Ingermanfactory

4.5

42 ratings

Rate this place

Анна К.

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую. Уже слышала, что отношение к заказчикам не очень, но решила заказать черемуховую муку, т.к есть в ней потребность и в поисках поставщика. Но все пошло не так еще на моменте выставления счета. Выставили сильно дороже, я попросила, как у них на сайте. Оплатили сразу же. Но спустя 2 недели выяснилось, что товара у них нет. Но уведомить об этом никто не подумал. Но и на этом этапе я ничего не сказала, терпеливо ждала. Но получение товара уже оказалось крайней точкой: 10 кг муки на фасовали в 2 тонюсеньких пакета, который были разорваны и очень много муки высыпано в коробку. Написала менеджеру, но кажется, что для них норма так работать

Show business's response

валерий гермогенов

Level 4 Local Expert

Не первый год сотрудничаю с этим магазином и могу дать ему самую высокую оценку. - за всё это время магазин держал самые низкие цены на свою продукцию; - у них можно было найти то, чего ниу кого не было; _ несмотря на не многочисленный штат сотрудников, все заявки рано или поздно качественно отрабатываются. Так держать, желаю Вам дальнейших успехов и процветания!

Show business's response

Ольга Харламова

Level 2 Local Expert

Периодически делаем заказы в интернет-магазине. Все товары отличного качества, приходят в заявленный срок. Удобна система оповещения на почту. Хорошо отлажена работа в этой компании, могу смело рекомендовать!

Show business's response

vagabond

Level 11 Local Expert

Отвратительные впечатления. Мало того, что ни разу с ноября не ответили на обращения о сотрудничестве по почте, ни разу не удалось дозвониться за несколько месяцев по указанным на сайте номерам, так еще и сделанный личный заказ от 12 января так и не смогли выполнить в полном объёме. Не оказалось в наличии одной из трёх позиций товара, о чем на сайте не было ни слова. Так еще и после заказа неделю не отправляли молча, пока не стала стучать в телеграм с вопросами "где мой оплаченный заказ". После объяснили, что вот уже получили поставку, ждём расфасовку этого товара. Через еще неделю ответили, что еще не получили, ждут, когда примут товар на склад. Еще через несколько дней все же создали накладную и отрапортовали, что заказ отправлен, а я наблюдаю, как он несколько дней находится в статусе "не передан на доставку". Снова надо пинать. Наконец отправили, но "извините, так и не смогли принять отсутствующую позицию". Но накладную исправлять не будем, отправим как есть, а вы там нервничайте и пишите снова для выяснений. Еще через неделю выяснилось, что отсутствующий товар пришел ненадлежащего качества, поэтому не смогут дослать недостающее. "Вам возврат или что-то другое на ту же сумму?". Считаю сама, что это надо 1,63 кг другого товара из ранее присланных. Заказ отредактировали, отправили, но прислали только 1кг. И снова переписка про невыполненные обязательства со стороны Ингерман. Уже не выдерживаю, запрашиваю возврат средств. Т.к. оплата была по СБП, деньги поступают обратно практически в тот же момент, как он был оформлен со стороны продавца. Но нет, то бухгалтерия виновата, что никак не оформит возврат, то, банк якобы задерживает, мы все отправили. Ну зачем же так явно врать?! Почти два месяца нервотрёпки по товару, который можно на маркетплейсе купить за 10 минут. Больше никогда не сделаю такой ошибки-- связываться с Ингерман. И уберу из своих каналов все упоминания о нём в рекомендациях качества. Никакое качество не стоит подобных временных и моральных трат.

Ирина Ф.

Level 5 Local Expert

Заказала , через 2 дня получила , какао масло на высоте , ароматное , лучше нигде не найти , орехи упакованы тщательно , менеджер всегда на связи, доступно все объяснили и подсказали ! Спасибо 🙏

Сергей Федотов

Level 6 Local Expert

Делал большой заказ на орехи и какао масло. С менеджером было приятно общаться. Доставка конечно не ракетой, но я в принципе доволен. Буду заказывать ещё однозначно. Пожалуй могу рекомендовать.

Show business's response

Olga K.

