Imperial

5.0

1190 ratings

Rate this place

473 reviews

By default

Эльмира Коштоян

Level 7 Local Expert

Замечательный отель ! 8 ноября я решила устроить себе спа день побыть с собой наедине и наполнится и у меня это получилось самым наилучшим образом благодаря этому чудо отелю ! Во первых благодарю управляющего менеджера Олесю за оперативность и теплую встречу . Комплимент от отеля , как постоянному гостю это отдельная благодарность 🙏 Номер , чистота в номере , постельное белье все до мелочей настолько комфортно уютно и приятно , что за сутки я получила такое удовольствие и эмоции это не передать словами ! Спа зона это просто кааайф )) уличный бассейн с подогревом и видом на горы красота не описуемая !😍На завтра я немного опоздала , так как сладко спала в такой роскошной постели , но не смотря на опоздание я вкусно поела и выпила ароматный кофе )) ☕️ Вежливый и доброжелательный персонал Вам огромная благодарность ! Любой вопрос решался щелчком волшебной палочки ! Ещё не раз вернусь в этот чудо отель и буду рекомендовать его своим туристам ❤️

нина с.

Level 5 Local Expert

Отдыхали с мужем в конце августа 2025 г. Все очень понравилось. Отель небольшой, уютный. Персонал очень отзывчивый. Номера чистые, все есть и для линой гигиены, уборка номера на 5 баллов. Ресторан (у нас был завтрак и ужин) тоже на 5 баллов : и еда и обслуживание (девочки просто замечательные, внимательные). Надеюсь посетить и не раз)

Мария Мильчевская

Level 4 Local Expert

Великолепные завтраки,приятная атмосфера,прекрасная территория,очень чисто в номере. Но…пытались заселить в номер категорией ниже,отказались предоставить номер,который мы забронировали,отправляли в другой отель 😂На ресепшен с нами было еще две пары с претензиями.В итоге заселили в номер без дополнительного дивана( который мы бронировали). Думаю,что мы вряд ли вернемся туда еще.

Людмила Ситова

Level 5 Local Expert

Отель довольно дорогой,но всё приходилось выпрашивать(халаты,полотенца,чтобы убрали номер) Бассейн внутри очень холодный,для ребёнка 1,5 годика точно нет! Да и для детишек ничего не предусмотрено,помимо этого бассейна и нет ничего(ни джакузи,ни детского бассейна). Номер нам дали улучшенный за 85т неделя!!! Но по сути это был ранее двухкомнатный,сейчас разделён перегородкой..слышимость ужасная! Про еду на завтрак я написала уже отдельный отзыв. Очень скудный и нет детского меню. Больше не поедем точно

Оксана Бетехтина

Level 6 Local Expert

Отдыхали на майские праздники в отеле Грейс Империал, остались очень довольны! Заселились в номер довольно таки очень поздно, задержка рейса, но!!! ужин нас ждал в номере, это очень порадовало! Очень понравилась зона Спа, бассейн с подогревом😡🔥 уличный, бани) Хочу отметить шведский стол на завтрак, очень большой выбор, на любой вкус, шампанское с утра... Вечером ужин, который предварительно за сутки с вами согласовывают, очень красивая подача и очень вкусно. Очень доброжелательный персонал!)

Виктория Королева

Level 7 Local Expert

Отдыхали в этом отеле с 30 декабря по 3 января. В целом хороший отель. Жили в номере люкс, чисто, уютно. Хорошие завтраки. Мы брали полный пансион. Обеды и ужины на слабенькую четверку. Новогодний банкет был дорогой, но стол ломился от еды, и она была очень вкусной. Развлекательная программа была не плохой. Расположение удобное, рядом Казино. Ходили, поняли что это не наше. В отеле два бассейна. На улице подогреваемый +31. Можно рекомендовать этот отель для отлыха

Show business's response

Anya Belova

Level 6 Local Expert

Хотим поблагодарить вас за прекрасное время у вас. Отмечала др в этом отеле. Комплимент от отеля шампанское и фруктовая тарелка 🫶🏻 Басик на улице тепленький🥰 3 сауны и 2 бассейна входят в стоимость. Вид на горы красота. Завтраки очень разнообразные и все вкусно. В номере даже Алиса есть. Персонал отеля Мега доброжелательные. Все расскажут подскажут. Всегда улыбаются и сделают ваш отдых комфортным. Я бы еще вернулась конечно и не раз 😍🙌🏼🥰 спасибо 🙏🏼

Show business's response

Роман К

Level 8 Local Expert

Шикарный отель. Были с семьей на майских праздничных днях. Персонал вежлив и внимателен к обращениям. Номера и территория чистая, бассейны теплые, хамам огонь. В размещении нашем были только завтраки, они лучше даже чем в Дубайских пятерках, большой выбор блюд и абсолютно все вкусное и свежее! Белое игристое👍🏽)) Однозначно вернемся еще не раз 100% Спасибо за отличный отдых!!!

