Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, spare parts and accessories to order, noise insulation, airbags
14.10.24 была записана на замену колес , обслуживаюсь в данном салоне -автосервисе уже три года , и я в шоке просто, замена колес была с 10 часов утра и до трех дня , я просто в шоке от клиенториентированности , позвонив мне и предупредив меня , что замена колес может быть по времени до 4 часов , это как вооьще такое может быть , замена колес 5 часов . Переписаться в другой салон не было возможности, т к колеса находятся на хранении в данном салоне . Зажимают людей в рамки , и деваться некуда . Стало отвратительное обслуживание , не дорожат клиентами , которые обслуживаются три года . Не советую данный сервис .
Show business's response
Денис Абрамов
Level 15 Local Expert
May 23
В Регинас-люксе достаточно недавно, но в целом пока не плохо.
Не понимаю, что там делает женщина, которая не знает, что запасные части (такие как масло, фильтра, уплотнительные кольца и т.п) можно купить без услуги. И даже если их нет (либо не видно) это не значит, что их нет вообще. Достаточно неожиданно это было слышать. Но ситуацию сгладил мастер-приемщик Константин. Вот ему большой респект. Принимает авто четко, все по делу. Если что-то нужно, дополнительно рассказывает, показывает. Нареканий нет.
Если смотреть в общем, достаточно двоякое впечатление от этого места. Вроде бы там были премиальные бренды, в частности Инфинити, но заходя в Лексус.. да даже в УТЦ Мазда, находиться гораздо приятней. И девушки в фойе встречают и провожают всегда. Тут, видимо, так не заведено. Иногда создается впечатление, что тебе тут не рады.
По ремонту/техническому обслуживанию ничего плохого пока сказать не могу. Если будут дополнения, отзыв добавлю.
Ценник обусловлен ситуацией на рынке, тут тоже не докопаться. Хотелось бы подешевле, но оригинальные запчасти в наличии, ровно как и добротные аналоги, что уже хорошо.
Надеюсь, качество тех.обслуживания не упадет. А сервис можно и улучшить
1
Show business's response
Денис Киселев
Level 4 Local Expert
August 3
Много лет обслуживаю машину в этом салоне. Всегда очень вежливый и внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание.