Быстро дали ответы на мои вопросы, жаль что возникающие очереди из-за людей не понимающих законы страны в которых живут и приходящие ругаться в государственные органы
Пришли за платежками а ругаются из-за того что сахара нет в ближайшем магазине
4
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Обращалась за помощью, все решили по телефону и быстро, дали полную информацию, проконсультировали на высшем уровне, было очень приятно!
6
Ольга
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Выражаю огромную благодарность сотруднику инспекции Мюрсей Денису Валентиновичу за оперативный ответ на мой запрос. Причём запрос отправила в пятницу, а ответ получила уже в субботу. Спасибо!
5
Алексей Р.
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Сегодня 3 сентября 2021г. в личный кабинет пришло сообщение №18094 от отказе в налоговом вычете и сообщение о №71664 о возврате налогового вычета. Если честно не понял как сотрудник 33 ФНС Воронцова Н.В. можете такое мне посылать, если 30.08.2021 Начальник ФНС 1 класса Гаврилов А.К. подтвердил полностью налоговый вычет...
Телефон Воронцовой Н.В. не отвечает (495)400-28-74
8
1
Я Бесфамильный
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Не возможно дозвониться. Как ещё руководителя этой налоговой не сослали в ссылку не понятно. Теперь понятно как Мишустин оцифровал налоговиков. Они просто потерялись в этой цифре и даже трубку телефона раскаленную не могут найти в этом хаосе. Замечания к декларации выдают в последней день проверки. Как можно в 21-м веке 3 месяца рассматривать 5 бумажек декларации и потом ещё месяц оплачивать то, что 3 месяца они рассматривали? Если Премьер гордится такой цифровизацией налоговых, то мне страшно за будущее "развитие" России.
6
юра к.
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
12.08.2022 в 14:20 по времени,приходил в ФНС с доверенностью по вопросу задолженности по налогам,милая девушка сотрудница которая на стойке,очень помогла,всё объяснила, ко всем доброжелательна,побольше таких сотрудников,очень грамотный специалист.
Спасибо ✌️👍
1
4
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
ИФНС №33 это явно место для одиноких людей!
Вот уже 7,5 месяцев мы строим нашу любовь по переписке.
Надеюсь и верю, что еще 1,5 месяца и они родят что-нибудь внятное!
Казалось бы, получить налоговый вычет по ипотеке и процентам, еще и с подключением "НДФЛКА" от Сбербанка не вызовет никаких затруднений, но нет! И тут смогли устроить балаган.
Я отправила документы, прождала как полагается 4 месяца и написала запрос на уточнение статуса рассмотрения документов... И понеслись мне в ответ отписки без разъяснений, одна за другой, как и мои жалобы с подтверждениями передачи мной документов, дублирование пакета документов и т.д.
В итоге мне прислали приглашение в это логово драконов, для очного рассмотрения моего дела: я собрала все документы и письма, приехала в налоговую и у нас состоялось очное рассмотрение документов (правда в дверях на проходной, дальше меня не пустили). Пришел сотрудник ИФНС 33, почесал в затылке, подтвердил, что у меня с документами все в порядке и сказал, что он сразу займется моим вопросом и в ближайшее время мне вернут деньги. На мой вопрос кто виноват в такой ситуации он сказал, что никто не виноват и скрылся в коридорах этого тоскливого места, вселив в меня надежду.
Прошло уже 2 недели, а воз и ныне там. Позвонила в правовой отдел, оказалось, что к моим документам так и не приступили. Написала я еще одну жалобу, но чувствую, что они моими жалобами печку топят или читают вместе и смеются.
Хорошо иметь работу где можно ничего не делать и даже при поступлении жалоб знать, что тебе за это по шапке не дадут. Ходи себе на перекуры и обеды, общайся с коллегами... ЛЯПОТА!
59
1
Подсолнух
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Часы работы совпадают с часами работы "офисников". Не понимаю как можно попасть в налоговую, чтоб разобраться в "ошибках" налоговиков? Возврат переплаты налоговая два года не делает!! При наличии всех заявлений, нужно еще раз приехать. И всегда очереди!!
5
Наташа В.
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Если вы обращайтесь с правильно поставленным вопросом - вы получаете правильно поставленный ответ. Всё зачем на сегодняшний день необходим личный визит в налоговый орган - это получение логина и пароля от личного кабинета. Зачем собственно лично я и обращалась в инспекцию. Спасибо сотрудникам за оперативность в работе!
2
10
ZVV
Level 2 Local Expert
July 2, 2021
Отношение к налогоплательщикам отвратительное. На поданные заявления и декларации ответов нет, чем нарушаются все сроки.Дозвониться невозможно, контактный телефон это что то, операторы этого телефона не компетентные работники, которые не решают ни один вопрос. Необходимо кардинально менять стиль работы налоговых органов по работе с налогоплательщиками.
