунь, гель для душа, бритва.
3
1
June 13, 2022
Номера великолепные, большие и очень удобные, замечательный санузел, приятный персонал, расположение очень удобное, в непосредственной близости от Каскадной лестницы, уборка ежедневная, халаты, тапочки и тд. Очень понравилось, планируем вернуться
3
September 15, 2023
Пансионат категории "back in USSR".
Номер двухкомнатный люкс с окнами на активную стройку на расстоянии 10 метров, разваливающейся мебелью тридцатилетней давности ( не антикварной), дырявыми халатами и ковролином от которого веет затхлостью.
Девушка на ресепшн на просьбу поменять номер из-за шума ответила: " Стройка работает только с 9 до 18". Так что все хорошо, наслаждайтесь.
В общем, однозначно не рекомендую.
Ещё года два как минимум половина номеров будут с видом на активную стройку.
3
1
June 27, 2023
Отличный номер, завтраки,расположен рядом с парком и курортным бульваром.Рядом отличная столовая. Все отлично!!!
May 6, 2023
Общее впечатление на 3!
Расположение - отлично!
Персонал приветливый.
Завтраки норм.
Кровати, матрасы и подушки - удовлетворительно!
Цена завышена - 6500 сутки, за такое качество, точно перебор!!!
February 7, 2022
Номера просторные с высокими потолками, обслуживание хорошее, детям понравилось бегать по номеру,а также в соседние номера к нашим друзьям.Утром завтраки с 9-11 ,шведский стол .Ходили в парную , рядом Кафе Шашлык Машлык-неплохой шашлык, единственно ,что очень холодно было сидеть дуло со всех окон ,сидели в куртках .Официанты приветливые быстро нас обслужили долго не ждали шашлык.В нашем номере 26 почему-то было прохладно,у наших соседей у всех было тепло ? в трёх номерах !!!!у нас было больше окон ,балкон ,мы немного замёрзли ,боялись больше за детей ,чтоб не простыли.Рядом есть парк,столовые , аллея где можно погулять
4
2
May 1, 2022
Отдыхали в отеле с 26 по 30 апреля. Отдель отличный, номера категории люкс. Чистые, комфортные кровати, чистое белье, хорошая уборка в номере. За завтраки отдельное спасибо! Очень вкусно, все свежее. Отличное спасибо администратору Светлане!
3
1
April 24, 2023
Жили в двухкомнатном номере. По приезду оказалось, что не работает телевизор, сообщили на ресепшен, к вечеру починили. Диван оказался старым и сломанным, так и спала неделю, не хотелось менять номер. Мало розеток, те что есть, расположены неудобно. Нелогично установлены выключатели света. В другой комнате были две кровати односпальные придвинутые друг к другу. Естесственно между ними была дыра, куда постоянно скатывался ребенок. В номере была огромная ванна, но полежать в ней не удалось - затычка не работала. И вообще очень странно, что нет шторок, вода льется на пол.
Вид был на стройку, но учитывая что днем нас не было в номере, абсолютно все равно на нее, строители заканчивали ровно в 18.00 и ночью была идеальная тишина. А вот тем, у кого были окна на дорогу, повезло меньше. Вид у них шикарный, но по ночам на стройку ездят грузовики, представьте себе как там шумно.
Полотенца поменяли 1 раз за 7 дней, и то не все, не удосужились зайти в комнату и забрать 2 полотенца, которые висели на спинке стула.
Вот воду приносили каждый день, за это прям спасибо.
Завтраки скудные, однообразные, не знаю насчет свежести - куличи и крашенные яйца еще три дня стояли на столе после Пасхи. А в куске пирога попалась какая-то химоза, хорошо, что выплюнула быстро и промыла рот.
Ребенку вечером брали ужины, порция гарнир + мясо очень большая и салатик.
В целом не могу сказать, что было уж очень плохо, но могло бы быть гораздо лучше. Как минимум надо обновить мебель и сантехнику. И блинчики делать каждый день, а не раз в неделю.
