Ingo Bank

4.2

837 ratings

Rate this place

Андрей В.

Level 3 Local Expert

При получении дебетовой карты банк обманным путем (не предупреждая и не говоря об этом ни слова!) запрашивает на госуслугах клиента "Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов". Этот документ содержит важную конфиденциальную информацию. Узнаешь об этом только из смс от госуслуг об оказанной услуге. Обычно эта информация нужна для получения кредита, а я получал дебетовую карту. Не обнадеживайтесь, что госуслуги пишут "с заявлением можно согласиться или отказаться до такого-то числа" - услуга уже оказана, документ ушел, т.к. отправляя ответ на смс с номера 0919 - вы соглашаетесь с оказанием услуги. Осталось очень неприятное ощущение.

Show business's response

Анна Кравцова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в офисе на улице Сущевская, дом 27. Мой аопрос был решен довольно быстро и качественно. Большое спасибо Анне, сотруднице отделения за очень внимательное отношение и подробное объяснение работы сервиса банка.

Show business's response

Мария Степанова

Level 3 Local Expert

Нужен был обмен валют, заранее днем позвонили в колл центр и спросили. До скольки работает обмен валют нам сказали что до 20:00. Вопрос был сформулирован, четко и понятно. В итоге, при приезде в 18:20, девушки говорят что обмен валют работает до 17:30. Если в этом банке так работает колл- цент, то я сомневаюсь что из сотрудники способны справиться с бакинскими операциями. 2 часа дороги в топку, большое спасибо

Show business's response

Татьяна Гришина

Level 4 Local Expert

Добрый день ! Сегодня была в вашем банке , отличное отделение . Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Дарье за консультацию по вкладам. Очень компетентный сотрудник , все доступно и понятно объяснила , ответила на все мои вопросы .Остались приятные впечатления .Побольше бы таких сотрудников ! Буду всем рекомендовать ваш банк !

Show business's response

Светлана Арсенкина

Level 2 Local Expert

Вчера была в этом банке. Удобное расположение и очень внимательный и компетентный персонал. Мои вопросы решили очень быстро. Спасибо за помощь сотрудникам Дарье, Анне, Вячеславу.

Show business's response

Шатилова К.Ю

Level 4 Local Expert

Недавно посещала отделение банка и осталась крайне довольна качеством обслуживания! Персонал встретил меня с улыбкой и сразу предложил помощь. Несмотря на довольно большое количество посетителей, очередь двигалась быстро благодаря четкой организации работы сотрудников.Менеджеры оказались настоящими профессионалами: грамотно проконсультировали по интересующим вопросам, терпеливо ответили на все мои запросы и помогли выбрать наиболее подходящий продукт. Особенно хочется отметить индивидуальный подход — мне предложили несколько вариантов решения моей финансовой задачи, учитывая личные предпочтения и потребности. Все процедуры заняли минимум времени, что особенно ценно в условиях современного ритма жизни.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 7 Local Expert

Часто обращаюсь в это отделение, если надо совершить валютно-обменную операцию, так как для меня он удобно расположен. Хочу отметить хорошую работу кассиров, которые всегда готовы учесть интересы клиента и оперативно выполняют свою работу. В отделении приятно находиться - чисто, менеджеры и сотрудники приветливы и охотно проконсультируют, если потребуется. Данный офис рекомендую.

Дашуля 🤍

Level 3 Local Expert

Недавно посетила офис на Сущевке. Могу сказать , что сотрудники данного офиса очень любезные и доброжелательные. Спустя какое-то время ожидания , мне предложили чай/кофе. Я была у персонального менеджера - Максима. Большой профессионал, рассказал про все условия премиальной карты ,ее преимущества. Простыми словами отвечал на мои вопросы, благодаря чему , я все поняла. Одним словом - профессионал своего дела🤍 Один из лучших офисов , где я была

Show business's response

Екатерина Скулкина

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень хорошее. Сотрудники вежливые. Видно, что ориентированы на клиентов. Минус в том, что пришлось очень долго ждать очередь в кассу. Очень. Из двух работаоа одна. Но персонал пошёл на встечу и остался до последнего клиента. Даже искренне жаль сотрудников, которые поставлены в такое положение. Всем предложили воды, ребенку дали подарок. Отношение очень хорошее. Спасибо всем сотрудникам и отдельно управляющей.

