Inetcom

4.2

1033 ratings

Rate this place

Sergey D.

Level 19 Local Expert

Я пользуюсь интернетом от «Инетком» уже больше 10 лет — и ни разу не пожалел о своём выборе. Всё началось с оперативного подключения: оформил заявку, в назначенный день приехал монтажник, быстро и аккуратно всё настроил, подробно объяснил, как пользоваться. С тех пор не раз имел дело с монтажниками компании — всегда вежливые, компетентные, работают чётко и без лишних проволочек. За годы пользования особенно ценю: - стабильную работу — за всё время было всего пара обрывов; - скорость, которая неизменно соответствует заявленному тарифу; - оперативную техподдержку — вопросы решают быстро, отвечают по делу; - прозрачные условия и адекватные цены. Для меня «Инетком» — это про надёжность, комфорт и человеческое отношение. За 10 лет не нашёл ни одного серьёзного минуса. Одназначно рекомендую. Оценка: 5 из 5

Show business's response

Виктор Б.

Level 6 Local Expert

Два года с этим провайдером.В целом,всё устраивало.Но после лета появились срывы изображения,которые появлялись постоянно,особенно по вечерам.Поддержка всегда реагировала быстро,также и в этот раз.Бригада монтажников:Алдар и Александр Окунев выполнили настройку интернета очень быстро и качественно,за что им огромная благодарность.Теперь интернет показывает скорость,которую не показывал никогда.

Show business's response

Джек Воробей

Level 14 Local Expert

Очень достойный Интернет провайдера у нас на районе. Подключился к ним недавно, пришлось отказаться от Билайн, услуги от которого были полный отстой. У Инетком тариф со скоростью до 1Гб + бесплатное телевидение за очень адекватные деньги. Всем рекомендую. p.s. в случае какой либо поломки к оператору можно дозвониться за 1-2 минуты, в отличии от Билайн, где ждать тех. поддуржку приходилось по 30-40 минут.

Show business's response

алися

Level 5 Local Expert

Постоянные перебои с интернетом, работает отвратительно, скорость ужасная. Приходится раздавать с мобильного и тратить дополнительные деньги, так как работать или созваниваться по работе с таким интернетом просто невозможно. Уже и роутер поменяли, все равно постоянные проблемы. Просто ужасно.

Show business's response

Алина Шелковая

Level 18 Local Expert

Станислав, хочу поблагодарить Вас за оперативную настройку роутера))) телевизор не работал, или не грузилось😀 думала все пропало))) но, позвонив на горячую линию в 22:50, уже через 4 минуты проблема была решена, Станислав оставался на линии пока все не заработало!!! Классная служба поддержки👍

Show business's response

Инкогнито 9035

Level 3 Local Expert

Самый ужасный провайдер , телевидение постоянно виснет , интернет часто пропадает , скорость не соответствует . А когда пропадает интернет то в службу не дозвониться ! Можно висеть на линии по 30 минут , а тебя потом просто сбрасывают и номер телефона у них платный ! Несколько раз не было ни интернета ни телевидения по 4 часа и они это ни как не компенсировали . Так что ни кому не советую этого провайдера !!!!

Show business's response

nobody

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами интернета больше двух лет. Изредка связь пропадает, но сама восстанавливается. Ни разу не приходилось обращаться в поддержку по этому поводу. Но по другому вопросу дозвонился быстро. Телевидение без архива, поэтому не использую. Доволен.

Show business's response

Юля С.

Level 4 Local Expert

25.08 проводил интернет сотрудник Вячеслав. Интернет нормальный. Пока без сбоев. Отдельное спасибо мастеру за качественную работу. Все объяснил, рассказал, кабель в квартиру провел, с соседями на верхних этажах договорился, проверил что, инет и wf работают. Это вызывает уважение, когда человек хорошо делает свою работу. Спасибо!

