Ingosstrakh, sales office
95 reviews
May 7
Самое днищенское ДМС. Не согласовывают то, что в других компаниях согласовывают без вопросов, ну а самое худшее — их обслуживание и сервис. Можно ждать по полчаса и более на линии оператора для выяснения какого-либо вопроса (вот прямо сейчас на линии без ответа — скрин прилагаю). Причём так и у меня, и у жены. Неужели так сложно нанять дополнительных операторов? Или не брать дополнительных клиентов, если текущие операторы не справляются. Про опцию писать в приложении я знаю, отвечают тоже очень долго, зачастую переадресовывают на горячую линию для какого-то вопроса. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
January 2
Оформили ОСАГО через сайт , возникли проблемы и вопросы . Позвонили в офис -сказали перезвонят через 20 минут…. День прошел никто не перезвонил … хорошо , что помогли решить вопрос в контакт -центре !
ДОБАВЛЯЮ ОТЗЫВ !
На комментарий компании написала письмо на почту ! По отправке выдает , что данный адрес , указанный официальным представителем компании «не существует или заблокирован!»
May 9
При запросе на оформление синей карты в конце апреля (типа осаго для поездки в Беларусь) сотрудник сначала сказала, что она больше не требуется, а после высказанного сомнения в правоте предложила уточнить на границе. После замечания, что я для предотвращения задержек на границе, обратился в страховую заранее, узнал, что ингосстрах не офрмляет синюю карту
April 10
Легко найти офис.. при парковаться можно на свободное место на 5-10мин..во двор не заедешь-шлаебаум.. В офисе очередей нет.. оформить можно полис быстро.. или продлить действующий.. Спс
October 14, 2024
10.10.2024 я оформил полис на сайте. В процессе оформления возникали ошибки на сайте. В итоге мне удалось оформить осаго. Но позже выяснилось, что есть ошибка, которую надо исправить. Я внес изменения на сайте, но измененный полис не пришел, было указано что придет с изменениями в течении двух дней! Хотя этой информации до внесений изменений нигде не было! Я звонил в службу поддержки, с двух телефонов больше двух часов, сайт постоянно выдавал ошибку! В итоге в службе поддержки сказали: ждите или едьте в офис. Я обратился в другую, ЛОЯЛЬНУЮ страховую компанию. Мне быстро оформили корректный полис. Этот полис я решил расторгнуть, внес все данные, приложив все документы. Сегодня 14.10.2024, деньги до сих пор не поступили. Так же при рассторжении вышла информация, что удерживается 20%. Вопрос, с какой стати, если полис должен был быть с 13.10.2024, сответственно он не был действителен. А раз он не был действителен, то за что удерживать, если им не пользовались!
April 13, 2024
Мой любимый офис ! Страхую там уже много лет . Самое главное, что не надо помнить , когда заканчивается страховка. Сотрудники заранее звонят и после моего подтверждения делают новый полис . Высылают по почте. On-line заплатил и все отлично ! Если лично приезжать , то как правило, время ожидания очень незначительное. Всем сотрудницам большая благодарность !!!
1
1
May 14, 2023
Доброго всем дня. Делали здесь ОСАГО. Две приветливые сотрудницы, очереди нет, оформили все быстро. Парковки нет. Офис находится на первом этаже жилого дома, впрочем как и ряд магазинов, пункт выдачи озон. Жителям данного дома и сотрудникам данных предприятий видимо все равно в каких условиях они работают и принимают гостей, потому как УЖАСНО ВОНЯЕТ КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!! Вроде живём в век цифровых технологий. Почему бы не написать жалобу в управляющую компанию для устранения этой проблемы? Неужели приятно жить и работать в таких условиях?
1
1
April 24, 2024
У меня не стандартные номера .пришел предоставил документы на права пользования и без вопросов оформил ОСАГО .даже не пришлость доказывать что так можно .не обращений не писал .Пришел оформил и все .Единственный минус долго ждешь не соблюдается время которое пишется на таллоне
March 13
Все хорошо, быстро и профессионально!
