Ingosstrakh, sales office

Rating 4.7
3279 ratings
Rate this place

1357 reviews

Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Жду 4.5 месяца. Вначале отправили в сервис,где мне предложили отремонтировать ,неремонтные детали или поставить китайские,которые не подойдут. Отправил заявление на выплату-жду уже 2,5месяца. Вначале насчитали сумму,которая не покроет ремонт. Написал ещё заявление-сказали,что рассмотрят в течение двух дней.прошло-20дней. Являюсь долгое время клиентом и такое отношение
5
1
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Кто поедет на машине, парковка на территории БЦ ломовая. Но когда заезжает, езжайте к зданию Ингосса- напротив их бесплатная парковка. Получается бесплатная внутри платной. Главное за 20 минут бесплатного времени БЦ найти ее. Ехать по стрелкам к Ингоссу А там сотрудник обнулит карточку. Я не знала об этом и заплатила 400р БЦ. Сами сотрудники приветливые и квалифицированные.
1
4
Level 7 Local Expert
May 16
Всем на заметку! Отрицательные отзывы пишут здесь граждане, не являющиеся клиентами Ингосстраха. Эти недовольные люди стали пострадавшей стороной в аварии с клиентом этой замечательной компании. Эти граждане заключили договор и оплатили страховку в другой какой-то компании, должны звонить менеджерам своей компании и пусть они решают вопросы о сроках ремонта и отсутствию деталей. У вас нет договорных отношений с ИНГОССТРАХОМ. Когда звонишь в Ингосстрах, первое, что спрашивают: Назовите ВАШ НОМЕР ДОГОВОРА. Весь цивилизованный мир работает по договорам. Нет договора- нет обязательств. Если хотите , чтобы о вас заботились, выполняли свои обязательства, страхуйтесь в Ингосстрах е и тогда всё возможное и невозможное будет для Вас сделано так быстро, что вы не успеете расстроится. Страховки доступны для простого пенсионера в Ингосстрах е, а работают они - на Славу! Мои отзывы самые честные, независящие ни от кого. Это моё сугубо личное мнение, не за скидку, ни за баллы, как это делается везде.
3
4
Level 3 Local Expert
March 13
Не выплатили по страховому случаю. Сослались на невызов ДПС. По одной детали я не обязаны вызывать ДПС. Сослались, что я сознательно не вызвала. Нет, не сознательно, агент, которая продавала не предупрепредила, что надо вызывать даже по одной детали. Не рекомендую Ингосстрах. Договор буду рассторгать.
3
2
Level 9 Local Expert
March 10
Никогда не обращайтесь в данную компанию, оплатила осаго на 1 год, а почему страховой случай и выплаты по дтп написали на 6 месяцев? Тогда почему я оплатила осаго за 1 год? Почему не на 6 месяцев? И что тогда входит в остальные 6 месяцев… никому не советую
3
2
Level 21 Local Expert
June 20, 2023
один из лучших офисов в москве, я реально не ожидал, что мое завление так быстро примут и с таким вниманием. Осмотр произвели тут же, на стоянке. Теперь ожидаю результата. подчеркну особую вежливость сотрудноков за столом 22 и 20, С такого сервиса нужно брать пример другим компаниям.... Спустя месяц - результат по страховке отрицательный. Да...
2
Level 21 Local Expert
November 15, 2023
Все ок. Быстро и доброжелательно. Есть бесплатная парковка для авто. Надо въехать под второй шлагбаум напротив офиса и талон отдать для отметке сотруднику.
3
Level 21 Local Expert
October 21, 2023
Несколько раз страховал по осаго свою машину, в этот раз при дтп отказали в выплате и направляют в заведомо с низким рейтингом автосервис, пользуются законом и предлагают только некачественный ремонт. Учитывая,что на такси осаго стоит в 5 раз дороже, если вашему автомобилю от 5 лет , выберите другую если не хотите истрепать нервы. Больше никогда не буду страховать и пользоваться вашими услугами.
3
1
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Все оказалось удобно. Доехал на метро(8 минут пешком от метро) хотя безусловно, для клиентов парковка есть. Была суббота, рабочий день до 20.00(у всех остальных страховых время закрытия в пятницу было 16.45). Приехал, взял талончик, ждал 1 минуту. Автоматизированная система в офисе не настроена на оформление ОСАГО для юр.лиц, но вопрос был решен. Также пятница, вечер, наш банк уже не работает(заморочки с оплатой полиса). Сотрудники офиса Ингосстраха решили оперативно все вопросы, за что им огромное спасибо. Для пешеходов есть возможность зайти с Родчельской, а для машин парковка с другой стороны здания(заезжать с 1905 года)
12
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Работа данного офиса выше всех похвал: быстро, вежливо,четко! Именно так оформляют документы. Особая благодарность менеджеру Наталье Новиковой.