Show business's response

вадим т.

Level 4 Local Expert

Выбрали отель с своей девушкой на её день рождения, в номер принесли комплимент с фруктами и игристым, персонал отеля отличный, на стойке нам всё рассказали об отеле и пригласили на развлечения, арт терапия в лобби баре, бармен предложил напитки с просто потрясающей скидкой, а она в отеле каждый день и разная! Мы пили вино со скидкой 30% и в подарок нам принесли тарелку сыров, было очень приятно! В ресторане понравилась подача блюд и особенно их размер, официант Никита сделал наш вечер, всё быстро принёс, рассказал и помог выбрать блюда, вернёмся в отель ещё раз с удовольствием

Show business's response

Ирина Братанова

Level 5 Local Expert

Не понравилось. Завтраки скудные, не на 5 звёзд. Номера маленькие а ванная комната очень-очень маленькая. Персонал не внимательный. Был день рождения, мой муж на ресепшене заказывал цветы в номер а от отеля 5 звёзд даже шампанское в номер не принесли как в обычных отелях с 5 звёздами. Ставлю твёрдую 3.

Персиваль

Level 20 Local Expert

Отличный отель, конечно на 5 звёзд не тянет, но хорошо отдохнуть в общем ничего не мешает. Из минусов: - ужасные номера на мансарде, где можно жить только с ростом до 150см; - лифт ходит до 4 этажа, до 5 нужно идти пешком с коляской и чемоданами 😁; - уставшие номера в техническом плане, видно что техосмотр они не проходили годами (отваливается тяжелая стеклянная дверца в душе, болтаются не прикрученные стеклянные плафоны, скрипят и хрустят все двери, входная только с ноги закрывается, шторы не двигаются). Мелочи, конечно, но их присутствие явно уже не первый месяц и это говорит об отношении. Даже хорошую сантехнику GROHE умудрились испортить перепутав холодный и горячий шланг. Из плюсов: + классный персонал на ресепшн, на клининге и в ресторане. всегда готовы помочь, это очень жирный бонус; + хорошие завтраки шведский стол и ужины на заказ; + достаточно чисто, приятно пахнет, живности не обнаружено; + хорошие спа зоны, бассейн и массаж; + классное наполнение номеров в стиле 5 звёзд; + много розеток и они в правильном месте и есть теплый пол на балконе; + отличное расположение отеля, благодаря чему всегда есть парковка каршеринга рядом и при этом всё не заставлено в 2 ряда

Show business's response

Татьяна Рыжкова

Level 23 Local Expert

Уютный комфортный отель. Приличные завтраки, отличные номера. Друзья брали делюкс, в итоге наш стандарт оказался с шикарным видом и окнами в пол, а у них мансарда с маленькими окнами, но зато с кофемашиной)) Приветливый, услужливый персонал. Не совсем поняли, почему в воскресенье хотели открыть крытый бассейн не в 8 по расписанию, а в 10 утра…но открыли по нашей просьбе. В целом, очень понравилось.

Сергей Соколов

Level 9 Local Expert

Прекрасный отель! Расположен на краю посёлка, так что в целом место тихое. Отличное обслуживание, персонал очень контактный и вежливый. Уборка ежедневная, расходники (шампунь, питьевую воду, капсулы кофе и прочее) дают сколько угодно. Завтраки вкусные, довольно разнообразные. Ужины по меню, каждый день недели разные. Десерты одинаковые, но очень вкусные. Персонал столовой замечательный - девушки очень быстро всё приносят, уносят, накрывают, наливают... Бассейны шикарные, но вот с лежаками бывает сложно - люди с утра кладут полотенца и уходят на весь день. Я считаю, что нужно устанавливать какие-то ограничения по времени. При заезде дают купоны на коктейли в ближайшем ресторане - Джорджио Сулугуни, или как-то так. Не советую - коктейли никакие, кухня пресная(харчо, к примеру, не острый от слова "совсем"), а цены весьма высокие. Лучше сходите в Сыроварню или Бумбараш. В целом отель на 9 из 10. Надо "подтянуть" некоторые мелочи, вроде мигающих лампочек и вечно занятых лежаков, и тогда будет просто идеальное место для отдыха!

