Imperiya okon
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
5-й микрорайон
75 m
Features
Credit card payment
Sliding gates
Delivery
Guarantee
Installation
Measuring
Repairs
Type of windows:plastic
Type of doors:steel, sliding, wooden, interior, entrance, iron, plastic, metal
Windows services:installing, installation, repairing, triming
Type of ceiling:glossy ceilings, frosted ceilings, stretch ceilings
19 reviews
March 13
Не заказывайте здесь ничего! А если все-таки придется, набирайтесь терпения. Сначала заказала окно. Мило поговорили с менеджером. Просто впечатление, что сто лет знакомы. -Конечно, мы сначала поставим окна в школы, а потом, через 3 недели вам.
Хорошо, не вопрос. Я прямо почувствовала себя причастной к великому делу. Приехал замерщик (замечу, что сразу неправильно записали мой адрес). Замерщик приехал без предупреждения, сразу с претензией, что меня нет дома, хотя я прождала его весь день, а явился он, сердитый, около восьми вечера.
Оказалось, что у меня неправильно построен дом, по мнению замерщика. Двадцать лет прожили, не знали, что все должно было развалиться еще давно.
Окно поставили только после моего звонка не через 3 недели, а через полтора месяца. Следом заказала двери. Все замерили. Адрес, правда, несмотря на просьбу не исправили, опять заехали к соседям. Спасибо, что они милейшие люди, не возмущаются. Прошло 2 месяца. После нескольких моих звонков и очень милых ответов менеджера я дождалась установки. И тут обнаружилось, что двери замерили неправильно. Из разговора мастера по установке с менеджером я поняла, что это не первый , не второй и даже не третий случай.
Мастер уехал, менеджер молчит. Поехала в контору. Там мне категорично и по-семейному сообщили, что ничего страшного, доплачивайте за двери по нестандартным размерам, ведь "не будем же мы наказывать замерщика". Я, собственно, и не просила наказывать, но извинений хотелось. Мне сказали, что вот прямо совсем скоро будут двери. Прошло еще 2,5месяца. На мои звонки сначала отвечали, говорили вот-вот, мы прямо 5 минут назад отслеживали ваш заказ, кстати, но увы. Потом телефон вообще перестал отвечать. Отпросившись с работы, я приехала лично. Смущаясь и стесняясь спросить: С 28.10. по 13.03. -это нормальный срок исполнения заказа. И будет ли он вообще исполнен. Мне кажется, менеджер прямо ждала меня. С распростертыми обьятьями. Радостно похвалилась, что у них расширился офис, вы не видите? А заказ будет исполнен 19 марта, она оказывается все эти дни думала обо мне, но не хотела звонить, а решила сделать мне сюрприз. Видимо, установщик, подъехав к моему соседу, начал бы возмущаться где я есть и почему его не встречаю. Кстати, с меня попросили еще денег и желательно наличными (обязательно!!!!) за защелку, которую забыли посчитать, НО вспомнили. ( а я не сказала, что деньги за двери я отдала 100% еще 3 месяца назад наличными, как и сказали, мы же не чужие люди). Вот вам моя история. Дальше ее можно не продолжать, потому что это ужас. Я, правда, грозно сказала, что если 19 марта двери не будут стоять, я пойду в суд. На что, совершенно не удивившись, мне сказали, что это мое право и снова даже не извинились.
1
May 23
Здравствуйте. Недавно заказывал там окно. Вначале сказали 17 тыс (окно стандартное на кухню 130 на 140см) А потом насчитали 18900р. А я не узнал у других фирм цену. Может она была бы ниже?
December 27, 2023
Никому не советую заказывать что-либо в «империи окон»!
Обещают одно, а по факту заплати и жди неизвестно сколько времени! Все для людей)) Постоянно переносят дни выполнения работ, отпрашиваешься со своей работы, ждешь, а они «завтра» или «послезавтра». Так и заранее не могут предупредить, должен сам прийти или названивать им.
Неделю кормили завтраками и свершилось чудо-приехали… Работу не доделали, так сломали порог балкона и подоконник! Сколько ходили и звонили ругаться в офис.., там работает дама, которая не предоставляет номера телефонов начальников (цитирую «им некогда, они отдыхают»), везде у нее «подмазы» и угрозы, чтоб мы не жаловались в инстанции, ведь сын в роспотребнадзоре работает, в интернете нам не советуют писать, так как «они же еще не доделали у нас работу».
Поэтому подумайте сто раз, прежде чем туда идти! Мы больше туда не ногой и вам не советуем!
1