Обращаюсь в компанию 2 раз и поняла что зря. Компания вообще не клиентоориентированная. Первый раз сначало шло все хорошо, менеджер Анастасия была приветлива, договорились о доставке на выходных. В результате чего нас даже не поставили на отгрузку и не оповестили об этом. Ну я решила, что это просто какая-то ошибка может я что-то не правильно поняла.
Пришло время заказать опять кровлю, пришла в эту компанию, менеджер все также Анастасия принял заказ и сказала, что сроки исполнения 3-5 рабочих дней. В результате звоню спрашиваю, что с моим заказом, менеджер отвечает что узнает и перезвонит, но не тут-то было, про меня опять забыли! Звоню второй раз и уточняю, а в ответ слышу, ваш заказ маленький вот когда наберём ещё подобных тогда и сделаем. На мой вопрос почему меня об этом не предупредили заранее, полился шквал оскорблений и криков. Как результат, опять простой рабочих и выкинутые деньги на ветер, а металл досих пор ждём 🤦♀️. Из всех достоинств этой компании только цены, но и она теряет свой смысл, когда платишь рабочим простой.
1
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
May 16
Отличная компания, на рынке работают давно. Свое производство. Заказали у них материалы, обсудили сроки. Все быстро, четко. Сделали согласно договоренностям, привезли вовремя и помогли с разгрузкой.
Show business's response
Михаил С
Level 8 Local Expert
June 6
Заказываю металл в этом месте не первый раз. До этого раза все было хорошо. В этот раз проблема с доставкой, недоложили 30 болтов из 150. Недостающие болты прислали в течении часа, добавили 10 шт сверху. На металле не критичные повреждения.