Show business's response

Елена Бочкова

Level 9 Local Expert

Замечательное место и приветливый персонал! У меня был номер с видом на горы 🏔️. Порадовал и вкусный завтрак и программа развлечений в отеле. Единственное, у меня было день Рождения и к дню Рождения в номере ничего не было предусмотрено, хотя я на ресепшен сообщила об этом .

Show business's response

SonaArte

Level 4 Local Expert

Отдыхали с мужем на майских праздниках. С погодой не очень повезло, но это не омрачило наш отдых. Бассейн с подогревом, заказали кальян, коктейли, при отеле есть ресторан, оттуда можно заказать в номер ужин. Завтраки шикарные. Разнообразные десерты. Блинчики, сырники, вафли. Фрукты, овощи. Мясо. Было очень вкусно. Рядом горы. Воздух свежий. Номера отеля уютные. Нам очень понравилось.

Людмила Кощеева

Level 6 Local Expert

В целом отель неплохой. Но на 5 звезд не тянет. Завтраки - шведский стол - разнообразны, есть все. Но кофе из кофемашины теплый. Хотелось бы погорячее. Странный балкон, рассчитан для отдыха одного человека, хотя номер двухместный. Место около раковины в ванной комнате очень узкое. Мужчине с широкими плечами не поместиться. Но плюсов все равно больше, чем минусов. Так как мы были с детьми, то очень хорошая детская комната, была очень кстати. Мы остались довольны.

Show business's response

Алексей Чернышов

Level 9 Local Expert

Ресторан в Грейс империал абсолютно соответствует стоимостью за блюда и их вкусом. Хочется отметить борщ. Вкуснейший. Представьте красный-красный, насыщенный. А ещё тёплая чесночная булочка, зелёный лук и сало. Ещё пробовала тёплый салат с телятиной вроде бы- тоже впечатлил. Мясо нежнейшее. В общем, вкусно всё. Официанты все вежливые и внимательные. Советую однозначно.

Show business's response

нинулечка м.

Level 8 Local Expert

Приезжали сюда третий раз, и вроде всё хорошо, но есть недочёты. Брали номер, вроде новый, в ремонте много косяков, прям глаз режет🙈 Завтраки стали лучше, разнообразнее, но для пяти звёзд смутило полусладкое шампанское за 300 руб - бутылка, пить не смогла, хотя бы полусухое сделайте) Спа зона, всё хорошо. Персонал все душки!

Show business's response

ольга витюк

Level 6 Local Expert

Редко пишу негативные отзывы, но так останавливаемся на поляне по три раза в год есть с чем сравнивать. тут странно все . Номер категории люкс : не работал сейф( заменили батарейки), заедает дверь в ванну, пропадает периодически горячая вода. при целом дне отсутствия возвращаешься в номер с горнолыжки : не убрано, нет воды питьевой. НО САМОЕ большое разочарование это спа. Бассейн на улице не греется почти, то сначала оправдываются что он не успел в него снег нападал», то котел не справляется 🤪🙈. Кормят завтраками что вот вот , но вот уже неделя - на табло нас пытаются убедить, что бассейн 30 градусов, администратор уверяет что вот только что замеряли он 25 , а возле бассейна стоит табличка что по технический причинам временно не подогревается. Само Спа маленькое по размеру - людей явно перебор- маленький бассейн набит людьми как селедками. Записала ребенка на массаж на 19:30 на 40 минутный . В итоге отдыхаю в номере в 20:00 уже ребенок пришел в номер , одел верхнюю одежду вернулся в другой корпус , поднялся на 4-й этаж ( живем во 2-м корпусе- спа в 1-м). Позвонила в спа узнать как так получилось - тут же отвечают вы пришли на 5 минут раньше и девочка оделась за 1 минуту 🤪🙈🙈. Здорово что в красной поляне есть очень много других спа салонов с массажем . При покупке от 5-ти ночей вроде как говорилось о предоставлении бесплатных ски пасов- замелились 31 числа. Администратор вроде сказала что ски пасы будут доступны с 4-го 🤪🙈 В феврале забронирован этот же отель на неделю - вот думаю наверное надо отменять .

