Ingosstrakh, sales office
97 reviews
November 6, 2023
Идеальный сервис, обслуживание тоже идеально! Не грубили клиенту.
1
April 27, 2024
Всё сделал, что хотел, быстро и понятно.
March 23, 2024
Вопрос по страховке решился очень быстро
September 15, 2022
Абсолютно не клиентоориентированны. Попросила перезвонить, т к все специалисты были заняты, в течении дня видимо был нескончаемый поток клиентов, что не нашлось и 3 минут для звонка.
6
September 30, 2021
Хотел закрытую осаго, сделать безограничительным или вписать второго водителя. Из 8 каб отправили 2каб. В 2 каб не смогли сделать и просто сказали что такие правила нет и обратно в 8 каб отправили там ждал до 15 часов Татьяна пришла из обеда и сказала что не можем делать и вписать тоже не получается. Хотел отказаться от данной страховки, сказали при 2х случаях после смерти или продажа авто. Итог ни первое ни второе. Отношение грубое. Придётся продавать машину чтобы расторгнут договор. Не советую застраховатся
9
July 15, 2022
Это лабиринт какой то! Космонавтом стать проще чем сюда зайти и написать заявление об отказе их услуг. 2 стоп-линии надо пройти. Паспорт показать. А может они там скиогон гонЮт....)))))
April 3, 2021
По ОСАГО, при ДТП подсовывают договор цессии (перепродажа ремонта якобы постороннему сервису) , по нему вам и долго (мне второй месяц задний бампер не могут сделать ) , и не факт что не из бу запчастей , и не факт что качественно ( а это скорее всего , иначе зачем эти мутные схемы?) сделают ремонт . Якобы независимая экспертиза(Росоценка вроде называется) на Майкопской , вас в лучшем случае запишет на оценку через неделю , и якобы независимый сервис Ангара , который (какое совпадение находится в соседнем здании), это единственный выбор , который вам предоставляют . Мы в большинстве своем юридически безграмотны (и я в том числе) , чем эти мутилки и пользуются. У вас ДТП , вы расстроены, на нервах, вам подсовывают какие то бумаги (договор цессии) , вы думаете что так и должно быть . Хотя вам должны дать направление на ремонт , со списком автосервисов. Но не в ингосстрахе. В сервисе мне пообещали неделю (!!!) менять бампер , в случайном сервисе мне сказали , что при всех сопутствующих работах , неторопясь сделают за 3 дня (с учетом того , что бампер красится) . Наряд заказ в сервисе Ангара вам не дадут , только после приемки , когда уже поздно будет предъявлять претензии .Короче ОЧЕНЬ СИЛЬНО не рекомендую ИНГОССТРАХ в Екатеринбурге.
16
October 11, 2023
Страховку оформляли, все быстро. Сайт часто тормозит.
December 16, 2021
Не продают ОСАГО. Совсем.
С апреля пытаюсь застраховаться в данной СК, директор отвечает отписками, центробанк тоже. Рука руку греет. Буду страховаться через суд.
Всем советую! Всем советую пытаться оформить тут полис, писать на них жалобы в ЦБ и прокуратуру. Возможно, тогда что-то сдвинется.
Видео можете посмотреть в интернете.
5
2
September 2, 2021
Давно не был в страховой компании. Порадовало отсутствие очередей. Сотрудники достаточно клиентоориентированы. Быстро всё объяснили и урегулировали. Выплата пришла на удивление очень быстро. Спасибо.
1
6
November 2, 2022
здравствуйте очень хороший девчонки во время объясняет мы очень довольны спосибо
1
7
February 4, 2022
Ужас, персонал абсолютно не компентен, ссылаются на какие то свои внутренние правила, в Москве в офисах Ингосстраха никогда таких проблем не возникло, пришлось заключать договор в другой компании, всегда думал что Ингосстрах лучшая страховая компания, имею не один действующий договор с ними, но сейчас есть повод усомн
7
March 19, 2021
Здравствуйте все кто заинтересован в качественных продуктах!
Очень не советую обращаться в это общество...!!! Я застраховала машину и сделала огромную ошибку, которую конечно же никогда не повторю. После ДТП деньги категорически отказались выплачивать, только ремонт с Китайскими запчастями в сервисах с сомнительной репутацией. Разговаривать с агентом по телефону бесполезно, информация по приезду в офис меняется в корне. Офисное унылое хамьё в ответ говорят, давайте не будем спорить...
