Хочу оставить слова благодарности сотруднику Ингосстрах банка Кайгородовой Полине за отличную работу и профессионализм. Также отдельные слова благодарности за бонусную систему банка ( быстро, удобно, выгодно)
Show business's response
Алексей Степанов
Level 5 Local Expert
January 16
Не рекомендую страховаться по КАСКО. 25.112024 произошел страховой случай. Сегодня 16.01.2025. Все еще на стадии согласования с СТО, в которую сама страховая же отправила. Документы не доходят в сторону СТО, чтобы они дошли - нужно постоянно звонить в страховую, но вы никогда не дозвонитесь до куратора, только с оператором пообщаетесь. Но когда забрежжет свет в конце тоннеля согласования - вам страховая не согласует то, что сама же согласовала ранее. Итог таков, что спустя два месяца не то что к заказу запчастей не приступили, даже не согласовали список работ и запчастей. Ни отдел клиентского сервиса, ни куратор, ни пртеензионный ответ с разъяснениями вам ничего никогда не ответит ни в какой форме. Наплевательское отношение к клиентам.
P.S. Для тех кто сейчас из Ингосстраха напишет, чтобы я на вашу почту отправил что то с подробным описанием - идите в лесополосу. Ни к чему это не приведет. Даже никто не извинится
Кристина Устинова
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Не возможно работать с данной организацией. Не найти концов в ней, дубликаты предоставить не могут, объяснить ни чего не могут.
Могу выделить только 1 специалиста из всей компании, который хоть как-то попытался помочь со сложившейся ситуацией, но и до конца он помочь не смог.
Попросили поднять архив за 2022 год - ответ: "в системе все удалилось".
К кому обратиться еще могу? ответ - "контактов нет".
Как в детском саду. Сложилось четкое ощущение, что люди работающие в данной компании совершенно не хотят ориентироваться на клиентов. Менеджер который был закреплен за нашей организацией уже неделю выходит с обратной связью "в течении часа".