1
2
Level 4 Local Expert
January 2
Я страховал авто 2021 год ингосстрахе и горько пожалел обо этом.ДТП было не по моей вине мне эксперты посчитали ущерб 59000 тысяч рублей,ждал когда мне выплатит после двух месяц опять обратился офис мне сказали ждать и я ждал опять тишина после этого опять обратился и мне выплатили гораздо меньшей суммы чем указано ....... Не советую страховать в этом ингосстрахе
3
2
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Мне очень понравилась эта компания, большое уютное помещение, на подобии МФЦ. Работники компетентные, отвечают на любой заданный вопрос, помогаю оформить документы. Я очень сильно удивилась, что такое ещё бывает.
3
Level 9 Local Expert
January 26
Очень часто посещаю данный офис. Всё на высоком уровне. И персонал, и офис, и обслуживание. Всем советую.
3
2
Level 23 Local Expert
April 17, 2023
Странное место, очень неудобное место расположение, не на общественном транспорте, не на личном автомобиле добираться туда не удобно, есть электронная очередь, но работают не больше двух специалистов, можно потерять час другой. В целом вопросы решаются, мой вопрос решён;
1
Level 15 Local Expert
April 3, 2023
Всё красиво быстро и удобно. Есть своя бесплатная парковка. А вот с выплатами очень печально. Через 7 - 10 дней после посещения офиса приходит направление на ремонт. А если автомобиль уже отремонтирован то заставляют подписать доп соглашение и выплачивают "очень небольшую сумму"
6
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Обращалась по страховому случаю. Первый раз приехала написала заявление на выплату и предоставила независимую экспертизу,на выплату экспертиза никак не повлияла,второй раз приехала,чтоб подписать соглашение и написала заявление на возврат акта независимой экспертизы, вот уже две недели ни слуху ни духу. А после аварии прошло уже 45 дней. В аварии я пострадавшая,отношение ужасное. Хотя я клиент в этой компании с 2007 года. Никаких льгот и привилегий
3
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
С компанией Ингосстрах работаю уже 13 лет и ни разу не пожалела об этом. В этом месяце с моим авто произошел страховой случай. Думала, что будет бумажная волокита и всевозможные препятствия в оформлении заявки на ремонт автомобиля, но была приятно удивлена как быстро, грамотно и без проблем всё разрешилось. Хочу отметить работу моего куратора Александра Федина. Одно удовольствие работать с этим специалистом, понимая, что он не оставит без внимания проблему, с которой обратились к нему. Чувствуется желание помочь. Ещё отдельно хочу отметить работу специалиста по урегулированию претензий Бориса Чочуа. Очень грамотная и оперативная работа по решению вопросов даёт понимание, что работаешь с профессионалом своего дела. Хочу выразить благодарность и пожелание дальнейшего роста в вашей деятельности. С вами приятно работать!!!
1
4
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Клиентоориентированность нулевая. Необходимо было согласовать процедуры по ДМС. В итоге три дня звонил между клиникой и страховой, отправили ли они письмо(запрос), а получили ли они ответ и т.д. на мои мольбы к сотрудникам, пожалуйста позвоните сами в клинику и решите этот вопрос, отвечали холодно, что не входит в их обязанности. В итоге отправляли запрос на не существующий адрес. Вопрос так и не решился. Проще самому заплатить, чем получить услугу по их ДМС.
7
1
Level 11 Local Expert
March 4
Странная и непонятная компания. На законные заявление отвечают отписками, на сумму ремонта в 23 тысячи делают направление на ремонт на 12500 рублей, сервис непонятный с огромными сроками ремонта. Для себя решил разорвать договор и делать ОСАГО в другой компании.
4
Level 7 Local Expert
June 18
Три раза ездил за оригиналами документов. Звонили - приезжайте. А по факту их не было в офисе. Писал жалобу
2
2
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Сделали ребёнку ДМС для СМ Клиники, заплатили за полис почти 140 тысяч. В итоге ребёнку с пневманией, страховая отказала в согласовании физио процедур. В прошлом году другая страховая согласовывала без проблем. Дозвониться оператору практически невозможно, на телефоне можно прописать более 20 минут. После того как оператор понимает что неможет решить проблему, они просто бросают трубку!