August 2, 2022
Отдыхали в 2-х местном номере «Люкс». Номер шикарный! Просторный, светлый, с прекрасным видом из окна. Шума не было. Очень понравилось доброжелательное отношение персонала, готовность помочь. Без сложностей перенесли забронированную экскурсию на другой день. Завтраки вкусные. Рекомендуем!
3
October 11, 2023
Преимущество, что номер двухкомнатный., воду приносят раз в день, убираются. Двуспальная кровать из двух, вторая-это разлоденный диван. Вид на стройку, с утра уже шумно. Персонал не очень расторопный, завтраки средние, есть сосиски, нагетсы, яичница, без излишеств
2
1
July 11, 2023
Сервис плохой. Администратор сама же не знает законодательства которое она предлагает соблюдать. Курортный сбор собирать готовы, но о том, что сбор для проживающих более 24 часов она не знает или знать не хочет. Зато завтрак оказывается нужно заказывать за 24 часа!? Как интересно если ты заезжать меньше чем на сутки изначально.... при родные укажите хотя-бы что тариф без завтрака... (в счёте включён как 1500р). Номера чистые.... но интерьер... песня за тем столом я думаю собирались ещё герои фильма Любовь и голуби... а из серванта выгружать рамочки Варлей и Шурик.
1
1
August 14, 2022
Хорошая гостиница. Большой номер. Чисто, убирают каждый день. Завтраки вкусные. Выбор не огромный, но всё необходимое есть. Вкусные каши. Правда кофе капучино за отдельную плату.
1
September 4, 2023
Все очень неплохо. Внимательные сотрудники.
Однако, на завтрак повар кладет в такие блюда как каша, очень много сахара. Не удобно тем, кто на диете.
May 3, 2023
Отличный отель, очень удобные номера. Расположение лучше не придумаешь, прямо у входа в национальный парк. Если останавливаться, то только здесь.
April 7
Хорошие завтраки, нормальные номера, своя стоянка, доброжелательный персонал.
July 4, 2023
Гостиница - цена/качество - отличная. Очень понравится двухкомнатный люкс. Завтраки хорошие. Местоположение 👍🏼
1
June 8, 2023
Для Северного Кавказа -очень хорошо! Номер и место распожения на 5, ванная немного не для помыться, для галочки чтобы 3 было звезды. Те, кто устанавливал ванну никогда в них не мылся. Завтрак вполне. Персонал, конечно, не из Хайята, но стараются, как могут.
September 3, 2022
Уютно, спокойно. В парковой зоне. Прекрасный персонал, который всегда слышит ваши запросы. Чистота в номерах и вокруг. Немножко раздражает стройка поблизости...но только чуть-чуть. И, да - прекрасное кафе рядом "Шашлык- Машлык"
May 2, 2022
Отель построен 10 лет назад в стиле сталинских зданий и планировки.
Всё номера называются люксами :-).
Сначала офигиваешь от нерациональности планировки, санузел 15 метров, можно было легко два сделать. Гостиная-прихожая 25 метров, огромная пустоватая комната с высоченными потолками.
Но, к концу отпуска начинаешь втягиваться в эту псевдосталинскую архитектуру, что-то в этом есть :-).
Да, завтраки, слава богу не рыготный шведский стол, а здоровые и вкусные порцонные запеканки, блины, омлеты с сосисками. Добрые девушки накормят на весь день вперёд.
4
March 18, 2023
Отель расположен в удобном месте,чистые и световые номера,хорошие завтраки , уважительный и внимательный персонал.
August 23, 2023
Вкусно. Относительно недорого. Но надо понимать, что Халяль - алкоголя нет. Свободный столик редкость
June 25, 2022
Номера шикарные, высокие потолки, громадные ванные. Все чистенько, великолепные лестничные марши из мрамора. Есть внутренний дворик с мангальной зоной. Расположение отличное, рядом каскадные лестницы и парк.
