InfoTeCS Internet Trust

Rating 4.9
420 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 4 Local Expert
August 8
Более 10 лет пользуемся услугами ИИТ, получаем и продлеваем ЭЦП. Всегда в случае возникновения каких-то сложностей быстро получаем квалифицированную помошь. Последние три года моя организация является агентом ИИТ (точка выдачи ЭЦП). Наш куратор Александр всегда очень оперативно решает возникающие проблемы, чётко и понятно (а самое главное - очень тепло и спокойно) отвечает на вопросы. Сегодня была необходимость пообщаться с техподдержкой, менеджер Артём также очень быстро и профессионально решил текущую проблему.
Level 5 Local Expert
June 18
специалисты отличные, знающий свое дело, терпеливые, супер молодцы, знаю много лет эту компанию всегда только положительное мнение о них, спасибо за подбор кадров, молодые, но опытные
Level 10 Local Expert
September 11
Пользуюсь уже несколько лет УКЭП, выданной и ежегодно продлеваемой Инфотекс Интернет Траст. Менеджмент отличный, техподдержка вообще изумительно работает. Удалённо помогают настроить на компьютере все необходимое для использования УКЭП.
Level 2 Local Expert
September 26
Почти 8 лет сотрудничаем с Инфотекс... Всегда помощь. Квалифицированно, оперативно, доброжелательно. Всегда на высоте! И дальше с Вами! Спасибо!
Level 4 Local Expert
July 28
Работают настоящие профи. Вежливые и компетентные. Техподдержка всегда готова помочь и 24 часа, что несомненно очень удобно.
1
Level 4 Local Expert
September 4
Максимальная доброжелательность и компетентность. Служба техподдержки работает очень профессионально. Быстро получила подпись, быстро помогли найти ошибку в настройке сертификата. Подписала заявку на грант вовремя.
Level 15 Local Expert
March 12
Без очередей обошлось,доброжелательный руководитель пункта регистрации Борисова Ирина Игоревна, компетентный исполнитель Биба Анастасия Андреевна, девочки смогли в течение минут 30 оформить все необходимые документы и рассказать о том,как без лишних затрат установить рабочее место для работы с сертификатом и ключевым носителем Jakarta LT. Для меня, как для юриста очень важно иметь ЭП,так как я смогу сэкономить время и деньги на отправку документов в судебные инстанции и в иные государственные органы,в том числе и Росреестр
1
1
Level 15 Local Expert
October 1
Самая удобная и профессиональная компания по информационной безопасности и услугам. Спасибо за сервис !
Level 2 Local Expert
June 18
Нужно быть ближе к отделу техподдержки, это матчасть, Желаю Вам быть более доступными, но иметь дело с продвинутыми пользователями
1
Level 13 Local Expert
October 10, 2023
Обратился за УКЭП. Сначала менеджер долго пыталась понять можно ли созданную у них мою электронную подпись записать на носитель, консультировалась с коллегами, звонила. Вывод - не компетентна. Выяснилось, что нельзя! Нужно делать новую! И платить. Хорошо, давайте сделаем. А менеджер, который этим занимается - на удаленке. Звоните. Я уже в офисе нахожусь, ребята! Все, кто здесь не компетентны? Не умеют работать? Хорошо, звоню. Сейчас я скину вам на почту заявление, вы должны его распечатать и подписать, оплатить где-нибудь и прислать мне подтверждение оплаты... А здесь в офисе можно всё это сделать, раз я уже здесь? Нет, нельзя! В целом - не рекомендую. Ушёл делать УКЭП в другой центр.
5
Level 3 Local Expert
May 27
Спасибо, очень удобно и оперативно! Прекрасный сервис для получения ЭЦП! Удобная техподдержка.
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Хорошее место., приветливый персонал., сделали все быстро и очередей нет. Езжу сюда с 2016 года и бывало конечно разное., но в последнее посещение скажу что супер
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Питерский офис Мало того, что офис не найти, так как на кабинете нет номера, так ещё и актуальные часы работы не отражены в систем оповещении (направили меня сюда из ПиК, не знаю за какие грехи). В итоге целый час утром буднего дня (отпросившись ненадолго с работы!) Сидела под закрытой дверью, менеджер по телефону лишь удивился, что везде неправильная информация указана и всё. О том, что существует электронная очередь я тоже узнала только от этого менеджера, хотя в idpoint об это и указать, чтобы сберечь мое время и нервы. Но нет, мое время и нервы были оставлены здесь
3
2
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Всё быстро и профессионально. Техническая поддержка работает на ура. Удобная парковка бесплатная рядом с офисом. Удобное расположение офиса, буду обращаться ещё.
1
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Только положительные впечатления от посещения. Персонал приветливый и доброжелательный. Приехал за 5 мин до закрытия и всё успели! Спасибо, ребятки!