Наталия Думина

Level 8 Local Expert

Виды шикарные, завтраки шведский стол, ужин очень вкусный, разнообразный, большие порции, 2 бассейна, закрытий и открытий, оба с комфортной температурой воды. Всё очень понравилось, приедем еще!

Show business's response

Татьяна

Level 13 Local Expert

Очень приятное место. Завтраки по системе шведский стол, разнообразие порадовало. Всё вкусно. Свежие овощи,фрукты. В ресторане приятная атмосфера, персонал приветливый.

Show business's response

Кирилл

Level 9 Local Expert

Завтраки хорошие, на этом все… уборка посредственная, в ванной комнате не развернуться кто больше 50 кг, ресторан -пюре похоже порошковое. расположение, относительно, далеко от цивилизации. Тишина и покой обеспечены, если вы едете за этим. Но! Бассейн в спа -холодный, с ужасом смотрели на малышей, которых родители там морозили. На улице тоже прохладная вода. Как итог на следующий день все гости кашляют. Кто звезды раздавал не понятно…. Обслуживание в номерах-отдельная тема. Заказали ужин из 5 блюд принесли -1 салат, так как телефон сломался и заказывали через лобби бар. Ну и конечно выезд, как вишенка на торте, портье забыл приехать с тележкой за нашими вещами, а мы все ждали…. Однозначно не рекомендую за такие деньги! 50000 в сутки номер стандарт.

Show business's response

Олеся Никанорова

Level 5 Local Expert

Мы были на полупансионе ужин это отдельный вид искусства он по меня и всегда шикарная подача и очень вкусно, единственное жаль что убрали шампанское с завтраков

Инкогнито 8263

Level 3 Local Expert

Были в октябре 2024.В целом хорошая гостиница, Красивый холл.Отличные кровати,Что очень важно для людей с проблемной спиной. Хороший теплый бассейн на улице,с погодой повезло,загорали и плавали! Персонал вежливый.Завраки прекрасные на любой ,даже вегетарианский запрос) Из минусов слышимость конечно в номерах... И белье могут забыть поменять))). Но в основном хорошее впечатление

Show business's response

Лариса

Level 10 Local Expert

Номер стандарт просторный, уютный. Персонал отеля откликается на любую просьбу и помогают, объясняют и очень вежливые. К сожалению завтраки очень очень-очень скудные: мяса вообще нет, только стрипсы и нагетсы. Салат в единственном экземпляре, остальное нарезка, брускеты, из фруктов только яблоки и грейпфрут. Великолепные бассейны открытый и закрытый.

Виктория Негрей

Level 4 Local Expert

Классный, хороший отель. Для отдыха с детьми вообще отлично. Бассейны чистые, в номерах чисто, но для такого уровня отеля ужасные подушки. Просто вся подушка комками! Причем номер мы брали не эконом, обидно, я спала ужасно. Ресторан вкусный, завтраки отличные, с утра игристое подают.

Show business's response

Татьяна Егорова

Level 7 Local Expert

Все хорошо. Вид из окон на холмы, а хотелось бы побольше снежных гор ,оказывается мы скучаем по зиме). Везде чистота , очень радует. Приветливый персонал, особенно запомнился официант), бассейн под открытым небом незабываем... одно не выходит из головы . Когда купались в бассейне, к нам подошли люди ,не живущие в отеле( странно что по территории могут гулять посторонние, без контрольно,они зашли и вышли через открытый шлагбаум,странные мысли полезли в голову, может охрана не предусмотрена, или территория открыта для доступа всем... или ... )

Show business's response

Алексей Магомедов

Level 10 Local Expert

Тихое уютное местечко.Бассейн маленький но теплый.Кормят хорошо особенно завтраки и обед хороший.Персонал приветливый особенно в ресторане официантки.Все отлично.

ульяна б.

Level 5 Local Expert

Заселились в 20:00, воды в отеле нет! Ни руки помыть, ни в туалет, а мы с ребёнком. На ресепшене при заселении нас об этом не предупредили! Заказали еду из ресторана, принесли в одноразовых контейнерах и с пластиковыми приборами. Ещё и за доставку попросили 300 р. (От ресторана до номера 40 м. Сервис по-Сочинский.) Холодильник пустой совсем. Пульт не работал, достали батарейки, они пожёванные. Слишком много проблем у отеля для заявленных 5*

Show business's response

Что -то на БОГАТОМ

Level 5 Local Expert

Все хорошо , но неприятный момент - не поздравили с днем рождения ( при заселении администратору сказала что сегодня др ) думаю в отеле 5 звезд- нужно быть более внимательными к посетителям , которые приехали в свой день рождения именно к вам .

