Industriya CHistoty
69 reviews
January 20
Первый раз пользовалась услугами,но теперь только тут,из плюсов:
+ достаточно быстро все делают,отсылают уведомление о готовности вещей
+ очень приятные ценны,есть еще скидки допом
+ очень приятная приемщица,подсказала,что лучше сделать и проконсультировала
+ ну и конечно самое главное,прекрасно сделанная работа,отдавала куртку светлого цвета ,которая за два сезона протерлась где только можно и нельзя и как итог получаю куртку,которая выглядит как новая(обивки не убавилось,даже как будто стала поплотнее)
Номер заказа 000072-11 от 12.01.2025
2
December 5, 2024
Спасибо за чистые вещи! Очень приятно пользоваться услугами вашей химчистки. Самый приветливый и дружелюбный персонал работает в этом филиале)). Благодарю за помощь сотрудников, которые работали со мной 30 ноября и 5 декабря.
Д. 003154-11.
2
January 16
Отлично почистили все мои чумазые куртки! Всё как новое и быстрее назначенной даты. О готовности сообщили в мессенджер, удобно. Приёмщик - весьма доброжелательная и общительная дама, только приятные впечатления от такого обслуживания. Спасибо!
Заказы # 000053-11, 003432-11
February 21
Спасибо за ваш "профессиональный" подход к чистке моего пуховика. Видимо, вы решили, что лучший способ ухода за вещами — это превратить их в один большой пуховый шар. Кто бы мог подумать, что "миграция пуха" — это ваш фирменный стиль? Видимо, ваш технолог — большой поклонник современного искусства, и мой пуховик стал его новым шедевром.
Особенно впечатлил ваш "официальный ответ" на рваной бумаге. Видимо, это часть вашей стратегии — добавлять нотку драмы в каждый заказ. А как же иначе объяснить, что вы не сочли нужным предупредить меня о возможных "дефектах", которые, как оказалось, являются вашей визитной карточкой?
И, конечно, отдельное спасибо за ваше "понимание". Видимо, вы считаете, что клиенты должны быть благодарны за то, что их вещи превращаются в нечто, напоминающее результат неудачного эксперимента в стиральной машине.
Никому не советую эту "Индустрию шлака". Если хотите, чтобы ваша одежда превратилась в комок пуха и разочарования, то вам точно сюда. Если же вы цените свои вещи и нервы, бегите от этой конторы как от чумы.
С уважением,
Разочарованный клиент, чей пуховик теперь больше подходит для игры в снежки, чем для носки.
3
April 13
Первый раз воспользовалась услугой химчистки в «Диане».
Результат превзошел все ожидания.
Сдавала демисезонное пальто, которое побоялась стирать в машине дома.
Получила, как новое.
Срок выполнения заказа (обещали в среду, а пришло сообщение уже в понедельник) порадовал.
Рекомендую.
February 12
Хорошая химчистка, практически всегда без очередей, внимательная и вежливая приемщик изделий. Небольшое время ожидания химчистки. Рекомендую.
February 23
Отличная химчистка! Качественная услуга, цена приемлемая . Смс для получения заказа.Приветливый персонал. Ежемесячные скидки. Рекомендую!
March 31
Отлично чистят одежду !! Рекомендую! Персонал на приемке очень вежливый и терпеливый , уже было больше 21-00, но они принчли всех кто стоял!
1
April 7
Здравствуйте отдавал 2 вещи в ТРК Космос почистили хорошо, качественно советую всем, специалисты своего дела.
May 21, 2024
Сдавала в химчистку садовые пухо-перьевые подушки. Результат приятно удивил: подушки как новые, наперник не раздражает, наполнителя много, чистка выполнена быстро. Наверно оставлю теперь эти подушки дома. Спасибо за работу. Отдельная благодарность Татьяне за клиентоориентированность, оперативное разрешение возникших проблем.
1
December 12, 2024
003241-11
от 3.12.24
отдал очень грязную куртку, даже была написана без гарантии, а получил буквально новую куртку на овчинникова 12. Большое спасибо, советую всем!!!!
1
July 7, 2024
Я стала постоянной клиенткой "Индустрии Чистоты" на Овчинникова после увиденного результата по обращению моего брата. Он сдал старую перьвую подушку в чистку. Я бы её на мусорку выбросила. Но брат упёрся, что подушка как память от бабушки. Я была восхищена результатом! Не могла поверить, что так можно было её обновить!
С тех пор и я неоднократно сдавала в химчистку на Овчинникова разные вещи: детский коврик со следами слайма и фломастеров, теплые одеяла, которые дома в стиралке не простираешь, толстый плед, мой белый зимний пуховик и др.