Level 3 Local Expert

Заказывала кунжутную пасту тахини и какао масло, вежливые операторы все подсказали и рассказали. Заказывала в Москву. Заказ пришел быстро. Заказом осталась довольна. Спасибо вам!!!

Show business's response

Даша О.

Level 4 Local Expert

Заказывала псиллиум здесь по совету. Пожалуй, это самый чистый и хороший псиллиум, что я использовала. Понравилась оперативность обработки заказа и его быстрое выполнение. Упаковка аккуратная, всё привезено в целости.

Show business's response

Anonymous review

Обратная связь и доставка прошли четко и в срок. Все понятно, доступно. Нет никаких претензий или недовольства качеством услуги

Show business's response

Геннадьевна Наталья

Level 4 Local Expert

27 сделала заказ на: мак, кокосовая стружка, арахис, фисташки, корица. От кокосовой стружки просто несет столетним прокисшим умершим молоком, но даже не в этом дело. Заказ пришел НЕПОЛНОСТЬЮ. Самое интересное, что они и сами в курсе, что недоложили корицы - и по этой причине предложили скидку на следующую покупку. Но я больше не имею желания иметь с этой компанией дел, поэтому попросила вернуть недосдачу деньгами. В ответ АБСОЛЮТНЫЙ ИГНОР. Отвратительное отношение к клиентам. не рекомендую

Галина Литвиненко

Level 11 Local Expert

Спасибо за качественную продукцию!!!! Всё свежее , ароматное, вкусное!!!! 🙏🙏🙏❤️

Show business's response

Федя Пупкин

Level 22 Local Expert

Быстрая отправка Все видно в личном кабинете Все свежее и вкусное

Show business's response

Кирилл Бадин

Level 18 Local Expert

Качество товара ОТЛИЧНОЕ, хотя цены выше среднего. Медленная логистика, с пунктами выдачи тоже не очень. Но качество компенсирует все издержки! РЕКОМЕНДУЮ !

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 4 Local Expert

Заказ пришел быстро! Качество отличное.

Show business's response

Алена К.

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Делаю уже 5-й заказ. Всегда все привозят в срок и самого лучшего качества. Ореховые пасты просто отменные. Рекомендую!

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Очень благодарен сотруднице Алине, за подробную и развёрнутую консультацию в Whats App. Вопрос был решён быстро и качественно. Всегда покупаю тут какао и шоколад. Очень вкусный

Show business's response

Елена Овчинникова

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам наплевательское! Сделала заказ ,оплатила а мне звонят и говорят что мне нужно доплатить,т.к цены на сайте неактуальны… Разве это честно!? Я конечно понимаю,что мои мизерные заказы это для них ерунда…но это нечестно! Попросила разобраться и через минуту мой заказ просто взяли и отменили! Никогда ничего больше не закажу…. Лучше дороже,но с нормальным отношением к клиентам.

Show business's response

Чикуров А.

Level 5 Local Expert

Покупал орехи оптом. Здесь нашел самые низкие цены. Ответили на заявку очень быстро. Работают профессионально. Буду обращаться вновь.

Лиля Логинова

Level 6 Local Expert

По этому адресу ничего нет. Есть только интернет магазин. В интернет магазине делала заказ продукции, сформировали быстро, получала в сдэк, тавар качественный, продавца рекомендую.

Мария С.

Level 2 Local Expert

Наконец-то появился достойный магазин с правильными продуктами и отличным качеством ( я брала миндальную муку, арахисовую пасту без сахара, орехи) 👍🏻

Антон Семенченко

Level 14 Local Expert

Компания недобросовестная ( заказал мешок какао 25 кг, сказали есть в наличии доставка 1-3 дня после оплаты. Оплатил через 10 минут, сразу пришло письмо о том что заказ оплачен и поступил в работу. И вот спустя неделю ожидания ни какао не денег. Ждите... очень жаль(

Кучеренко Ирина

Level 20 Local Expert

Отличный Б.Ц.После ремонта стал ещё краше!Всё необходимое для людей имеется!

Константин Ш.

Level 8 Local Expert

Отличный кофе и неплохой чай!

Ingermanfactory

23 reviews