Show business's response

Nikolay Shkembezhi

Level 2 Local Expert

Пользовался в текстильщиках с 2006 по 2022 год "договор srn8075". В 2022 съехал, по моему мнению, самый лучший провайдер в Москве. Интернет был стабильный, тех поддержка просто отличная, на уровне "- Ребят, у меня проблема. - Сейчас решим." Пару раз обращался во время пандемии тормозил инет, ребята попросили переподключить провод в разъемах, чтобы они могли зайти в настройки роутера, 3 минуты (поменяли канал) и все опять летает. Пинг в играх был всегда минимальный, даже если сервера были не в РФ. Сейчас в другом районе Москвы, пользуюсь МТС (он же МГТС) - да инет работает, но пинг в играх уже хуже, проверял трассировку - у МТС пакеты теряются где-то на узлах. Тех поддержка через чат с ботом, оператор подключается минут через 30-40, могут только роутер перезагрузить удаленно.. С удовольствием подключил бы и на новом месте, но к сожалению сказали, что пока мой дом/ улица не подключены (Бирюлево Восточное)...но если подключат обязательно протяну к себе.

Show business's response

Андрей М.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь примерно год, быстро подключили, всё настроили. Интернет в целом стабильный, да за год было 2 сбоя, которые я заметил в будни и пришлись они на мою удаленку. Восстанавливали примерно 1-2ч, терпимо. У многих бывает, главное не часто. Но подтолкнуло меня написать отзыв сегодняшняя ситуация, проснулся, подключаюсь к удаленки и ловлю ошибки при RDP подключении, вроде подключается, но рабочий стол зависает и идет обрыв. Сначала еще заметил что vpn подключается дольше, по трассировке было видно что маршрут вообще не туда пошел. Позвонил в ТП, объяснил всё как есть, взяли IP с которым возникает проблема с VPN, ну т.е. интернет работал нормально, все другие сервисы, кроме VPN подключение к моей компании, всё работало. Ребята не отмахнулись, сказали разберемся. В это время раздал с м.телефона интернет сел работать. Спустя пару часов проверил, проблема ушла. Честно скажу мне не докладывали в чем была проблема, но сам факт что ребята не отмахнулись и стали разбираться очень меня радует. Продолжайте в том же духе ;-) А минус есть, нет тарифа выше 350мбит. не критично, но я бы от 1гбит. не отказался бы. Всех благ

Show business's response

Vitaly T

Level 7 Local Expert

Отличный провайдер, больше 5 лет пользуюсь услугами, сервис отличный, проблем никаких, а в редких случаях сразу реагируют приезжают, и всегда в любое время можно дозвониться с первого раза! Обновлю отзыв, сервис так же на высоте, настоящие профессионалы! Рекомендую на все 200%

Show business's response

Максим Пименов

Level 3 Local Expert

Телевидение виснет часто и на самых интересных моментах, торенты шейпят, никаких 100 мегабит естественно нет даже близко. 35-40 максимум, в выходные скорость падает до неадекватных задержек.

Show business's response

Женя

Level 18 Local Expert

16 лет верой и правдой служит , да, сбои бывают, как и у всех. Но теперь есть с чем сравнить, оказывается вообще все весьма очень даже хорошо!! И тарифы, и скорость, и решение вопросов.

Show business's response

Анастасия Ермакова

Level 11 Local Expert

Хороший, качественный интернет. Всегда доступная поддержка. Были проблемы при установке со стороны застройщика, обошли, все сделали не запроси дополнительной оплаты. Классное приложение для просмотра тв. Низкая цена.

Show business's response

wert w.

Level 13 Local Expert

Сколько могут продолжаться проблемы с телевидением? Половина каналов нормально не показывает. Уже месяц слушаю обещания наладить без указания сроков этой наладки. Отвратительно. Дополнение от 28.02.2025. Вчера вечером не было интернета. Сегодня в 17 часов. Интернета и тв нет снова. Как достало это всё!!!!! Уже 19 часов. Сплошные сбои. Немного поработает и опять нет. Всё, так больше невозможно. Надо переходить на другого провайдера.

