Ingosstrah, ofisy prodazh

Rating 4.5
233 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 3 Local Expert
March 19
Работают отвратительно. Попал в ДТП, пострадавшая сторона. Не мог дозвониться в офис 4 дня, никто не брал трубку и не перезванивал. Приехал по факту, обратился в отдел урегулирования убытков, сказали записывайся, ближайшая запись через неделю. В офисе при этом я был один из клиентов, сотрудник заканчивал с человеком передо мной, далее очереди не было. Мне было объяснено в грубом тоне: «Хочешь сегодня - сиди до ночи», далее сотрудник хлопнул дверью и ушел куда то. Вернулся минут через 10, после пререканий с ним все же приняли в день обращения, отправили на осмотр от сторонней компании, к которой претензий нет. Но после расчета выплаты снова подвели, сказав, что срок получения выплаты 5 дней, но никто не уточнил, что после рассмотрения заявления (ещё 20 дней). Автомобиль стоит на ремонте, денег нет, отношение к конторе как и у конторы к клиенту отвратительное.
Level 9 Local Expert
November 9, 2024
Ко мне на осмотр приезжала Махлакова Анастасия, время было выбрано удобное для меня, достаточно комфорное общение, неспеша проговорили детали, можно посоветоваться, поразмышлять. Анастасия предложила застраховать еще один обьект, предложенте понравилось, внимательно все осмотрела. Приятное общение, достаточно конструктивно. Приятная девушка.
Level 4 Local Expert
March 27
Обращался по страховке дома. Руководитель направления отдела фронтальных продаж Гончарова Людмила Николаевна. Очень грамотный, адекватный специалист. В назначенное время произвели осмотр дома, согласовали стоимость страховки. Все очень оперативно, профессионально. По цене очень лояльно. Услуга оказана на отлично.
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Отличный специалист Апасова Олеся. Была запутанная ситуация в связи со сменой банка по оформлению ипотечного страхования. Помогала разбираться, всегда была на связи. Спасибо огромное.
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Хороший персонал, быстро оформили полис. Несколько вариантов расчёта, очень удобно
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Отличная страховая компания ! На мой взгляд самая адекватная с грамотными высоко квалифицированными сотрудниками , особенно хочу вырозить благодарность руководителю направления Гончаровой Людмиле, которая является отличным специалист, в чем я неоднократно убеждался, все мои обращения выполнялись в заявленные сроки. Рекомендую всем обращаться к данному специалисту.
2
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Меняют сами ремонт на выплату и выплачивают копейки, рыночную стоимость при тотале оценивают исходя из неисправных авто и авто с юридическими проблемами,которые ниже рынка, в суде выставляют себя бедными овечками,год мучений и даже по вступившиму в силу решению суда платить не хотят.
2
Level 8 Local Expert
March 18
Спасибо руководителю направления отдела фронтальных продаж Гончаровой Людмиле за оперативное оформление страхового полиса ОСАГО !
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Сделали всë быстро, не более 15 минут. Ежегодно страхуюсь там, ещё и удобно парковать автомобиль.
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Самая лучшая страховая компания! Всегда все расскажут, объяснят, помогут. При любом обращении все сделают быстро, оперативно. Конечно особо хочется поблагодарить Гончарову Людмилу, за ее внимание, граммотный подход к клиентам!
2
Level 5 Local Expert
January 1
Сотрудники хорошие всё объяснили как надо,вот карту почему то не открывают 3 недели прошло всё ещё нет карты,система не работает говорят
Level 25 Local Expert
November 2, 2024
По моим вопросам дружелюбно, чётко и ясно. Высокая скорость обслуживания.
Level 2 Local Expert
April 1
Спасибо большое за оказанную помощь в решении вопросов, Гончаровой Людмиле Николаевне!
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Прекрасное обслуживание! Отдельно хочу отметить работу Гончаровой Людмилы. Максимально клиентоориентированный сотрудник. Объясняет подробно и понятно, услуги не навязывает, очень внимательна к деталям. Мою довольно сложную ситуацию разрешила наилучшим образом. Остаюсь с ингосстрах в том числе из-за данного специалиста.
