Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику компании в городе Новозыбков, Лидии Павловне !!! Очень грамотно и оперативно все было сделано при моей госпитализации в Новозыбковскую ЦРБ по полису ОМС. Настоятельно прошу и рекомендую поощрить , Лидию Павловну ! Очень отзывчивый и вхож в проблему больного человека профессионал. Так держать !
1
Татьяна Молодькова
Level 5 Local Expert
May 16
Обращалась,все меня интересующие вопросы и мои пожелания были выполнены в течении 10 минут,все добрые, милые ,и к работе своей относятся ответственно!
VR
Level 10 Local Expert
February 3
Компания не решает проблемы и вопросы остаются. Только жалобы переадресовывают. 27 января не смог записаться в регистратуре 5 поликлинике на прием к учасковому воачу терапевту. Записывали только на 14 февраля, через 18 дней, тогда как по закону положено принять пациента в течении 14 дней. 28 января пытался записаться через ЛК Госуслуг, бесполезно.
29 января позвонил в ингострах-м, чей полис омс у меня, объяснил ситуацию, что я инвалид, мне нужно на прием. Мне ответили, что разберутся.
Только 31 января, спустя два дня мне пришлось звонить снова, так как ответа не было. Сказали, что мой вопрос на контроле. В этот же день позвонили с 5 поликлиники, тел.212107 и сказали что занимаются моим вопросом. Прошло еще два дня, и 2 февраля позвонили с моб. телефона 930 82958ХХ и предложили мне 14 февраля, на которое число я мог записаться еще 27 января.
Вот так рассматривают жалобы, тянут время, а потом все остается так, как есть. Не советую эту компанию никому.