13
eugene
Level 10 Local Expert
May 18, 2021
Просто сборище бездельников и тунеядцев, проедающих наши налоги.
На протяжении полугода не могут решить вопрос с возвратом налогового вычета. Все положенные законом сроки давно истекли, ответа от этого "отделения" по прежнему нет.
По телефонам вообще никто не отвечает.
Удивительно, что их до сих пор никто не привлек к ответственности за бездействие.
Если им нужно с тебя получить налог - делают это минута в минуту. Если ты захочешь получить законный вычет - будешь месяцами обивать их пороги и не факт, что добьешься чего-то.
23
1
Даша П.
Level 6 Local Expert
July 14, 2021
Это товарищи полный конечно.....Пять лет получаю налоговый вычет и еще НИ РАЗУ не получила деньги в течении положенных 4 месяцев. Задержка минимум на месяц ... На письма о выплате пеней в качестве неустойки даже не отвечают. И всегда жалобно воют в трубку, что все уволились и некому работать. Уже какой то надзорный орган может поможет им кадрами.
15
Вячеслав Жаворонков
Level 6 Local Expert
December 11, 2020
Хотелось бы сказать отдельное спасибо инспектору камерального отдела 33 налоговой Алевтине Александровне. Очень милая девушка и чуткий человек, хоть она не была инспектором по моему адресу, но все равно приняла мои документы и довела дела до конца, хотя по сути могла этого не делать.
Благодаря таким людям начинает менять мнение даже о таких злачных местах как налоговая.
7
14
Светлана Б
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Спасибо сотруднице Светлане из отдела по проверке зарубежных счетов, помогла разобраться с отчетностью по счетам
2
Александр Демидов
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Отвратительно, самая ужасная налоговая что мне встречалась. 3 год подряд ношу заявление на распределение процентов ( одно и то же), из за чего вычет задерживают. В прошлом году подал на вычет 14 января получил 3 декабря. В этом году все повторяется подал 29 января, сегодня вот 2 сентября повез заявление дай бог к новому году получим.
6
Анна Тихомирова
Level 11 Local Expert
January 6, 2022
Отвратительно,из одного окна пинают в другое,администратор в зале хамит,что бы решить одну проблему по урегулированию задолжности пришлось пробыть там больше часа,и это не смотря на то что я записалась по электронной записи на одно время.
4
1
natali86.perowa
Level 4 Local Expert
December 21, 2020
Если можно было бы поставить -10, я бы поставила -100!!! да-да, с двумя нулями. это самое отвратительное место на земле - где на нормы законодательства наплевать и наплевать на людей. ход камеральной проверки закончился 19 октября, денежные средства по излишне уплаченному налогу должны были поступить до 3 декабря!!! сегодня - 21 декабря - и всем наплевать. звоню практически каждый день - кормят завтраками и сваливают все друг на друга, на соседние отделы, и черта лысого, только не они, святые. в общем, если ходите измотать нервы - вам сюда.. но, к сожалению, этих людей принимают на работу из расчета уровня кретинизма, который должен зашкаливать - и они с этим справляются. в прошлом году приезжала лично - два часа таскали по "окошкам", а когда вовсе до слез довели, пришлось зачитать им права и пригрозить судом - выписали пропуск в соседнее здание. и дело закончилось за 3 минуты. сволочи, слов других нет!!!
50
3
829265 Дроздова
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Хамское отношение инспектора Пулатовой Симы Хаировны. Смеётся над посетителями. Оговаривает, сказала ,что льгота у вас слишком маленькая не имеет смысла даже оформлять.
2
Елена С.
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Судя по отзывам абсолютно нормальное явление ждать выплаты по налоговому вычету с января месяца, дозвониться нереально, на обращения отвечают все проверено, ждите. Подаю декларации каждый год в разные налоговые (за всю семью), но такого ада никогда не было, собираю документы в суд, 7 месяцев тишины видимо в этой налоговой норма(
5
1
Ульяна С.
Level 12 Local Expert
July 8, 2021
Нарушают сроки возврата налога. Декларация подана 26 января, сейчас 8 июля. Дозвониться нереально! А если и дозвонился, то у них не работают компьютеры и говорят звонить после обеда. После обеда уже просто трубки никто не берет. Отвратительная налоговая инспекция. Как и где найти на них управу? Запрашивают повторно свидетельство о рождении сына, хотя оно приложено ко всем предыдущим мои декларациям.
11
polyackowapolj
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Спасибо секретарю, очень вежливая,ответит и подскажет к кому обратиться, соединит с любым отделом
2
Владимир К.
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Ноль поставить нельзя. Не берут трубки, потеряли два раза декларацию, держут блок 10 дней. Типо автоматом не снялось. Между телефонами футболят , звоните туда, там говорят звоните обратно. Отношения инспекторов как к холопам и селянам
9
Kirill V.