Show business's response

Игорь Ph

Level 5 Local Expert

Провайдер оценивается на троечку, аварии и обрывы сети наблюдаются регулярно. И при этом когда звонишь уточнить о проблеме, ни кто и никогда у них не может спрогнозировать сроки устранения! Была бы альтернатива давно поменял бы провайдера. Так что если у Вас есть другой провайдер упаси Вас Бог заключить с ним договор.

Show business's response

Ольга Богданова

Level 9 Local Expert

Отвратительный интернет провайдер. После Нового года происходят постоянные сбои и отключения в работе интернета. Интернет может пропадать на несколько часов. Дозвониться до службы поддержки невозможно: после длительного ожидания звонок просто сбрасывается. И так происходит на протяжении двух недель. Все попытки связаться со специалистами и получить консультацию или добиться решения проблемы не увенчались успехом. Даже не понятно, как расторгнуть договор обслуживания, потому что никто не берет трубку.

Show business's response

Андрей Колосов

Level 7 Local Expert

Ужасный провайдер Постоянные сбои на 10,20,30 мин., сейчас 1,5 часа. Если у вас есть возможность не вздумайте к ним подключаться, выберете кого то по серьезнее и ответственнее. Компенсаций не предлагают ни в каком виде (не скорость, не более дешевый тариф). Отмазываются договором, все ответы что до 6 часов можем не предоставлять и компенсация не предусмотрена.

Show business's response

Феруза Р.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания. Интернет никакой, тв невозможно смотреть. Деньги оплачены за весь месяц, они берут и отключают видишь ли надо подтвердить паспортные данные, а человек на которого оформлен договор за границей. А чтобы вернуть деньги надо пройти семь кругов ада. По моему мнению это худшая компания.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Нужен был интернет дочке. Приехали, быстро всё подключили и помогли настроить. Бонусом дали сетевой кабель подлиннее - для удобства перестановки модема. Сайт их на смартфоне своеобразный, но главное, оплата без проблем.

Show business's response

Игорь

Level 13 Local Expert

Меняю отзыв. С Инетком с 2015 года. Интернет стабильный, тарифы адекватные, компания стабильные. Сбои бывают, но редко, быстро локализуются. Инеткому успехов и спасибо 🙏

Show business's response

Светлана Попова

Level 12 Local Expert

Инеткомом я пользуюсь с 2011 года. До этого был другой провайдер и постоянно вис интернет. С 2011 интернет работает отлично. Часто звонят другие провайдеры и предлагают попробовать их интернет, но нет, спасибо, Инетком я менять не буду. В офисе у них была несколько раз, очень чисто и современно, всегда помогают и по телефону и так. Профессиональные специалисты. Спасибо.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Впервые столкнулись с таким первобытным телевидением от инетком. Плохо всё. Сигнал постоянно пропадает, пишет "нет сигнала" это как??? Особенно в вечернее время и на длительный период. Наладить качество для них не представляется возможным, даже не пытаются. обращались не однократно одни отговорки. А самое интересное что бесплатный период был без сбоев.

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

- Услуга подключения Wi-Fi с выездом специалиста в день обращения - Вежливые сотрудники: монтажники ШПД-подключений, оператор - Возможность использовать собственный Wi-Fi-роутер при подключении к сети - Служба технической поддержки работает круглосуточно

Show business's response

marat.ka

Level 16 Local Expert

Хороший интернет провайдер. Но увы последнее время ( на 11.24 г) постоянные сбои и уже продолжительное время . У всех пользователей . Изначально как только подключился была перемотка каналов если что то пропустил к сожелению убрали. Думаю это в скором времени прекратится и мы будем спокойно смотреть инт.телевидение. Вай фай на высоте перебоев ни каких.