April 22
Приезжаешь делать страховку на автомобиль, а припарковаться негде)))
February 5, 2023
Была в этом офисе по вопросу возврата денежных средств. Очень Хороший офис, приветливые и вежливые сотрудники. Быстро всё оформили и пожелали хорошего дня. Улыбка и хорошие люди спасут этот ✌️ мир😁
2
1
October 2, 2024
Расторгал страховку на авто. Оформили быстро, возврат сделали раньше ожидаемого.
March 6, 2024
Хорошие цены на страховку. Не первый год вместе. Приятно работать с моим менеджером.
October 14, 2022
Длительное время пользуюсь услугами данной компании, всё отлично, в отличие от других, например Согласие (категорически не рекомендую)..!
Персонал, обслуживание -5
Парковка - 3, на улице Народного ополчения
в частности ..!
1
1
May 19, 2023
Отвратительная компания и офис, по телефону сказали что оформят осаго на мотоцикл, а когда приехал в офис отказались оформлять полис!!!
На мои вопросы оператор не отвечает, просто кладёт трубку!!!!!
Врут людям, негласно в кампании отказывают оформлять мотоциклы)
1
March 15
Норм, все быстро
March 24, 2024
Хорошее обслуживание, милые сотрудницы. Проблема с парковкой.
May 23, 2022
Мото страховка ОСАГО именно здесь, счастливая точка и сотрудники здесь делятся счастьем для мотика и меня. В это сложное время для Страны, комерсанты решили для себя и за нас, что будет жирно кататься на мото транспорте, экономить ресурсы и продвигать мотокультуру, однако не угадали)) Традиционно СК держит слово и дело!
May 17, 2024
Быстро полюс оформили , сотрудники молодцы 👏
1
February 9, 2022
Этот офис - ИП, работающий по франшизе. Компетенций - ноль. Только практика по распространённым случаям. Из-за непрофессионализма директора лишился страховки (не оплатили страховой случай) и попал на ремонт. Ситуация банальная - поцарапали бок новой машины на парковке. Нужна была справка с МВД. Но по телефону "специалист" сказал, что "всё в порядке, ничего не надо, приезжайте на осмотр". В итоге оформили какие-то документы, отправили в Ингосстрах, откуда, соответственно, пришёл отказ. Глупость и наплевательское отношение к клиентам. Надо ли говорить, что даже информации о результате я добился с трудом. Об извинениях и просто о звонке речь вообще не шла.
В общем, дно, а не офис.
3
1
March 17, 2023
Отлично! Все четко и быстро,правда с парковкой не очень,но это везде сейчас...
1
July 6, 2024
Пришел в субботу в 10:10, никого нет и офис закрыт...😡
April 28, 2024
Хороший офис. Обращаюсь только туда уже более 3 лет.
June 18, 2022
Случай с потерей страховки - у меня тоже самое, тоже повреждение на парковке, только бампера, и так же сказал товарищ в красивых очках , что все в порядке, в милицию не обращались, а без этого отказали - нестраховой случай. Было год назад.
2
August 7, 2024
Быстро и грамотно
April 27, 2022
Доброжелательный квалифицированный персонал, сделали всё необходимые страховки быстро и чётко.
May 22, 2024
Был по необходимости, нормально.
July 16, 2023
Дороже, чем в других, но если случается страховой случай, то проблем с выплатами нет.
December 30, 2020
Не устраивает работа .
Мне нужно было убрать одного водителя. В личном кабинете не получилось (из за технических проблем сайта) , по телефону не помогли. В офисе убрали, но на следующий день второй водитель снова появился . На обратную связь ответили не в сроки ( прописанные в ответном письме) и то что они не приделах .