Алиса

Level 14 Local Expert

Грейс Империал- это наша семейная любовь! Была там и зимой, и летом! Всегда радует чистота, уют в номерах. Бассейны с тёплой водой, СПА🫶🏼 Берём всегда завтраки, они очень сытные и вкусные☺️ Ужины именно там брать необязательно, так как отель расположен рядом со столовыми и кафе. Есть детская комната и приятный бар в корпусе👍

Show business's response

Юлия Мартынюк

Level 16 Local Expert

Вкусно, быстро, красиво. Внимательный и доброжелательный персонал. Цены соответствующие, но радуют большие порции

Show business's response

Svetlana Seregina

Level 4 Local Expert

Все на высоком уровне, абсолютно все от обслуживающего персонала,до прекрасно приготовленной пищи! Все молодцы!Хочется туда возвращаться! Здоровья и удачи всем сотрудникам и руководству, которое правильно осуществляет подбор и расстановку кадров! Спасибо большое, так держать!!!

Алексей Светозарский

Level 7 Local Expert

Все очень вкусно. У нас было трехразовое питание + заказывали различные блюда из меню ресторана + детский стол. Все понравилось даже ребенку. Персонал старается. Отдыхали в январе 2025

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал , аккуратные / чистые номера с положенным « набором «- чай, кофе, вода, зуб щетки и шампуни/гели . Спа совсем кроха , бассейн на улице нужно обходить, прямого выхода из зоны внутреннего бассейна и бань не обнаружила . Очень порадовал шведский стол . Была в Пасху - и яйца красивые и куличики в доступе были - такие молодцы !

Show business's response

Алексей Казанский

Level 8 Local Expert

Если приедете с ребенком, обязательно отведите его аниматору Виктории. Лучший аниматор, что я встречал. Дочка довольна. Да и взрослым интересно поиграть с ней в настолки и пообщаться.

Show business's response

Вика Земс

Level 8 Local Expert

Номера чистые, уютные, но на фото казалось что они больше Уборка каждый день, обновление всего использованного Вкусные завтраки Бери что хочешь и сколько хочешь

Show business's response

Людмила Лосихина

Level 9 Local Expert

Уютный отель , отдыхали всей семьей . Детям не хватает анимации развлечений ; Для взрослых отличное место . Кухня вкусная и официанты большие молодцы !

Anastasia Syrchina

Level 7 Local Expert

Всем остались довольны. Номера чистые,всего хватает:халаты,полотенца,тапочки,туалетные принадлежности. В номере была даже кофемашина с капсулами, утюг,фен. Завтрак-шведский стол и шампанское. Уличный бассейн тёплый,вода подогревается.

Show business's response

Veronika P

Level 7 Local Expert

Завтраки отличные и в изобилии,красиво ,персонал приветливый, номера прекрасные, но омрачило недельное пребывание то,что уборку номера нужно требовать ,иначе вас просто проедут мимо, в остальном никаких нареканий

Show business's response

Мария Большакова

Level 9 Local Expert

Это точно не 5 звёзд, но,в целом,неплохо. Уборка редкая и больше "для вида", комнаты требуют обновления. В первом корпусе двухместные номера с ооочень маленькими кроватями. Вода в душе ( 1 корпус) еле теплая при включении в полный режим горячей. Обслуживание на троечку - за счёт лояльности работников ресторана. Остальной персонал то ли сильно уставший, то ли совсем новички. Зоны отдыха порадовали эстетикой, Территория отеля небольшая. Бассейн на улице, хоть и не очень чистый, зато всегда теплый. Крытый бассейн тоже неплох. Хамам и финская сауна понравились. Кухня очень даже ничего.

Show business's response

Серийный Предприниматель

Level 5 Local Expert

Просили счет на оплату чтобы оплатить как юр лицо - не получили! связывались с оператором - оператор сказала что пока деньги не поступят на счет ип - мы вас не заселим!!!! такое себе удовольствие. Оплатили наличными по факту заселения. Чеков не дали, администратор сумму к оплате сообщил выше на несколько тысяч рублей (было в счете 15 с копейками - озвучил 18 с копейками). на вопрос почему разнится сумма ответил менеджер при бронировании ошибся. карту лояльности клиента не дали - хотя на сайте было указано то при первом заселении выдается карта. впечатления отвратительные.

