Inetcom

Rating 4.2
954 ratings
Rate this place

468 reviews

Level 2 Local Expert
February 3
Пользовался в текстильщиках с 2006 по 2022 год "договор srn8075". В 2022 съехал, по моему мнению, самый лучший провайдер в Москве. Интернет был стабильный, тех поддержка просто отличная, на уровне "- Ребят, у меня проблема. - Сейчас решим." Пару раз обращался во время пандемии тормозил инет, ребята попросили переподключить провод в разъемах, чтобы они могли зайти в настройки роутера, 3 минуты (поменяли канал) и все опять летает. Пинг в играх был всегда минимальный, даже если сервера были не в РФ. Сейчас в другом районе Москвы, пользуюсь МТС (он же МГТС) - да инет работает, но пинг в играх уже хуже, проверял трассировку - у МТС пакеты теряются где-то на узлах. Тех поддержка через чат с ботом, оператор подключается минут через 30-40, могут только роутер перезагрузить удаленно.. С удовольствием подключил бы и на новом месте, но к сожалению сказали, что пока мой дом/ улица не подключены (Бирюлево Восточное)...но если подключат обязательно протяну к себе.
4
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Пользуюсь примерно год, быстро подключили, всё настроили. Интернет в целом стабильный, да за год было 2 сбоя, которые я заметил в будни и пришлись они на мою удаленку. Восстанавливали примерно 1-2ч, терпимо. У многих бывает, главное не часто. Но подтолкнуло меня написать отзыв сегодняшняя ситуация, проснулся, подключаюсь к удаленки и ловлю ошибки при RDP подключении, вроде подключается, но рабочий стол зависает и идет обрыв. Сначала еще заметил что vpn подключается дольше, по трассировке было видно что маршрут вообще не туда пошел. Позвонил в ТП, объяснил всё как есть, взяли IP с которым возникает проблема с VPN, ну т.е. интернет работал нормально, все другие сервисы, кроме VPN подключение к моей компании, всё работало. Ребята не отмахнулись, сказали разберемся. В это время раздал с м.телефона интернет сел работать. Спустя пару часов проверил, проблема ушла. Честно скажу мне не докладывали в чем была проблема, но сам факт что ребята не отмахнулись и стали разбираться очень меня радует. Продолжайте в том же духе ;-) А минус есть, нет тарифа выше 350мбит. не критично, но я бы от 1гбит. не отказался бы. Всех благ
1
3
Level 2 Local Expert
February 20
Отличное приложение всегда им пользуюсь только правильные маршруты очень крутое приложение всегда им пользуюсь советую всем это приложение идеально для навигации
1
Level 15 Local Expert
November 14, 2024
Хороший интернет провайдер. Но увы последнее время ( на 11.24 г) постоянные сбои и уже продолжительное время . У всех пользователей . Изначально как только подключился была перемотка каналов если что то пропустил к сожелению убрали. Думаю это в скором времени прекратится и мы будем спокойно смотреть инт.телевидение. Вай фай на высоте перебоев ни каких.
1
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Давно подключил с основания инетком! Сначала всё работало неплохо но потом начались перебои особенно с телевидением с б/у поиставкой которую они мне установили за которую я плачу аренду но она не работает! Вчера в 12:40 менеджер пообещал мне то,что приедут специалисты привезут новую приставку и всё будет работать и компенсируют неудобства! Обещал то что приедут с 18:00 до 19:00 25.11.2024года. Я позвонил в компанию мне Михаил сказал то что сейчас всё выясню и попрасил побыть немного на линии он все уточнит и через 10 минут прослушивания мной музыки Михаил сказал то что не может связаться с мастерами и больше ничем помочь не может! Абонент 119175 требует разобраться с проблемой! Никому больше не посоветую провайдера ИНЕТКОМ!!!(((
3
Level 11 Local Expert
March 10
Хороший, качественный интернет. Всегда доступная поддержка. Были проблемы при установке со стороны застройщика, обошли, все сделали не запроси дополнительной оплаты. Классное приложение для просмотра тв. Низкая цена.
