Ingosstrakh, sales office
53 reviews
September 12
Очень странное отношение к клиентам(потенциальныем клиентам), элементарных правил общения тут нет. Сотрудники некомпетентны, не доброжелательны, не клиентоориентированы.
Если с порога вы не объявили что хотите приобрести страховой полис - вас вряд ли станут слушать, и уж тем-более, помогать
1
May 29
Женщина, оформлявшая ОСАГО даже не понимает что такое модель машины. Пришлось полис переделывать. Первый раз сталкиваюсь с откровенной некомпетентностью
October 27, 2023
Это была моя третья или четвёртая попытка обнулить страховку с проданной в феврале машины. На электронное обращение мне не ответили, думал, что всё нормально. Летом выяснил, что полис висит. Был в нескольких офисах ингосстраха. Когда работники слышали, что нужно отменить страховку, тупо игнорировали. Сюда заехал просто на удачу. Мне очень повезло. Менеджера кажется звали Юлия. Отнеслась к проблеме профессионально и помогла наконец закрыть этот полис. Огромное ей спасибо за участие, адекватность и профессионализм. Там же оформил сразу детскую спортивную страховку дочке.
1
September 16
Сегодня сделала страховка у ребенка, она даже не отвечает на вопросы. Ужасный персонал не советую не кому.
May 31, 2023
Был не давно на осмотре после аварии. Всё прошло очень хорошо. Вадим специалист который осматривал авто был очень вежлив и профессионален. Остался очень доволен.
P. S Единственное что удручает, это 5% вычита за каждый год, у меня вышло минус 50% от начисленной суммы.
1
1
October 11, 2023
Прошу руководство, помочь девочкам с терминалом оплаты ) Всегда мучаются с доистрическим оборудованием)) а так все быстро, понятно, я доволен))
December 22, 2023
Худший офис ингосcтрах, любое элементарное действие вызывает сложности,
люди не хотят и не умеют работать, не тратьте время
2
February 1, 2023
Продукты страхования имущества не знают ни сотрудники офиса, ни горячая линия. Объяснить разницу тоже не смог никто. Сложилось ощущение, что это мне нужно продать мне же их продукт. Спасибо, больше никаких взаимодействий с данной организацией.
2
January 12, 2023
Заходил вписать еще 1водителя в действующий полис ,отказали ,якобы нельзя это сделать , набрал на горячую линию ,подсказали что как , сделал все тут же на сайте,зачем их там держат непонятно
1
1
November 6, 2022
Пришли купить страховку путешественника , а они говорят что они не предоставляют такие услуги, интересно какие услуги тогда страховые фирмы предоставляют страшно подумать. Не рекомендую это отделение.
June 7, 2022
все время делал здесь полис на другую машину, которая тоже из другого региона, сейчас пришел говорят вы из региона мы не можем вам оформить. зашел на сайт тоже не оформляется пишет вечную ошибку. инго пока
2
June 2, 2022
Благодарим сотрудника, эксперта по убыткам, Александра, за грамотный подход к решению вопроса!
Остались очень довольны, спасибо.
August 22, 2022
Нужна была «Зеленая Карта» для выезда за рубеж. Всё оформил быстро и без проблем.
July 8, 2020
Страховалась в этом офисе 3 года. В этом году просто отвратительное обслуживание!!! Мало того, что неделю не могли продлить страховку (проблемы в рса были, ну это ладно), так за неделю они не могли сказать мне, что мне нужно проходить т.о. (т.к. прописка не московская). Еще не могла оформить е-осаго (видимо у них там негласное правило регионам е-осаго не оформлять, такое было 4 года назад, когда вводили только е-осаго. Был сговор страховых). НЕДЕЛЮ они кормили завтраками, сначала говорили, что вышлют оплату для продления е-осаго, потом, что мы в офисе вам все продлим, так как не могут оформить е-осаго. Но когда я приехала в офис, то мне сказали, что раз нет московской прописки, то надо проходить т.о. - нет т.о., нет страховки, что мне надо ехать на другой конец Москвы для прохождения т.о. У них только один офис работает с регионами. Да и то, когда мы приехали на место, то нам сообщили, что работают по записи, и запись есть свободная только 21 июля (тогда было 3 июля). В офисе, когда нам выдавали направление на т.о. никто не сказал, что по записи. Мы спрашивали у менеджера что делать, она ответила: " Ничего. Просто приезжаете туда в любой день и проходите т.о." Это что за свинское отношение к своим клиентам?! Больше не буду у вас страховать!!
P.S. 1 кстати, офис, где должно было проходить т.о. - это не офис Ингосстрах, а какая-то шарашкина контора, там были в основном таксисты
2. Оформила е-осаго в тинькофф за пару минут, без проблем. Так ещё и сказали, что если пожелаю, то могут домой привезти распечатанную страховку.
3
July 21, 2023
Без проблем. Просто хорошо работают.
1
1
June 9, 2022
Удобное место, быстрое обслуживание, онлайн отдыхает
October 19, 2019
не знаю,что там тетушка в компе наделала,но послее ее копания у меня пропали все мои скидки... дело было так...зашел узнать,чопачом,отдал доки. она вбила данные,попутно выяснили,что я поменял права. она там что тотпоправила в базе,назвала сумму,и я ушел. на след. утро пришел с деньгами,но сумма за ночь выросла почти вдвое..... и все исправили мне уже в ск макс. сами предложили отправить запрос ,кудаинадо,сами написали запрос...в итоге кбк вернулся к прежнему уровню. а в ингосе мне никто ничего подобного не ипредложил. хотя все бонусы слетели по вине их манагера.