5
Level 3 Local Expert
June 10
Простая операция - оформить ОСАГО! Взял талон, ждал.....ждал, так и не дождавшись приема, ушел😟
3
3
Level 16 Local Expert
August 20
Позвонила 7 раз хотела сделать застраховку … вторую неделю перезванивают . ужасное отношение .
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
У меня было каско этой компании. Случилось ДТП. Быстро и доброжелательно оформил сотрудник в офисе на ул. Гримау ( к сожалению, не запомнила его имя). Не было долго детали на замену, по телефону специалист Роман Слюсарь вежливо и компетентно меня проконсультировал по данному случаю. За это ему благодарна! По разговору с его коллегами сложилось впечатление, что его уважают и ценят. Побольше бы таких сотрудников! Они создают хороший имидж компании Ингосстрах!
2
Level 11 Local Expert
January 23
Хорошее заведение, чёткое и быстрое обслуживание.Проффесионально работают агенты, пользуюсь их услугами многие годы.
1
2
Level 16 Local Expert
April 30, 2023
Сервис и качество отделения безупречно, в другие места обращался, высылали кучу анкет (заполните рассмотрим) здесь заделали вживую все быстро и оперативно, персонал супер!
2
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Продлевала полис ОСАГО и КАСКО через личный кабинет. Полисы нужны были завтра. После оплаты в готовых полисах поставлена дата на три дня позднее. Уведомления об этом нет перед оплатой! Сотрудник по телефону пояснил, что при оплате через ЛК полис начинает действовать на третий день! Мне он нужен завтра! Мне завтра ехать! Изменить дату нельзя! Расторгнуть договор с возвратом денег нельзя! Я просто в глубочайшем шоке от такой подставы Ингосстраха!
4
Level 23 Local Expert
June 20
Отличный офис! Все стильно и современно.
1
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Прекрасный офис. Хорошая компания. Всё по существу. И удобный паркинг с отзывчивыми охранниками. Рекомендую, и сам обращусь ещё именно в этот офис
3
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Страховая компания-НЕ ПЛАТИТ!!!!Люди!Обходите эту компанию стороной!Бегите от них!!!!Страховала квартиру более 10 лет.Но,как только наступил страховой случай, они нашли лозейку для отказа и выплатили О рублей.Предпоследний этаж многоквартирного дома.Страховаться от дождя в данной ситуации-странно!Мою квартиру залили воды от соседа надомной(страховой случай)А вот,выяснение,происхождения воды у соседа,это уже-задача страховой,как у соседа оказались в квартире ливневые воды.УК разобрала крышу для ремонта и" совершенно неожиданно пошёл ливень"Вода собралась в его натяжном потолке, а затем обрушилась на мой потолок.Ингосстрах нашёл возможным мне отписаться,что осадки не являются страховым случаем и преспокойненько отказал в возмещении ущерба.
7
2
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Бывший клиент). У двух участников дтп были полисы осаго ингосстрах. Одному из участников предложили через суд оплатить расходы второго участника ДТП). У ингосстрах хочиться спросить, а зачем тогда нужна ваша страховка)?. На мой взгляд не соблюдают принцыпы страхования. Оба участника купили страховку в ингосстрах (берут деньги со всех участников дтп).Другие страховые как мне известно так не делают. Был личный опыт.
3
2
Level 4 Local Expert
July 9
Не дозвониться ,в чат пишешь не отвечают целый день ,видно клиентов много раз не хотят общаться 🤣
3
2
Level 12 Local Expert
February 15
Прошел месяц с аварии, а деньги еще не перечислили. Очень долгое решение вопроса! Никому не рекомендую страховаться здесь! Очень долго, долго считают и долго все делают. Выплата, судя по тому, какие документы мне прислали-мизер.
4
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Всем доброго здоровья! Я застраховалась от протечек в ванной. Наступил страховой случай. Мне пришло уведомление о том, что у меня нет гражданской ответственности о произошедшем. Были объяснения, которые я поняла, что мне не выплатят ущерб. Я написала отрицательный отзыв о ИНГОССТРАХе. Но потом на счёт все же пришла выплата. Беру свои отрицательные слова обратно!
1
3
Level 6 Local Expert
October 11
С целью энэкономии денежных средств не проводят полную консультацию, в итоге отказ в оплате
Level 30 Local Expert
April 1, 2023
Ну очень хорошее месторасположение. И все продуманно с умом. И бесплатная парковка и место для осмотра авто экспертом. Вежливый персонал .
