Выплатили меньше чем нужно для ремонта, сказали что если не устроит сумма отремонтируют качественно машину. В итоге оказалось что нужно искать станцию которая согласиться ремонтировать за эти деньги. Не стал трепать себе нервы и терять кучу времени, согласился на выплату
Show business's response
Виктор Горбач
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Приличное здание, удобное место, хороший офис. На этом плюсы заканчиваются! Невероятного хамства сотрудники. Кузнецова Елена ведет себя крайне неадекватно! Если она куратор по вашему вопросу то знайте - Вам не позволят и слова сказать. А точнее она не будет вас слушать! Перебьёт на полуслове и не будет ничего объяснять. Документы перед отправкой Елена не проверяет.
Фото прекрасного документооборота прилагаю. Обратите внимание на марку, цвет, номер ТС и госзнак моего автомобиля. Просто абсурд. На мою претензию Елена ответила: "Вы что сами не знаете какой у вас автомобиль?"
Угрожала встретиться в суде и никак не способствовала решению вопроса. Свою ошибку в документах Елена отрицает, говоря: "Это программа так выгружает а сотрудники работают хорошо."
Show business's response
Tr@vel
Level 15 Local Expert
March 7, 2023
Несмотря на центр города, парковочные места есть. Администратор предупреждает о предварительной записи, приехала без звонка, принимают заявления. Сразу говорят о необходимости регистрации в ингомобайл и подачи заявлений в электронном варианте, другого варианта НЕТ. В офис можно не ездить, всё подать в электронном варианте, особенно если сумма до 100 тыс.
Особенная благодарность сотруднику
мужчине, который работает экспертом по оценке страховых случаев, увы имя не знаю, целый час помогал оформить документы!) С Ингосстрах сотрудничаем больше 12 лет, есть как плюсы, так и минусы в компании.
Show business's response
Дмитрий Хрущев
Level 22 Local Expert
March 23
Нужно было расторгнуть договор осаго, все приняли быстро и без проблем. Но почему в 24 году это нельзя делать через электронную почту и удаленно не понятно…
1
Show business's response
Анна Маевская
Level 14 Local Expert
January 21
Удобно, всё быстро, сотрудники стараются, не смотря на обед и личное время
Show business's response
игорь романов
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Сегодня,попробовал дозвониться в офис по волросу страховки. По двум телефонам автоответчик просил подождать. Ждал до тех пор пока кто-то не положил трубку. Я понял,что клиенты им не нужны. Видать зажрались.зачем давать телефоны, если на звонки не хотят отвечать. Такое отношение считаю не повышает имидж компании и работающим сотрудникам.Представляю, если будет страховой случай как будут обслуживать.Привет начальству.
4
Валерия
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Если в жизни вы встречаете мало унижений - приходите сюда, восполняйте. Хамство и пренебрежительное отношение с порога ото всех сотрудников. Впредь буду выбирать другую страховую
2
Show business's response
Марина Кацияева
Level 12 Local Expert
December 14, 2022
Я уже несколько лет являюсь клиентом Ингосстрах. Всегда выстро решают вопросы по урегулированию вопросов ДТП. Легко продлить страховку.
Show business's response
Ирина Х
Level 15 Local Expert
June 14, 2022
Сотрудник эксперт не только не вежлив с посетителями, но явно злоупотребляет своим служебным положением: кричит, хамит, создаёт очередь и заставляет людей ожидать его не менее получаса.
1
Show business's response
Евгений Маслов
Level 10 Local Expert
December 25, 2021
Ужасная организация. Нужно застраховать автомобиль, давай денег, не то что за страховку, а за то чтобы они захотели тебя страховать. Вот так и получилось, страховка стоит 14000, а в итоге какой-то Захар берёт себе в карман 2000, иначе тебя страховать не хотят. Получается в итоге 16000, блин как так и нечего им не сделаешь.
3
Артем
Level 9 Local Expert
March 17, 2021
Ужасное Обслуживание ! Пришёл за консультацией по возмещению КАСКО ( какие документы нужно принести ) без заявления оказались консультировать .... написал заявление недовольны что нет документов , пошли смотреть авто - недовольны что она не в чистом виде !!!! Так я повторюсь , я просто пришёл за консультацией чтобы привезти в след раз все доки и подать Корректно заявление .
Отношение хамское.
4
Андрей Михалев
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Потратил полтора часа от написания заявления до фото авто. Стоянка не большая, но место было.
Show business's response
Владислав Перегудов
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Екатерина,отличный сотрудник отдела страхования.
1
Show business's response
Балу Б.
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
Приняли достойно, улыбчивые сотрудники, сумма к возмещению меня устроила.
Show business's response
екатерина кравченко
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Работают профессиональные специалисты.
Show business's response
Илья Соловьёв
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Низкий уровень обслуживания,разговаривают через губу,как будто я им что-то должен
1
Show business's response
Егор Кондратьев
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
"Никому ничего нафиг не надо!!! Я это не знаю,это не комне и т.д....." только такие ответы! Клиент предоставлен самому себе. Самое не приятное что подсказывать что и куда ,никто не собирается....
9
Юлия С
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Сотрудник Наталья очень помогла, спасибо Вам!
1
андрей
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
Отвратительное отношение к клиентам,заявление что клиенты клиенты никаких прав не имеют в страховой компании.Работу не работают ,а разговаривают как надо всем жить.
10
1
Serguey Yashkin
Level 8 Local Expert
July 8, 2020
Вопрос Ремонта по КАСКО решили быстро. Не хватает парковки для клиентов, эвакуаторы в этом месте не дремлют.
1
Вадим Дегтярев
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
Вроде нормально, заявление оставил, долго не ждал. Жду выплату.
1
Отбитый Оли
Level 5 Local Expert
June 8, 2020
Компанией отвратительная, трубу не кто не берет, работают все на отвали, разговаривают через зубы
3
Лариса П.
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Отличная страховая компания .
1
1
Кира
Level 17 Local Expert
April 21, 2020
Вежливые девушки помогли составить заявление. Грамотно и быстро.