Show business's response

Светлана Егораева

Level 10 Local Expert

В данном офисе, обслуживаюсь в качестве премиальный менеджера, выражаю благодарность Анишину Максиму, за нестандартный подход в работе со мной, Максим всегда на связи, я люблю кешбэк, у банка хороший кешбэк, Максим сначала уговорил меня открыть карту, потом объяснил как мне выгодно её использовать!бывают у меня и запросы по Омс, проконсультировал.Еще у меня был срочный и важный вопрос, Максим ответил мне даже в нерабочее время!Рекомендую его свои друзьям и знакомым -все довольны

Show business's response

Анатолий Болмат

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить персонального менеджера Мартынову Эллу за внимательность, умение работать быстро и с пониманием. Все рассказывает понятно и чётко. Очень приятная девушка, я не пожалел, что зашёл в это отделение. Процветания банку, а сотрудникам успехов и благополучия! Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Вероника Б.

Level 3 Local Expert

Отделение банка находится очень удобно. В самом отделении чисто, уютно, сотрудники вежливые. Меня обслуживала кассир Ольга быстро и профессионально. Спасибо огромное, помогли решить интересующие меня вопросы. Желаю всего наилучшего и процветания банку.

Show business's response

Оксана Данилочева

Level 8 Local Expert

Были сегодня 19.06. в офисе на Сущевском остались в восторге. Была с ребенком. В силу обстоятельств не смогла оставить дома. Директор отделения просто чудо. И подарки дала и водички налили. Была большая очередь. Также, с ребенком прошла быстрее. Спасибо огромное за чуткость и понимание! Если понадобятся банковские услуги, только в это отделение приду.

Show business's response

Юлия Тополова

Level 8 Local Expert

Хотела бы поблагодарить за отличную работу персонального менеджера Мартынову Эллу, за добросовестную работу и внимательное отношение к клиенту. Очень грамотно и профессионально отвечает на вопросы. В отделении банка чисто, нет километровых очередей. Спасибо большое руководству банка за организованную работу сотрудников .

Show business's response

виртуоз

Level 19 Local Expert

Большое пожелание людей пожилого возраста не держать в очереди , 93 летний человек в очереди два часа сидит...Время ожидания- в зависимости от количества ожидающих и их вопросов, быстрое обслушивание, внимательное и вежливое отношение к клиентам.. Отделение банка всегда чистое, удобное...

Show business's response

Елена Траянович

Level 2 Local Expert

Отличная программа лояльности, классный кешбэк по премиальной карте, с удовольствием использовала накопленные ингорубли на сертификат Вайлдберис и золотое яблоко, очень рекомендую) иитереснве ставки по вкладам! Приветливый и вежливый персонал, приятная обстановка. Отдельное спасибо руководителю за включенность и улыбку)

Show business's response

Ekaterina Alexandrovna

Level 6 Local Expert

Крайне не довольна данным отделением!!! Отношение к клиенту, который исправно платит кредит с большими процентами - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Целый месяц банк мне может вернуть деньги, которые по вине банка угли обратно на налоговый счет. Пинают в налоговую, из налоговой в банк. Управляющего никогда нет на месте, чтобы точно разобраться в сложившееся ситуации! Специалисты не компетентны в вопросах. Вы просто брошенный клиент, которого пинают и гоняют туда-сюда, а Вы тем временем тратите свое время, деньги на дорогу. В целом по банку складывается ужасное мнение и оценка! По возможномти, обращайтесь в другие банки!

Show business's response

Иван Бездомный

Level 10 Local Expert

Отличное обслеживаеие, прекрасное отношерие, ведливый и красивый персонал, ждал 1,5 часа, кредит не дали, валюту поменяли, Светлана Дубова на Сущевке очень вежливый, проницательный, профессиональный и клиентоориентированный сотрудник. Ура!

Show business's response

Сергей Краморов

Level 12 Local Expert

никогда! слышите, никогда! не пользуйтесь услугами этого банка. отвратительный клиентский сервис. хорошо у них получается только взять у вас деньги на вклад. сайт вечно висит. через личный кабинет невозможно ничего сделать. не работает. приходится ехать в офис. в офисе на вас всем наплевать. сотрудники все заняты своими делами. вечная очередь на совершение простейших операций. страшно представить, как они смогут работать со сложными вещами. категорически не советую связываться с этим банком. и дело не в этом конкретном отделении

Show business's response

Татьяна З.

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников банка за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, профессиональное и быстрое решение вопросов. Особая благодарность директору офиса на ул.Сущевская Соколовой Юлии и кассиру Музалевой Валентине.

Анастасия Т

Level 2 Local Expert

Сегодня была в отделении. Стояла около аппарата с талонами, не могла разобраться к кому идти с постановлением ( Сотрудник сам подошел ко мне поздоровался, и спросил подсказать ли мне что нибудь) оперативно отвел меня к телефону чтобы я могла позвонить для сдачи постановления. У сотрудника имя сложное, Халил, спасибо вам большое за помощь)

Show business's response

диана к.

