В этой страховой вы должны умолять сотрудников чтобы вы могли получить полис осаго именно у них! Иначе не знаю как объяснить игнорирование сотрудников! В понедельник обратилась в эту страховую, выслала все личные данные куда сказали! Сегодня пятница! С моего телефона тупо не берут трубки и просто игнорируют! Хамское отношение сотрудников и соответственно самой страховой компании. Ни один из номер не работает! Друзья, ищите в другую страховую. Страшно представить что было бы если действительно столкнулась со страховым случаем!
1
2
Show business's response
Валерия Бояршинова
Level 2 Local Expert
October 15
Ужасный сервис по ДМС.
Что бы дозвониться до нужного человека провисишь на трубке минут 20-30, как будто один человек отвечает за запись.
Ладно я, даже если врач звонит, то же самое, минут 20-30 согласование, при том прием длиться может минут 10-15 от силы.
На данный момент самое ужасное, что работодатель может сделать для сотрудников оформить ДМС в Ингосстрахе
Show business's response
Шамиль У.
Level 8 Local Expert
May 27
Отличные сотрудники! Всегда очень компетентные и доброжелательные! Быстро и выгодно решают поставленные задачи.
Show business's response
Лариса Матвеева
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Всегда приветливый и тактичный персонал все доступно рассказывают хорошая компания у меня долгое время пользовались родственники и по их совету я перешла в эту компанию достойные справедливые выплаты по авариям и скидки ежегодно за езду без аварий
Show business's response
Ermi_n_doss
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Удобное местоположение офиса.
Можно оформить все базовые виды страхования.
Сотрудники вежливые и оперативно решают возникающие вопросы.
Show business's response
Кирилл Б.
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Если хотите сделать ОСАГО на мотоцикл, то вам точно сюда! Только не за полисом, прекрасные сотрудники придумают массу причин, чтобы его не делать! Общение по горячей линии с РСА и ЦБ и чёткое объяснение обязанностей страховщика на них не действует... Но сделайте доброе дело, придите сюда за полисом, сделайте видеофиксацию и отправьте жалобу в ЦБ, как это сделал я. Вдруг мы сможем что-то изменить и облегчить жизнь мотобратьям!
1
Show business's response
Владислав сергеевич
Level 15 Local Expert
November 30, 2022
Приезжали в офис ,хотим выразить благодарность сотрудникам ,но главное благодарность человеку что оформляет страховые выплаты ,за его старания и переработку ,свои сторания и заботу за клиентов ,а главное внесение во вклад компание и подтверждение не порядочности и чистоты дел имя вашего сотрудника Скуднов Александр Евгеньевич,эксперт в своём деле )
2
Show business's response
Рич, бульдог
Level 20 Local Expert
September 25, 2023
Отзывчивые сотрудники, исправили мне онлайн полис, который был с ошибкой , не покупайте онлайн у Ингоса ничего, там болото.
Show business's response
aleka13xei
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Хороший офис, вежливые сотрудники, готовые помочь в вопросах страховки. Рекомендую
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Очередь невероятная. Работает 1 сотрудник и то 2 р в неделю. Не самое доброжелательное отношение при оформлении выплаты дтп. Сумма выплат абсолютно не соответствует стоимости ремонта.
1
2
Show business's response
С.К.
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Очередей нет. Оформил страховку за 5 минут. Все хорошо,по теме,вежливо без задержек.
1
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
October 30, 2022
Приходила оформлять выплату по дтп. Сотрудники доброжелательны. В целом все прошло достаточно быстро и безболезненно 😉
2
Show business's response
Anna Anna
Level 5 Local Expert
January 31
Сотрудник допустил ошибку, которая повлекла финансовые проблемы!
1
Show business's response
Алек Кан
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Здравствуйте, да оформить полис ОСАГО без проблем, но вот получить консультацию по ДТП и после это невозможно за целый день звонил 3 раза ждал по полчаса и никто не ответил посылают в чаты какие то (епти что бабушка с дедушкой которые оформили здесь полис должны ещё купить телефон с поддержкой этих приложений (ватсап и телеграм) но суть не в этом и там приходится ждать ответа по несколько часов
1
3
Show business's response
Виктор Кучеренко
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Отличный сервис. Быстро и профессионально. Без огромных очередей
1
Show business's response
Svetmamy
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Отличный офис, приятное и уважительное обслуживание. Всё быстро делают и качественно. Благодарю
1
2
Show business's response
Ирина Д.
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Обращались как пострадавшие в дтп, с нами работал Скуднов Александр Евгеньевич, некомпетентный сотрудник, с хамским отношением к поситителям
2
Show business's response
Сергей Разуваев
Level 8 Local Expert
January 15
Хороший офис ну и компания хорошая
Show business's response
Любовь
Level 9 Local Expert
December 15, 2021
Оформляла полис ОСАГО у Елизаветы Г., очень вежливый и доброжелательный сотрудник, оформила быстро, стоимость вполне адекватная.
3
1
Show business's response
Евгений
Level 18 Local Expert
August 13, 2023
Все хорошо.Очередей нет,все решили за 5 минут...
1
Show business's response
Толик А.
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
Цены выше чем везде, обслуживание никакое, для смены фамилии в полисе можете потратить весь день! Все время ссылаются на службу тех поддержки.
Объяснить и решить ничего не могут, не советую обращаться в данную страховую компанию.
3
2
Show business's response
Василий Иванов
Level 30 Local Expert
January 28, 2022
Неплохая страховая компания, цены стараются сделать ниже, чем у конкурентов...оформление быстрое
2
1
Show business's response
Денис А.
