Inksystem

Rating 5.0
410 ratings
Rate this place

244 reviews

Level 4 Local Expert
October 23
I have been working with this company for several years. We buy and repair printers from them. There are small, like everyone else's, rough edges in cooperation, but in general there are more positive moments! And the last experience of buying an Epson XP-3205 MFP convinced me of the rather high customer orientation of this organization! Well done guys, keep it up!
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
September 7
The service seemed good at first glance, but upon arrival home we found that there was no disk, we could not install the driver, because we were afraid that we would install it with an update. We called the service to send a request to technical support, no one called us back. I'm calling for the second time, they told me they couldn't get through, although there are no missed messages on my phone. But the consultant Ekaterina, who allowed herself to raise her voice, claimed that she also sees these calls. In general, it's a pity that I came across these people and the company.
See original · Русский
3
Level 13 Local Expert
March 17
A great store. There is always a wide range of inks for any type of inkjet printing. Good location, availability of goods and affordable prices. I liked the quality of service.
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
July 19
I always buy ink for my printer. I like sellers. They answer all my questions clearly and politely. A large range of consumables for inkjet printers.
See original · Русский
1
1
Level 3 Local Expert
May 10
Professionals in their field. Everything is fast, clear and to the point without unnecessary questions. We bought rolled paper . I really liked the high-quality paper. Polite, competent staff
See original · Русский
1
Level 29 Local Expert
October 28
Disgusting consultation, prices are also called in rubles in the Russian Federation, they say the cost of MFPs is 51 thousand, I think they were completely confused, in what currency I ask, they say in rubles)) only for some reason in foreign ones)) nightmare. The price should be named in the state currency!
See original · Русский
Level 15 Local Expert
October 12
They are not pulling for 5 stars yet. The printer was bought and had to be flashed. Spend time and money to bring and pick up the printer from the workshop. It is very difficult to get through to technical support, as well as to the operators.
See original · Русский
1
Level 3 Local Expert
July 24
A good store. It was possible to pay with both a card and cash. The staff is pleasant, understands questions about the product, does not skimp on advice. I'll come back.
See original · Русский
1
1
Level 2 Local Expert
May 8
Yesterday we purchased a multifunctional thermal press, now we are dealing with applying it to cups. The seller showed all the nozzles, checked the heating. On the phone, they advised me to buy a thermoscot and paper, so we will test it. The service is great!
See original · Русский
1
1
Level 14 Local Expert
March 20
It's a pity that the store has closed in Nizhny Novgorod, but you can always get advice by phone or live chat. I stopped printing black, they recommended a program to fix the error, everything worked out and the printer is back in operation
See original · Русский
1
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
I bought a printer and paints and paper from them for a long time, everything was fine. I recently took an MFP here, it stopped working after a couple of days, I couldn't get through, I had to correspond on the website. In general, I was taken to the store to find out the cause of the malfunction. As it turned out later, the marriage of this line of MFPs, which they installed in 10 days (so they said), and with a refund they dragged for more than 20 days
See original · Русский
3
Level 3 Local Expert
April 4
In Minsk, sellers are not competent, they talk in raised tones. They are misinforming. The order arrived in the mail after the reminder with a long delay and not complete. I don't advise anyone to get involved and I've sworn off myself.
See original · Русский
4
Level 2 Local Expert
March 27
I do not recommend contacting them, when buying a printer, no one tells the client that your printer will stop working when updating, and in order to start it, you need to buy a key that costs a fourth of the printer
See original · Русский
4
Level 2 Local Expert
March 20
We ordered ink for the company. We quickly placed an order and delivered it to another city. This is where the advantages of this store end. There is an error in the documents, they can't redo it for 2 months and send it to us.
See original · Русский
4
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего. Не в первый раз заказываю краску для принтера в этом магазине. И не в первый раз прихожу, а там 0 внимания на клиента, приходится ждать очень долго, хотя продавцы просто сидят в компьютерах и даже глаз на тебя не поднимут. Но в этот раз был уже перебор. Я пришел, поздоровался, реакции ноль, там женщина покупала принтер, продавец распечатывал документы и просто сидел, потому что женщина ждала, пока ей перезвонят и скажут пароль от карты. Я и так ждал минут 10, спешил, решил сказать, что мне просто забрать свой заказ и я спешу, в ответ услышал:"И что? Я клиента обслуживаю, вы не видите. Просите тогда разрешение у клиента, чтобы я вас обслужил?" Хочу заметить, что у продавца даже не было бейджика, а очень хотелось бы узнать, что это за хамло. Извините конечно, но это вообще уже. Где ваша клиентоориентированность? Или ориентируетесь только на тех, кто принтеры покупает?