Show business's response

Сергей Михаленко

Level 7 Local Expert

Давно подключил с основания инетком! Сначала всё работало неплохо но потом начались перебои особенно с телевидением с б/у поиставкой которую они мне установили за которую я плачу аренду но она не работает! Вчера в 12:40 менеджер пообещал мне то,что приедут специалисты привезут новую приставку и всё будет работать и компенсируют неудобства! Обещал то что приедут с 18:00 до 19:00 25.11.2024года. Я позвонил в компанию мне Михаил сказал то что сейчас всё выясню и попрасил побыть немного на линии он все уточнит и через 10 минут прослушивания мной музыки Михаил сказал то что не может связаться с мастерами и больше ничем помочь не может! Абонент 119175 требует разобраться с проблемой! Никому больше не посоветую провайдера ИНЕТКОМ!!!(((

Show business's response

елена синельникова

Level 17 Local Expert

Давно с этой компанией ! Персонал очень грамотный, вежливый , терпеливый! Удобное местоположение, обслуживание на высоте!

Show business's response

Artem Finoshkin

Level 7 Local Expert

Худший интернет провайдер в МО. Подключал родителям, с их слов интернетом от ИНЕТКОМ они не пользуются уже 2 месяца, используют мобильный интернет, который работает стабильнее и быстрее. Заявляли скорость в 100 мбит/сек, приехал замерять - реальная скорость такова. Не советую, да, поддержки - НОЛЬ.

Show business's response

Анна К

Level 7 Local Expert

При подключении в ноябре 2024 утверждали и клялись, что тарифы фиксированные и стоимость не поднимется не при каких обстоятельствах и это прописано в договоре на сайте, по факту, через два месяца в январе 2025 подняли стоимость в одностороннем порядке. На сайте договор изменили и прописали, что имеют право в одностороннем порядке повышать стоимость без ограничений. При звонке и попытке сослаться на договоренность и договор, операторы начали оправдываться, что это вынужденная мера и по договору оказывается цена может повышаться в любое время и на любую стоимость. ***, не подключаетесь к данному провайдеру! Интернет на 100 м очень слабый по факту, долго грузит простые страницы в поисковиках, при том, что роутер в меня гигабитный и самой последней модели. А когда пыталась решить вопрос со службой поддержки, отпинывали, что это у меня роутер плохой… нет слов… Сладко поют и много обещают при подключении, а в процессе обслуживания вы будете посланы куда подальше и обмануты! Ни в коем случае не подключаетесь к данному провайдеру!

Show business's response

ЗПУИ О.

Level 3 Local Expert

Сегодня не работал интернет в ООО "ЗПУИ", в течении дня на неоднократные обращения в Инетком, представитель провайдера Никита откровенно игнорировал требование оперативно устранить неполадки связи или соединить с руководителем отдела тех.поддержки! Интернет то пропадал, то появлялся, что повлияло на коммерческую деятельность организации! Обратились лично в Инетком, секретарь Чернова Вероника не пустила к директору! Разве так относятся к своим клиентам??? Налицо БЕЗОБРАЗНОЕ отношение Инеткома к своим клиентам! После такого отношения, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ такого БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО провайдера!Требуем компенсировать время отсутствия интернета!

Show business's response

марина титова

Level 5 Local Expert

Инетком стал плохим провайдером, скорость не соответствует заявленной, постоянно происходят сбои. Интернет вроде есть, но ничего загрузить и посмотреть невозможно. Очень часто случаются отключения интернета, что инетком никак не комментирует, дозвониться им невозможно. Буду менять провайдера, никому не советую.

Show business's response

марина ф.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту техподдержки Назарову Константину Ивановичу за консультацию,вежливый,внимательный,доброжелательный,квалифицированно ответил на все мои вопросы,все настроил,решил все.Спасибо компании за замечательного специалиста.Много лет пользуюсь провайдером на Окской,все устраивает все специалисты внимательные,знают свое дело.