1
1
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Менеджер Олеся, позвонила за неделю до окончания страховки, все подробно объяснила, сделали все онлайн, за пару минут. Помогла с тем какие конкретно документы отправлять в банк. Я очень довольна и благодарна Олесе❤️
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Гончарова Людмила Николаевна очень ответственный и добросовестный сотрудник осючень помогла в моем вопросе быстро качественно и надежно очень ей благодарен и всем рекомендую
1
1
Level 19 Local Expert
November 4, 2022
Пользуюсь услугами Ингосстрах не первый год, разного вида страховки, от медицинской до ОСАГО, не упустили случая и оформили КАСКО. Через интернет конечно прекрасный сервис, у нас все получилось легко и просто. Но если вы приходите в офис - это какой-то беспредел. Операторы, ну или менеджеры, как там они называются в данном тульском филиале..., они неприятно общаются с клиентами, кто-то из персонала вообще ходит в шапке 🤦🏻‍♀️в кабинете и так же производит обслуживание и консультации в головном уборе. Ребят, это вообще норма??? Это офис огромной страховой компании, а тут такое... Дальше больше - никто не подойдёт и не узнает с какой проблемой ты пришел, может вообще вам в другой кабинет, ну и наблюдать приходится нелицеприятные диалоги с клиентами, которые задают неудобные вопросы, касаемые расторжения договора и возобновления обслуживания, а работники компании не столь подкованы и их это напрягает, о чем свидетельствует тон разговора. Короче, если у вас есть возможность не приходить в офис в г. Тула, то и не приходите, вам не понравится. Хотелось бы, чтобы руководство рассмотрело мой отзыв и пообщалась с Тульским офисом Ингосстраха и научит вежливости сотрудников, что можно задавать вопросы и отвечать на них с улыбкой и деликатностью, а не с хамоватым лицом и наглым видом!
8
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Услугами СПАО "Ингосстрах" пользуюсь в течение года. В ведении нашего предприятия находится более 400 единиц техники, которые нужно страховать. Работаю непосредственно с руководителем направления фронтальных продаж Гончаровой Людмилой Николаевной. Огромное ей спасибо за оперативность в оформлении документов (а объем работы немаленький) Грамотный, компетентный специалист!!!! Спасибо ей большое. Всем рекомендую эту страховую компанию.
2
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Очень хорошая страховая компания, работают быстро, разъясняют все ситуации. Будем пользоваться этой компанией. Спасибо рукодителю направления Гончаровой Л.Н.
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
21.06.2023 обратился по телефону в компанию Ингосстрах, офис ул. Демонстрации, 137, Тула, (руководитель направления Гончарова Людмила Николаевна) по вопросу страхования имущества. Непосредственно мой вопрос решала агент компании Ингосстрах Людмила Зелинская. Вопрос был решен в режиме он-лайн оперативно, профессионально и в полном соответствии с моими пожеланиями. При этом остался очень доволен. Рекомендую всем обращаться в этот офис.
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Если страховать - то только здесь! Обслуживают максимально быстро, предельно вежливо! Расскажут и объяснят все нюансы... Особо хочется отметить Людмилу Зелинскую! Грамотный специалист, достойный сотрудник! О таких говорят - "на них всё держится"! Рекомендую 100%
1
2
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
По вопросу ДТП по ОСАГО встретили неохотно, немного придерались к дкументам, но в конце концов все приняли и отправили на оценку моих повреждений. Спасибо!
Level 16 Local Expert
February 10, 2023
Посредственная страховая. Что только стоит внести изменения в полис ОСАГО, приехать лично, выждать свою очередь, доплатить немалые деньги за это, и ещё трудности с получением полиса на руки. Ждите. Нет уж. Есть другие страховые где всё чётко и быстро, и тарифы куда ниже. Уже подарила немалую сумму из-за потерянного КБМ при смене фамилии. Разбираться с этим вопросом не собираются, оно и понятно. Кто же любит возвращать освоенные деньги. Вопрос с РСА решён достаточно оперативно. Страховая как всегда долго и неохотно отвечает, неполный отчёт, сокрытие данных. Не рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Огромное спасибо, конкретно Гончаровой Людмиле. Решила проблему буквально за нескольно минут, благодря чему, я с экономил огромное количество времени!
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Была ошибка в их базе. Выставили счет по ОСАГО на 10т. дороже. В чате начали тележить напишите нам письмо то да сё, в итого через сутки результата 0. По каско решение 4 дня принимали, пока не позвонил... Отстой, не советую.
3
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Все время страхуюсь по ОСАГО в Ингосстрахе, нравится территориальный коэффициент. Имею собственный автопарк, на личной машине планирую сделать КАСКО тут же. Полисы оформляю у Гончаровой Людмилы, спасибо ей за то что напоминает об окончании сроков действия полисов, просто когда машин много-забываю продлевать.
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Оформляли страховку в данном офисе. Компетентные и вежливые сотрудники. Руководитель отдела фронтальных продаж Гончарова Л. Н. подробно рассказала о других предложениях и быстро оформила необходимые нам документы.