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Решил оформить полис на сайте, рассчитанная цена была 4258 рублей. Но на сайте возникла проблема с внесением адреса прописки, пришлось ехать в один из ближайших офисов. В итоге в этом офисе цена почему-то изменилась с 4258 рублей на 4947 рублей. Обман клиентов и попытка продать полис под разными предлогами. Увеличение цены полиса рассматриваю как наплевательское отношение к клиенту с привкусом мошенничества!
3
3
Show business's response
Денис Сидоров
Level 13 Local Expert
April 22, 2021
При посещении офиса с действующей ДК на мотоцикл, отказались делать ОСАГО, типа программа не дает, на сайте в электронном виде так же не дает, на последнем этапе либо меняет номер дома на другой, либо не активирует кнопку "оплатить". Завтра пойду снимать на видео и в прокуратуру потом.
1
4
Мария К.
Level 4 Local Expert
December 10, 2020
Сотрудники не компетентны в вопросах. Даже не знают где в Москве находится центральный офис компании!!!! Сказали:"Смотрите в интернете!" Обслуживание на самом низком уровне,разговаривают сквозь зубы,не знают регламентных документов по своей работе!!! Не рекомендую здесь оформляться!!!
3
2
Максимус
Level 30 Local Expert
June 27, 2021
Раньше много пользовался услугами Ингосстраха,но в последнее время реже сюда обращаюсь. Появились финансово более выгодные конкуренты.
6
1
светлана василенко
Level 7 Local Expert
June 29, 2019
Обратилась в компанию под конец рабочего дня. Приняли дружелюбно, домой не отправили. Всё качественно и быстро сделали, грамотно проконсультировали. Буду и впредь пользоваться услугами этой компании. Отдельное спасибо сотруднице Соколовой Елене Алексеевне.
6
1
Сергей Самойленко
Level 11 Local Expert
December 1, 2019
16.11 написал заявление на расторжение договора на осаго, оформляли как будто я пришёл к ним не на работу, а домой, ну да ладно все мы люди, оформили сказали в течении 4 дней придёт уведомление на телефон, 29.11 звоню в головной офис спрашиваю что с моим заявлением через 21 минуту в ответ: У вас неправильно вписан вин в полис и он не совпадает с вином в дкп, вам нужно срочно ехать и переписать дкп или привести стс чтоб исправили в программе(стс при продаже авто передаётся новому владельцу) . Спрашиваю почему меня об этом не уведомили, а в ответ - менеджер должен был вам сообщить 25 числа, почему он этого не сделал я не знаю...
6
2
Elena Nikolaeva
Level 5 Local Expert
September 27, 2019
Запрашивали расчет двух полисов КАСКО и ОСАГО. Полис КАСКО вышел дорого отказались, решили оформить только ОСАГО. Сотрудники отказались оформлять только ОСАГО (!!), типа только с КАСКО вместе они могут продать. После жалобы в центральный офис, ситауция изменилась. Теперь сотрудники уже готовы были сформиировать ОСАГО, но только после осмотра (!) машины (!!!). Осмотр для ОСАГО !!:) все разговоры , в том числе устный отказ оыормлять полис, записаны. Готовлю жалобу официальную на отвратительную работу, навязывание услуг и непрофессионализм!! Конечно, купили полис ОСАГО в лругом отделении, без осмотров и нервов.
10
4
сергей лысов
Level 9 Local Expert
May 24, 2021
Страховая что надо. Несколько лет страховку делаю. Вежливые и общительные сотрудники. Рекомендую
1
7
Маргарита Т.
Level 6 Local Expert
November 8, 2019
Обратились в данный офис.Девушка встретила с недовольным лицом " отвлекли ее от телефона" Общалась очень не корректно.видно было что данной сотруднице не хотелось выполнять свои обязанности.Раздражительное общение с клиентом, что крайне отрицательно влияет на работу компании .так как после такого общения не хочется даже обращаться в этот офис .Все мы люди и имеем характер.но работая с людьми необходимо сдерживать свой поток негатива!!!Не советую обращаться в данный офис получите испорченное настроение на весь день, потратив нервы на сотрудницу данного офиса!
6
3
Арам Е.
Level 7 Local Expert
September 22, 2020
Сотрудники не компетентные! Три раза ехал к ним чтобы добавить водителя в полис и каждый раз разные причины, что не получается. В итоге сказали нужно ехать в центр Москвы
4
2
Наталья Самсонова
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
трубку не берут вообще, главный оффис не знает время работы своих филиалов
1
3
Show business's response
Ольга Викторовна
Level 17 Local Expert
April 20, 2020
Консультанты ведут себя так, как будто к ним домой пришли и от важных дел оторвали. Вежливость? Нет, это не про них.
Если бы не срок окончания страховки- ни за что бы туда не пошла.
2
3
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
August 4, 2020
Не знаю почему столько негативных отзывов. Сег пришла, все быстро сделала девушка, проконсультировала. Спасибо!)
3
1
P L
Level 18 Local Expert
July 23, 2019
Очень понравился сервис. Девушки хорошо работают. Быстро.
6
Наталья Данилина
Level 17 Local Expert
June 7, 2019
Пользуюсь услугами компании. Быстрое и дружелюбное обслуживание.
4
Каикушка
Level 7 Local Expert
August 6, 2019
хамы! из-за того что я долго отправляла им документы по имэйлу, для осаго, я услышала "можно быстрее" , а когда я ответила "может мне вообще уйти" ответ был "может".
4
3
Сергей Уколов
Level 15 Local Expert
May 1, 2019
Работают быстро. В выходные после 12-ти много людей.