Infinité Family
27 reviews
December 31, 2023
Заказали спальню Пандора,интересное решение. Несмотря на небольшую комнату ,мебель уместилась гармонично. Цена и качество на высшем уровне. Очень понравилось обслуживание: менеджер Ганина Татьяна работала на высоте, спасибо, что помогли встретить Новый год с новой мебелью!
May 14
К сожалению знаком с этой так сказать конторой, когда они ещё были на .большевиков и в ТЦ " Кубатура", там они закрылись. Мы заказали у них спальню 31.01.24. по договору они должны были привезти до 19.03.24. , а привезли в апреле. И то не полны комплект. Сегодня 14.05.24. подвезли не достающие панели, а пуф опять не подвезли. Это при том что было произведено предоплата, и на свои деньги же заработали проблемы. По договору за каждый день просрочки полагается неустойка в размере 1 % в день от суммы заказа, и даже на это не стал обращать уже внимание .Так что придётся писать и в комитет по защите прав потребителей, и в прокуратуру. Никому не советую связываться с этим мебельным салоном.
September 20, 2023
Хороший магазин, купили у них коллекцию мебели в гостиную, дизайн интересный комплект не громоздкий, занимает минимум места и при этом функциональный. Оттенок мебели нейтральный, матовая поверхность не бликует, не так собирает пыль и отпечатки. Все ящики оборудованы доводчиками, место организованно для любых предметов и бытовой техники, чтоб спрятать ее от глаз. Также встроенная подсветка вечером придает приятную атмосферу в комнате, мебель качественная и стоит внимания.
January 19
Много раз подумайте, только эту мебель вы хотите заказать или есть альтернатива!?
22 октября я заключила договор с этим магазином , на покупку 5 секций шкафов, со 100% предоплатой. Через месяц, долгожданную мебель привезли. Перез пару дней пришёл сборщик, собрал 4 шкафа, пятый не смог, так как не привезли заднюю стенку, ещё что то и какие-то запчасти, в общем одина секция не собрана полностью и в другом не установлены штанги. Сказали, что в течение двух недель привезут недостающие детали и все дособирают. Через месяц привезли, опять не все! Снова ждём доставку!!!!!
Сегодня уже 19 января!!!
Кроме этого ,через пару дней после сборки, мы обнаружили , что один шкаф просверлен в другой , так прошла сборка. В магазине мне сказали, что это не дырки в шкафу, а стяжка такая. Объяснить, почему они сделали дырки"стяжки" , только в двух шкафах, если эта конструктивная особенность, мне не смогли! В договоре написано 5 отдельных секций!
От менеджера я слышу, только , что свою работу она выполнила хорошо, а за работу остальных она не отвечает!
Подумайте, стоит ли иметь дела с людьми которые не за что не отвечают!
Нужно ли вам , не самые дешёвые шкафы, с дырками? Готовы ли вы месяцами ждать пока вам все привезут и соберут? Много вопросов, мало ответов!!!
1
January 24, 2023
Санкт-Петербург Гранд каньон мебельный. Остановила свой выбор на этой фабрике, т.к. есть много возможностей по компановке модулей. У меня большая детская комната и у Инфинити получилась самая удобная компановка. Стол письменный вообще потрясающий - и размер и система хранения очень удобная и красивая! От заказа мебели до доставки прошло меньше месяца, всё, как говорил менеджер-дизайнер. Доставку я перееосила, вообще не было проблем. Доставка быстро, вовремя. Сборщик позвонил на следующий день и ещё на следующий приехал. Собрал огромное количество мебели за 1 день. Нашли 1 скол, он составил рекламацию, фасад заменили через 1 неделю. Фурнитура отличная, всё на доводчиках, всё очень качественное! Очень довольны мебелью. А парящая кровать для дочери - фантастика!!! Да, ещё отдельное спасибо менеждеру - дизайнеру Елизавете, очень грамотный специалист, который работает в интересах покупателей - посоветовала от чего можно отказаться, что бы удешевить покупку (диодная лента, ручки, которые у них стоили необоснованно дорого, но сама я бы и внимания не обратила)
April 4
Просто кашмарное отношение к клиентам, деньги получили пора и честь знать называется. Не даром огромные сроки производства. Нарушают все условия контракта, кормят завтраками, не отвечают на звонки ни салоны ни служба сервиса, пока сам не спросишь у менеджера, к которого осуществлял заказ, никто и не скажет что заказ типа , готов,,. С доставкой кормят завтраками обедами и ужинами.
