Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

Rate this place

Mila Mila

Level 3 Local Expert

1 июля обращалась за справкой о налогах, выдали сразу, чему была приятно удивлена. Всё хорошо.

Александр З.

Level 3 Local Expert

19 июля 2019 года был в ИФНС № 16 города Москвы. Закончил с делами и уехал из инспекции. Оказалось, что я оставил мобильный телефон в холле для посетителей. Об этом сообщили из службы безопасности ИНФНС № 16, добавив, что я могу забрать телефон в любое время, когда работает инспекция. Я приехал и мне вернули телефон. Бескорыстно, вежливо и без волокиты. Огромная благодарность службе безопасности ИФНС № 16 и лично Фенькову Павлу Владимировичу!

Татьяна Кочеткова

Level 2 Local Expert

Возврат суммы ни как в форме 3-ндфл, на 4 с небольшим тысячи меньше, почему? Жуткая работа, по телефонам ничего не могут ответить.

223451 Д.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников инспекции за подробную консультацию по телефону

IULIA G

Level 6 Local Expert

Если бы можно было-я бы ноль поставила!! Не дозвонишься никуда, а если манна небесная упадет-то услышишь или перезвоните через пару часиков, у нас база висит,или данного сотрудника сейчас нет на месте!!! А еще фишка-В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, это просто ужас какой-то! ни одного вопроса решить не могут, друг на друга переключают и без основания сняли со счета большие деньги , так теперь не вернуть, не отвечают на письма!

Евгения Новикова

Level 10 Local Expert

Это просто кошмар и ад !!! Когда уже усовершенствуют налоговую систему. Сидят в окнах зачем не понятно. Все вопросы переадресовывают на телефон . За что зарплату получают для видимости решения проблем? Которые сами создают? Налоги все уплачены , уже 2 раза приходили заявление писали , а они все не втдет!! Просто кошмар!!! Один из таких сотрудников который не может ничего решить Князев Александр Игоревич, который вообще сидит не опознанный , в развалочку, ни бейджа . Когда попросили надеть бейдж , долго искал где же он у него. По телефону тоже все хамы никто ничего не знает ! Короче товарищи . Всем пустырника и терпения

Olga

Level 5 Local Expert

Уважаемое руководство, с большим трудом освободила время чтобы прийди в налоговую, оплатить налоги, меня встретила безобразная организация процесса, то живая осередь, то по талонам, бедная очередь бегает от окна к окну, одной даме стало плохо, убедительная просьба! Разберитесь, пожалуйста, с бедламом, который присходит в вашем ведомстве, 5 декабря 11-12 часов дня, сотрудники, из окон 5, 7 и 9

Наталья Коровина

Level 11 Local Expert

Работа ИФНС вызывает только отрицательные эмоции. Дозвониться и решить какой нибудь вопрос практически нереально!!!! На все письма , акты сверок никакой реакции кроме отметки, что получено ИФНС.

Мария Хмелевская

Level 2 Local Expert

Приходила в ИФНС 16 по г. Москве получать ИНН после смены фамилии, очередей нет, всё быстро и компетентно.

Рада Мигалатьева

Level 3 Local Expert

за 2018г налоги моего сына(7729-ИФНС России№29 по г. Москве) пришли на мой адрес из 7716-ИФНС России№16 по г. Москве не было ни уведомлений ни сверки адреса я живу полтора года(прописана) на МОСФИЛЬМОВСКОЙ 24 вопрос не решен пени идут узнала все в больнице по айфону в личном кабинете очень недовольна работой налоговой №16

Валентина Б.

Level 3 Local Expert

Приезжали за ИНН ребенку. Очереди нет. Инсректор в окне вежливый. На входе измерили температуру.

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Обращалась по вопросу возврата Ндфл. Оперативно и профессионально услуги оказаны.

D V

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к посетителям!! В частности Семеновой Маргариты Юрьевны, попала сегодня к ней, раздраженная и хамоватая женщина, второй раз идти к ней и в принципе по этому адресу нет желания!!Пришла узнать о налоговом вычете при приобретинии жилья, мне мало того, что ничего не расказали, так еще швырнули лист с док , которые нужно принести, и мягко послали. Сказав , нет декларации, нам не о чем говорить. Если в этом отделении такое общение норма, может мне тоже нужно было хамить и посылать всех сотрудников.

Светлана Г.

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в 16-ю как юрлицо . Работа отвратительная. В отдел по урегулированию задолженности по городскому телефону дозвониться нереально. По внутреннему телефону трубку берут, но, если вопрос сложный, то вместо ответа гавкают так, что уши закладывает. У них никто никогда ничего не знает, один посылает к другому, другой к третьему... Неправильно начисленный налог застрелишься доказывать, тут они каменной стеной стоят. А уже оплаченные налоги иногда месяц не видят. Помещение маленькое, много людей, иногда можно и больше часа прождать приема (если это 10 окно).

