Была в данной налоговой несколько лет назад с оформлением налогового вычета на обучение детей. Помогли с оформлением документов, все разъяснили. Но было очень много народа, хаос и дикие очереди которые несмотря на электронную очередь не соблюдались. До этого делала документы на налог на машину, тоже все очень было суетно, служащие еле сдерживали свое раздражение объясняя клиентам необходимое. Почему начала издалека? Потому что после стрессовых визитов старалась по возможности не посещать данную инспекцию. Сегодня была вынуждена прийти, т к оформляла доступ в личный кабинет налогоплательщика, а это делается только при личном визите. Была приятно удивлена! Всё очень чётко, слажено, быстро, все предельно вежливые. Совет: по возможности записываться на приём электронно, тогда вы приходите чётко к своему времени и ждать совсем не приходится. И желательно с утра, когда большинство людей на работе. Я была в почти пустых залах.

Анатолий Б

Level 6 Local Expert

Сегодня 03.02.2025, прошёл в ИФНС №24 процедуру "отфутболивания" по лучшим бюрократическим канонам! Налоговая уже почти на 3 недели просрочила мою камералку, ссылаясь на "нестандартную ситуацию" (Нарушение п.2 ст.88 НК РФ). Сегодня в расчёте на конструктивный диалог записался на встречу с замруководителя Полиным Р.А., но получил в свою адрес максимально неуважительное общение на грани хамства. Этот начальник всю беседу оперировал мне, несуществующим актом (срок изготовления которого истёк 29.01.2025 - нарушение п.1 ст.100 НК РФ). 5 минут мне хватило, что бы понять - плевали они и на меня и на НК РФ, а мои пояснения к декларациям никто не читал (субъективно). Нарушили МИНИМУМ 2 статьи НК РФ. Вышел от них и сразу поехал на Беговую в УФНС по Москве, написал жалобу! Уточню, что к линейным сотрудникам, которые работают в зале - никаких претензий нет! Всё четко и вежливо!

Светлана Садова

Level 15 Local Expert

Уже не первый год сталкиваюсь с тем, что в 24 налоговой инспекции нет специалистов. В 2023 году совершив сделку по договору дарения от мамы, обратилась к "специалистам" ( в прямом смысле в кавычках) с вопросом нужно ли мне подавать какие либо документы о подтверждении родства, т.к. у нас разные фамилии. Мне ответили НЕТ. Договор передавался в Росреестр через МФЦ со всеми подтверждающими документами. Когда я подала Декларацию за 2023 год на возмещение налогов, и тут налоговая проснулась). Оказывается тут можно поживиться. Была сделка и нет подтверждения!!! И начались письма, через крутую программу Личный кабинет. Интересно какой тупой программист это писал?) Почему документы (письма) налогоплательщики должны смотреть в "Истории" (но это ещё одна отдельная история.) Продолжим про специалистов 24 налоговой. Так вот после каждого очередного моего приезда один специалист перекладывает на другого. Типа кто-то должен проверить, а потом сделаю я. В итоге сегодня была очередная моя поездка, в эту сказочную организацию, где я поняла что девушка по имени Наиля постоянно перекладывала вопрос в дальний угол, говоря мне о том, что у неё три месяца на проверку. И что не она виновата, что меня кто-то неправильно информировал!!!! Но при этом Банки мне каждый день шлют мне письма счастья о некой бешенной задолженности!!! Уважаемые начальники 24 налоговой инспекции научите, пожалуйста ваших сотрудников работать и при этом не грубить клиентам.