5
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Просто никогда не связывайтесь с этим магазином. Купили принтер Epson с СНПЧ, сначала долго доказывали заводской брак в СНПЧ, с горем пополам исправили по гарантии. С тех пор с принтером мучаемся реально больше, чем печатаем. То памперс, то непонятные ошибки, все коды стоят недешево и чтобы их оплатить - танцы с бубнами и ждать по 3 дня, пока дойдет оплата. Техподдержка отвратительная, ничего не знают, плюс их не слышно в телефоне. И это все при том, что муж разбирается в компьютерах и его не так легко развести на деньги и навешать лапши про поломки. Принтер epson xp-452 и контору в целом не рекомендую. Кто ведется на рейтинг - посмотрите, что отзывы накрученные, все как под копирку.
6
Level 5 Local Expert
June 3
we bought paint in the printer - there is a choice, the prices are normal
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Хотелось бы отдельно похвалить сервисный центр этого магазина. В частности сервисного инженера Костюк Павла. Очень вежливый и отзывчивый молодой человек. Мастер своего дела! Пришлось в конце февраля обратиться в данный центр с проблемой у принтера Epson (пропал один цвет). Так Павел решил проблему менее, чем за 2 дня. И не смотря на выходной, в воскресенье, мы смогли забрать принтер. А так как мы не из Минска и были там проездом, для нас это было очень удобно. К тому же по приезду, принтер опять "закапризничал", но и тут Павел пришел на выручку. Смог удаленно, по телефону, объяснить как можно устранить проблему. И вообще всегда на связи, если возникают какие-то технические вопросы. Не каждый мастер будет так отзывчив к клиентам. Спасибо ему огромное!)
3
2
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Спорное чувство осталось. Удалось попасть к концу дня. С большего норм, но то что терминал работает только до 18.50 узнал , когда дошло до оплаты и в итоге рассчитаться не получилось...пришлось ехать ещё раз.
4
2
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Очень удобное расположение, есть необходимые краски. Можно как по месту приобрести, так и заказать (лучше,конечно,второе)
3
3
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Покупал мфу epson, через 2 часа потёк снпч, по гарантии ни устранили и ещё денег хотели взять ни понятно за что, когда забрал мфу он и вовсе неработал, оставил заявку в видио проблемы и ни кто ни отреагировал. Очень плохая фирма.
5
Level 4 Local Expert
July 12
The seller is rude, the store looks like it is abandoned
See original · Русский
2
Level 22 Local Expert
July 15, 2021
Надёжный продавец качественных расходных материалов для печатной техники, а также самой техники (принтеры, МФУ и прочее). Также осуществляют ремонт и сервисное обслуживание. Доступные цены, высокое качество, широкий ассортимент.
3
Level 11 Local Expert
February 8, 2022
Полезный магазин, однако не без проблем. Мне пришлось обойти все здание по кругу прежде чем я смог найти его. Честное слово, ведь можно повесить вывеску INKSYSTEM, а не просто "Интернет -магазин". К тому же прочитать вывеску можно только с довольно близкого расстояния. Хотя возможно этот магазин позиционирует себя не для широкой публики, тогда да все норм. Продавца разговорить сложно, но можно, по концовке поговорили вполне предметно. Мне очень понравилась возможность заказа возможность заказа в любое время суток. Очень информативно пообщался с менеджером в чате, сделал заказ, и прикупил ещё то ,о чем сразу и не подумал. В целом очень хорошо в онлайне, и так себе в оффлайне. Вывеску надо чтобы с дороги было видно, или указатель какой нибудь.
3
2
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Особая благодарность мастеру сервисного центра Павлу. Принтер признанный в другой мастерской мусором восстановил, за довольно умеренные деньги. Дело было в апреле 2022, 4 месяца -полет нормальный.
