В отделе омс работает абсолютно не клиентоориентированная сотрудница. Мне необходимо было перерегистрировать полис из Москвы на местный. Сотрудница сказала, что у неё в базе мой полис не действует аж с 2018 года, хотя я ещё в июле ходила в поликлинику в Москве и все работало. Далее сказала, что надо заказывать новый, а мне срочно надо попасть в больницу и по телефону сказали, что переоформляют сразу. Затем выбросила мой полис в мусорку и стала оперировать статьями, что она имеет право так делать. В общем, я забрала полис, встала и вышла, потому что общаться в таком тоне не корректно как минимум. А как максимум, ей абсолютно не хотелось разбираться в моем вопросе и помогать. Поэтому я ушла в другую страховую организацию.
3
Юкки Кавагути
Level 18 Local Expert
September 25, 2023
Для прикрепления по полису ОМС с собой нужно иметь паспорт, СНИЛС и сам полис ОМС в бумажном виде. Зачем то еще спрашивают номер телефона и электронную почту, посмотрим сколько СПАМа будет от них приходить.
Вся процедура прикрепления Полиса ОМС заняла 30 минут, хотя в Астрамед всё сделали намного быстрее.
Валерия Пышминцева
Level 5 Local Expert
February 25
Не исполняют страховых случаев. В водят в заблуждение