1
Level 6 Local Expert
February 22
При подключении в ноябре 2024 утверждали и клялись, что тарифы фиксированные и стоимость не поднимется не при каких обстоятельствах и это прописано в договоре на сайте, по факту, через два месяца в январе 2025 подняли стоимость в одностороннем порядке. На сайте договор изменили и прописали, что имеют право в одностороннем порядке повышать стоимость без ограничений. При звонке и попытке сослаться на договоренность и договор, операторы начали оправдываться, что это вынужденная мера и по договору оказывается цена может повышаться в любое время и на любую стоимость. ***, не подключаетесь к данному провайдеру! Интернет на 100 м очень слабый по факту, долго грузит простые страницы в поисковиках, при том, что роутер в меня гигабитный и самой последней модели. А когда пыталась решить вопрос со службой поддержки, отпинывали, что это у меня роутер плохой… нет слов… Сладко поют и много обещают при подключении, а в процессе обслуживания вы будете посланы куда подальше и обмануты! Ни в коем случае не подключаетесь к данному провайдеру!
3
Level 6 Local Expert
January 5
У нас этот проавйдер много лет. Очень довольна. Все четко работает. Всегда ореративно отвечают, помогают. Молодцы. Рекомендую.
3
3
Level 10 Local Expert
March 3
Отвратительный интернет провайдер. После Нового года происходят постоянные сбои и отключения в работе интернета. Интернет может пропадать на несколько часов. Дозвониться до службы поддержки невозможно: после длительного ожидания звонок просто сбрасывается. И так происходит на протяжении двух недель. Все попытки связаться со специалистами и получить консультацию или добиться решения проблемы не увенчались успехом. Даже не понятно, как расторгнуть договор обслуживания, потому что никто не берет трубку.
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту техподдержки Назарову Константину Ивановичу за консультацию,вежливый,внимательный,доброжелательный,квалифицированно ответил на все мои вопросы,все настроил,решил все.Спасибо компании за замечательного специалиста.Много лет пользуюсь провайдером на Окской,все устраивает все специалисты внимательные,знают свое дело.
3
7
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Отвратительная связь! На телефоне постоянно LTE, на компьютере надо каждый раз перезагружаться. Роутор тоже постоянно надо перезагружать! Логин по номеру квартиры - иногда работает хорошо. Потом подключается логи с номером квартиры+5G - и тут вообще НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ!!!. Сеть зависает. Никаеи коменты в телеге не видны, постоянно приходиться переключаться между логинами. Но ладно... это я с горем пережила. НО! находясь дома, мой телефон НИКОГДА не мог определить Wi-FI всегда на LTE!!! Интересно, я зачем плачу за интернет?! Если потом плачу кучу денег телефонному провайдеру? А?
2
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Нужен был интернет дочке. Приехали, быстро всё подключили и помогли настроить. Бонусом дали сетевой кабель подлиннее - для удобства перестановки модема. Сайт их на смартфоне своеобразный, но главное, оплата без проблем.
1
3
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Несколько лет назад отказалась от услуг компании.. интернет в квартире работал только в метре от роутера🤷‍♀️ дальше уже нет связи. Постоянно вылетало все и не грузилось. Возможно что то и поменялось сегодня, но проверять уже не хочется🤗
1
Level 2 Local Expert
March 7
Просто ужас. Отвратительная связь. И технический персонал не компитентен,но не все. Основная масса принеси унеси. Не кто не хочет вникать в проблему. И мне пришлось расторгнуть сними договор. И такие мелочные, что бы не возвращать абонплату придумали, что пульт тресну и сняли как компенсацию. Мой совет не связывайтесь.
1
Level 7 Local Expert
February 18
Худший интернет провайдер в МО. Подключал родителям, с их слов интернетом от ИНЕТКОМ они не пользуются уже 2 месяца, используют мобильный интернет, который работает стабильнее и быстрее. Заявляли скорость в 100 мбит/сек, приехал замерять - реальная скорость такова. Не советую, да, поддержки - НОЛЬ.
2
Level 11 Local Expert
February 28
Сколько могут продолжаться проблемы с телевидением? Половина каналов нормально не показывает. Уже месяц слушаю обещания наладить без указания сроков этой наладки. Отвратительно. Дополнение от 28.02.2025. Вчера вечером не было интернета. Сегодня в 17 часов. Интернета и тв нет снова. Как достало это всё!!!!! Уже 19 часов. Сплошные сбои. Немного поработает и опять нет. Всё, так больше невозможно. Надо переходить на другого провайдера.
