Ингос - хорошая, компания. По авто сотрудничаю с ними десятки лет. Что было - выплачивали и ремонтировали без проблем. Вот и персонал у них один из самых адекватных на рынке. Есть менеджеры вообще красвчики, есть немного сложные, однако в целом - всё на уровне. Есть с чем сравнить. Вот и Королёвский офис - хороший. И место удобное и люди адекватные. Всегда помогут и подскажут. За что - СПАСИБО.
1
Show business's response
A
Level 11 Local Expert
September 17
Полное разочарование. Долго страхуюсь в Ингос. Да и не только я, но и другие члены семьи тоже. Являюсь безубыточным клиентом для них. Думала , что это хорошая компания до недавних пор, пока не произошел страховой случай. А именно: в меня въехала другая машина, соответственно я не виновата. Обратилась в свою страховку, прошу заметить в Королеве нет экспертов и меня направили в Пушкино. Потратила время и бензин доехала туда, осмотрели машину, оформили документы и сказали, что так как машина не совсем новая, то отправляют на ремонт. Прислали мне направление и я поехала на осмотр в компанию по ремонту , а если быть точнее в Ланда Авто компании Финист. Сказать , что шарашкина контора- ничего не сказать 👎👎👎 Осмотрели задний бампер моего автомобиля и предложили замену оригинальной детали на не оригинальную. Здрасте, приехали называется! При этом я должна почему-то доверять непонятным людям свой автомобиль не неопределенное количество дней. Прочитав отзывы о данной организации и исходя из предложенного ( оригинал менять на не оригинал), я отказалась от ремонта и решила написать заявление на смену формы возмещения ущерба. Спустя несколько дней, мне приходит отказ от Ингоса по смене формы возмещения ущерба. Вопрос: на каком основании? Почему вы должны за меня решать , где ремонтировать мой автомобиль и кому доверять?!
Просто противно, что много лет страхуешь авто и не понимаешь, что у этой организации клиентоориентированность равна 0. Пока не столкнулись со страховым случаем они хорошие, а как дело коснулось чего, то все!
Так вот, мало того буду с ними расторгать договор , так полная антиреклама гарантирована, причем оправданная! За мои же деньги, которые вы годами получали с удовольствием от меня, я должна вымаливать от вас возмещение ущерба? Причем сумма вообще грошовая (15000) . Вы там ничего не попутали????
Поверьте, я не обеднею, но вы потеряете клиента и не одного!
5
1
Show business's response
Сергей Амплеев
Level 24 Local Expert
June 8
Увы, по необходимости дважды посещал жтот офис для оформления выплат по КАСКО. Квалифицированно, быстро, грамотно. При всей печальности поводов для посещения офиса, остался очень доволен работой сотрудника.