1
Level 2 Local Expert
May 29
продляла дистанционно ЭП, служба поддержки помогла решить вопрос, т.к. были сложности. очень вежливые сотрудники
1
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Получал электронную подпись. Менеджер по телефону грамотно проконсультировал, потом, когда я оплатил не тот продукт, оперативно перезвонил, указал на ошибку и вернул деньги. В офисе получение прошло быстро. Так же, при попытке использования подписи возникли проблемы, которые поддержка (в чате телеграмма) быстро помогла решить.
1
Level 7 Local Expert
February 3
После того как закрылся УЦ Мосгоруслуга я аж взгрустнул. И, о Боже! Нашелся нормальный УЦ Инфотекс, который не ломит цены, в поддержке отвечают быстро и по делу, выпуск КЭП ФЛ по удаленной идентификации автоматизирован и в ассортименте способов, оплата картой! И - самое главное - прекрасно поддерживают криптопровайдер VipNet, а ключевая пара генерируется локально, а не где-то-там-не-пойми-где! Обновление от 2024-02-03: цены с 2023 года заломили в 2 раза выше.
1
1
Level 21 Local Expert
August 27
Лучшая тех. поддержка из тех, с кем ранее приходилось решать вопросы.
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Отличное место. Девчонки операторы приятные. Можно получить электронную подпись. Есть заморочки с нормами и правилами, но терпимо, того требуют сложные всякие законы.
1
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Не возможно работать с этой компанией. Техподдержка отстой полный. Две звезды только из-за того, что трубку поднимают. Так бы одну поставил. Такое впечатление, что техподдержка читает сообщения через строчку. И почему то постоянно шлют Руководство пользователя. Да я его еще до обращения в службу скачал и прочитал. Не смог разобраться, т.к. не системный администратор, а обычный пользователь. Времени жалко из-за этих умников. Накипело.. Целый день убил пытаясь в их программе по инструкции удаленный доступ открыть. В итоге переписки на 4 дня и 4 листа с нулевым результатом.
3
4
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Не рекомендую эту безответственную организацию, ниже пред.история связанная с обманом: 14 июня 2023 года Потребителем было подано к АО "ИИТ" (далее-Ответчик) ЗАЯВЛЕНИЕ на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, в связи с чем, 14.06.2023 года произведена оплата в сумме: 950 руб. за выдачу ключа эл. подписи + 1 000 руб. за настройку рабочего места. Всего стоимость оплаты и услуг составила: 1 950 руб.,, что подтверждается квитанцией об оплате. После оплаты Ответчик сообщил о необходимости подтвердить личность по адресу: г. Сургут ул. Республики 85 этаж 1 в ООО "СИТ". ЗАЯВКА № 485994 Потребитель неоднократно посещал ООО «СИТ» с паспортом и другими документами, которые до сих пор не могут или не хотят подтверждать личность. Потребитель неоднократно совершал звонки в адрес Ответчика, однако безрезультатно. Более того, после написания соответствующего отзыва в 2 ГИС об ООО «СИТ», последний заявил, что не обязаны Потребителю совершать услуги по подтверждении личности. 27.06.2023 года в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием возврата денежных средств, которые до сих пор не возвращены. 28.06.2023 года Ответчик предоставил ответ на претензию, в которой указал лживые сведения, о том, что Потребитель якобы сам не приходит в офис для подтверждения личности.
4
2
Level 4 Local Expert
May 24
Отваратительная организация, были партнерами, оформили у них для этих целей ЭЦП, после завершения договора отозвали электронную подпись без предупреждения, нарушая все законы, подаем жалобу в Минцифры
1
Level 21 Local Expert
June 27, 2022
Мне все понравилось. Всё сделали в срок, удобно заполнить заявку, при получении эл. подписи девочки все хорошо объяснили, милые и внимательные. Служба тех. поддержки тоже работает отлично, все настроили быстро.
1
1
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Софт не сказать, чтобы просто негодный. Написал бы более энергичное слово, но боюсь забанят. После установки этого безобразия антивирус стал блокировать все, включая электронную почту. Постоянная загрузка процессора - около 33%. После полного удаления этого убогого софта вся функциональность системы восстановилась.
1
8
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Быстро и профессионально сделали электронную подпись, не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Не понравилось устаревшее приложение VipNet CSP, которое некорректно работает на Windows с английской локализацией. (Показывает вопросительные знаки в интерфейсе вместо русского текста)
1
Level 6 Local Expert
October 25
Качественно и быстро.
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Отличные курсы, спасибо преподавателям за терпение и время для нас.
1
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Прекрасная компания, отличный коллектив. Быстро можно получить электронную подпись.
3
1
Level 5 Local Expert
January 16
Отличный сервис, профессионалы своего дела Ps. RD)
1
Level 11 Local Expert
August 24, 2022
Получил подпись для физлица без посещения офиса. Один минус, и он не относится к этой компании. Подписью для физлица нельзя подписать документ для отправки куда-то. Требуется кроме криптопро ещё одна специальная программа за которую тоже надо платить. Хорошо, что выручает тестовый период в две недели.