1
3
Level 4 Local Expert
April 4
Читаю отзывы и просто в шоке!!! Ребята , а при чем тут офис, надо смотреть не на офис , а на качество выполняемых работ!!! Ужасно не довольны страховой компанией!!! У нас произошло ДТП и виновная машина была тоже застрахована в Ингосстрах. Они нас направили в СТО ( почитали отзывы про СТО - ужасно негативные) в которое мы приехали и они планировали заменить японскую деталь на китайскую. Мы начали ругаться и соответствующее заявление направили в Ингосстрах. В заявлении указали, чтобы рассмотрели : другое СТО либо замену оригинальной детали б/у, либо выплату денег ( но чтобы оценку детали сделали согласна с тарифами 2022 года когда было изменение). Ничего сделано не было. Соотвественно подаем в суд на данную компанию . Ужасное отношение, консультирование непрофессиональное ( одни менеджеры говорят одно, другие другое). А офис, да, прекрасен!!!! но на этом все плюсы заканчиваются !!!!
3
2
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
Такой оперативности в рассмотрении вопроса и его исполнении могут позавидовать многие. Мой опыт: за сутки заменено лобовое стекло - с момента обращения до замены у официального дилера. Да, совпало много, в том числе по наличию запчасти у дилера, но ребята в Ингосе просто молодцы! За считанные часы все сделали. Очень рекомендую!!!
2
Level 12 Local Expert
September 21, 2022
Замечательный центр страхования. Решают вопросы оперативно! Страхуюсь только здесь. Всегда приезжаю лично. Есть бесплатноя парковка для клиентов Ингосстраха. Агенты по страхованию всегда подбирают оптимальный для Вас тариф, что меня очень остраивает! Рекомендую страховаться только в Ингосстрахе!
7
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Поднимают старые письма с 2000г и начали атаку на клиентов. Уже пришло 2 письма игнорируя просьбу убрать адрес из рассылки. Клиентов видно стало мало. Кнопка- отказаться от рассылки - не работает. Уровень обслуживание в данной компании очень упало. Не рекомендую
3
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Шикарный офис, отличный сервис, быстрое и четкое решение проблем, надеюсь эта планка клиентского сервиса будет неизменно высокой. Удобное месторасположение и даже оплата парковки вам во внутреннем дворе, как клиенту
12
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Очень уютное и приятное место. Кафе чуть сбоку просто супер, очень приятный персонал и охрана обходительная и вежливая. Рекомендую всем к визиту и приятном с полезным посещению!
8
Level 4 Local Expert
May 22
Время 14-36, 22 мая 2024 г. поступил звонок от оператора, которая меня назвала «клоуншей». Я запрещаю звонить мне и предлагать услуги!!!!!
3
3
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Хотел оформить полис ДМС. Просидел в очереди 40 минут. Менеджер ничего не смог пояснить по ДМС, сказал, что это не их профиль. Предложили поговорить с сотрудником, который занимается ДМС по телефону. Но я специально пришел лично пообщаться, чтобы задать все вопросы. Страховая, которая сама не знает, что продает и на каких условиях!
3
Level 16 Local Expert
July 5, 2023
Персонал компетентный, вежливый. Быстро решили проблему. Сам офис выглядит функциональным и современным. НО. От метро не близко. На машине не подъехать - где оставить машину непонятно и это офис урегулирования по ОСАГО...
1
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
Хорошее здание, удобные залы посещений для клиентов. Вежливый охранник, вежливые сотрудники работают. Всё понравилось. Мебель удобная, ожидание прошло в комфорте.
2
Level 19 Local Expert
May 20, 2023
Пришлось как то по работе обращаться на счёт выплат и оформления убытков ,думал потеряю не меньше часа ,но нет на мое удивление ,прошло очень быстро ,первый вопрос был ,где принимают юр лиц ,а второй вопрос уже специалисту по поводу ущерба ,и меня выслушали нашли сразу все документы ,оформили заявку, и вуаля 10 мин и я свободен ,чесно я был уверен ,что придется что то доказывать нервничать но нет все норм прошло ,я лично рекомендую .
2
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Отличный офис, все чётко и быстро. Не забывайте давать парковочный билет для обнуления парковки, тк для посетителей ингоса она бесплатная, иначе 400рэ..
1
3
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Офис находится далеко от метро, нужно идти несколько кварталов, делая несколько поворотов. На телефоне сидят операторы, которые называют себя консультантами, на самом деле они только направляют на приложение, больше не знают абсолютно ничего. Офис просторный - это единственный плюс.
3
2
Level 13 Local Expert
June 11, 2023
Отличный офис, уютно и быстро. Страховки осаго и каско много лет покупаю в ингосстрахе. Очень доволен, рекомендую.
4