По факту личный кабинет - не работает, сайт тоже бесполезен, кол центр- не может помочь, офис - не может помочь
Я не отдела такая- после моего комментария с описанием проблемы - мне написали другие люди с аналогичным вопросом, которым так д ни кто ни чем не помог
3
June 23, 2024
Сделали страховку быстро
July 21, 2022
К сожалению не смог сразу оформить страховку на путешествие. Так как сумма покрытия самая большая, то требуется разрешение руководства. Пришлось ехать на следующий день. Грустно.
1
June 10, 2023
Офис сам по себе нормальный, но припарковаться поблизости очень сложно...
1
February 26, 2020
Оцениваю именно офис, а не работу всей страховой компании. Небольшое помещение, но внутри достаточно чисто и уютно. Сотрудники достаточно быстро решают вопросы и времени на оформление или закрытие страховки тратится совсем немного.
4
December 26, 2021
Простой офис, самое главное это эксперты. Делают все быстро и качественно! Спасибо!
June 16, 2022
В жаркую погоду находиться невозможно, кондиционер не справляется даже с пустым офисом. Отдельной парковки для клиентов нет, приходится искать место в забитом дворе жилого дома. По страховому случаю все оформлено быстро, к эксперту претензий нет. Вопросы вызывают только расчеты компенсационной суммы конкретно самой СК
1
1
October 18, 2023
Можно оформить онлайн, страховку на авто
September 25, 2020
Страховка на авто заканчивалась, позвонили из компании Ингосстрах по поводу продления полиса, я попросил рассчитать стоимость страховки, в итоге стоимость страхового полиса оказалась на 2000₽ дороже чем у конкурентов и это при том что в ингосстрах я страховал все свои машины на протяжении 6 лет (это 4 автомобиля) и каждый раз при оформлении очередного страхового полиса сотрудники ингосстрах утверждали что у меня копится скидка. Так где же ваша скидка? Если в том же Росгосстрахе страховка мне обошлась в 6100₽! При том что до этого я у них вообще ничего не страховал!
3
October 24, 2021
вежливые, добросовестные, но в целом организация не надежная - из-за численности не могут осуществить полноценное обслуживание
1
1
February 27, 2023
Тупые сотрудники, просиживают одно место только . В проблеме не разобрались, да и особо не хотели. Ушла от этой страховой, чему безумно рада.
1
1
May 12, 2021
Спасибо. Страхуем в этой компании 4 авто. Обратились по каско и в течении 2 часов вопрос наш был решён по приезду в сервис дополнительно ни чего не надо было оформлять.
3
1
November 21, 2020
Хамоватые сотрудницы абсолютно не заинтересованные в клиентах! Позор Ингосстраху! Много лет у них страховались с несколькими машинами, но сейчас надо думать. Страховка Каско не уменьшилась совсем на следующий год. Сумма практически та же! Без убытков с начала страховки, стаж большой, как так? Очень плохо.
3
1
April 13, 2022
Отказали в КАСКО после 2 суток ожидания. Безобразие! Не нужно пользоваться страховой компанией Ингосстрах.
2
January 15, 2024
Окей всё хорошо
October 27, 2021
Все быстро и качественно. Порадовало отсутствие очередей с утра.
1
3
August 5, 2023
Быстро, Удобно.
March 25, 2020
Удобный, комфортный, свободный, гостеприимный офис. Специалист по урегулированию убытков ( грамотный, вежливый, коммуникабельный )на месте ( в двух предыдущих не было), быстро за 15 минут всё сфоткали и оформили все бумаги. Оформлял поцарапанную дверь на Октавии.
5
January 14, 2023
Оперативно решили всё. Грамотные специалисты.
2
2
July 5, 2023
Отзывчивые сотрудницы
September 11, 2021
Офис хороший, но из сотрудников только одна девушка. По-человечески её жалко, так как работает на разрыв.
August 31, 2020
Офис средненький, немного потрепанный, был в будний день во время спада пандемии, работал 1 сотрудник, не заметил его заинтересованности в расчете для меня каско. В целом претензий к компании нет.
3