Ingosstrakh Bank

Rating 3.8
365 ratings
Rate this place

183 reviews

Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Будьте готовы к тому, что может работать один сотрудник, который принимает одного клиента по 20 минут, планируйте свое время заранее.
2
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
В городе всего одно отделение банка, но находится недалеко от метро. Очень понравились сотрудники в отделении, приятные и отзывчивые люди. Помогли открыть счёт в юанях и объяснили, как сделать перевод. Ответят на все вопросы, всё подскажут. Бывают проблемы с самим банком, вылетает из приложения или при переводе денег выдаёт ошибку. Но это проблема разработчиков.
3
1
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Благодарен за хорошее обслуживание менеджеру Георгию Оперативно помог со всеми вопросами
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Невероятно долго все делается. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. По залу бегает какой то ребенок одного из сотрудников банка, стучит по клавиатуре компьютера. В кассе просто сто лет в компьютер вносят информацию. Операция по обмену валюты занимает больше получаса! Если у Вам нужно что-то сделать быстро, это точно не сюда.
Level 2 Local Expert
September 15, 2024
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Смогли решить вопрос, который не смогли решить через колл центр .
2
Level 16 Local Expert
December 14, 2023
Все быстро и грамотно, вежливые сотрудники. Но вот парковочных мест нет от слова совсем. Во дворе дома все заставлено. Единственный вариант- платная парковка. Но на улице не увидела киоска, доя её оплаты!
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Отличная карта кобренд Очереди редкие Курс валют замечательный Лишнего не навязывают Обслуживают быстро
1
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Читал в отзывах, что с банком не возможно связаться. Испытал это на себе. Зашёл в чат на сайте, написал вопрос, пообщался с ботом, который переключил меня на оператора. На этом всё и закончилось, хотя в чате появился значок "на связи. Буду открывать вклад в другом банке.
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Проводили ипотечную сделку в данном банке. Сделка была простой, один объект, один продавец и два покупателя (супруги), НО длилась она более 3 часов, оооочень медленное обслуживание сделки, все участники устали. Парковка платная рядом, но получилось дорого из-за длительной сделки.
Level 7 Local Expert
January 23, 2024
Заранее позвонил в банк, спросил есть ли валюта(доллары), уточнил что приеду и куплю, сказали пожалуйста приезжайте! Приехал через час, в кассе говорят нет долларов! Я говорю , что я звонил и мне сказали что есть , приезжайте! Закончились говорит мне кассир, я не сдаюсь, говорю позовите старшего, она говорит я старшая, я не сдаюсь) позовите директора, позвонила директору, и после этого сказала что есть доллары, но мелкими купюрами. Не было денег, но после моей настойчивости появились) в общем не рекомендую! Картой не приняли, только наличка
2
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Максимально непрофессиональный банк, отстоял полтора часа в очереди ради отказа в обмене валюты. Чтобы обменять доллары они (внимание) должны быть новые! Иначе иди гуляй мальчик. Если вы не печатная машина, то можете даже не идти сюда обменивать.
4
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Отличный банк! Полный спектр услуг, грамотные менеджеры, быстрое обслуживание.
2
Level 2 Local Expert
February 6
Внимательные сотрудники и хорошие банковские продукты
1
Level 17 Local Expert
September 6, 2023
Отличный курс на валюту. Немного странная охранница на входе. Немноголюдно. Есть, где припарковаться. Кассиры вежливые) Рекомендую однозначно!
1
2
Level 22 Local Expert
April 29, 2023
Персонал делится на 2 примерно равные части: на 5 звёзд с плюсом и на 1 звезду с трудом. Думаю, что руководству не составит труда немного понаблюдать, кто рассказывает клиенту все детали банковских продуктов, старается решить проблемы клиента и пойти навстречу в потребностях (в рамках разумного), а кто "насчитывает" с листка тариф и не более, относясь к клиенту "не нравится - идите в другой банк", даже не пытаясь отрекламировать положительные стороны своего работодателя.
1
Level 8 Local Expert
March 24
Публикуют информацию, что валюту купить можно, а когда приходишь разводят руками.
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Не возможно дозвониться ни по питерскому телефону, ни по московскому, ни на горячую линию. Звонил на все телефоны раз 30, отвечает робот, потом гудки, затем сброс. Такое чувство, что банк просто умер!!!