Show business's response

Андрей Моисеенко

Level 8 Local Expert

Отель супер, заехали туда корпоративно, номер достался семейный, удобный, всё нужное присутствует, хорошая отделка, халаты, полотенца и т.д. Хорошая СПА-зона, все виды саун, бассеин прохладный внутри и подогреваемый снаружи. Ресторан с вкусной едой, включены шведские завтраки и ужин. В целом очень положительное впечатление, приветливый персонал.

Show business's response

Зоя Иванова

Level 6 Local Expert

В самом отеле не останавливались, но который год посещаем спа-комплекс. Очень нравится место начиная от обстановки (чистенько, открытый и крытый бассейны, 3 вида бань, удобные лежаки, халаты, полотенца, душевые и отдельные шкафчики под ключ, массаж за доп.плату) до приветливого персонала. Есть кулер, что очень удобно, тк проносить еду и напитки в зону отдыха нельзя. Приятное место, чтобы отдохнуть и расслабиться после нескольких дней спусков по склонам гор

Михаил Александрович Соловьёв

Level 18 Local Expert

Шикарный отельчик,правда частые проблемы с баньками, но басики и завтраки огонь

Show business's response

Роман Б.

Level 12 Local Expert

Ну что, сказать, господа сказать что все было супер, это ни чего не сказать. Напротяжение недельного отдыха было все супер было капец как супер. Крутой, чистый, красивый, большой двух комнатный номер. Офигенный персонал, на всех стадиях гостиничного сервиса. Я привиреда к еде, есть масса продуктов, которые мне не по вкусу. Но один раз сказав официантам, они подавали еду без того что мне не понраву. Бассейн на улице, тёплый, вид на горы, очень круто. Был ещё бассейн в здании, но так и не воспользовались. Единственное огорчило, что не оставили гам завтрак в ланч баксах в день раннего отъезда из отеля. Всем рекомендую. Сам воспользуюсь ещё раз. Уже запланировали поездку в Абхази в Отель из сети Грейс.

Show business's response

Ольга Катаржевская

Level 9 Local Expert

Вкусно, все свежее. Завтрак шведский стол, досточно разнообразный, голодным не останешься. Ужин был на выбор из двух блюд, Всегда вкусно, красивая подача, повар молодец. Единственное десерт на выбор из трех блюд одинаковый всегда. Персонал очень активный, старается убрать, помочь. Но хочется выделить официанта парня. Может ошибаюсь со своим не очень хорошим зрением прочитала Алик, возможно ошиблась. Заметила, что он ко всем так гостям относился, в том числе и к нам, а мы жили целую неделю в отеле и посещали ресторан ежедневно, ОЧЕНЬ приветливо. Чувствуешь себя особенным гостем, это очень приятно. За это ему 5+ и премию бы) и другим бы поучится у него.

Маркетинг SDS Clinic

Level 4 Local Expert

Отличный сервис со стороны персонала, прекрасные завтраки, отдельная ski room. Комфортные номера с прекрасным видом. Мы отлично провели время !

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отель никак не тянет на 5 звезд. С виду симпатичный, но при детальном рассмотрении это капец🤪 Первый номер оказался темной каморкой с ужасным запахом и видом в стену. Переселили в другой номер. Он показался поприличнее, но при этом уборка явно оставляет желать лучшего (при желании фото могло быть больше, не стала уже заморачиваться). Спа тоже оказался так себе: в хаммаме запах сырости и куча использованных пластиковых стаканов, сауна 70 градусов, бассейн внутри холодный, в женской душевой сломанный душ и клоки женских волос. Шведский стол на завтрак очень скудный с полусладким игристым🤪 У меня был день рождения-никаких знаков внимания от отеля тоже не было, не обязаны, конечно, но опять же, вроде как 5ка)) Апогеем ночи в отеле стала протечка с потолка-прям аккурат над изголовьем кровати полилась вода🤣🤣🤣 Хорошо, что это произошло за 30 минут до выселения и нам не пришлось снова менять номер🤪👍 Короче, понравился только ресторан Джорджио Сулугуни-вкусно и приятный ценник👌

Show business's response

Эльвира Новикова

Level 6 Local Expert

Оочень понравился отель. Красота внутри, отличные бассейны, теплый бассейн на улице даже зимой, спа. Прекрасные завтраки с игристым! На достойном уровне. Я бы вернулась.