2
1
Level 11 Local Expert
January 2
Постоянно виноват клиент, каждый 3 месяця приходится звонить и усторонять что-то не понятное, то виноват роутер то телевизор то нужно ремонтировать соединение. При звонке скорость увеличивают, больше половины операторов не могут справиться с настройками роутера. Если возникают проблемы с подключением то виноват клиент
4
1
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Много лет уже пользуюсь интернетом от этого провайдера. Очень довольна. Но почему-то уже несколько месяцев происходит внезапное отключение интернета. Это не очень радует.
1
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Наихудший интернет провайдер с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Постоянные проблемы, либо плохое соединение, либо с пустого места интернет просто выключается, либо потеря пакетов, либо задержка и т.п. не советую
3
2
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Добрый вечер. Ваша компания, у которой совсем нет интернета. Мы вам позвонили, жаловались и интернет появился, а оплачиваем, и его вообще нет, вы специально его отключаете? Только от вас такие неудобства, лучше пересмотреть другую компанию! Вы самая плохая, с чем нам довелось столкнуться!
2
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Скорости нет. 1.23 мбит Это успех за 2000р в месяц. Такой позор уже несколько месяцев приходится терпеть Роутер новый кинетик. Это мрак Раньше хоть как-то работал. Иногда даже скорость выдавал, но в основном все печально
2
1
Level 7 Local Expert
March 3
С декабря не могут починить кабель, который, как мне кажется, весит на волоске. Чат и колцентр ничего не делают. Поэтому приходится подписывать договор с другим провайдером. Не советую вообще подключаться. Скупой платит дважды ☝🏼
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании и ее всем сотрудникам за большое внимание к клиентам. Вы супер команда,ещё раз большое спасибо Вам за сервис!!!
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Пользуюсь домашним интернетом от Инетком. Сначала все было вообще отлично, начиная с подключения и помощи в настройке домашней сети, т.к. работники очень квалифицированные и мотивированны на качественное выполнение работы. В целом все неплохо, но периодически случаются сбои и какие-то аварии, по причине которых соединение прерывается и иногда на довольно длительные сроки. На днях остались без сети с 18 до двух ночи. Причем не работали ТВ каналы, т.к. они у нас через интернет от того же инеткома. И это не единичный случай, к сожалению. Иногда скорость соединения подает насттлько, что ТВ ругается на отсутствие сигнала (обычно в вечерние часы). Верю, что они исправятся и мы будем радоваться интернету и ТВ от этой прекрасной компании.
13
3
Level 10 Local Expert
June 24, 2024
Не могу получить возврат денег. Подала заявку на проведение интернета в Москве. Проехала 150 км в назначенный день, чтобы быть на месте в назначенный день и время. Сама позвонила им узнать в какое время ожидать. Через 10 минут перезвонили и сказали, что мы к вам сегодня не придем. Позорище!!! Это ведь точно было известно заранее, накануне как минимум, что они не собираются исполнять заявку. Сообщить клиенту, не слышали о таком((( пока сама искать их не начала, никто и не вспомнил. Приехали во вновь назначенную дату, но мы по разному представляли объем работ по заявке. Заплатила 6000 за роутер и интернет. От услуг отказалась, жду возврата денег уже 10 рабочих дней, составила обращение в Роспотребнадзор. Не рекомендую категорически, если есть другие варианты!
8
Level 2 Local Expert
January 10
Пользуюсь телевидением больше года, отвратительное качество. Редкий день проходит что бы посмотреть нормально каналы. Постоянное прерывание.
3
Level 12 Local Expert
June 23, 2024
Меняю отзыв. С Инетком с 2015 года. Проблем ранее не было, интернет всегда был устойчивый, но в последнее время часто стали происходить сбои. Так с начала этого 2024 года уже было 2 крупных продолжительных сбоя. Но после чего скорость по вай фай на медиаплеере стала 300. В чем причина такого улучшения, в работе провайдера или в обновлении устройств не понятно. В любом случае увеличиваю оценку до максимальной.
