Ingosstrakh, sales office

Rating 4.3
154 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Отлично сработали ребята. Большое спасибо Валентину! Оформляла полис КАСКО - исправил все ошибки, которые допустил салон в прошлом году. Цены очень демократичные, и подарили одну опцию: «Две детали без справки», помимо стандартных условий. Всем рекомендую данный офис! Еще и квартиру в подарок застраховали. Ну супер, я очень довольна!
3
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Если бы заранее прочла отзывы, не поехала бы в данный филиал. Подозреваю, что короткие положительные отзывы здесь написаны по просьбе самих работников. Безобразное отношение началось с самого въезда на территорию здания, в котором располагается офис организации. На въезде установлен шлагбаум, сам подъезд к шлагбауму достаточно затруднён из-за постоянно проходящих пешеходов (рядом автобусная остановка), поэтому, пока ожидаешь на аварийке открытия шлагбаума и мешаешь либо пешеходопотоку, либо проезжающим автомобилям, которые периодически сигналят, и они правы, создаётся аварийная ситуация. Из-за всех этих обстоятельств, необходимо как можно скорее дозвониться до офиса, чтобы открыли шлагбаум, но я не смогла это сделать даже с шестой попытки, никто не снимал трубку. Я стала звонить на горячую линию, но и там оказались некомпетентные сотрудники, переводя меня на других сотрудников, которые растерянным голосом сообщали, что данный офис работает до 7 вечера и они не в курсе, почему там не отвечают. Пока я пыталась дозвониться до горе-работников по разным номерам, меня опередили вновь подъехавшие клиенты (это я уже узнала, попав наконец-то в офис) и естественно их уже начали обслуживать, пока я простояла и дозванивалась до отделения почти 20 минут. Когда я уже в офисе спросила, почему не снимали трубку столько времени, ответили, что они просто завалены работой и не могут отвечать на каждый звонок. Ребят, у вас с логикой точно всё хорошо?! Вы знаете, что у вас на въезде шлагбаум, у вас настойчиво разрывается телефон, а вы даже на 5 секунд не можете снять трубку и открыть шлагбаум? Тем более, что когда я зашла в отделение, я не увидела километровой очереди, там только сидел один клиент, который меня опередил и по счастливой случайности им открыли въезд. Пока я находилась в офисе, я поняла, точнее предположила, почему никто не мог мне ответить, один сотрудник обслуживал клиента и тоже не мог отвлечься на 5 секунд, а второй скорее всего выходил то ли на перекур, то ли ещё куда (при мне он так же отлучался, зашла девушка и тоже ждала минут 10 его). В итоге уже в офисе я прождала ещё час, пока обслуживали впереди стоящего клиента, при этом, они чего там только не обсуждали, не заботясь о времени других клиентов, как я поняла в этом офисе всё делается лениво и не спеша, сложилось впечатление, что сотрудники не хотят работать, перекладывая друг на друга, как дети, обязанность показать и проводить клиента до туалета (реально смешно было). В итоге, я так и не дождалась своей очереди и покинула офис, потому как, судя по оформлению предыдущих клиентов, не видела, что дело идёт к завершению, даже спустя час их обслуживания. Я потратила почти полтора часа своего времени только на ожидания. Планирую обратиться в другой офис Ингосстрах по страховому случаю, связанному с ДТП, будет возможность сравнить — во всех офисах данной компании такой бардак, связанный с внутренней системой и проволочками или это всё-таки человеческий фактор.
1
2
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Давно пользуюсь осаго и каско от ингоса, поэтому когда понадобилось оформить грин карту, в первую очередь пошла на сайт ингоса. Грин карта на сайте рекламировалась, но ее оформление доступно только в офисах. Выбрала ближайший ко мне. В офисе 3 стола и 1 работающий специалист, который 40 (!) минут занимался одной клиенткой, объясняя ей каждую закорючку. Когда он наконец обратил внимание на собравшуюся очередь, выяснилось, что бланков грин карты у них нет и вообще они посредник, а грин картами сейчас занимаются только альфа и согласие. 40 минут потерянного впустую времени!
2
1
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Небольшой офис, приветливые сотрудники. Все доходчиво объяснили и подсказали. Покинув офис вопросов не осталось.
Level 8 Local Expert
November 24, 2021
К сожалению в жизни мало что меняется! За наши деньги мы получаем равнодушие и некомпетентность сотрудников, которые в том числе из наших денег получают зарплату! "Человека можно вывезти из деревни, но деревню из человека гораздо сложнее"! Немного удивляет, что компания, заинтересованная в клиентах и имидже дает право представлять свои интересы специалистам с минимальными общечеловеческими и общеобразовательными параметрам и не меняет своей кадровой политики. Лучше бы закрыли, чем так позорились! Если бы можно было поставить "0", то это максимальная оценка, но еще же есть отрицательные числа. Большое не спасибо Артуру Самвеловичу и Андрею Константиновичу, которые на оценку пять с плюсом научились кидать клиентов, но забывают, что запущенный бумеранг возвращается. А лозунг компании должен быть - Купите ОСАГО, а дальше это Ваши проблемы! Проблемы клиентов ни компанию, ни ее представителей не интересуют!
2
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Страхую у ребята КАСКО, ОСАГО и квартиру, работают на совесть, постоянно дают скидки и помогли с урегулированием убытков, сервис на высшем уровне!!!