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Пришел для обмена валюты. Более 10 мин ждал ввода в клиентскую базу. Отношение к клиентам отвратительное.
2
Level 3 Local Expert
February 27
Отлличный офис, отличные сотрудники, особенно хотел бы выделить максимову дарью, мастер своего дела!!!
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Валюту не меняют , хотя деньги нового образца !!!!! Просто обман!
3
Level 18 Local Expert
June 16, 2024
Приличный банк. Курс валюты соответствует заявленного на сайте Банки.ру. парковка платная. Ищите по навигатору именно улицу Кронверкскую.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Благодарим за великрлепное обслуживание
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Большой спасибо Максиму за консультацию и пояснения. Были вопросы, на которые не смогли ответить ни в чате ни по горячей линии. Максим все подробно объяснил. Благодарю.
1
1
Level 9 Local Expert
February 28
Курс выгодный, быстрое обслуживание
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Каждая операция в кассе по часу. Стоит очередь - работает только одна касса. В итоге валюту не продали после 40 минут ожидания - хотя везде указано, что валюта есть (рбк). Отвратительно
2
Level 10 Local Expert
March 16
Отличный банк и персонал уважительный. Удобное местонахождение 👍🏼
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Самая отвратительная прозрачность и поддержка, которую я когда-либо встречала. 1. Закрыла карту. Хочу закрыть счет. Ожидаемо жму в приложении кнопку закрыть. Выдает, что привязана карта. Какая? Я ее только что закрыла. Задаю вопрос. Получаю ответ, что нужно написать в поддержку, получить бланк заявления, заполнить, отправить в ответ. Чтооо?.. 2. Пишу в чат узнать о графике работы отделения в СПб в субботу (в 2Гис написано, что работает, на сайте - что нет; само по себе уже дичь). Оператор в чате. 20 минут, ответа нет. Вы там вообще нормальные? Простейший вопрос…
4
Level 4 Local Expert
February 14
Являюсь клиентом этого банка уже 1,5 года. В обслуживании удобен, замечательный персонал.
1
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Обходите этот, так называемый, банк стороной. Сначала вам придёт смс от Ингосстрах о кредите без поручителей, справок о доходе и посещения банка по низкой ставке 4,5%. На сайте оставляете заявку, вам звонит представитель банка, говорит про одобрение по кредиту и собирает всю необходимую о вас информацию. Дальше начинается веселье, шквал звонков из микрокредитных организаций. Девушка милым голосом говорит: «В банке «союз» кредит вам отказан, заявка направлена нам. Вам предлагаются уникальные условия под залог автомобиля, у вас есть автомобиль??». Если вы действительно хотите взять кредит, не обращайтесь в этот псевдобанк! Испорченное настроение вам гарантировано. Потеряете несколько дней своего времени и нервов.
8
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Чудесный банк и персонал ,пользуюсь услугами не первый год !
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Банк норм. Только пишут на сайте обмена что валюта есть и меняют, по факту валюты нет. Обман.
Level 9 Local Expert
September 30, 2022
Требовалось купить евро. На банки ру, курс покупки евро в данном банке оказался наиболее приемлемым, но по телефону сотрудники не дали ответа, есть ли нужная мне сумма денег в наличии, верен ли данный курс, указанный в интернет-источнике. Ехать к ним в единственное отделение через весь город по пробкам в час пик мне не захотелось! Поэтому считаю данный банк не состоятельным, не информирующим граждан, и вообще категорически его не рекомендую!!!
7
Level 6 Local Expert
March 13
Доллары только старого образца
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Не люблю этот банк, не приятная история, которая до сих пор тянется. Куда им большим дядям до нас с нашими маленькими денежка и)))) Но поставлю 4...потому что мне лично попадался очень приветливый персонал.Спасибо за обслуживание!... И ФУ за обманные действия банка!
3
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Отлично, комфортно, быстро, профессиональное обслуживание
1
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
Обслуживание быстрое, все по существу, персонал очень вежливый, рядом есть бесплатная парковка, работает без перерывов, все очень понравилось
3
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Видимо совсем становится непопулярным. Дерут с клиентов деоьги при любом придуманном из пальца,случае!!! 1.Просил перенисти платеж в пандемию, со скандалом сделали, но при этом списали свои процены платеж перенесли в полном объемеи ещё насчитали на это процент! 2.оплатил последний платеж который был указан в приложении совсеми издержками, оператор подтвердил по телефону операцию, но через два дня выяснилось что списали ещё более 200 рублей непонятно за что!!
