К сожалению, мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при посещении ногтевого магазина. Я хотела приобрести лак для ногтей определенного бренда, но оказалось, что он был в дефиците. Продавец не смог предоставить мне никакой информации о том, когда товар появится в наличии. Вместо этого он просто пожал плечами и сказал, что мне придется подождать.
Меня удивило такое отношение со стороны продавца. Я ожидала, что сотрудник будет заинтересован в решении моей проблемы и предложит альтернативу или хотя бы объяснит ситуацию подробнее. Но вместо этого я получила полное безразличие и непонимание.
Я считаю, что такое поведение недопустимо для любого магазина, особенно для того, который специализируется на услугах красоты. Клиенты приходят сюда не только за товарами, но и за качественным сервисом. Они хотят чувствовать себя важными и ценными, а не быть проигнорированными.
В итоге я покинула магазин разочарованной и недовольной. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения уровня обслуживания клиентов.
Дарья Алфёрова
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Магазин неплохой в целом, не хватает обученных продавцов, дело даже не продавцах, а кто за ними наставник, в целом это касается не только старших продавцов, но и менеджеров которые каждый день контролирует этот процесс, руководство обратите внимание, на своих менеджеров, пусть приезжают и обучают девочек, сами они не при чем, им знаний не даете именно вы!!!
Марьям Насибуллина
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Сегодня заходила в ваш магазин, хотела купить материалы, продавец консудьтант был очень груб и некомпетентен. Когда спросили ее имя, то она отказала, боясь плохого отзыва. Отвратительный сервис. Девушка была с накачанными губами и длинными темными волосами и с лицемерным взглядом