Отказали в возмещении убытка по ОСАГО и отправили в страховую компанию виновника обосновывая что при ДТП был факт вызова скорой, оформление с пострадавшими. Но главное! - при подаче заявления в страховую мною так же было предоставлено постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушения по сообщению о получении телесных повреждений. Это ключевое обстоятельство! -ПРЕКРАЩЕНО!!! Заявление приняли, направление на экспертизу выдали и отправили к партнёру Ингрострах в компанию "Вианор" СТО ул. Попова,214, кстати, специалист которой после разбора автомобиля озвучил предложение оплатить за сбор и установке двери багажника что бы крышка закрывалась на платной основе! Поставили в ситуацию, либо плати или уезжай с открытой дверью, ещё был вариант предложен бесплатно зафиксировать на скотч! ))) пришлось оплатить около 4 тысяч что бы зафиксировали крышку и установили бампер.. Вообще в своём уме ?! - За что!?У вас договор с "Вианором" и они обязаны предоставить помещение, разобрать и собрать автомобиль - экспертиза с дефектовкой! Вот такой подход у компании к своим же многолетним клиентам. Потерпевший по ОСАГО когда ответственность застрахована у обеих сторон, выезжает с экспертизы оплатив деньги, ну это за гранью понимания! - сорвали с потерпевшего деньги, затянули время и в оконцовке отказать не правомерно в возмещении это конечно был просто удар ниже пояса. Как клиент обслуживающийся в Ингострах более 10 лет, страхуя на постоянной основе два автомобиля лицезреть вот такой безграмотный подход и отношение было очень унизительно и оскорбительно! 21 день нервотрёпок, безграмотных разговоров и затягивания без положительного результата -подумайте лишний раз " а вам это надо" - крайне не рекомендую Барнаульский офис!
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
February 29
Очень удобное расположение, в центре города, припарковаться можно у центрального входа и во дворе дома. Офис современный, просторный, в зоне ожидания , удобные диваны, кулер с водой, wi-fi. сотрудники, приветливые, компетентные, всегда готовы помочь в любом вопросе, оформление быстро и не навязчиво.
1
1
Show business's response
наталья зырянова
Level 4 Local Expert
November 27
Дозванилась,писала притензию,ответа не получила не в письменном ,не в электронном виде,телефон бросили ,не работают от слова вообще