Level 7 Local Expert
March 24, 2022
- очень долгое обслуживание
- крайне нерасположенные к разговору инспекторы
- неконструктивные диалоги с ними на предмет легитимности справок и выписок
Все это ждет вас в этом месте…
4
Марина Грабовская
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Дозвониться нереально. Никто работать не хочет, переадресовывают из одного отдела в другой, от одного сотрудника в другому. Выяснить, где документы - невозможно, никто ничего не знает. Связаться с руководством нельзя - постоянно на каких-то встречах (какие встречи в ИФНС????). Сплошная нервотрепка. Отвратительное место с отвратительными равнодушными сотрудниками.
15
Сергей Дибцев
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Че…и высокомерные, а не консультанты! Смотрят и отвечают с призрением, хотя просто консультанты!
1
1
Павел
Level 5 Local Expert
March 25, 2021
Отдел урегулирования в этой налоговой просто не работает. Ваши счета могут быть заблокированы без наличия долгов и требований. Дозвониться не могут туда даже специалисты контакт-центра. В общем для юр.лиц эта инспекция это полный кошмар. Будем переводиться в другую в самое ближайшее время, так как просто нахождение здесь это уже угроза для любого бизнеса. Законы РФ здесь не работают...
20
1
Гудвин
Level 8 Local Expert
August 24, 2021
Самое печальное, что все эти отзывы никто не читает и не отвечает, кроме обычных пользователей…
Такой наглости и хамства мы не встречали давно…людям просто все равно, что вы стоите в очередях и просите помощи…хоть президенту пиши письмо((
Если собрались сюда, наберитесь терпения и мужества)
2
Ольга Архипова
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
Допустила ошибку при подаче декларации, при обращении в отдел камеральных проверок №4 вопрос был оперативно решен начальником отдела Ольгой Анатольевной, спасибо! Однако пришлось посетить налоговую инспекцию лично. В 2019 подавала на вычет за жилье, тоже все прошло нормально, выплатили вовремя.
1
Анна Манеева
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Посетила инспекцию. Очереди нет. Сотрудники вежливые, все разъяснили. Спасибо.
2
Марина Г.
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Отвратительное место, где никто не хочет работать. Направляют из одногруппник в другое, из одного зданиях в другое. В расписании везде шарманок «без перерыва на обед», но охранник гордо сообщает, что инспекторы изволят откушать с 13 до 14! ГДЕ эта информация?! Документы теряются, общаются по телефону крайне резко и неприветливо. дозвониться вообще нереально. Проклятое место!
13
Tinella
Level 10 Local Expert
August 14, 2020
Говорят , что молодые специалисты несговоричивые со старшим поколением ...В моем случае наоборот .
Приехала , взяла талон на очередь . Подшла к окну № 20
Мне все объяснили , дали необходимый совет .Ну , как тут не поблагодарить за грамотное и культурное обслуживание ?
Имя специалиста - БОГАТЫРЁВ АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ .
Вот всем бы брать пример с него !
5
10
Любовь Н.
Level 5 Local Expert
December 24, 2020
Квитанции по налогу не прислали , а штраф уже везде выставили. Дозвониться невозможно. Вообще отвратительно ,некорректно и грубое обслуживание. Вот они выставляют штрафы ,а платить по какой бумажке , если их касаеться ,то они все сделают ,чтобы содрать с физического лица три шкуры , а вот когда надо многодетной семье вернуть 13% , то будут мурыжить по 8 месяцев ,одни обещания. Уважаемые сотрудники налоговой Вы сперва выполните свою работу прежде чем драть три шкуры с народа. Очень мерзко и грубо отвечають клиентам.
21
3
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
18.02 ровно год, как я подала документы на налоговый вычет за приобретенную квартиру!!! В камеральном отделе номер 4 вообще бардак. Документы теряются!!! 2 раза я привозила полный комплект документов!!! Спустя год мне говорят, что справка об оплате не подходит!!! Разве это допустимо?! Как пении начислять, тут задержек нет и все слажено работает. Государственная структура! Вот и задумаемся, какое у нас государство!!!
27
Юля
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Ужасное отношение к налогоплательщикам!!! Дозвонится невозможно, вычеты по году не получаю! Суммы вычетов меняют, а один год и вовсе списали.. мол долгг переделывала «я» декларации и мой поезд ушёл!
Хуже этого места не встречала
1
Lena Mir
Level 7 Local Expert
March 6, 2021
Дозвониться в справочную НЕРЕАЛЬНО (все время занято)
Дозвониться в отдел по урегулированию задолженности также НЕРЕАЛЬНО (ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ)
Жалобы отправленные на территориальный ИФНС в центральный ИФНС до последнего не доходят, так как оседают в территориальном, а они, в свою очередь, их даже не регистрируют
Не выплачивают возврат налогового вычета своевременно!