В общем ужасная контора! Не попадайтесь! Купите мебель лучше в Hoff
December 1, 2023
Заказал кровать с доставкой. Очень пожалел.
1. Позвонила дама из логистики-сказала, что привезут в пятницу, хотя я заказывал на субботу. После долгого разговора всё таки мне "согласовали" мою же дату доставки. В итоге доставка звонит в пятницу-мы готовы привезти, в субботу не можем-ваш заказ последний, уезжаем завтра в Москву. Я сказал, что в пятницу не могу и мне обещали в субботу. На что получил ответ, это вам там обещали. Где, блин, там? После этого последовало условие:ладно на завтра, но на 8 утра, иначе ждать неделю. После моего отказа, т. к. мне к 8 часам надо по делам и раньше чем в 9-30 я не смогу водитель сказал мне матом-могу повторить, когда вы мне звонить будете и повесил трубку. Сижу-думаю:привезут или нет. Не советую обращаться в Инфинити. Договор ГК 23322. Позвоните Алексею-буду прям ждать вашего звонка.
1
April 10
Ужасная компания. Ждём доставку детской кроватки уже третий месяц. Привозят частями заказ. Трубки по указанным номерам в договоре никто не берет. Менеджеры разводят руками. Кормят завтраками. До сих пор не получили полноценно свой заказ, ребенок расстроен . Пишем жалобу в Прокуратуру и Роспотреб тк деньги получили а заказ так и не доставили в полном объеме. *** одним словом . Будьте бдительны, выбирайте другие компании
November 14, 2023
Заказал стенку в гостиную в этой компании. Тумбу под ТВ, шкаф и навесной шкаф. Через месяц привезли неполный комплект. Когда пришел сборщик и начал сборку увидели что фасадов нет вообще ни на что. Ни на тумбу, ни на шкаф на подвесной шкаф. Сборщик собрал все без лицевых панелей-фасадов. Плюс разбито стекло на навесной тумбе. Ее вообще без стекла не собрать. Составили рекламацию, затем мне отзвонились с фабрики и сказали что они даже в работу не были запущены. Хотя в чеках и заказе все было. Как можно отгрузить стенку без фасадов? Сказали через неделю все довезут. Но пошла уже вторая неделя с момента рекламации и не слуху не духу. По телефону указанному в договоре не дозвониться. Там не берут трубку вообще. У менеджеров с производством тоже связи нет. Менеджерам ты интересен только пока не оформил заказ и не оплатил. Затем твои запросы они просто игнорируют. Несколько раз писал чтобы уточнили когда привезут фасады. Сказали напишем на производство и все, тишина. А я еще у них дополнительно прихожую заказал со 100 предоплатой. Очень пожалел что сделал это. Больше ни за что сюда не обращусь и никому не посоветую. В салоне все красиво это да. А как оформил заказ так выполнить его нормально не могут. Другие компании работают гораздо лучше. Есть с чем сравнить. Спальню полностью заказывал в Мебель Москва, они очень четко работают. Весь комплект привезли за один раз. Сборщик уже на следующий день пришел и все собрал. А не как тут через неделю после привоза. В итоге гостиная так и стоит без фасадов. А у нас новая квартира. Очень подвели и расстроили.
1
March 15, 2023
Долго искал двух ярусную кровать для детской комнаты. В итоге остановились на кровати в этой компании. По цене конечно немного дороже , чем у аналогичных магазинов, но там и качество и вид кроватей проще. По срокам все вовремя, качеством остались очень довольны. Такое ощущение, что быстрее ребенок вырастет, чем кровать придет в непригодность.
Теперь о минусах. При доставке прислали одну верхнюю часть кровати с неверными отверстиями. Оперативно исправились и в течении недели привезли, но доставили не того цвета.
В целом остались довольны качеством мебели и быстрым и четким решением всех проблем.
Рекомендую!!!