Natalia Kurguzova

Level 10 Local Expert

удивительное рядом- прошел срок по возврату налогового вычета. дозвониться нереально. ни через контакт центр (8-800...), ни по любым другим номерам. На сообщение в личном кабинете спустя 15 дней еще тоже пока никакого ответа не получила.

Климачёв Дмитрий

Level 3 Local Expert

Подавал декларацию на налоговый вычет. Очереди нет. Все быстро приняли и дали разъяснение по срокам возврата.

Клава

Level 2 Local Expert

Обращалась в инспекцию для открытия личного кабинета. Оформили быстро и оперативно.

Yulia Y

Level 10 Local Expert

В автомате в меню «выдача справок» взяла талон, мне надо было именно прлучить справку. Просидела в очереди 40 минут, подошла и узнала, что мне в другое окно. Нельзя разве нормальное меню организовать, чтобы никого не нервировать и не тратить чужое и свое время. На мою попытку оставить отзыв администратор отреагировал не очень адекватно: «от меня что хотите?» вместо нормального: «хорошо, мы примем ваш отзыв во внимание». Кроме этого, заказала срочную справку за в 2 р большие деньги, приехала в означенное время-мне ее не сделали. Повышенную госпошлину, конечно же, не вернули.

Сергей Г

Level 2 Local Expert

Очереди нет. Сдал заявление на льготу Образец дали. Всё хорошо

Юнус С.

Level 5 Local Expert

Обращался в 16 инспекцию с вопросом «Получения свидетельства ИНН» сделали все быстро и в сроки

Алексей Иванов

Level 8 Local Expert

Спасибо за внимание и хорошее отношение,не ожидал.

Арина Л.

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться. Не могут дать ответ. Общение просто хамское. 30 минут переключали на специалиста.

Шамиль Гулиев

Level 3 Local Expert

Досконально все обьяснили по тому как исчисляется налог на имущество, спасибо!

Станислав И.

Level 8 Local Expert

Получали доступ к ЛКНП. Талон брали на месте, очередь и оформление быстрое. Правда, сотрудница показалась не очень приветливая. На дополнительные вопросы по использованию ЛК отвечала односложно.

Александр

Level 4 Local Expert

Просто ужас как работают сотрудники 16 налоговой!!!!!По телефону не дозвониться,приехал лично компьютеры не работают!!!!Принимать жалобу не хотят.Подавал в марте заявление на возврат излишне уплаченных процентов при покупке квартиры,должны были в течении 4 месяцев выплатить.Сейчас июль,а денег так и нет!!!!И ни чего не докажешь.Сетуют за загруженность сотрудников.Так работать нельзя!!!!Только и видишь сотрудников,курящих за углом здания.

Андрей

Level 10 Local Expert

Очень скверное место, прям пульсирует отрицательными энергиями. Внутри очереди злых и измотанных людей. Чтобы решить любой вопрос надо запастись громадным терпением и временем.

Ревин Д.

Level 2 Local Expert

Клавиатуры у компов просто космос😍

Олег Александрин

Level 5 Local Expert

Ужасное место, в котором всегда очень большая очередь. Приходится стоять по 40 минут чтобы тебя культурно послали за минуту. Дозвониться по телефону невозможно, такое ощущение что просто никого нет на месте (два дня подряд звонил по 10 телефонам никто не отвечает). Обслуживание идёт в одном окне, зачем их там 10 штук непонятно.

Level 17 Local Expert

Если что-то нужно им, то сервис стал лучше. Но если что-то нужно вам, то ничего не получите - уже 4 года не могут вернуть налог за операцию в больнице, на вопросы лично ответить не могут, в личном кабинете ни на одно из 5 обращений не отвечают.

Татьяна Лосева

Level 2 Local Expert

Пришла за доступом в личный кабинет, предоставили быстро и без проволочек

Сергей И.

Level 3 Local Expert

По телефону работать не желают. 7 раз звонил через налог ру переводят звонок друг другу в итоге на лунную сонату и тупик. Витоге дали тел общего отдела, там вообще трубку не берут. Комеди клаб. Свинство.

Любовь Иванова

Level 9 Local Expert

Хожу в налоговую один раз в год,как полагается законопослушному гражданину. Единственное,что я попадаю всегда в самое горячее время.Но сотрудники работают быстро,грамотно.Есть терминалы.чтобы сразу оплатить налоги.

