Инспекция федеральной налоговой службы № 16 по г. Москве

Rate this place

436 reviews

Level 7 Local Expert
September 17
Хочу поблагодить сотрудников 16-ой налоговой. За 7 лет приходилось обращаться сюда по разным вопросам, и я всегда находила помощь. Сегодня особенно благодарю 6-ой отдел камеральных проверок (в частности Ефремову С.В). Инспекторы помогли мне исправить ошибки в моей неправильно заполненной налоговой декларации. Сама бы я не разобралась. Очень благодарна сотрудникам отдела за отзывчивость и неравнодушие, за то, что сделали больше, чем могли бы. Желаю успехов в работе, сохранять такое помогающее отношение к гражданам!
Level 3 Local Expert
May 30
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 16 налоговой инспекции! Очень вежливые, компетентные сотрудники! Доступно все объяснили и помогли решить мой вопрос.
5
3
Level 4 Local Expert
September 12
Добрый день! Хочу выразить благодарность Волковой ДН за высокий профессионализм и отзывчивость в решии вопросов. ❤️Большее Вам спасибо за персональный подход!
Level 8 Local Expert
November 14
Хочу поблагодарить и оставить хороший отзыв о сотрудниках 16-й Налоговой службы Москвы. Был приглашён на беседу по вопросам налогового учёта. Всё вопросы решили быстро, на высоком профессиональном уровне. Отдельно хочу отметить очень вежливое и корректное общение. Спасибо.
Level 3 Local Expert
July 26
Ужасное обслуживание, все сотрудники искренне считают, что работать-это не про них. Сидят болтают с коллегами, при «консультации» просто отправляют к другим сотрудникам. Руководитель просто орет по телефону на клиентов, считая корректным в своей должности не помогать населению, а наезжать со словами о том, что это не их дело, и не их проблемы. Помощи нет ни в чем. Сотрудники смотрят с высока, ничего не объясняют, а просто отправляют в интернет. Просто приходят просиживать штаны за деньги. Честно говоря, бардак полный. Просто ужас
6
Level 2 Local Expert
July 29
Обратился в 16 налоговую инспекцию по вопросу платежей. Всё доступно объяснили, помогли быстро решить вопрос. Сотрудники вежливые, объяснили всё доступным языком.
1
2
Level 3 Local Expert
July 24
Обратились в 16 налоговую, для разъяснение информации по налоговому вычету. Любезный молодой человек( администратор) помогал как мог . Но разговор со специалистом по камеральной проверке , Лазаревой Галиной Владимировной , оставил неприятное впечатление .Разговаривала с грубой иронией. Слов с ее стороны было много, но только не желание помочь. Мы обращаемся за помощью , а не для того чтобы выслушивать оскорбления в свой адрес. Юшкин Алексей Вячеславович , которого перехватили в коридоре , пытался помочь на бегу. Обратились за квалифицированной помощью, а только нервоз и расстройства. Что это за отношение к людям в гос. учреждении ?
3
1
Level 6 Local Expert
September 8
Замечательная налоговая! Анна Александровна, сотрудник отдела камеральных проверок, помогла мне сдать декларацию по УСН и объяснила как заполнять каждый пункт. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Сотрудники вошли в положение и максимально ускорили процесс возврата переплаты налога, поскольку я его оплатила с кредитки. Одним словом...ВОЛШЕБСТВО!!!
1
Level 3 Local Expert
June 18
Выражаю благодарность всему коллективу Инспекции 16 и лично камеральному отделу 6 за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте решили мою проблему объяснили и помогли. Спасибо!
1
4
Level 5 Local Expert
September 2
Безобразное обслуживание в этой налоговой. Все сотрудники ( администратор, окно №9) просто хамки. Я приехала выяснить, каким образом у ребенка несовершелетнего с 2016 года-налог на квартиру 50 000 рублей в его личном кабинете, когда я как мать плачу с 2016 года по налоговому извещению - налог на квартиру. В помощи отказали и сказали все в личном кабине ищите, пишите, запрашивайте справки и т.д
1
Level 10 Local Expert
November 2
Приятно удивлена, посетив сегодня 16 налоговую. Инспектора вежливые, вникают в суть вопроса, разъясняют доступным, понятным языком для обычного человека.