Все вещи как новенькие!!!!! Ни пятнышка, ни загрязнений на заломах!
Это просто чудо! Благодарю всех работников на производстве! Отдельная благодарность приемщицам заказов! Как вы всё грамотно и профессионально объясняете, предупреждаете о возможных последствиях с более сильными чистящими средствами. Сколько у вас терпения и такта! В какие-то разы я не соглашалась с вами и принимала ваши аргументы и после получения моих вещей после чистки ни разу не пожалела! Ни разу! Вы умнички! О! Сколько много у вас терпения и знаний!
Конечно, надо отметить и приятные дни акций с очень хорошими скидками!
Рекомендую всем! И простите меня, когда у вас на Овчинникова бывают авральные дни и вам прибавляется много заказов☺Возможно малая часть из очереди это по моей рекомендации. Желаю"Индустрии Чистоту" хранить свою марку лучших!
1
July 1, 2024
Чистила пуховик после зимы по акции. По срокам и качеству работы довольна.
Особенно хочу отметить приветливость женщины на приемке (забыла, к сожалению, как ее имя). Приветливая улыбка и доброе слово - залог того, что я вернусь)
Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы поступали с вами - мудрые слова, которым совсем не трудно следовать, достаточно себя поставить на место другого.
Спасибо отделу в Спаре на Овчинникова! Заказ 001537-11
3
October 31, 2024
Отличное обслуживание,консультанты очень вежливые и квалифицированные. Отдавала пуховик, почистили быстро и качественно. Рекомендую это место.
1
June 6, 2024
Сдавала несколько раз в химчистку пуховик зимний, осталась довольна результатом (договор 001715-3). Быстро принимают заказ, время работы пункта приема также радует (до 21 ч ежедневно, что помогает работающему человеку сохранить чистоту и свежесть одежды), время обработки заказа -также в срок. При информировании по телефону максимально предоставляют информацию. Рекомендую.
3
August 25, 2024
Добрый день, сдавала в химчистку пальто женское, мужское и платье, очень переживала, так как первый раз пользовалась услугами этой компании, но напрасно, результат превосходный 🔥, вещи как новые, ценовая политика соответствует качеству, рекомендую всем! Договор 001891-11
October 10, 2024
Не первый раз обращаюсь в химчистку на Овчинникова. Работники творят чудеса. Забирала пуховик (заказ 2485-11) изначально был в ужасном состоянии, а в итоге как - будто забрала пуховик из Валдбериз. От жирного пятна на брюках ничего не осталось. Очень позитивный и хориший персонал. Спасибо Империи Чистоты за их работу!!!!!!!!!!!!!!!
April 6
Сдавала на Овчинникова 12, договор 00701-11 от 29.03. пальто и жакет. На пальто было пятно и общее загрязнение. Любимый жакет общее загрязнение. Отлично всё почистили и никаких пятен. Рекомендую
March 15, 2024
Сдавала пальто мужское.Как всегда,почистили пальто отлично, претензий нет.Но по срокам, конечно,остался осадок. И так чистят 11 дней, ещё и задержали на 4 дня,без извинений.Подошла в назначенный день и время на заказе,мне отвечают,зачем вы пришли,вам никто не звонил.Тем более,если вы задерживаете заказ по срокам по вашим причинам,вы должны позвонить и извиниться.Приехала спустя 4 дня после назначенного срока и даже не принесли извинения.Так нельзя,вы теряете клиентов.ТК "Ёлки"
3
July 11, 2024
Химчистку категорически не рекомендую!
Клиентоориентированность отсутствует.
Рукав у зимнего плаща при чистке изрезали.
Позвонили, сообщили об этом.
Мы собрали все чеки, отправили менеджеру. Дальше менеджер перестала выходить с нами на связь, в компании сказали, что она в отпуске, и беспокоить её по " Нашим" проблемам они не будут
1
May 7, 2024
Ужасно! Одеяло не почистили совсем, даже следа чистки нет, все в желтых разводах. Приняли претензию, но судя по отзывым результата от этого не будет. Сдавала еще пуховик вместе с одеялом, но он пока не готов, боюсь уже предс авить что с ним будет (главное не испортили бы). Черт меня дернул обратиться туда не почитав отзывы.Договор 001112-11 и 001111-11
1
1
December 29, 2023
Ужасная химчистка
Дата готовности по договору 27.12
Пришла получать 29.12, а это крайних рабочий день перед длительными выходными, у меня сезонная куртка, необходимая мне сейчас, заказ не привезли в пункт выдачи.
Меня о задержке никто не предупредил, управляющая в телефонном разговоре хамски ответила что они не обязаны предупреждать об этом сотни своих клиентов.