5
1
March 14, 2023
Локация, парковка, офис, персонал 👍🏻
2
1
February 14, 2022
Обслуживание на 3----полное равнодушие к клиентом!!! Ушли страховаться в Альфа-Банк, там Осаго дешевле на 400 руб
2
August 9, 2019
Здравствуйте, уважаемые автовладельцы!
Надеюсь, что следующая информация окажется полезной для тех, кто до сих пор покупает автостраховку КАСКО в страховой компании Ингосстрах.
Я уже не первый раз страховал автомобиль в этой компании. При этом руководствовался тем, что она давно присутствует на рынке услуг автострахования, имеет проверенную репутацию, а страховой полис КАСКО, при необходимости, оправдает стоимость и т.д. Однако ситуация, произошедшая с автомобилем этим летом, открыла мне глаза на состояние дел с автострахованием в компании. Она заключалась в повреждении лакокрасочного покрытия автомобиля в виде 5-ти миллиметрового скола. Когда я обнаружил дефект, обратился в московский офис компании, где предоставил для осмотра сам автомобиль и необходимые документы. Представьте, как я удивился, когда узнал, что такого рода повреждения – это не страховой случай, но при этом проводивший осмотр представитель страховой компании предложил мне поцарапать автомобиль! С его слов, царапина подходит под страховой случай и при покраске детали автомобиля в сервисном центре скол тоже будет покрашен!
Не думаю, что при оформлении полиса каждый тратит много времени на изучение тонкостей страхования и сносок, напечатанных мелким шрифтом. Конечно, выбор страховой компании – личное дело каждого. Мы полагаемся на страхового агента, который информирует не только о том, что мы хотим услышать. Поэтому обращу внимание клиентов Ингосстраха хотя бы на один пункт страховых правил.
Страховые случаи: «Внешнее механическое воздействие на ТС посторонними предметами (в том числе выброс гравия из-под колес...), исключая локальные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы)».
До этого я 4 года страховался в другой страховой компании (не хочу упоминать её название) и там такой же дефект устранили без проблем в течении недели. Поэтому Ингосстрах – не мой выбор!
Удачи на дорогах!
3
4
June 2, 2021
Очень не приятная беседа. Уже 17 лет за рулём и считают что я на феррари 12литровом. Всегда рад был с ними сотрудничать, но аппетиты у них выросли, пришлось поменять компанию (
September 26, 2021
Очень понравилось был в выходной день без очередей всё быстро оформили, рекомендую!
2
1
February 14, 2023
Проблему не решили
July 10, 2021
На главном страничке написано делают ОМС
Подходим оказываются нет
Почему заблуждают людей ??
1
April 25, 2022
Нет очередей. Вежливые сотрудники. Страховая компания с хорошей репутацией.
February 6, 2020
Не большой офис, сотрудники приветливы и довольно оперативно выполняют свою работу.
3
October 24, 2019
Хороший офис, вежливые сотрудники, всегда стараются помочь, проконсультировать по максимуму.
1
1
May 27, 2021
Отвратительное обслуживание, неприветливая сотрудница.
1
November 26, 2020
Быстро переоформили осаго при замене водительского удостоверения.
1
1
February 27, 2020
Всегда мало народу и от метро не далеко. Есть где припарковаться.
3
May 30, 2019
Отказали в покупке осаго, потребовали предоставить машину на осмотр, поехал в другую страховую, все сделали без проблем.
3
1
June 1, 2020
Один сотрудник в выходной, очередь на улице была, ожидал более 15 минут. Но, тут ничего не сделаешь такие требования.
October 9, 2021
Всё очень быстро
October 6, 2019
Хороший офис, внимательные и дружелюбные сотрудники !
3
December 10, 2019
Цены в интернете гораздо ниже - лучше оформлять онлайн.
3
July 16, 2020
Быстро и профессионально
November 17, 2019
Очень помогли с возвратом страховки после продажи авто
4
August 9, 2019
Все отлично. Быстро и грамотно.
2
November 2, 2017
Обращалась три дня назад за возвратом денег за страховку осаго после продажи машины. Уже получила деньги. Все оперативненько. Спасибо!
5
May 17, 2018
Уютно, удобный подъезд, народу обычно немного
3
July 10, 2021
Нормальный сервис.
August 31, 2019
Очень приятные работники этого офиса
5
September 27, 2018
Хороший офис и грамотный персонал, очередей нет.
5
March 28, 2019
Нет очередей, быстро и удобно.
4
May 18, 2019
Можно быстро оформить страховой полис.
5
January 1, 2020
Обычный офис страхования.
3
August 1, 2019
Всё быстро, отлично
3
April 11, 2017
Офис маленький и крайне неудобный. Три человека - и уже очередь, в которой придётся ждать минут 30
1
4
August 19, 2018
Очень быстро вписал водителя в полис ОСАГО
5
June 8, 2018
Нет очереди! Грамотные менеджеры!
5