2
1
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Отличный банк, много где было кредитов, но такой банк впервые встретил рекомендую, че фигню пишут не понимаю, брал автокредит, все платил вовремя , захотел продать машину без проблем приехал в банк с покупателем в этот же день погасили долг взяли все справки о погашении ) в отличии от других банков где надо подавать заявление на досрочное погашение за неделю а то и в других и за месяц жесть, так что банк отличный )
1
5
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Ужасный банк в плане технической поддержи -пришло смс ,что усилили безопастность ,потом в личный кабинет не войти .В личн.кабинете пытался посмотреть"историю платежей ",так нифига не показывает -если бы карта не была зарплатной ,низашто бы с этим банком не связался .
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Все понравилось
Level 7 Local Expert
May 2, 2022
Банк Союз, напишу только хорошие слова, в своё время , когда нужен был автокредит , он единственный кто не отказал мне, и лояльность лично ко мне проявил с уважением, снова обращаюсь к Союз, лично мне , одно название внушает доверия,
2
4
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Что за бардак оплачен весь кредит а машина в залоге у банка Приехали забирать справку о счете а нам говорят ещё надо заплатить А за что плотить ответа нету и главный менеджер даже и не спустился . Ладно оплатили сказали ждать . ждём сказали ещё надо плотить а за шот ответа нету . И в письменном виде не хотят давать ответ на наш вопрос за что плотить . Лучше не связывайтесь С этим банком полный беспредел
11
1
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Банк - чудовище! При заключении инвестиционного вклада деньги перечислила 27 апреля, а договор почему-то от 12.05., хотя в условиях написано, что днем заключения договора считается день уплаты взноса. Прошло три года. Возвращать тоже не спешат, прошло три недели с даты заявления о возврате денег, хотя в инвестиционной декларации указано - до 22 числа месяца, в котором принято решение о возврате. Банк полтора месяца пользуется моими деньгами! Неужели так загружены работой? По телефону не могут сказать ничего вразумительного, только - "ЖДИТЕ, не поднимайте панику"! Убедительно не рекомендую данный банк!
7
1
Level 19 Local Expert
January 15, 2022
Частный банк дерипаски, для своих нужд. Поэтому все дорого и невыгодно. Обслуживание неудобное. Персонал грубоват. Мой кредит они купили у другого банка. Никаких льгот на карантине, ставку снижать отказывались... когда в итоге уходил в другой банк, вымотали нервы. Фу...
12
Level 7 Local Expert
May 20, 2021
Банк Союз совместно с Ингосстрах разработали карту Ингосстрах бонус для оплаты по заключаемому договору страхования. Но проблема в том ., что получить карту можно только курьером. Ни банк Союз., ни страховая компания Ингосстрах не желают приглашать вас к себе в офис для выдачи карты. Ее доставляет посторонний человек., который вам ее не выдаст пока не сфотографирует и не отправит фото вас и прописки с вашего паспорта. То есть мой паспорт и все данные: серию, номер, прописку., - фотографирует незнакомый мне человек.,и якобы отсылает в банк. Бред полнейший. Неужели нельзя пригласить человека в банк и там сверить данные..., не доверяя посторонним людям фотографировать мои данные... Банк и страховая компания не желает никого видеть и принимать у себя в офисе. Обидно и печально. Я отменил получение карты. Лазарев Евгений. Спасибо.
16
Level 19 Local Expert
October 11, 2024
Кассир 10.10.2024г. произвела подмену купюры 100$, вернула другую, якобы испорченную.
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Хорошо!
1
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Отвратное обслуживание банка. Десять человек сидят 1,5 часа и ждут, когда отвиснут компьютеры. Операционисты не предпринимают никаких действий, просто ждут. Никакой службы, обслуживающей технику нет. Если у вас нет вагоооооона времени, не приходите в этот банк.
3
Level 30 Local Expert
July 13, 2022
Нормальное отделение банка. Вежливый персонал. Сам банк давно не баловал хорошими предложениями по вкладам.
2
1
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Качественное обслуживание, менеджеры вежливые и профессиональные.
1