Я предлагала разные варианты решения данной проблемы, но управляющая сказала что это моя проблема, а не их и решать ее предложила тоже мне самостоятельно.
Такого хамского отношения к своим клиентам я давно не встречала, а возможно ни разу.
Никому не рекомендую данную организацию.
Уже после начала изучать отзывы и вижу очень много негативных, сейчас молюсь чтобы само изделие было в порядке.
1
2
September 24, 2024
Сдавала в химчистку куртку - все сделано идеально, белая вещь сияет)) приемщицы молодцы, визжу от восторга! Приду еще раз
002264-11
February 16
Спасибо за столько лет чистоты! заказ № 00216-11 от 31.01.25 супруга счастлива
2
April 9
Отлично почистили, пятна ушли! Все в срок! Заказ 00778-11 от 31.03.2025
September 6, 2024
Всё отлично! Приёмщица Татьяна, на Овчинникова, обещала что вещи будут как новые - так и получилось. Ещё раз огромное спасибо!
2
June 15, 2024
Жуткая приемщица в пункте на Труда 166. Работает медленно, на просьбу поторопиться, отвечает, что нужно приезжать пораньше. В результате ещё и обозвала. Сотрудники оставляют желать лучшего. Советую не обращаться в данное место.
1
July 20, 2023
Если вы хотите испортить вещь, потратить три недели на розыск своих вещей и получить их вымоченными в в желтых массах -тогда Вам сюда.
Здравствуйте читатели, 03.07.2023 года мы отдали шелковый ковер на химчистку в эту «индустрию», забрали на 9 дней!! С выдачей 12.07.2023.
12.07.23 ковер нам не вернули, ответив «какой ковер, ждите недели две еще, мы сегодня (12.07.) начали возвращать заказы, которые к выдаче были на 30.06.23 😂
14.07 я написала тут жалобу, ее быстренько удалили-не дав комментариев и объяснений, далее нам пришлось ездить в химчистку каждый день чтоб узнать, не привезли ли наш ковер! КАЖДЫЙ ДЕНЬ!
Сегодня 19.07 нам его слава богу вернули,
С пятнами желтого цвета и с запахом чистой биологической жидкости. Ребята!!!!!!
Мокрые пятна размером с треть ковра желтого цвета, кисточки левой стороны все мокрые в желтой воде с запахом все той же мо… А отдавали с белыми кисточками.
В 17 часов этого же дня я позвонила в офис по номеру 211-50-50, где оператор уставшим голосом сказала чтоб привозили на Трактовую до 19:00 рабочий день. Мы приехали, а что делать с мокрым ковром-шелк ж начнет преть, в 18:40. Соответственно там никого не было, ни дверей, чем уставшего оператора, и трубку никто не берет.
Итог следующий: химчистка через 16 дней!!!! 16!!! Вернула испорченный ковер ценой более 90.000₽. Не просто испорчен, а пропитан желтой водой с запахом, который ни с чем не перепутаешь.
Фото прилагаю
1
1
August 21, 2024
Сдавал в химчистку белую кофту с принтом, были пятна от вишни и старые желтые пятна. Все отстирали, от пятен не осталось и следа, принт не пострадал. Спасибо за работу
1
November 13, 2023
Сдали вещи на Дзержинского в конце октября,выдачу назначили на 10 ноября.В итоге вещи не привезли,с пункта приема не позвонили не предупредили,видимо клиентоориентированность не знакома.Позвонила в понедельник сказали можете сами приехать на трактовую, так как вещи сегодня не доставят,ждите до вторника.Впредь буду отдавать вещи в компании,которые дорожат своей репутацией и клинтоориентированностью.
3
August 29, 2024
Заказ 001985-13. Получили заказ! Пуховик дочери, как новый! Куртка мужа воздушная! Всем довольны! Будем обращаться ещё!
2
January 8, 2023
Сдаём детский комбинезон не первый раз, так как дорогой, фирменный и на пуху, стирать в домашних условиях побоялась.
Пятна вывели всё на "ура", понадеявшись на бережное отношение к детским вещам, в пункте выдачи не стала проверять состояние кнопок и на хлопкового подклада, когда настали очередные морозы решили одеть тёплый комбинезон и я честно говоря была в диком ужасе от состояния кнопок на штанинах предназначенных для крепления пинеток, которые оказались вырванные с мясом практически,что аж вокруг от оставшейся части кномоп начинает рваться мембранная ткань и от состояния подклада на рукавичках, бирки были пришиты настолько толстыми бирками, что аж ткань превратилась в решето, причём видно, что пришивали бирку не один раз и она всё таки во время чистки оторвалась, теперь через это решето пух вылазит совершенно спокойно.
