По привычке уже долгие годы обращаюсь за получением ЭЦП именно в этот удостоверяющий центр. Раньше обращался от лица крупной организации (университет), в последние годы работаю как участник торгов и также являюсь клиентом данного УЦ.
В последний раз, продлевая ЭЦП, решил уточнить у оператора, "почему у моих коллег в других УЦ сертификат выходит значительно дешевле, чем у Вас?".
Мой вопрос очень не понравился оператору Елене Пристяжнюк. Возразив, в ответ она задала мне вопрос "а Вы когда в магазин за хлебом идете, тоже спрашиваете почему так дорого?"
В целом у меня нет претензий к работе УЦ. Но подобные разговоры с клиентами считаю некрасивыми и недопустимыми. Сотрудник должен руководствоваться служебными инструкциями, опираться на свой профессионализм и ориентироваться на клиента, а не проявлять личные эмоции. Благодарю за сотрудничество!
Show business's response
С. И.
Level 4 Local Expert
February 8
Отличная компания, особенно техпомощь. Помогали в сложных проблемах с ЭЦП и криптопрограммами (для обычного пользователя многие проблемы сложные=)) Цены адекватные, +- по рынку, может даже ниже среднего. Когда начали получать ЭЦП в налоговой купил у них пакет техподдержки, т.к. нет своих постоянных компьютерщиков, а аутсорсинговые не очень разбираются что не касается 1С.
Show business's response
Никита И.
Level 3 Local Expert
February 26
Потребовалась ЭЦП для работы, посоветовали обратиться сюда. Все отлично, помогли с получением и настройкой. Так же понравилось что тех. поддержка круглосуточная, отвечают на мои вопросы в любое время суток. Планирую и дальше пользоваться их услугами.
Show business's response
Svetlana Ri
Level 3 Local Expert
September 22
Очень нравится обслуживание и цены. Техподдержка прекрасна, спасибо!
Show business's response
Максим И.
Level 4 Local Expert
February 24
Отличные ребята! Тех поддержка на высоте! Всегда оперативно помогали по работе с электронной подписью. Рекомендую!
Show business's response
Азат Шаихов
Level 2 Local Expert
March 14
Хорошие ребята! Тех поддержка на высоте! Всегда оперативно помогают по работе с электронной подписью. Рекомендую! Удачи Вам!
Show business's response
123
Level 2 Local Expert
February 12
Работаем с этой компанией уже 5 лет, всем довольны. Вежливые и отзывчивые специалисты помогли мне с сдачей отчетности. Очень благодарен!
Show business's response
IL V.
Level 2 Local Expert
February 20
Работаем с ними уже девятый год, обслуживание на хорошем уровне, при этом такой технической поддержки нет у других удостоверяющих центров (нам есть с чем сравнить). Сейчас пользуемся годовой технической поддержкой. Обращались и рано утром, и поздно вечером в воскресенье, быстро помогли. Уже почти ночью нам надо было восстановить сбившиеся настройки ЭЦП на компьютере для торгов, ожидаемые рано утром, сотрудник решил нашу проблему и настроил подпись сразу после обращения по телефону и удаленного подключения.
Show business's response
Олеся Иванова
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Долго сотрудничаю только с ними! Когда начинала свой путь в бизнесе узнала про инфотекс и это самое выгодное и качественное предложение на рынке, а особенно мне нравится , что если возникает какой -то вопрос техподдержка решают все вопросы , Если нужно даже подключаются удаленно! Благодарю!
3
Show business's response
Роман М
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Крутая и современная ИТ компания, убедился что выпуск электронной подписи это намного проще чем кажется, сервис на высшем уровне! Особенно сотрудники точки выдачи и специалисты технической поддержки, помогают разобраться с любой трудностью. Советую.
Show business's response
Алексей Крюков
Level 16 Local Expert
May 2
Лучший УЦ, быстро, вежливо, комфортно
Show business's response
insomnium
Level 7 Local Expert
February 15
эцп получил сидя на диване, в прошлом году у тензора прошел через 7 кругов ада. поддержка очень отличается в лучшую сторону, вообще не ожидал ночью дозвониться, а тут чик чик и настроили.
Show business's response
Руфина Фахретдинова
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Понравилась работа менеджера и службы технической поддержки, на возникающие вопросы дали необходимые ответы. Советую
1
Show business's response
Ильдар Г.
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Отличная компания. Хорошая служба технической поддержки.
Show business's response
geomoderator
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Уютный офис, приятный персонал, работают исключительные профессионалы своего дела
2
Show business's response
Salon NaVisote
Level 16 Local Expert
December 15, 2021
Получение цифровой подписи для обмена с контролирующими органами. Организация работает давно. Хорошая техподдержка. Программное обеспечение. Позволяет. Без визита удалённо решить вопросы по программе. Огорчением является отсутствие парковки при личном посещении. Офис расположен в бизнес центре. Инструкция как найти необходима заранее .
1
Show business's response
Ринат Губайдулин
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Отличная техподдержка
Show business's response
Павел Хотемлянский
Level 9 Local Expert
November 28, 2019
Вежливый персонал. Быстрое изготовление ЭЦП. Наличие техподдержки. Своевременное оформление документов. С парковкой беда.
2
1
Show business's response
Алмаз Галимов
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Быстро обслужили. На все вопросы ответили
1
Show business's response
Ярметов А.
Level 4 Local Expert
September 6, 2019
Отличная фирма. Быстро, просто, по делу. Сотрудники техподдержки вежливы и компетентны.
6
1
Show business's response
Булат Х.
Level 2 Local Expert
February 12, 2020
Все вроде нормально,персонал отзывчивый и т.д.НО ПОМЕНЯЙТЕ АДРЕС НА САЙТЕ, ходил , искал 504 кабинет ,а на самом деле 407.
1
1
Show business's response
Станислав Амиров
Level 13 Local Expert
November 30, 2019
С парковкой трудно, в остальном работают очень хорошо и цены ниже