1
Level 4 Local Expert
September 17
Большое спасибо сотрудникам данного отделения! Помогли исправить ошибку, подсказали, как правильно оформить документы, все быстро и вежливо.
Level 9 Local Expert
September 6
Пришла в налоговую инспекцию узнать по налоговому вычету. Персонал очень вежливый и отнёсся ко мне внимательно и очень подробно мне все объяснили. Спасибо большое.
Level 7 Local Expert
September 19
Хочу выразить огромную благодарность 16 налоговой инспекции, всему отделу номер 2 и лично начальнику 2-ого отдела камеральных проверок Юшкину Алексею Вячеславовичу. За то что вник в суть проблемы и доступно всё объяснил, помог в решении моего вопроса и не остался равнодушным. Огромное человеческое спасибо!
Level 2 Local Expert
October 27
Прекрасные сотрудники, великолепное отношение. Помогли разобраться с вопросом по самозанятым, профессионально ответили на все вопросы.
Level 2 Local Expert
June 27
Огромное спасибо Юшкину Алексею Вячеславовичу! Объяснил где я допустила ошибку, почему это ошибка, всё стало понятно, проблема решена. Огромное спасибо за удалённое время и профессионализм!
1
2
Level 8 Local Expert
May 2
Огромную благодарность выражаю зам. Нач. 2 Отдела камеральных проверок Юшкину А. В. вовлечённый, неравнодушный специалист, с толком подходит к вопросу, объяснил возможные варианты, душевно и приятно прийти и получить грамотный, не размытый ответ по делу. Компетентно и просто в понимании. От души благодарю 🙏🌹
4
4
Level 4 Local Expert
August 7
Хамство и некомпетентность. Уверен что не все сотрудники там такие. Но увы посчастливилось нам попасть на хамку. В итоге ничего не поняв, позвонил по горячей линии налоговой где все за 1 минуту быстро и доступно объяснили. Положительные отзывы видимо накрученные - очень хочется верить что это не так!
3
1
Level 3 Local Expert
July 31
Сотрудники вежливые, очереди не было, талон вызвали быстро. Помогли мне разобраться с НДФЛ. Предоставили доступ к личному кабинету и рассказали, как оформить налоговую декларацию.
1
Level 3 Local Expert
July 31
Подавал декларацию 3-НДФЛ и совершил ошибку. вместо доли квартиры указал всю стоимость. короче проморгал. ошибку заметил поздно. Подал корректировку и сотрудники любезно супер оперативно внесли корректировку на счет. Большие молодцы исправляют наши косяки.
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Самая лучшая из всех! Самое быстрое обслуживание! Самые внимательные сотрудники! Получается и самое хорошее начальство! Спасибо за грамотную организацию работы! Словно сглазила! Сегодня была во втором окне на приеме у госпожи Танковой,которая испортила всю картину. Я представляла ИП мужа,пришла разумеется с Нотариально заверенной доверенностью(которую для этого и брала/представлять его там и в судах интересы),подать запрос по оплатам и задолженности . Госпожа Танк решила что доверенность не хороша для этого,но после моего обращения в правовой отдел налоговой, доверенность подошла и я смогла осуществить столь не сложную операцию. Всем терпения,отстаивание свои ЗАКОННЫЕ интересы.
8
7
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Доброжелательная атмосфера. Все специалисты спокойно объясняют и заинтересованы помогать. Спасибо большое за человеческое отношение! Особая благодарность Юшкину Алексею Вячеславовичу из отдела камеральных проверок. Профессионал и просто замечательный человек!👍
5
5
Level 5 Local Expert
November 20
Обращалась за получением устной информации по вопросу получения налогового вычета за обучение! Получила полный и квалифицированный ответ! Спасибо!