Julianna ID

Level 15 Local Expert

Это бюджетная организация, что накладывает определённые правила, НО приём чётко по записи, за 13 минут посещения (3 Окна с консультациям) все вопросы получили ответы и расшифровки! Благодарю

Андрей

Level 19 Local Expert

Разительное отличие от службы Мои документы. Теснота, духота, медленная очередь, хамство, раздражённость службистов, формальный подход, равнодушие к пожилым людям, которым трудно разбираться в тонкостях проблематики

Dim Men

Level 2 Local Expert

Обращался по вопросу транспортного налога. Все разъяснили и помогли

Юлия

Level 2 Local Expert

Получила грамотную консультацию. Очередей не было. Сотрудник доброжелательный. Посещение негатива не вызвало

Лена Л.

Level 4 Local Expert

В любое время, как не приди, народу тьма. Талон берешь 052, перед вами 2 чел, написано. На табло 046, как так 🤷🏽‍♀️ потеряли платежки, зачисляли пени, кучу времени и нервов потратила на разбирательство.

КИМ

Level 9 Local Expert

Не кто не чего не знает, оформлял ИП хотел выбрать налогообложении УСН сходил с заявлением,каждые перенаправить на другой окошко конца концов сам начал объяснять, уже неделю проверю каждый день через личный кабинет,ещё не переходил на УСН у меня такое сомнения что,мой заявка осталось где-то под столе или черновик кому то,лучше надо сходить №46 налоговой уточнить моими заявками

Роман Алферов

Level 3 Local Expert

С наилучшеми пожеланиями.хороший коллектив.

Богдан Б.

Level 3 Local Expert

Я присоединяюсь к мнению классика об этом месте: "Сложный был год. Налоги, катастрофы, проституция, бандитизм и недобор в армию. С последним мириться было нельзя, и за дело принялся знающий человек - наш военком. Он собрал всех тунеядцев, дураков и калек в районе. Даже глухих определили в погранотряд "Альпийские тетерева". Столько лет уже прошло, а они еще где-то чудят." Это всё что нужно знать о работе ФНС №16.

Tanya Yakovleva

Level 6 Local Expert

Здесь говорят гениальную фразу "перезвоните через 5 мин", но через 5 мин никто не берет трубку. В конце гудков "все инспекторы заняты, перезвоните через общий номер 8 800". Звонишь через 8 800, там перенаправляют на этот же участок. Берет человек, который не может мне помочь и говорит, что надо звонить "инспекторам". Согласна с отзывами ниже - кто-нибудь наведет здесь порядок??? Все, что от этих людей требуется, это исполнить свою работу по моему заявлению - и все. А это очень стандартная работа, ничего сверхъестественного.

Владимир Курдюмов

Level 3 Local Expert

В целом структура ужасная. Не могу вернуть переплату по налогу уже 2 месяца. По телефону постоянно переключают. Если дозваниваешся, то говорят, что разберутся и перезвонят. Но естественно никто не перезванивает. Когда приехал начали мне опять телефоны давать персонала который этим вопросом занимается и до которых так и не дозвонился. Вопрос не решен. Это идиотизм всей государственной системы. Что то делается, но только не то что нужно.

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Компетентные сотрудники, помогли быстро. Спасибо

Ольга

Level 8 Local Expert

Обсудили быстро и качественно

Tessuto мебельные ткани Tessuto мебельные ткани

Level 4 Local Expert

Обслуживаемся как юр лицо в этой налоговой №16 . Ужасное отношение. Гоняют от одного окна в другое. Дозвонится по внутренним телефонам невозможно. Просто не снимают трубку. По городским телефонам так же. Вопросы к инспектору в зале тоже не дали результата. Она просто разводит руками и грустно молчит. Сдали документы , без надежды на обратную связь.

Антон В.

Level 6 Local Expert

Разогнать дармоедов! Прислали задолженности по ранее оплаченным налогам ИП за 2 года (внезапно пропали из базы), насчитали конские пени По телефону - инспектора нужные трубку не берут, остальные отфутболивают. То же самое при личном приходе - 4ч гоняли по очередям и потом "сотрудник в отпуске". При этом по почте пугают судом и коллекторами. Может петицию в вышестоящие коллективно напишем???

Елена Фадеева

Level 10 Local Expert

Безграмотные консультанты, ничего не знают, отправляют из окна в окно, проходи в 2 часа с учётом очередей, ушла ни с чем. Они могут только отчёт принять, и то вам на это минимум 30 минут понадобится

Бомба Базукина

Level 4 Local Expert

Танкова Наталья абсолютно бестактный, хамский и злой сотрудник!

Ирина

Level 2 Local Expert

Оперзал пустой, очереди нет. Не ждала. Ответили на все вопросы.

Анастасия

Level 11 Local Expert

Благо есть электронная очередь, а то ужас когда много народу и жуткий хаос. Лучше рано утром приходить и тогда все быстро. Главное есть администратор, который во многих ситуациях подскажет как и что

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

491 review