1
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Удобный режим работы, просторный офис, грамотный менеджер
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Сотрудник быстро оформил страховой случай, правда сама страховая что тотне торопится
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Пришел продлить страховку, нет персонала, начал искать, о чудо, чувак найден, сидит видео смотрит в служебке 😁 Страховку не сделал, поехал в другой филиал 👀
3
2
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Долгое обслуживание, очереди! Мало сотрудников, клиенты ожидают по 30 минут!
1
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Мне все понравилось. Персонал вежливый. Времяожидания не долго .
3
1
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Сотрудники не заинтересованы в клиентах! Постоянно говорят разные суммы полюсов ОСАГО, начиная от 10 тыс и заканчивая 15 тыс и это в один день. И ещё очень много минусов , начиная от лени сотрудников до запредельного хамства. После последнего посещения офиса, ушёл в другую страховую компанию.
4
3
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Всё чётко, без каких-либо вопросов. Спасибо работникам данного офиса. 5 баллов.
3
3
Level 11 Local Expert
May 18, 2021
Очень долго и бестолково, такое впечатление, что работают сотрудники не заинтересованные в клиентах. Ждала около 2-х часов чтоб сделать ОСАГО, в итоге обратилось в страховую поблизости.
4
3
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Быстро, удобно, рядом
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Какой-то стремный столик перед входом в салон маникюра. Похоже не его ресершн. И никого. Подождал минут 5 и ушёл..
2
4
Level 18 Local Expert
January 7, 2022
Никаких проблем, всегда вежливое и быстрое решение вопроса....
2
2
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Хорошие добрые сотрудники на все интересующие вопросы ответят.
3
2
Level 12 Local Expert
March 20, 2019
Отличный офис! Самый лучший мой поход в страховую компанию! Быстро, грамотно, без лишней волокиты. очень благодарен сотрудникам (жаль не подарили ручку, классная).
7
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2020
Не могут оформить электронный полис ОСАГО дистанционно. Не рекомендую обращаться именно в этот офис, там у работников лобная твердь бьет все пределы возможного! Жесткая неклиентоориентированность!
7
4
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Ежегодно страхуюсь, компетентный персонал.
2
2
Level 12 Local Expert
June 16, 2021
Хороший офис и приятный менеджер Яков. Все по делу рассказал
3
1
Level 11 Local Expert
October 16, 2023
Быстро и грамотно!
Level 13 Local Expert
July 5, 2022
Страховая компания хорошая советую
3
2
Level 3 Local Expert
January 7, 2023
Все отлично 👍
3
1
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Приличное место. Рекомендую всем!
2
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Лентяи и сказочники, работать не хотят. Самый худший из офисов, который посещал.
4
2
Level 22 Local Expert
February 17, 2020
Пользуюсь услугами данной компании более 10 лет. По работе офиса без замечаний. Можно сказать, что индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
2
Level 19 Local Expert
May 20, 2019
Мне стало удобнее. Рядом с домом Обслуживание отличное! Персонал вежливый и профессиональный
8
1
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Отлично)))
2
Level 22 Local Expert
February 13, 2019
Стали выдавать электронные полюсы, спрашивается зачем тогда посещать офисы, когда можно дома самим оформлять. Хотя за те деньги что дерут, могли бы на бланка выписывать. ГИБДД не верит черно белым бумажками и проверяет их, что занимает лишнее время.
3
8
Level 9 Local Expert
September 19, 2020
Обращались по поводу возврата неиспользованной страховки ( продали авто), деньги перечислили в течение недели 👍👍👍
4
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Быстро, качественно, не дорого
1
2
Level 11 Local Expert
November 6, 2019
Быстрое обслуживание, приятный персонал, можно оплатить полис по безналичному расчету. Рекомендую!
4
2
Level 15 Local Expert
April 5, 2019
Офис Ингосстрах . Приветливые ребята , быстро качественно и в срок !
7
1
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Быстро оформили страховку на мотоцикл
1
1
Level 18 Local Expert
March 31, 2019
Раз на раз не приходится. Один раз пришла - все быстро, другой раз пришлось долго ждать, т.к. сотрудник попался медлительный
4
1
Level 7 Local Expert
June 11, 2020
Быстро, грамотно, и все по делу
3
2
Level 14 Local Expert
November 2, 2021
Хороший сервис
2
1
Level 7 Local Expert
August 24, 2019
Все быстро,можно припарковаться , оплата по карте возможна
4
1
Level 23 Local Expert
March 4, 2020
Страховал невинность, страховку выплатили, все нормально
1
Level 24 Local Expert
January 28, 2020
В день ДТП оформил документы за 25 минут, выплата через 20 дней.
2
1
Level 9 Local Expert
February 16, 2020
Хороший офис. Работают ответственно.
3
1
Level 14 Local Expert
May 30, 2020
Отлично обслуживают
3
2
Level 9 Local Expert
November 11, 2018
Очень быстро оформили и вернули деньги за не использованый период страхования
6
June 27, 2019
Очередей нет. Быстро. Оперативно.
3
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2018
Отличный офис все быстро и профессионально!
3
Level 7 Local Expert
March 31, 2020
Обслуживание супер.
3
1
Level 10 Local Expert
September 28, 2018
Хороший офис , помогли решить проблему !
6
Level 13 Local Expert
October 7, 2019
Быстро, удобно.
3
1