October 9, 2022
Всем доброго времени суток.
Вчера мы с супругом вернулись домой с отдыха в г. Кисловодск. По счастливой случайности мы оказались в пансионате "Империал".
Начну со слов благодарности Светлане, которая встретила нас, как самых дорогих гостей. Как будто только нас и ждала!
А сейчас о достоинствах этого отеля.
Расположение очень удачное. Рядом с Каскадной лестницей( через два дома), в 10-15 мин ходьбы до Курортного бульвара, в 5-7 минутах ходьбы до красивейшей ул. Ленина.
Номер 51,двух-комнатный люкс. Такой, как на фотографиях на сайте. В номере есть кондиционер, холодильник, посуда, чайник, чай, кофе. В ванной комнате все необходимые принадлежности: фен, шампунь, бритвенные принадлежности, зубная щетка, паста. Также есть халаты и тапочки.
Из окна шикарный вид на город.
Персонал отеля очень доброжелательный.
Приятный сюрприз ждал на завтрак - так вкусно готовит повар! Каждый день разная выпечка, каши, омлеты, паровые котлетки. А сырники какие! Я таких нигде и никогда не ела!
Если бы у нас совпадали время обеда и ужина с нашим лечением и экскурсиями, то обязательно бы их заказала!
Рядом с отелем идёт стройка, но строго с 9 до 18. Нам это не мешало, тк нас целый день не было в номере.
Нам всё очень понравилось. Если ещё раз доведётся побывать в Кисловодске, то обязательно приедем в "Империал"
Доброго здоровья всему коллективу отеля!
3
1
July 29, 2023
Любимое место пребывания в г-к Кисловодск.
Самое главное - расположение и просторные комнаты 🤍
June 15, 2023
Хорошее место ! Все чистенько , очень много косметических и других лечебных услуг ! Тебецкий массаж 5+
July 21, 2021
Расположение у пансионата лучшее из возможных! Рядом в 10 метрах главная достопримечательность города - парк, а вход с каскадной лестницы, просто сказка. Персонал- приятные девушки, все проблемы решают сразу, а еда простая, вкусная и полезная. Особенно по утрам мне нравилась собственная выпечка, сырники, картошка по-деревенски, наличие разнообразия. Номер был большой, потолки высокие, особенно белые пушистые халаты хороши. Ездили на экскурсии - обеды и ужины нам заботливо оставляли и разогревали. Время провели превосходно.
7
1
June 10, 2023
Отличная гостиница. Большие комнаты с высокими потолками. Хорошее расположение. Очень понравилось.
3
March 14, 2023
Ночевали одну ночь в трёх местном номере, огромный номер со всеми удобствами, с балкона прекрасный вид города и гор, прикраснный завтрак "шведский стол"
April 29, 2022
Прекрасный во всех отношениях пансионат: отличные номера, прекрасное обслуживание, отличное расположение. Отдыхали в пансионате в апреле 2022 года и нисколько не были разочарованы. Надеюсь, приедем ещё не один раз. Единственный минус-отсутствие кофемашины и нарезок (сырных, мясных) к завтраку. Уверена, что команда "Импе5риала" исправит этот недостаток!
3
June 19, 2023
В целом всё прилично, в отеле есть сауна так же достойная.
Парковка для авто перед отелем выделенная.
3
July 9, 2023
Администратор решил, что собирать курортный сбор можно со всех, без чеков, только наличными. Завтрак до 9 можно получить, если ты только об этом сообщил за 24 часа. Если ты заехал позже и в 6 уедешь- завтрака тебе не видать. Номера напоминают советский союз.
July 9, 2021
Отличный отель! Приветливый персонал, очень большие и комфортные номера. Хорошее место расположения, тихо, буквально 3 минуты по каскадной лестнице и ты в курортном парке, 10 минут до вокзала и Курортного бульвара. Отдыхали в апреле 2021 года. Всё очень понравилось!