3
1
Level 22 Local Expert
July 20, 2022
Продают б/у технику (восстановленную) из США под видом новой с их личной гарантией. Все бы хорошо, но после окончания гарантии - вам никто в другом сервисе не поможет. Только если мелкие ремонты типа техобслуживания. Колл центр у них работает не из РБ, купить по безналу в организацию тот ещё квест.
4
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Большой выбор оргтехники и комплектующих за приемлемые цены. Хорошее обслуживание. Единственное негде машину поставить, нужно во дворах место искать.
3
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Не в коем случае не связывайтесь с данным магазином. Заказали термопресс, магазин подтвердил наличие.По телефону согласовали реквизиты для выписки счёта. В результате прислали неверный счёт (полагаю, что намеренно затягивали время). На звонки сначала отвечали и говорили что перезвонят, теперь даже отвечать перестали.Персонал-хамы. Исправленный счёт в течении НЕДЕЛИ так и не прислали..... Имейте в виду, что работа с данным магазином не приведёт Вас ни к чему хорошему!
6
1
Level 7 Local Expert
March 20
The service is normal, but the prices bite
See original · Русский
1
1
Level 12 Local Expert
March 20, 2023
Компетентный персонал. Проконсультируют, помогут с выбором. Услуги втридорога не навязывают
2
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Покупал принтер, три года назад, все было на высоте. Пришло время профилактики, сброс памперсов, все также прошло на ура. А мастер по обслуживанию вообще умница, знает свое дело. Очень приятно работать с такими организациями.
3
1
Level 2 Local Expert
February 18, 2021
Хороший магазин, в котором я уже несколько лет покупаю краску для своего L800, сначала брал обычную, но она достаточно быстро выцветала, поэтому в последнее время покупаю светостойкую - ею доволен полностью, как и работай самого магазина: работники вежливые и внимательные, с заказами всегда порядок, цены не изменяются, когда приезжаешь в магазин за товаром, сроки годности - в порядке, чеки выдают, карточкой можно рассчитываться - хороший магазин, советую обращаться в него, если нужно что-то для печати. Номер заказа: 001285.
1
5
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Отличные ребята, уже 3 год закупаюсь у них чернилами для принтера. Есть скидка при заказе через сайт в ночное время суток.
1
3
Level 5 Local Expert
May 5, 2021
Приобрела в данном магазине чип для катриджа Epson. Спустя 5-ть месяцев чип перестал определяться картриджем. Приехала приобрести чип в магазин(т.к. был нужен очень срочно для продолжения работы), сказали на месте приобрести нельзя, только через заявку в интернет-магазине. Позвонила в интернет-магазин, чтобы оставить заявку на данный товар. Мне сказали, что данный товар они теперь не продают и в ближайшее время они переходят на другую систему, данных чипов больше продавать не будут. В связи с этим попросила заменить неработающий товар по гарантии (12 месяцев). На оставленную заявку обещали связаться и дать ответ в течении 3-х рабочих дней. Заявка была оставлена 19.03. Связались со мной по данной заявке 23.03. попросили сбросить фотографии неработающего чипа. Никакого ответа по данному вопросу не было дано. 31.03. Я сама недождавшись никакого ответа позвонила в службу контроля качества. В ответ услышала, что заменят чип 6-7.04. и вот "Ура" 8.04. позвонили. На мою просьбу привести данный чип бесплатно за такое дооооолгое ожидание и решение данного вопроса мне ответили "доставка по г. Минску 5р." Все бы ничего, но 31.03. другим человеком был приобретен данный чип в этом интернет-магазине, несмотря на то, что как написано выше был дан категоричный ответ: мы не будем продавать данных чипов. Отвратительные сотрудники вводящие покупателей в заблуждение!!!! Хотелось бы пожелать изменить отношение к клиентам.
10
Level 2 Local Expert
January 4, 2022
Покупала принтер в этом магазине 23.12.21,продали некачественный товар.Принтер не работал,так как нужен был срочно ,пришлось в их тех.поддержке перепрошить.Забрала ,итог :качество печати тусклое,постоянно появляется воздух в трубках. Сделала возврат 28.12.21,деньги не возвращают,откладывают по непонятным причинам.Не советую связываться с этим магазинам и покупать у них товар!!!