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам налоговой Макаровой Марии Андреевне и Зиленковой . Очень отзывчивые, доброжелательные сотрудники, а главное грамотные. Обращался к ним за помощью и консультацией по поводу подачи декларации 3 НДФЛ все объяснили, разъяснили, всегда были на связи. Спасибо Вам, что вы есть. 🤝🤝🤝
3
5
Level 2 Local Expert
August 9
Самое ужасное заведение. Сотрудники грубые, сидят с каменным лицом, даже не хотят здороваться, видимо совсем не хотят работать. Одно отвращение 🤮 Даже одной звезды жалко🤮🤮🤮
2
Level 4 Local Expert
May 15
Выражаю благодарность всему коллективу инспекции 16 и лично Тимошиновой Елизавете Алексеевне за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте приняли даже раньше положенного времени, все объяснили и помогли. Спасибо!
1
3
Level 2 Local Expert
March 12
Выражаю благодарно сотрудникам во 2 окошке!!! Грамотные,вежливые специалисты. Ответили на все вопросы. Все подробно и грамотно объяснили.
2
4
Level 5 Local Expert
March 13
Обращалась за получением налогового вычета , очень приятные вежливые сотрудники, сервис на высоте. Все оперативно и четко .
2
5
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Хочется выразить благодарность за неравнодушное отношение к возникшей проблеме и оперативное (!!!) разрешение возникшего вопроса следующим специалистам: Юшкину Алексею Вячеславовичу (отдел камеральных проверок № 2), Дудкиной Екатерине Николаевне, Максимович Анне Александровне (камеральный отдел № 6). Даже не ожидали, что наш непростой вопрос будет решен так быстро и доброжелательно!!! Побольше таких специалистов во всех государственных органах!!
2
5
Level 2 Local Expert
July 29
Посещала 16 налоговую инспекцию! Все вопросы оперативно решили. Сотрудники компитентны, все обьяснили!
Level 3 Local Expert
March 1
Зазря потраченные 1,5 тыс р на такси)) специалист консультант отвечает только на общие незаурядные вопросы, ответы на которые можно легко найти в открытом доступе в интернете. «Шаг вправо» - это частности, хотя вопросы несложные были, но этим сотрудник налоговой не занимается🙂еще и в заблуждение вводит, что в ЛК налоговой нельзя зайти через госуслуги, так вот очень даже можно! на горячей линии налоговой, кстати, гораздо более компетентные специалисты! И спасибо нач отдела камеральной проверки Скоробогатова О.С., она смогла ответить на вопросы , хотя в ее должностную наверное не входит общение и консультации.
10
Level 6 Local Expert
March 27
Удобное расположение инспекции уже облегчает жизнь.Приходила по личным вопросам,на которые не могла найти ответы на сайтах,инспектора внимательные ,все объяснили ,рассказали ,даже пошли на встречу и сделали ксерокопии!вот прекрасный пример взаимодействия государственных служб с населением!
1
2
Level 7 Local Expert
February 22
Хорошая налоговая Сделали все быстро и качественно Поняли с первого раза, что бывает не всегда) Грамотный персонал
1
4
Level 7 Local Expert
May 28
Сложно дозвониться, но на месте помогли разобраться с отчетностью. Очередей почти нет, обслуживание явно стало лучше чем 10 лет назад.
Level 3 Local Expert
August 13
Выражаю изумление непрофессиональной работой отдела камеральных проверок. Если не знают ответа на заданный по существу вопрос, бросают трубку.
2
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Уважаемая налоговая инспекция №16! Главный инспектор отдела камеральный проверок Юшкин Алексей Вячеславович - НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Просто не отвечает на входящие звонки, хотя находится на месте. Другие инспекторы все переводят на него, а он не отвечает. Спрашиваю: «Что мне делать, куда обращаться?» Отвечают: «Ничем не можем помочь». Я и в отделение приезжала, подавала заявление на пересмотр, и все данные скорректированные были мной предоставлены - осталось только пересчитать налог. Бардак! Налог выставили некорректно, пени капают, а Юшкин не отвечает на звонки. Мне в УФНС и прокуратуру с жалобой на вашу инспекцию идти?
18
Level 8 Local Expert
May 23
Окно 4 Номер И011 - 10:55 Время ожидания 0 минут Четверг 23.05.2024 Светлана Ивановна Все быстро и по делу. Очень помогли и ещё совет дали. Всех благ!
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Тимишиной Елтзавете Алексеевна. Она оказала реальную помощь при оформлении документов. На гостевом компьютере пошагово помогла оформить декларацию. Всё быстро, профессионально, а главное доброжелательно.Побольше бы таких профессионалов, знающих своё дело. Большое ей спасибо.