5
1
June 2, 2023
Просторные и удобные номера. Хороший сервис. Хотелось бы порекомендовать сделать завтрак хотя бы на пол часа раньше, к девяти утра у меня ребенок был уже очень голодным.
August 7, 2023
Отличная гостиница , парк рядом , хорошие завтраки , площадь номера большая
November 8, 2022
Хорошее место, чисто, тихо спокойно. Рядом парк. До магазинов недалеко 1км. Завтраки очень сытные. Только заварное надо отдельно покупать, но это для меня не главное. По возможности вернусь.
January 4, 2023
Очень уютно. Хороший уровень обслуживания. Удобное место расположеня. Вкусно. Рекомендую.
3
July 10, 2022
В общем неплохо, есть парковка, везде чисто, завтраки нормальные, но расположение для нас неудобно-с бульвара слишком долго и тяжко преодолевать подъёмы и лестницы.
April 29, 2023
Пока все на высшем уровне. Огромные номера, холы выше всяких похвал. Уровень выше среднего
April 14, 2021
Пансионат прекрасный, огромные номера, красивые лестничные площадки и удобная входная группа. Есть все, а чего нет- попросите, найдут) Персонал отличный, клиентоориентированный. Мы жили в номере на 3 этаже с видом на стройку- она нас вообще не беспокоила, хорошая шумоизоляция+отсутствие работ в ночное время сделали отдых комфортнее. За уборку отдельное спасибо
6
July 13, 2022
Как и три звёзды на статусе, так и обслуживание на троечку.
Это как раз тот случай, когда совсем не зашло
Повелась на восторженные отклики, особенно удивилась шведскому, в кавычках, столу - жуть, особенно когда не понимаешь что там может понравится? Один вид каши, жуткая пережаренная картошка, нагетсы и какое то печенье, пара нарезки овощной и колбасы, кофе из пакетика (!) и два дня один в один…
Номера хоть и большие, но абсолютно не уютные, так себе чистые и в люксе нет кондиционера, вид из окна отвратительный.
Даже плюс - местоположение не спасает от разочарования.
Досрочно уехали из него
2
2
August 2, 2021
Пансионат достойный. Отделка дорого-богато. Номер огромный, поэтому легко дышится. Мебель массив. Вид из окна «итальянский» на дачу богатейшего человека начала 20 века Манташева. До парка рукой подать если вверх по каскадной лестнице, которая в 100 метрах от Империала. Небольшой шум из окон, дорога…. Но привыкли быстро. Вкусно кормят и рады своим гостям сотрудники. Хорошо, что небольшой и мало номеров. Во всем доброта чувствуется. Спасибо за отдых
2
1
December 23, 2021
Шикарная, комфортная гостиница для отдыха! Месторасположение вообще улет прямо на входе в курортную зону! Зимой отдыхал, вместе очень понравилось, уютно!
3
May 28, 2022
Расположение прекрасное, прямо у каскадной лестницы, очень удобно! Завтраки горячие, очень вкусно, по-домашнему! Номера очень большие!
3
1
April 25, 2022
Номера огромные, чистые, расположение удобное, парковка перед гостиницей на улице, завтраки очень сытные. Есть только один вопрос: почему душевые лейки в ванных на уровне пупка?
3
October 16, 2021
Шикарные номера, отличные завтраки, все очень понравилось, вежливый и отзывчивый персонал. Из отеля можно заказать экскурсию, располагается прямо возле лестницы в парк.
3
June 11, 2022
Жили в отеле в июне 2022, слава богу всего 4 дня.О плюсах все написано, теперь минусы. Отель с одной стороны, в трех метрах от дороги с интенсивным движением, с другой стороны - стройка, с экскаваторами и самосвалами, т е дышите выхлопными глазами куда бы Вас не поселили!
Wi-Fi работает с трудом
На завтраках мясные продукты и сыр отсутствуют напрочь
Готовтесь насыщаться молочным супами и творожком - бабушкин завтрак!
2
4