Level 4 Local Expert

Доброжелательный ,профессиональный ,сотрудник Альмяшев Халил Очень довольна его обслуживанием Была в отделении представился и приятно спросил как можно обращаться ко мне) было очень приятно. Оформил мне карту, рассказал про нее и сразу установил мне приложение на iphone , большое спасибо🙏💕

Show business's response

DolceGabanna

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники, нет в помине того равнодушного отношения к клиенту, свойственного многим менеджерам банков. Абсолютно клиентоориентированный подход. Сделают все, чтобы помочь, даже при сложном вопросе. Особая благодарность менеджеру Юлии. Отделение банка по данному адресу однозначно рекомендую к посещению.

Владимир Б.

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Взял кредит на авто. Договор 01/0577/24-АК/--. Плачу кредит с опережением. Так чтобы совершить досрочное погашение кредита необходимо писать заявление, и отправлять его в чат...... В чате надо дождаться вместо робота - человека. И потом дождаться от него, что заявление принято..... Это какой то кошмар. В других банках в личном кабинете есть кнопка "Погасить досрочно". Неужели трудно сделать так же. Тратишь по часу времени на каждое досрочное погашение. Позор!!! Никакого уважения к клиентам. Вы написали мне, что в ЛК есть эта кнопка досрочного погашения. Прикрепляю скрин. Покажите ее.....

Show business's response

Алексей Артамонов

Level 6 Local Expert

Отличный директор Соколова Юлия всё доступно и понятно объяснила, с особой заботой относится к каждому клиенту, что очень редко встречается. Даже при большом наплыве клиентов сотрудники быстро и качественно справляются с задачами!

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Руководитель офиса Юлия - максимально вежливый и обходительный человек, предлагает присесть в другой комнате, также воду клиентам. Кассир Валентина помогла отобрать купюры долларов, заменила тспачканные. Спасибо!

Show business's response

Ольга Слепова

Level 3 Local Expert

Добрый день. При обмене валюты мне не поменяли 2 купюры по 50 евро, на них было по одному чернильному пятну около 5 мм каждое. Купюры были не ветхие, не рваные, на них не было никаких надписей. Считаю, что это не правильно. При этом рубленую купюру мне выдали с карандашной надписью.

Show business's response

Инкогнито 9129

Level 2 Local Expert

Сегодня была в отделении на Сущевской , благоприятная спокойная обстановка , доброжелательный , вежливый персонал , доходчиво объяснили интересующий меня вопрос , молодые , но компетентные специалисты , особая благодарность Дарье и Анне !!!!! Рекомендую !!!!

Show business's response

Ирина Чугунова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за максимально внимательное отношение к клиенту, не смотря не техническую проблему , возникшую при оформлении операции , сотрудники приложили все усилия , чтобы вопрос был решен. Отдельное спасибо кассиру, которая терпеливо решала вопрос со смежными коллегами и Юлии, за желание помочь и человеческое отношение.

Show business's response

Svetlana Solo

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, приятный персонал, отсутствие очередей. Сразу видно грамотный менеджмент и организацию. И, лучший курс евро :)

Show business's response

АНАТОЛИЙ Ч

Level 4 Local Expert

Восхищаюсь профессионализмом работника Ингосстрахбанка Сачковой Оксаны. Очень грамотная, уважительная, свою работу знает досконально, разьяснила доходчиво и быстро все вопросы, возникшие у меня по вкладам и по пользованию личным кабинетом. Спасибо банку за таких работников. Клиент банка.

Show business's response

Тамара Г.

Level 8 Local Expert

Спасибо большое персональному менеджеру Мартыновой Элле, помогла с с решением вопроса. В отделении чисто, уютно, Все сотрудники приветливые, встречают с улыбкой. Очень довольна, что посетила это отделение банка. Процветания банку, сотрудникам здоровья и успехов!

Show business's response

С. Е.

Level 10 Local Expert

Отвратительная организация, сотрудники не компетентные, По телефону вечно никто ни с кем соединить не может постоянно все или на обеде или все заняты! По исполнительному листу уже несколько месяцев не выплачивают денежные средства, Не советовал бы связываться с такой организацией!!! Жалуйтесь в Центробанк только после этого начнут работать!

Show business's response

Эрика Бахтеева

Level 3 Local Expert

На сайте сравни .ру был предложен самый выгодный курс обмена валюты именно в Ингосстрах банке. Приехав по адресу Сущевская улица д.27 получила вежливое и профессиональное обслуживание валютно обменных операций у оператора Дубовой Светланы.

Александр Романов

Level 2 Local Expert

Прерасный офис, великолепный сервис! Сотрудники со мной связались, организовали парковку, меня встретила руководитель офиса Юлия, и хочу отметить кассира Светлану. Всем рекомендую!