Show business's response

А881

Level 7 Local Expert

Хочу сказать что пользуюсь этим провайдером уже третий год. И очень похвально что длительных отключений было на моей памяти кажется только один раз. Да и кратковременные крайне редко. Дозвониться до технической службы очень легко сразу ставит в известность что случилось. Провайдером доволен !Рекомендую!

Show business's response

Gal W.

Level 2 Local Expert

Довольно средненький провайдер, WiFi частенько тупит, переодически связь пропадает совсем. Я понимаю что ЧП случаются у всех, но элементарно дать нормальную обратную связь по проблеме как минимум было бы неплохо, мы платим за это... Вот буквально сегодня неожиданно пропал интернет время около 20:00, воскресенье... Завтра понедельник и утром нужно работать(я на удаленке), до тех поддержки не дозвониться(сначала по обыкновению робот сообщил о проблемах на линии и звонок сбросился, а позже просто никто не берет трубку) , а мне хотелось бы понять собираться мне завтра в офис(вставать на 2 часа раньше) или всетаки смогу нормально поработать из дома?!

Show business's response

Ibragim Magomedov

Level 2 Local Expert

Просто ужас. Отвратительная связь. И технический персонал не компитентен,но не все. Основная масса принеси унеси. Не кто не хочет вникать в проблему. И мне пришлось расторгнуть сними договор. И такие мелочные, что бы не возвращать абонплату придумали, что пульт тресну и сняли как компенсацию. Мой совет не связывайтесь.

Show business's response

Никита К.

Level 2 Local Expert

Наихудший интернет провайдер с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Постоянные проблемы, либо плохое соединение, либо с пустого места интернет просто выключается, либо потеря пакетов, либо задержка и т.п. не советую

Show business's response

Елизавета Титова

Level 4 Local Expert

ребят, ну это несерьзно. интернет у вас ужасный, один день есть (хотя видео грузит ужасно все равно,но спасибо что хоть страницы загружает), а потом два дня подряд его нет. за что я плачу деньги? на линию к вам не дозвонишься, а если повезло, то ответят «технические работы». они у вас прям каждый день, да? честно, очень надоели. очень часто бывает, что интернета нет с самого утра и до вечера. за что платить деньги? я считаю это наглость.

Show business's response

Антон Х.

Level 4 Local Expert

Скорости нет. 1.23 мбит Это успех за 2000р в месяц. Такой позор уже несколько месяцев приходится терпеть Роутер новый кинетик. Это мрак Раньше хоть как-то работал. Иногда даже скорость выдавал, но в основном все печально

Show business's response

Алексей Миксон

Level 4 Local Expert

Лучший интернет провайдер - и точка. Очень отзывчивый персонал, профессионалы монтажники, всегда оперативно решают проблемы, во время приезжают, помогают своим пользователям, не сравнится ни с одной крупной конторой типа МГТС или Билайн, если они вас покрывают - подключайтесь именно к Инетком! 10 лет уже с ними и уходить не собираюсь.

Show business's response

Olesya Prasol

Level 17 Local Expert

Не знаю что за место, но у меня это мой интернет))) И меня все очень устраивает. И обслуживание и скорость и подключение. Все бы так.

Show business's response

Нина А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная связь! На телефоне постоянно LTE, на компьютере надо каждый раз перезагружаться. Роутор тоже постоянно надо перезагружать! Логин по номеру квартиры - иногда работает хорошо. Потом подключается логи с номером квартиры+5G - и тут вообще НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ!!!. Сеть зависает. Никаеи коменты в телеге не видны, постоянно приходиться переключаться между логинами. Но ладно... это я с горем пережила. НО! находясь дома, мой телефон НИКОГДА не мог определить Wi-FI всегда на LTE!!! Интересно, я зачем плачу за интернет?! Если потом плачу кучу денег телефонному провайдеру? А?