1
April 7, 2023
В этой фирме мы второй раз сталкиваемся с задержкой доставки мебели минимум на неделю. Плюс сборка мебели происходит не в день доставки мебели, а не известно когда, якобы течение недели, хотя в договоре этой строки мы не нашли. Мы оплатили всю сумму сразу в салоне, и нам дали номер фирмы в Москве по вопросам доставки и сборки, на звонки туда нам откровенно хамят и говорят, чтоб мы внимательно читали договор.
Так что будьте готовы, что после того, как с Вами мило пообщаются менеджеры в салоне и наобещают вам и доставку, и сборку в срок, закладывайте минимум 2 недели сверху на все обещания. Летом нам пришлось отложить отдых и пропали билеты на самолёт. А сейчас ребенок будет спать на полу, потому что подготовили место для новой кровати, но увы…
2
October 25, 2021
Были небольшие опасения относительно своевременности изготовления мебели, но все хорошо. Просто есть как положительные, так и отрицательные отзывы о работе компании. Взяла здесь шкаф-пенал, получился очень стильный, сделан и собран качественно, по цене норм, в принципе, как и везде. Делали полностью по моим размерам, приезжал домой замерщик. Встал в комнату идеально, как родной)
1
November 19, 2023
При первоначальной доставке привезли не все детали. Довоз деталей переносят уже третий раз. Видимо, эту проблему в компании даже не пытаются решить, судя по предыдущим отзывам. Подумайте хорошо, прежде, чем выбрать эту компанию. Upd: после составления и предьявления претензии довезли детали, осуществили сборку окончательно, компенсировали часть стоимости мебели.
November 24, 2023
Хорошо продуман , вытяжка и кондиционер прекрасные , плохая навигация в туалет.
April 7, 2023
Купили детскую кроватку. Задержали на неделю. По сборке никто не звонит. Инструкции в комплекте нет. Подумайте хорошо, прежде чем покупать.
1
September 29, 2021
С мужем панировали приобрести барный шкаф. Везде, где мотрели, не было выставочного экземпляра, чтобы посмотреть как выглядит, проверить качество. Зашли в мебельный центр Гранд Каньон случайно, проезжали мимо, здесь и нашли то, что нужно. Один стоял, как нас ждал. сборку не стали заказывать, муж сам все собрал. Благо инструкция и все составляющие были в комплекте.
February 21, 2022
Онлайн заказывали здесь кухонную скамейку и круглый обеденный стол. До этого тоже был круглый, но не раскладывался, здесь просили сделать раскладной механизм. Очень функционально получилось. Да, проект здесь оплачивается отдельно, но потом эту цену включили в общую стоимость, так что не выгодно только тем, кто проектирует здесь, а делает в другм месте. Стол отличный, раскладывается одной рукой, в скамейке есть небольшое углубление, можно прятать разные мелочи.
October 12, 2021
Искала компанию с производством качественной мебели. У меня был большой заказ на рабочие столы, шкафы и несколько стеллажей для офиса. Понравился индивидуальный подход, исполнение сроков исполнения заказа, качество мебели. Скоро буду открывать еще один офис, скорее всего буду заказывать мебель для него здесь же. Уже сказали, что для меня как заказчика будет скидка.
1
October 25, 2021
Брал мебель целой коллекцией, в комплектацию которой входят тумба под телевизор, навесные полки, напольный шкаф с подсветкой. достаточно хорошая скидка на нее была. Мне предлагали сделать дизайн-проект, но я отказался, так сразу понравилась эта гостиная. Цвет приятный, подходит под общий интерьер. В планах еще ремонт прихожей сделать, тоже обращусь сюда же мебель очень понравилась.
August 7, 2022
Хорошая мебель, отличное качество, приятные продавцы.
June 7, 2021
Купили в этой компании шкаф в прихожую. К качеству материалов никаких претензий нет, все закрывается ровно, не люфтит, фурнитура вся хорошая, качественная, не скрипит. Надеюсь, прослужит долго, а то в ближайшие 10 лет точно не планируем менять мебель.
1
September 9, 2020
Качественная мебель. Мы правда купили на Дальневосточном, но здесь тоже побывали. Очень красивый салон.
February 9, 2022
Интересные модели, но неоправданно ДОРОГО.
1
July 18, 2020
Качественная мебель , хорошие консультанты
March 23, 2020
Симпатичная мебель, но слишком завышены цены.
April 13, 2020
Широкий ассортимент
March 28, 2020
Качественная мебель!