Show business's response

ivan Che

Level 14 Local Expert

Два балла только из-за кассы. Кассира по вечерам очень часто можно ждать по 20-30 минут. Другие сотрудники не в курсе где может быть кассир а это время. Самый худший банк на районе. Лучше вообще сюда не заходите.

Show business's response

Игорь Д.

Level 8 Local Expert

Полный отстой! Очень мало персонала для обслуживания клиентов! 2 человека могут принимать , чтобы поменять валюту , просидел 25 минут , так и не дождался очереди. Персонал как на базаре , общается на личные темы вслух громко . ге советую !!!

Show business's response

Андрей Л.

Level 24 Local Expert

Лучший курс обмена в городе, вежливое обслуживание, мало людей в кассу - одни плюсы. Рекомендую. И от метро недалеко…

Show business's response

Полина С.

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение! Очередь на обмену валюты за 2! часа сдвинулась всего на 6 человек! Женщина на обмене только болтает и болтает, а не выполняет свои прямые обязанности. Не проинформировали увеличившуюся очередь о том, что всех не обслужат и просто отправили восвояси. Где вы тут увидели высокую скорость работы обменной кассы? Отзывы либо куплены либо пишут не иначе как сами представители банка. Никогда больше сюда не приеду и вам не советую, отношение свинское!

Show business's response

Игорь Климашевский

Level 8 Local Expert

Худший банк в России отыскать сложно. Я пытался и не смог. Клиент банк для юр лиц - флешка ТОЛЬКО под Windows, вместо приложения в телефон. Слов нет и от качества обслуживания. Люди! Если кто то НЕ откроет счет в этом банке, прочитав этот отзыв - жизнь моя прожита не зря.

Show business's response

Вениамин С.

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, шикарный офис, Спасибо Анне и директору Гамалеевой Лилии, быстрое обслуживание, шикарные люди!)

Show business's response

Александра С.

Level 6 Local Expert

Более 2х часов работают 2 кассы и не могут обслужить 20 человек по валюто-обменным операциям. Ну очень очень медленное обслуживание. Не рекомендую обращаться за услугами в данное отделение банка.

Show business's response

Евгений О.

Level 6 Local Expert

Банк с признаками мошенников Имел неосторожность открыть карты в этом банке, хранил на накопительном счете небольшую сумму, сделал 2 перевода (покупал б/у технику на авито), и банк заблокировал остаток моих средств. Пришлось целый час ехать в офис, в офисе сотрудники поняти не имеют о причинах блокировки. Те, кто блокирует с клиентами не общаются. Прямое нарушение закона о банковском обслуживании. Если вы ссылаетесь на 115-фз, так там контролю подлежат операции свыше 1 млн. руб., а не мои гроши. В итоге я так и не смог узнать причин блокировки. Разблокировать отказывается, закрытие счета с комиссией 1% от моих е средств. Хорошая схеама по отъему денег у простых людей. Данным сообщением хотел предостеречь других людей, не храните в этом банке ни копейки и не вздумайте им пользоваться.

Show business's response

Маша Лихачева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Мартыновой Элле за внимательность и быстрое обслуживание.Очень добрая. Спасибо за чуткость и профессионализм, все прошло на высшем уровне. Буду советывать своим знакомым. Благодарю!

Show business's response

Граф Ш.

Level 2 Local Expert

Отличный курс валюты, приятный персонал. Оперативность, профессионализм и вежливость. Также хочу сотрудника Музалеву Валентину. Всем рекомендую!

Show business's response

Виктор

Level 3 Local Expert

Ряд лет пользуюсь услугами этого отделения банка. Всегда царит благожелательность сотрудников. Наиболее тесно сталкивался с кассирами Музалевой Валентиной и Дубовой Светланой. Это профессиональные, обаятельные сотрудники готовые всегда прийти на помощь. В общем - шикарное отделение!!!

Show business's response

Kristina Korkashvili

Level 4 Local Expert

Сотрудников нет , одно окно работает все очень медленно в очереди можно потерять около часа передо мной было два человека ждала 1.15 ! Молодой человек рядом на 2 окне в развалинку покатался встал и ушел в 18,15! Никого не принимал

Show business's response

Яна С.

Level 3 Local Expert

Доброжелательный, профессиональный коллектив сотоудников, оперативное обслуживание клиентов, чистый уютный офис, недалеко от метро

Show business's response

Сергей В.

Level 4 Local Expert

Оперативно приняли заявку на обмен валюты по очень выгодному курсу на данный момент. Кассир максимально вежлива и снисходительна. Спасибо Светлана Дубова

Show business's response

Александра Балакирева

Level 3 Local Expert

удобное расположение, внимательный персонал, все доброжелательные и вежливые, в особенности хочу поблагодарить сотрудницу Анну – очень приятный и компетентный сотрудник

Show business's response

Ingo Bank

455 reviews