Приехала с документами после дтп, девушка на ресепшене все объяснила, рассказала и подсказала как лучше и быстрее оформить. Есть парковка для клиентов, хоть и не большая. Оценили, кстати, ущерб достойно, деньги перевели в тот же день когда было подписано согласие.
Show business's response
Юлия О.
Level 4 Local Expert
May 14
Несколько лет страховалась в Ингосстрахе, потому что у них очень удобная система - полис и дополнительную страховку от лиц без ОСАГО можно оформить самостоятельно в личном кабинете на сайте компании без личного взаимодействия в сотрудниками в офисах города. Как оказалось, это единственный плюс. Попадая в ДТП, где нет вашей вины, вы получите сумму примерно в два раза меньше той, которая требуется для ремонта. Ремонт от страховой компании вам не предложат, потому что из-за санкций срок поставки запчастей будет превышать 30-дневный срок, обозначенный в законе. Вам посчитают компенсацию с учетом износа (а если автомобиль старше 10 лет, то это 50%, и если вы с ней не согласитесь, то предложат выплату без учета износа, но ее все равно не хватит для восстановления авто). "Такие нормативы, мы ничего не можем сделать", - говорят сотрудники. Конечно, уважаемая страховая компания, здесь главное ведь, чтобы вы не остались в убытке. Кстати, специалист по урегулированию убытков Светлана Малькова разговаривает с клиентами поучительным менторским тоном, как с трехлетними детьми, ведь все клиенты по ее мнению обязаны знать все нюансы закона по ОСАГО. В заявлении при оформлении ДТП я указала, чтобы все документы с расчетами после экспертизы мне выслали на электронную почту, но этого не было сделано. Пришел только чек по факту перечисления суммы убытка. Потом мне предложили подъехать подписать соглашение на выплату. Я перезвонила в офис (а дозвониться туда - отдельный квест, вызовы сбрасываются, не переводятся, пригласите уже специалистов вашей обсуживающей компании наконец-то), мне сказали, что можно приехать в любой будний день с 9 до 18. В результате, когда я приехала в офис, Светланы в тот день на месте не оказалось, как и подготовленного соглашения, которое в итоге пришлось срочно делать администратору на входе в офис, что вообще не является ее работой. В общем, страховую по окончании срока действия полиса, придется поменять.
Show business's response
Александр С.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Хороший, чистый офис. Порядок, чистота и нормальное отношение. Также хотелось бы отдельно поблагодарить Аду Агрест - вежливый и профессиональный работник, помогла с оформлением ОСАГО, быстро и по приемлемой цене.