11
October 7, 2021
Несколько лет страховали по ОСАГО несколько АМ. Ездили аккуратно, без аварий. Мне в АМ BMW въехала 20 летняя лихачка. У моего авто детейлинг, нужно менять оклейку бронепленкой пострадавшие части авто. Первоначальная оклейка была произведена в качественном сервисе под строгим контролем.
В сервисе, куда направляет страховая, оклейку делает какой-то "товарищ по вызову".... Страховая после 2 претензий отказывает в замене на выплату в денежной форме. Видимо, их не интересуют не мои доводы, ни то, что я клиент не первый год. "Чао". Больше не сотрудничаю. Никому не рекомендую.
14
February 18, 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам. Во время коронавируса не могут удаленно переделать полис в связи со сменной собственника, в другой организации менеджер по телефону все переделала и скинула на эл.почту, здесь же этого сделать не могут! Пошёл в офис на 8 марта 51. выждал небольшую очередь сел к специалисту Фоминцева О.А. предоставил действующий полис(Ингосстрах) для оформления нового и личные документы,(+документы на право собственности а/м) на что данный специалист ответила что им нужны оригиналы документов и что действующий полис их организации для неё не является документом. Я ответил что передумал оформлять полис в их организации и оставлю отзыв, на что сотрудник схватила мои документы из моих рук и начала дергать, в следствии чего помяла их. Клиентоориентированность нулевая.
4
February 16, 2022
Отвратительная работа сотрудников.Совсем не компетентные в своей работе. С сентября 2021 г. не могу вписать водителя в страховку. Поставила одну звезду за работу , даже и этой звезды очень много
8
2
October 12, 2022
не страхуйте в этой "Конторе"
по КАСКО не могут всю сумму выплатить.... по телефону обещают одно, по факту происходит другое
9
February 15, 2022
Очень приятный современный офис.
Без очередей.
Свой вопрос по предоставлению документов решила достаточно быстро.
2
7
November 11, 2022
Ужасная компания. Делают все что бы не платить деньги. Два года сужусь. ВСе приходиться вытягивать нанимать адвокатов.
7
October 3, 2022
Не возможно дозвониться, сервисы онлайн не смог оценить. Зарегистрироваться также не получилось. Очень плохой сервис.
8
February 26, 2020
Клиенту здесь рады только когда он приходит отдать деньги. В остальных случаях - "ни здрасте, ни нас рать", как говорится. Единственный офис в городе-милионнике, работает только по будням и только в рабочее время. Найти офис не просто - нет ни вывески, ни указателей. Мадама, что там сидит, всем видом своим показывает, что клиенты ей уже надоели.
При оформлении электронного осаго на сайте постоянно изменяются мои паспортные данные, т.е. номер, дата выдачи подставляются вообще какие-то левые и их невозможно изменить. Типа "если не совпали, то можете исправить потом, после заключения договора", но как потом доказать, что договор со мной, если данные не мои? И также адрес электронной почты, на который предлагают отправить полис - он не пойми чей, но точно не мой, который указан в личном кабинете. Т.е. и полис уйдет какому-то неизвестному лицу... Очень похоже на мошенничество
15
3
June 29, 2021
По КАСКО дождаться выплаты не реально, ссылаются на срок рассмотрения в 30 рабочих дней с момента подачи последнего документа. Ведут себя отвратительно. делают все, что бы вы не получили свою выплату или получили ее не в полном объеме. НЕ ПОД КАКИМ БУЛЬДОЗЕРОМ К НИМ НЕ ИДИТЕ СТРАХОВАТЬСЯ
5
November 25, 2022
Обслуживание отличное на европейском уровне.
1
4
February 5, 2021
Найти их сложно, а даже, если найдёте, то чувство, будто работать их там заставили и держат на привязи. Просили внести водителя в полис, сказали ок, в течение дня сделаю, либо позвоню. Ничего не сделали в итоге, не позвонили. Получается просто выпроводили нас из офиса, а мы понадеявшись на них, просто потеряли день! Не советую!!!