3
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
В фНС 7716 Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Тихоновой Анне Николаевне за оказание помощи при заполнении декларации за 2 года в электронном виде в стенах налоговой, за чуткое человеческое отношение к налогоплательщикам. Очень вежливый, тактичный, грамотный специалист своего дела, профессионально, компетентно помогала не только мне, но и всем посетителям налоговой накануне 1 декабря, которые обращались с разными вопросами (очередь уменьшалась мгновенно). Побольше бы таких людей в Москве!!! Мои добрые Новогодние пожелания Вам Мария Николаевна! Просьба руководству отреагировать и премировать Марию Николаевну С уважением ВИ Козлова
3
3
Level 2 Local Expert
January 10
Обращалась в инспекцию по вопросу открытия личного кабинета. Всё подробно объяснили и быстро открыли личный кабинет. Внимательные и грамотные сотрудники.
1
3
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Замечательные и отзывчивые специалисты, которые с удовольствием помогут в получении услуг и ответят на интересующие вопросы! Уделили с внимательностью время, за что выражаю огромную благодарность!
2
4
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам этой инспекции. Очень отзывчивый персонал. Помогли разобраться с декларацией, очень грамотно, и главное быстро.
1
3
Level 2 Local Expert
July 8
Благодарю за оказанную консультацию по вопросу вычета на квартиру. Все быстро и понятно.
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Поздравляем сотрудников ИФНС №16. Желаем вам терпения, оптимизма, карьерных успехов и семейного благополучия. Пусть работа приносит заслуженное уважение окружающих, коллег и руководства. В знак благодарности поблагодарить Еременко Сергея Александровича (отдел урегулир задолженности) за его человеческое отношение и понимание. С уважением, ООО Приоритет.
1
3
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность в помощи подачи декларации по налоговому вычету Чаповой Юлии Сергеевне!!! Замечательная девушка очень помогла! Благодарю ее тысячу раз!!! Цены Вам нет Юлия Сергеевна!!!))) Хорошо, что такие сотрудники еще есть и могут помочь. Спасибо еще много много раз!!!
3
2
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Тимошиной Елизавете Алексеевне. На прошлой неделе мне понадобилась справка. Она в быстрые сроки и оперативно выдала мне ее. Общение с клиентами у нее супервежливое и обходительное. Человек грамотный, знающий свое дело. Я осталась очень довольна. Сотрудник на высшем уровне.
1
4
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Поражен отношением сотрудников ИФНС 16. Они помогают во всем разобраться прямо с порога. Я понятия не имел, что нужно собрать и что нужно заполнить, и главное как всё это подать, так как делал это в первый раз.. Всё рассказали, помогли. Отдельно хочу сказать спасибо Чаповой Юлии Сергеевне, Начальнику отдела камеральных проверок #2. Я получил у нее не только подробные консультации, но и полную помощь во всём необходимом для подачи декларации. Честно, не ожидал, и весьма удивлен этим событиям. Я как будто у платных налоговых консультантов побывал. Юлия Сергеевна, спасибо Вам огромное! Многим коммерческим предприятиям, кстати, нужно выезжать туда учится работать с клиентами. Я не шучу.
6
2
Level 3 Local Expert
January 15
Выражаю свою благодарность! Обращалась по поводу сверки в отдел учёта налоговых поступлений, сверялась с Еленой Александровной, инспектор во всем помогла разобраться! Большое спасибо!
3
2
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Инспекции ФНС России № 16, особенно отделу камеральных проверок № 2 (Юшкину Алексею Вячеславовичу, Марковой Марии Андреевне, Екатерине Александровне (? отчество , к сожалению, точно не помню). Очень признательна за их терпение, чуткость и неравнодушие к людям, а также за их высокий профессионализм!
1
2
Level 3 Local Expert
February 8
зашел за справкой,выдали бланк для заполнения,нужен был омер страховки.Попросил помочь оператора найти номер в телефоне на что получил ответ что мы таким не занимаемся,пришлось ехать в банк за минутной помощью.Такого наплевательского отношения я еще не встречал.
4
1