1
Level 29 Local Expert
January 15, 2024
Очень быстро и четко, цены действительно низкие, надеюсь не придется обращаться по страховому случаю
3
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Так случилось, что пришлось с европротоколом обращаться к своему страховщику по ОСАГО. Быстро приняли , минут за 10 проверили документы, указали на пару недочетов, все приняли и отправили на оценку ущерба. Там еще с полчаса и все. По сети отправил им согласие на возмещение и через 5 дней перечислили всю сумму. Замечаний вообще никаких.
1
2
Level 3 Local Expert
April 3, 2022
Хочу сказать спасибо, что в нашем городе есть такие специалисты. Сотрудник Людмила Николаевна Зелинская проявляла инициативность и креативность во время выполнения своих рабочих обязательностей, все развёрнуто объяснила, предала уверенности, что я выбрал верную страховую компанию, много раз обращался за помощью, она всегда помогала и всегда на связи, такое трепетно отношение редко где можно заметить. Это указывает на её профессионализм и преданность компании!!! А так же способность найти подход к клиентам. Хотел поблагодарить лично руководителя, но его не было на месте. Советую всем этого специалиста, сразу видно человек любит свою работу, а это немало важно!
2
2
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ ЗДОРОВЬЕ В ИНГОССТРАХ! Страховали ребенка здесь Упал на тренировке по велоспорту и получил черепно-мозговую травму, со всеми документами и свидетельствами приехали подавать заявление, и по итогу так как ребенок не находился более 14 дней в больнице в выплатах отказали, никому не рекомендую страховать здоровье здесь!!!
2
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Вежливые менеджеры, компетентны в вопросах, оформили страховку быстро и качественно. Парковка имеется. Всё для клиентов.
2
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Уже не первый раз страхуюсь в Ингосстрах. Очень удобная парковка, всегда есть места. Офис светлый, чистый и всегда приятно пахнет. Хочу отметить и похвалить ведущего специалиста Булавину Анну, всегда с улыбкой, вежливая, работает очень оперативно!)
2
4
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Искал страховую на недвижимость. Были специфические требования. Обратился к нескольким компаниям, но только здесь представлены необходимые мне риски. Прочитав условия страхования выбрал Ингосстрах. Сотрудники честно говоря удивили грамотностью и высоким качеством обслуживания в сравнении с другими страховыми.
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Оформляли ДТП, всё быстро, деньги перечислили на следующий день после подписания договора! Персонал офиса молодые, оперативные, вежливые! Спасибо! Рекомендую!
1
1
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Персонал весьма доброжелательный, при необходимости помогают
Level 8 Local Expert
January 31
Очень приятные и вежливые сотрудники в отделе урегулирования убытков!
Level 4 Local Expert
March 31, 2022
Хочется выразить огромную благодарность Людмиле Николаевне. Быстро и оперативно оформила все необходимые документы. Подробно все рассказала, компетентный сотрудник.
4
3
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Оформляем все полисы здесь. Как директор своей организации-рекомендую обратиться к Гончаровой Людмиле, - за три года работы-никаких замечаний.
1
1
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Вежливый персонал, быстрое оформление страховки, страховал здесь имущество и здоровье в рамках ипотеки, по моему мнению приемлемые цены.
1
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
Хорошая компания, вежливый персонал, решили все быстро и четко. Хорошее расположение.
1
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Время ожидания вообще не было (мож совпало так) сотрудники приветливые, помогли с решением страховки. Все быстро сделали. Особая благодарность Ульяне Прокудиной
1
2
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Отдел урегулирования убытков сработал чётко и оперативно. Всё оформили быстро, по срокам ремонта тоже нет вопросов.
2
Level 13 Local Expert
September 18, 2023
Очень внимательный персонал, оперативно решили проблему. Хорошая страховая кампания. Была ситуация по ОСАГО, ДТП. Провели экспертизу, всё оплатили.
1
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Оформляла страховку ребенку, ждать пришлось пол часа, так и не дождалась, пришлось придти позже, консультация сухая, информирование слабое, когда сказала, что оформлю через приложение, вообще консультировать отказались. Надменное отношение....
2
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Отвратительный офис в Туле!!! В кабинете сидят 6 сотрудников, но прием ведёт только один. При нас одна сотрудница жевала конфету, пила чай, другая прибежала из магазина, то есть все занимаются своими личными делами. Мужчина в очереди после нас начал возмущаться, ушел в поисках директора. Только тогда его приняли сразу, затем и у нас тоже после возмущений, что мы сидим ещё раньше, взяли документы. Более наплевательского отношения среди страховщиков я ещё не встречала. Очень жаль, что ещё полгода вынуждена быть застрахована у них.
8
2
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Отличный офис.внимательные операторы.
1
Level 14 Local Expert
May 19, 2023
Страховку Осаго оформили оперативно. Стоимость приятно удивила.
Level 4 Local Expert
April 6
Вежливо
Level 6 Local Expert
January 27
Профи