8
Level 12 Local Expert
June 7, 2022
Не люблю этот магазин. Все такие вежливые пока не сделаешь у них покупку. Исключительно благодаря хорошим ценам на некоторые товары я их клиент, но сервис и персонал ужас.
4
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Покупаю здесь расходники для принтера, фотобумагу и пр. Цена, консультация, обслуживание - всё устраивает. Рекомендую.
3
1
Level 10 Local Expert
March 20, 2022
Не дай вам Бог попытаться сдать приобретённый товар. Во-первых, столкнетесь с хамством продавцов, которые станут вас запугивать нереальными сроками рассмотрения вашего заявления на возврат денег. Карл, рассмотрение заявления на возврат денег! Вообще-то по закону о защите прав потребителей требование о возврате средств подлежит НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОМУ удовлетворению. А они ещё собираются 14 дней его рассмотреть, типа решить, вернуть мне деньги или вернуть мне деньги :) Про возврат по безналу на карту тоже забудьте. Придётся ещё раз приезжать, когда рассмотрят заявку. Если руководство ООО "Страна печати" (фирма, от чьего имени заключаются сделки о продаже) читает отзывы, то хочу напомнить, что по истечению 7 дневного срока возврата денег начисляется пеня в 1% от стоимости товара.
6
Level 3 Local Expert
November 26, 2020
Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо ребятам из inksystem. Мы выбирали фотобумагу для принтера. Всё очень доступно рассказали и подсказали в выборе. Бумага качественная, глянцевая. Фото получились супер! Заказ №1563
3
3
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Купил принтер в этой организации. Немного позже обратился к ним для замены памперса. Сказали что нужно ждать две недели или можно поискать в другом месте. Скажу сразу что на эту модель запчастей нигде нет, только здесь. Через две недели ни зап части ни звонка не последовало. Я сам звонил им несколько раз. Обещали перезвонить в течение 30 минут. Но никто не перезванивает. В итоге пока ждали деталь, чернила в головке засохли. Принтер на мусор. Не рекомендую здесь покупать принтер.
9
1
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
The worst customer service I've ever seen. I can't get through to technical support. They don't say any exact dates. You wait for information for several days.
See original · Русский
4
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Продукцией инксистем пользуюсь более 5 лет. Светостойкие чернила всегда качественные. Меняла впитывающую прокладку, ремонтировала МФУ. Товарами и услугами осталась довольна. Товарный чек 8686 от 18.12.2021
2
4
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Качественное обслуживание. Грамотные специалисты.
3
Level 25 Local Expert
September 9, 2021
Заказывали первый и последний раз. Предварительно оплатили 100% стоимости заказа. Часть заказа привезли, вторую часть заказа значительно задержали. Приттом оператор по говорит про одну причину задержки, а в пункте выдачи-совсем другую. Т. Е. осознанно лгут... Сотрудники хамоваты..
5
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Можно найти расходники практически на любой принтер. Вежливое обслуживание.
3
2
Level 13 Local Expert
May 3, 2022
Хорошая организация. Всегда подскажут, расскажут и доставят. Отличный доп.сервис.
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2019
Всё по деловому, расположение удобное, найти легко.Приобрел МФУ Epson Expression Home XP-352 с БСНПЧ и чернилами INKSYSTEM месяц назад. Доставили быстро, персонал вежлив. Техническая поддержка проводится грамотно, специалисты компетентны по всем вопросам, которые задавал. Сам аппарат порадовал. Прост в обращении и надёжен при правильной эксплуатации. Претензий нет, всем рекомендую покупать здесь.
2
Level 4 Local Expert
June 12, 2021
Уже более 5 лет беру чернила в данном месте, а также купил там второй мфу. Буду и дальше там обслуживаться и всем советую. Для домашней печати стоимость чернил по соавнению с оригиналом очень радует. Товарный чек номер 870
1
2
Level 13 Local Expert
May 23, 2022
Покупаю всегда чернила тут. Хорошо что есть альтернатива родным по приятной цене.
1
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Продают технику, которую не могут или не способны обслуживать. Нет прямых телефонов для связи со специалистами. Нет обратной связи с сотрудниками. Работают специалисты не способные принимать самостоятельно элементарные решения. Любое действие требует согласования с вышестоящим специалистом.
6
1