Show business's response

Галина Цапалина

Level 3 Local Expert

Связь полный отстой, вечно выбивает грузится. Дело не в моих роутеоах и тп. Вызывали кучу раз. Поток норм, но как выхи то ничего не работант. Если есть выбор, то вы убирайте других

Show business's response

дмитрий иргашев

Level 6 Local Expert

Подключился недавно к этому провайдеру!!! За 550р. - скорость Интернета 300мб/с и эта реально!!! Скачивать или что то смотреть в отличном качестве теперь стало намного проще- не каких подгрузить и подписания! Игры качаются мгновенно( по сравнению со 100м/с которые просачивались всегда до 40- 50мб. ) ранее был подключен к Ростелекому- так у них вечные проблемы на линии или где то рядом, скорость не стабильная да и есче 100мб/ с за 500р. Всегда хотел попробовать что то лучше и скоростнее( Интернет) и тут мне друг подсказал попробовать! Пока полет нормальный! За период почти в 20 дней не было ни разу ни каких отключений и неожиданных ремонтов на линии!!! Посмотрим что будет дальше. Пока доволен полностью данным провайдером! Да и ребята что приходили подключать- прям молодчики, прозвонили провода, что то было с розеткой(lan)которая стояла в квартире- так они все за нового подключили, сделали все как надо и все бесплатно! Быстро и четко все объяснили!!! Одним словом -рекомендую!!!

Show business's response

Андрей Синев

Level 3 Local Expert

Замедлили Ютюб и некоторые гугл сервисы по команде, а что за это получили? До поддержки не дозвониться стабильные аварии из-за чего сидишь без интернета по четыре или десять часов

Show business's response

aLn

Level 6 Local Expert

Мне возможно повезло, успел получить хороший тариф, скорость стабильно высокая и цена приемлемая. Было пару-тройку отключений за 3 года.

Show business's response

Маврин Илья

Level 5 Local Expert

Мне нравятся там именно сами ребята. Помочь даже дистанционно могут. Бригаду, если надо, вышлют. Сам приедешь - обязательно помогут и объяснят что надо.

Show business's response

Assus B.

Level 11 Local Expert

Сегодня, 28.04.2024 интернет отсутствует более 5 часов. По звонку на горячую линию обещают произвести перерасчёт если интернета не будет 6 часов. Это будут копейки, но мне, господа, нужен исправно работающий интернет. Меняю провайдера. Не связывайтесь, особенно те, кому нужен интернет как воздух.

Show business's response

Андрей Виноградов

Level 11 Local Expert

Меня все устраивает, пользусь уже давно этим провайдером. При покупке нового роутера оператор помог его настроить по телефону

Show business's response

Lost Cities

Level 5 Local Expert

5 лет берут аренду за роутер) Сейчас требуют выслать паспорт) А когда в аренду роутер я брал паспорт так-же фотографировали) Мне 10 раз вам паспорт высылать нужно? У Других провайдеров роутеры бесплатно выдают и оптико волокно) Вобщем отказываюсь от ваших услуг сами меня к этому решению подтолкнули)

Show business's response

Андрей Бочкарев

Level 9 Local Expert

Пользуюсь домашним интернетом от Инетком. Сначала все было вообще отлично, начиная с подключения и помощи в настройке домашней сети, т.к. работники очень квалифицированные и мотивированны на качественное выполнение работы. В целом все неплохо, но периодически случаются сбои и какие-то аварии, по причине которых соединение прерывается и иногда на довольно длительные сроки. На днях остались без сети с 18 до двух ночи. Причем не работали ТВ каналы, т.к. они у нас через интернет от того же инеткома. И это не единичный случай, к сожалению. Иногда скорость соединения подает насттлько, что ТВ ругается на отсутствие сигнала (обычно в вечерние часы). Верю, что они исправятся и мы будем радоваться интернету и ТВ от этой прекрасной компании.

Show business's response

Inetcom

508 reviews