1
1
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Получал электронный ключ в данном учреждении. Персонал очень вежливый и приветливый К персоналу никаких вопросов. Но ждать пришлось долго, что то программой у них случилось, все висело. В целом впечатления положительные))))
1
1
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Нужно было подтвердить электронную подпись, все сделали оперативно и без лишних вопросов. Найти легко, назодится недалеко от метро.
1
1
Level 18 Local Expert
November 17, 2021
Ну кто же обучит работе с их ПО и с ПАКами лучше, чем его создатели? Ежегодно езжу на переподготовку, сдаю экзамены, получаю админский сертификат. Я доволен, работодатель доволен. Вероятно, учебный центр тоже доволен.
2
2
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Никто ни за что не отвечает, сотрудники не разбираются в типе цифровой подписи, которую предоставляют и не могут заранее проконсультировать, где она будет работать. Фактически мне была представлена ложная информация. За перевыпуск потребовали доплату.
2
4
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Очень советую эту компанию, по вопросам электронной отчётности и эл.подписи. Вот не слукавлю, самые оперативные ребята,если что-то не выходит при подключении, очень терпеливо и подробно объясняют и настраивают!))))
2
1
Level 12 Local Expert
January 15, 2021
Впечатления от работы с данной фирмой самые негативные. Описываю ситуацию - нашей организацией заключен с данной фирмой договор, счет по договору оплачен, платежное получение отправлено фирме. Но! Услуга по предоставлению ЭПЦ так и не предоставлена. Самое удивительное это причина, по которой ИнфоТекс не может предоставить услугу - по версии ИнфоТекс мы как-то не так указали в платежном поручении назначение платежа. Что же мы там такое написали? Мы написали - аванс по договору №...за ЭЦП!!! Казалось бы вся необходимая информация есть. Но для ИнфоТекс эта фраза оказалась непонятной.Теперь, чтобы получить эту злосчастную услугу с меня требуют какие-то мыслимые и немыслимые справки. В общем, отношение к клиенту - отвратительное. Такое ощущение, что значимые решения в данной организации принимает неопытный бухгалтер. Кстати, что еще немаловажно, телефона руководителя этой организации вы в интернете не найдете. И даже электронной почты организации в официальном доступе нет. Только горячая линия, где с вами будут работать рядовые сотрудники, неспособные принимать никаких решений. не знаю чем завершится моя ситуация, но однозначно не советую никому обращаться в эту организацию.
8
11
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Техническая поддержка предоставляет инструкцию, дальнейшая работа мозга только у вас. Будте внимательны при настройки ЭЦП для подачи документов в Мосгорсуд.
2
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Быстро оформили ЭЦП. 15 минут на 4 человек!
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2021
При выдаче ЭЦП физлицу организация требует оставить копию паспорта. Как вы понимаете, по копии паспорта можно много чего сделать без согласия владельца паспорта. Никакой договор о хранении персональных данных мне не предложили. Свои реквизиты компания отказывалась предоставлять, пришлось вызывать полицию, после этого данные организация предоставила. Неужели нельзя в нормальном режиме работать??? Потратила больше часа на этапе верификации Не рекомендую, проще видимо в МФЦ это сделать
7
9
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
Всё быстро,четко,без проволочек,место отличное!
1
Level 4 Local Expert
May 23, 2021
Работаем уже не первый год. Нареканий нет. Служба тех. поддержки на высоте, все вопросы решает быстро. Ребята тех. поддержки, огромное вам спасибо за вашу работу!!!!
3
1
Level 15 Local Expert
June 14, 2022
Отлично, посидел, посмотрел в телефон, все быстро оформили.
1
Level 15 Local Expert
February 22, 2023
Пришел за 5 минут оформил подпись для id point . Вежливый менеджер. Перед зданием есть место где припарковаться
1
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Все прошло за 10 минут перекур, быстро и безболезненно
1
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
В целом все нормально, но дикая проблема с парковкой...
1
Level 8 Local Expert
March 6, 2020
18 января 2020 г было направлено обращение в компанию, чтобы все мои данные были удалены т.к. я больше не работаю с компанией, которая у них заказала ключи. И вот прошло уже 3 месяца, а спам звонки и письма не прекращаются. Даже жалобы в письменном виде не мотивируют менеджеров удалить мои данные из своей базы. Только пустые обещания и куча спам звонков. Крайне не рекомендую связываться с организацией иначе придётся потом долго мучиться от их спама.
9
4
Level 7 Local Expert
June 25, 2020
Покупала ЭЦП с расширением для Росреестра. ЭЦП до этого не использовала. За исключением некоторых шероховатостей, смогла разобраться во всем самостоятельно в течение одного дня, и решила свой вопрос.
9
1
Level 16 Local Expert
March 25
Лучший УЦ
1
Level 14 Local Expert
January 14, 2023
Если приехать к открытию, можно без очереди оформить электронную подпись за 5 минут
1
1