По мимо испорченной вещи расходится цена в пунктах выдачи, на Академика Сахарова сдавали этот же пуховик за 380рублей,а в ТК "Космос" За 525 рублей.
Фото прилагаю.
Теперь в сомнених пользоваться ли дальше данной химчисткой!
3
2
August 23, 2024
Отдавала чистить две перьевые подушки 70х70, попросила сделать 50х70. Забрала две идеальные подушки. Как новые! Спасибо!
1
February 20, 2024
Дата готовности заказа №000568-8 23.02.2024 г. Готово было уже 20 февраля, сдавал куртку с загрязнением.
Удалили пятна и почистили отлично. Информация о готовности поступила сообщением.
Не понимаю откуда негативные отзывы.
Моя оценка 5+
1
July 27, 2023
Отдавали в чистку пальто. Почистили нормально. Пуговицы пришили не очень хорошо. Изначально сильно завысили процент износа - посчитали, что за 1 сезон оно износилось на 60%. Так что, если бы испортили - возмещали бы копейки.
Срок выполнения заказа почти выдержали, задержали менее чем на неделю.
Так что результатом скорее довольны, хоть и были опасения.
November 17, 2024
Являюсь клиентом индустрии чистоты более 7 лет хорошо чистят вещи договор 002821-11
2
March 25
Очень хорошо делают свою работу!!! Сдавала пуховики по договору 00534-11 от 15.03.2025, вещи после химчистки как новые!!! Рекомендую!!!
2
April 10, 2024
Регулярно сдаю сюда на чистку куртки после сезона. Зимнюю куртку черного цвета отлично почистили. Как новая.
April 17, 2023
Сегодня забрал ковер с их химчисики. По итогу прошло две недели как они его чистили мне, раскрыл ковер сегодня, а его совсем не чистили. Так еще и волосы появились белые от кошки. У меня животных нет совсем никаких и белых коротких волос нету не у кого. И перед сдачей , я его пропылесосил и был он чистый, решил для профилактики обновить в химчистке. Сейчас он весь в кошачьих белых волосах стал плюсом. Никогда больше в эту химчистку не обращусь и не советую никому. Потрачено время и деньги на ветер !!!! Еще хуже сделали.
2
January 25
Быстро. Чисто. Качественно.
2
November 27, 2024
Химчистка очень плохая
Терминал уже который год не работает глючит ! Отвратительно стирает ковры и очень долго в течение двух недель и иногда задерживают до трёх, никому не рекомендую эту ужасную химчистку обходите её стороной!!!
August 23, 2024
Услуги химчистки по адекватным ценам, #001970-11, пока все устраивает
2
March 1, 2023
Хороший отдел, вежливый персонал, быстро оформляют, консультируют и дают рекомендации.
Не один раз отдавала пуховик в химчистку. Работа выполнена хорошо, внешний вид не потерялся, наполнитель не сбился.
Спасибо!
December 4, 2024
Все нормально, все хорошо
November 6, 2023
Благодарю за чистку верхней одежды.Приятно удивила цена и качество проделанной работы.Очень удобная система смс оповещения о готовности к получению.
2
October 15, 2022
Выражаю сердечную благодарность работникам химчистки "Индустрия чистоты" за профессиональное отношение к своей работе. 08.10.22г. я сдала в чистку свой пуховик белого цвета в очень загрязненнои состоянии /квит. 001593-11/. При получении я его не узнала, и была приятно удивлена. Пуховик стал как новый. Сиял белизной. Состояние наполнителя даже улучшилось по сравнению с предыдущим при покупке в магазине. Рекомендую всем данное предприятие. Впредь буду обращаться только сюда. Спасибо огромное!
3
1
November 12, 2023
Сдавали 2 светлых ковра один был сильно загрязнён с работой справились за это огромное спасибо Минус ждали ковры ровно месяц.хотелось бы побыстрее
March 1, 2023
Не рекомендую эту фирму.Сотрудники на приемке не знаю какие у них есть услуги,а каких нет.Администратор страницы в ВК ,отвечает на вопросы раз в двое суток,хотя посты с недостоверной информацией успевает выкладывать.Пальто почистили только на словах.После моей претензии ,ответ был такой,как будто просто открыли какую-то книгу и собрали слова в предложения!!!!!
3
2
June 20, 2024
Все замечательно, хорошо чистят по приемлимым ценам
1
November 5, 2023
Сдавали на чистку высоковорсовый ковёр, откровенно говоря не надеялись, что может что-то получиться. Но в итоге, развернув ковер, он оказался как новый! Огромное спасибо!
2
1