Пользуюсь примерно год, быстро подключили, всё настроили. Интернет в целом стабильный, да за год было 2 сбоя, которые я заметил в будни и пришлись они на мою удаленку. Восстанавливали примерно 1-2ч, терпимо. У многих бывает, главное не часто.
Но подтолкнуло меня написать отзыв сегодняшняя ситуация, проснулся, подключаюсь к удаленки и ловлю ошибки при RDP подключении, вроде подключается, но рабочий стол зависает и идет обрыв. Сначала еще заметил что vpn подключается дольше, по трассировке было видно что маршрут вообще не туда пошел. Позвонил в ТП, объяснил всё как есть, взяли IP с которым возникает проблема с VPN, ну т.е. интернет работал нормально, все другие сервисы, кроме VPN подключение к моей компании, всё работало. Ребята не отмахнулись, сказали разберемся. В это время раздал с м.телефона интернет сел работать. Спустя пару часов проверил, проблема ушла. Честно скажу мне не докладывали в чем была проблема, но сам факт что ребята не отмахнулись и стали разбираться очень меня радует. Продолжайте в том же духе ;-)
А минус есть, нет тарифа выше 350мбит. не критично, но я бы от 1гбит. не отказался бы. Всех благ
1
Show business's response
марина ф.
Level 3 Local Expert
February 8
Хочу выразить благодарность специалисту техподдержки Назарову Константину Ивановичу за консультацию,вежливый,внимательный,доброжелательный,квалифицированно ответил на все мои вопросы,все настроил,решил все.Спасибо компании за замечательного специалиста.Много лет пользуюсь провайдером на Окской,все устраивает все специалисты внимательные,знают свое дело.
3
7
Show business's response
Татьяна Петрова
Level 9 Local Expert
June 24
Не могу получить возврат денег. Подала заявку на проведение интернета в Москве. Проехала 150 км в назначенный день, чтобы быть на месте в назначенный день и время. Сама позвонила им узнать в какое время ожидать. Через 10 минут перезвонили и сказали, что мы к вам сегодня не придем. Позорище!!! Это ведь точно было известно заранее, накануне как минимум, что они не собираются исполнять заявку. Сообщить клиенту, не слышали о таком((( пока сама искать их не начала, никто и не вспомнил. Приехали во вновь назначенную дату, но мы по разному представляли объем работ по заявке. Заплатила 6000 за роутер и интернет. От услуг отказалась, жду возврата денег уже 10 рабочих дней, составила обращение в Роспотребнадзор. Не рекомендую категорически, если есть другие варианты!