Информационный центр электронных социальных проездных документов

Rate this place

Ирина З

Level 26 Local Expert

Вынуждена была обратиться сюда для получения дубликата утерянного проездного документа. Проблемы начались прямо со входа: с улицы заходишь в темное помещение, без подсветки не сразу увидишь дверь и ручку на ней. В маленьком загромождённом кабинете тесно, здесь находятся 4 специалиста, но прием ведут двое. Отношение к посетителям безразличное, равнодушное, на вопрос заглянувшего визитера не реагируют, смотрят как на пустое место. Попала к сотруднику у самой двери, монитор стоит так, что за ним не видно человека, и что она говорит, почти не слышно, т.к. на этом рабочем месте играет музыка и постоянно приходится переспрашивать. Оформление дубликата заняло много времени, а общение со специалистом, общающегося с клиентом сквозь зубы, вызвало только дискомфорт и раздражение. В добавок к дубликату получила недостоверную информацию о готовности нового подлинника проездного, поэтому через месяц пришлось перезванивать, уточнять. И снова по телефону получила порцию раздражительности и обвинений, что я не так поняла. Считаю, что для работы с людьми необходимо иметь квалифицированных, клиентоориентированных, доброжелательных сотрудников.

Татьяна Чумаченко

Level 6 Local Expert

Быстро. Добросовестно. Отвественно. Делала замену утерянного социального проездного

Информационный центр электронных социальных проездных документов

2 reviews