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Мне возможно повезло, успел получить хороший тариф, скорость стабильно высокая и цена приемлемая. Было пару-тройку отключений за 3 года.
1
Level 17 Local Expert
October 9, 2024
Не знаю что за место, но у меня это мой интернет))) И меня все очень устраивает. И обслуживание и скорость и подключение. Все бы так.
1
Level 2 Local Expert
March 1
Замедлили Ютюб и некоторые гугл сервисы по команде, а что за это получили? До поддержки не дозвониться стабильные аварии из-за чего сидишь без интернета по четыре или десять часов
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Провайдер ну очень интересный, работа горячей линии все хорошо, поговорят, помогут, все сделают, чтобы работало, но вот как интернет провайдер слабый. Периодические сбои в работе, даже не смотря на то, что интернет подключён напрямую, а не Wi-Fi, про Wi-Fi отдельная история, может несколько раз на дню тупить, приходится переходить на телефонный интернет, короче говоря ужас, деньги платятся иногда не понимаешь за что, если все равно периодически приходится перезагружать роутер или пользоваться интернетом на телефоне.
10
3
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Подключился недавно к этому провайдеру!!! За 550р. - скорость Интернета 300мб/с и эта реально!!! Скачивать или что то смотреть в отличном качестве теперь стало намного проще- не каких подгрузить и подписания! Игры качаются мгновенно( по сравнению со 100м/с которые просачивались всегда до 40- 50мб. ) ранее был подключен к Ростелекому- так у них вечные проблемы на линии или где то рядом, скорость не стабильная да и есче 100мб/ с за 500р. Всегда хотел попробовать что то лучше и скоростнее( Интернет) и тут мне друг подсказал попробовать! Пока полет нормальный! За период почти в 20 дней не было ни разу ни каких отключений и неожиданных ремонтов на линии!!! Посмотрим что будет дальше. Пока доволен полностью данным провайдером! Да и ребята что приходили подключать- прям молодчики, прозвонили провода, что то было с розеткой(lan)которая стояла в квартире- так они все за нового подключили, сделали все как надо и все бесплатно! Быстро и четко все объяснили!!! Одним словом -рекомендую!!!
2
6
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Самый позорный интернет! Пинг постоянно пляшет, скорость проседает в течение дня в несколько раз от номинальной. Отказался
2
1
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Хороший интернет и оперативно и качественно решают все вопросы
1
Level 2 Local Expert
March 24, 2024
Довольно средненький провайдер, WiFi частенько тупит, переодически связь пропадает совсем. Я понимаю что ЧП случаются у всех, но элементарно дать нормальную обратную связь по проблеме как минимум было бы неплохо, мы платим за это... Вот буквально сегодня неожиданно пропал интернет время около 20:00, воскресенье... Завтра понедельник и утром нужно работать(я на удаленке), до тех поддержки не дозвониться(сначала по обыкновению робот сообщил о проблемах на линии и звонок сбросился, а позже просто никто не берет трубку) , а мне хотелось бы понять собираться мне завтра в офис(вставать на 2 часа раньше) или всетаки смогу нормально поработать из дома?!
6
2
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
ребят, ну это несерьзно. интернет у вас ужасный, один день есть (хотя видео грузит ужасно все равно,но спасибо что хоть страницы загружает), а потом два дня подряд его нет. за что я плачу деньги? на линию к вам не дозвонишься, а если повезло, то ответят «технические работы». они у вас прям каждый день, да? честно, очень надоели. очень часто бывает, что интернета нет с самого утра и до вечера. за что платить деньги? я считаю это наглость.
7
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Впервые столкнулись с таким первобытным телевидением от инетком. Плохо всё. Сигнал постоянно пропадает, пишет "нет сигнала" это как??? Особенно в вечернее время и на длительный период. Наладить качество для них не представляется возможным, даже не пытаются. обращались не однократно одни отговорки. А самое интересное что бесплатный период был без сбоев.
2
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Провайдер оценивается на троечку, аварии и обрывы сети наблюдаются регулярно. И при этом когда звонишь уточнить о проблеме, ни кто и никогда у них не может спрогнозировать сроки устранения! Была бы альтернатива давно поменял бы провайдера. Так что если у Вас есть другой провайдер упаси Вас Бог заключить с ним договор.
1
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Мне нравятся там именно сами ребята. Помочь даже дистанционно могут. Бригаду, если надо, вышлют. Сам приедешь - обязательно помогут и объяснят что надо.
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Ужасная компания. Интернет никакой, тв невозможно смотреть. Деньги оплачены за весь месяц, они берут и отключают видишь ли надо подтвердить паспортные данные, а человек на которого оформлен договор за границей. А чтобы вернуть деньги надо пройти семь кругов ада. По моему мнению это худшая компания.
3
2
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Инеткомом я пользуюсь с 2011 года. До этого был другой провайдер и постоянно вис интернет. С 2011 интернет работает отлично. Часто звонят другие провайдеры и предлагают попробовать их интернет, но нет, спасибо, Инетком я менять не буду. В офисе у них была несколько раз, очень чисто и современно, всегда помогают и по телефону и так. Профессиональные специалисты. Спасибо.
3
Level 5 Local Expert
February 24
Мой провайдер уже более 15 лет с ним сквозь огни воды и медные трубы .надёжно стабильно быстро
1
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
До второй половины 2022 года это был лучший провайдер. Новый год случался чаще, чем обрывы сети. С 2023 года провайдера как подменили. Сначала авария на 5 дней, потом отключения раз в два дня на 10, 20, 30, 60 минут уже как данность. Работать из дома больше не представляется возможным. В данной ситуации больше всего расстраивает техподдержка. По телефону они ничего не знают, только извиняются и обещают (как можно обещать, если не знаешь ни причин аварии, ни путей устранения?). Техподдержка по телефону за информацией отправляет в почту: пишите письмо, вам там всё расскажут. Две недели переписок и вот итог: точно сказать ничего не можем, но очень извиняемся. Если честно, надоело всё это бесполезное сотрясание воздуха общими фразами со стороны сотрудников компании. Почему так сложно конкретно сказать, что происходит? Почему три года всё было офигенно, а в последний год происходит такая жесть? Мне вообще не упали ваши извинения и мнимое сочувствие. Кстати, после письма про анализ ситуации и обещания всё поправить ни-че-го не изменилось. В пятницу завис фильм, в воскресенье отвалился инет, во вторник сорвался созвон.
23
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Лучший интернет провайдер - и точка. Очень отзывчивый персонал, профессионалы монтажники, всегда оперативно решают проблемы, во время приезжают, помогают своим пользователям, не сравнится ни с одной крупной конторой типа МГТС или Билайн, если они вас покрывают - подключайтесь именно к Инетком! 10 лет уже с ними и уходить не собираюсь.
4
13
Level 4 Local Expert
March 1
Отвратительный сервис, обслуживание. Не работает интернет третий день, два из которых не можем дозвониться до службы. Ужасно.
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Хочу сказать что пользуюсь этим провайдером уже третий год. И очень похвально что длительных отключений было на моей памяти кажется только один раз. Да и кратковременные крайне редко. Дозвониться до технической службы очень легко сразу ставит в известность что случилось. Провайдером доволен !Рекомендую!
3
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Пользуюсь интернетом от Инеткома уже более 10 лет. Сбои бывают крайне редко. Тариф приемлимый
1
Level 18 Local Expert
September 14, 2024
Честно и надёжные провайдер! Пользуемся их услугами вот уже 8 лет. Перебоев практически не бывает если что-то возникало то были всегда чёткие сроки устранения, что немаловажно. Условия договора стабильные. При проблемах с оборудованием приезжают по первому звонку устраняют оперативно. Операторы вежливы и компетентны. В общем я очень довольна работой оператора и от души рекомендую!
Level 19 Local Expert
April 24, 2024
Тройка с минусом даже, приставка глючить начала в комнате , позвонил рассказал о проблеме вызвал мастера должны были перезвонить и приехать на следующий день но потом все заработало после нескольких перезагрузок, и мне только через два дня перезвонили, нельзя так к своим клиентам
4
1
Level 20 Local Expert
September 28, 2024
Пользуюсь с 2012 года, вопросов к провайдеру не возникало. Надеюсь и не возникнет.