9
1
July 29, 2021
Понравилось обслуживание.цена по страховке приятно порадовала.по времени быстро.только немного поискать здание пришлось
2
2
July 11, 2022
Уже 5 месяц не могу получить выплату, всё время отписки. Ужасная компания , больше с ними нет смысла связываться .
4
April 19, 2022
Этой компании не нужны клиенты, совсем. Если хотите оформить в данном месте ОСАГО, то даже не пытайтесь. Потеряете время и нервы.
5
January 15, 2022
Быстро и по делу все решилось, отличный уровень обслуживания
1
2
March 17, 2021
Было необходимо внести изменения в осаго (добавить водителя). Позвонили, нам объяснили как найти офис. Пришли, без очереди все сделали за несколько минут. Ничего лишнего.
2
4
March 28, 2021
7 февраля 2021 произошел страховой случай по страховке каско. Заявление подано 12. Февраля. На дворе 29 марта решения нет. Ссылаются на руководство отправляют запросы куратору.и ничего
6
1
January 15, 2022
Красивый офис в центре города! Решили все вопросы, с которыми приехала!
2
4
September 23, 2019
С трудом добрался до этого офиса через пробки по вопросу ОСАГО. И что? Мне с улыбкой сообщают, что ОСАГО занимаются только на ул.Ткачей. Сделал замечание, что могли бы эту информацию отразить на сайте. На сайте указано, что страховая услуга ОСАГО оказывается во всех офисах. В ответ услышал:"Я ничего не знаю!"
А на ул.Ткачей рабочий день только до 17.00
С работы по пробкам точно не успеть, а по субботам и воскресеньям они не работают.
А надо-то всего лишь переоформить полис в связи со сменой водительского удостоверения. Пробовал сделать это через сайт, но на сайте предупредили, что могут потеряться все баллы и рекомендуют обратиться лично в офис компании. Вот такой круговорот.
Кто хочет покрутиться - обращайтесь именно в эту страховую компанию!!!
20
3
March 7, 2021
Про оформлении полиса допустили ошибку в заполнении вина, в итоге в гаи отказ в постановке на учет, потерял время, испорченное настроение и срыв командировки
4
January 23, 2024
Всё быстро
1
January 18, 2022
Не советую хотел оформить осаго но каким-то образом у них сайт перестал работать (((
5
January 15, 2022
Так себе страховая компания. Задаешь вопросы на которые не получаешь ответ.
5
1
September 14, 2019
Ужасное отношение к клиентам, не пользйтесь этой страховой.попал под регресс по осаго(потеряли извещение), закон на их стороне,тут ничего не поделаешь. выплатил всю сумму,запросил справку о подтверждении,прихожу заьирать там мои данные и левый адрес, говорят этот адрес был в извещении(то есть туда же высылась претензионные письма)а я решения суда получил сразу.то есть контактые данные клиента,страхующегося много лет без дтп в компании посмотреть нельзя.и все таки какое-то извещение было.знаю что в крупным клиентам отсутствие извещений просто прощают,а нам переавставляют со всеми расходами,не заморачиваясь.юр отдел похоже этим занимается, вместо защиты клиентов.фу
18
1
October 10, 2019
Внимательные, вежливые сотрудники. Всё объясняют четко, спасибо Ольге
4
12
February 26, 2021
Быстро, постоянно на связи и недорого)
2
3
July 12, 2022
Страховку выплатили!
2
2
January 22, 2020
За пара минут не отдали денег за досрочно закрытый полис (так и надо было по правилам). Молодцы. Быстро и стерильно.
3
8
September 18, 2019
Лучшие люди, профессионалы и отличная компания.
1
10
October 31, 2019
в России нет страхового бизнеса. Отмените ОСАГО, тогда возможно начнет что то появляться
6
1
July 14, 2020
Грубый персонал.
8
May 13, 2019
страховка дешевле чем в сбере
3
3
June 5, 2013
люди!!!!!! не страхуйте в ингосстрах мы пол года не можем получить выплату, измучилась все и ни чего не от кого не добиться, наш куратор ссылается на москву, а москва на нашего куратора, замкнутый круг, пришлось отдать машину страховой, будем подавать в суд!!!!!!!
11
2
January 16, 2013
номер телефона указан, а дозвонится невозможно, как узнать статус выплаты? или обслуживание клиента закончилось на оформлении полиса?
11
1