Задать вопросы и пожаловаться НЕКУДА!!!
Отлично придуманная система: "НИЧЕГО ДЛЯ ЛЮДЕЙ"!!!
22
Виктория Куренова
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Отвратительная служба два года подряд вовремя не происходит камеральная проверка, дозвониться не возможно приходится всегда ездить лично в налоговую. Все делают для людей!
4
Alexey
Level 8 Local Expert
March 15, 2022
Отдел камеральных проверок №4, тел.(495) 400-28-78, 400-28-14, 400-28-25. Либо не берут трубку, либо тупо скидывают звонок. Паразиты на теле общества!!!!
9
Георгий В.
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Клоунада какая то. Гоняют от окна к окну. Ничего по делу сказать не могут. Как итог, юрист ушел за 2 часа до конца рабочего дня, поэтому никто принять не сможет
2
Сергей Денисов
Level 13 Local Expert
April 8, 2022
Отзывчивые, внимательные и терпеливые, спасибо за работу
3
J. 808онов
Level 10 Local Expert
February 25, 2021
Большинство сотрудников здесь не работают, а коротают время, параллельно создавая из ничего множество работы для меньшинства действительно ответственных инспекторов. Короче, какой-то цирк. Эффективность многих сотрудников с которыми пришлось контактировать - отрицательная. И они там сидят на деньги налогоплательщиков, которым не стесняются хамить.
13
Андрей А.
Level 2 Local Expert
January 19, 2021
Хотелось бы оставить благодарность сотруднику камерального отдела 4 Великородной Юлии Павловне. При оформлении патента мы неккоректно заполнили заявление из за чего изменилась стоимость патента. Сотрудник на стойке информации сказал обратиться в камеральный отдел ( сотрудники стоики информации всегда вежливы и помогали обратиться в нужные окна). Подойдя к нужному отделу мы позвонили по внутреннему телефону и Юлия Павловна выслушала нас и тут же исправила все ошибки, после чего принесла нам исправленный документ. Спасибо Вам большое!!!
2
18
Ирина Фимичева
Level 2 Local Expert
November 18, 2020
На днях обратилась в ИФНС 33 по поводу вычета 3 ндфл. Девушка в 5 окошке Купро А.А очень доброжилательная и вежливая. все обьяснила и помогла. Всегда бы приходить в налоговую, а там такие прекрасные инспекторы.
7
Я
Level 9 Local Expert
June 28, 2021
Мы к сожалению никогда не научим их работать!!!! Подали документы на возврат налога 26.02.2021, конец июня и тишина. Дозвониться невозможно. По телефону колл-центра сидят пустышки. За что им платят деньги, если они ответить не могут и отправляют в налоговую???!!!
8
Pavel Kuvshinov
Level 7 Local Expert
June 10, 2021
Позорная налоговая. Заносят твой налоговый платеж на левый КБК, потом выкатывают тебе недоимку.
Когда указываешь им на их же косяк - предлагают зачем-то дозвониться до отдела камеральных проверок (нереально).
В общем: косячат, свои косяки не исправляют, подтирать им задницы приходится самим налогоплательщикам.
7
Manila
Level 11 Local Expert
July 19, 2021
Вот, и ещё одна ИФНС пополнила мой багаж отвратных ИФНС, в след за 34 налоговой. Прислали требование о доначислении страховых взносов, звоню исполнителю , естественно никто трубку не берет. Звоню по всем номерам, никто тоже не отвечает. Очень не хочется туда ехать, мало того, что она находится у чёрта на рогах, так ещё и инспекторы в окнах сидят, с лозунгом "Унижай и властвуй. Их наверное обучают, специальной надменной манере общения. Была бы возможность, с удовольствием, перевелась бы в ИФНС №3, очень адекватная налоговая. Пусть и не с первого раза, но дозвонишься, и у инспектора спокойно можно уточнить вопросы по входящим требованиям.
4
Наталия Котс
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Хамское отношение к налогоплательщикам, демонстративно бросаются трубки, делается вид, что не слышно и потом не отвечают на звонки. Дозваниваюсь несколько дней в отдел камеральных проверок #4, безрезультатно. Все против людей, чтобы только не обращались или обращались за вычетами поменьше, зная, что это бесполезно... Будто специально!!!
10
Иван Макаренков
Level 30 Local Expert
December 14, 2021
Пришлось ехать 2.5 часа по пробкам, чтобы позвонить с охраны и меня послали.
А городской телефон они просто не берут!!!
5
Мария Добрынина
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Получение вычета за покупку квартиры заняло 9 месяцев, причём документы были согласованы в установленный срок. Совет: если столкнулись с такой ситуацией, то присылайте досудебку, вопрос решился за неделю.
Возможно благодаря новому руководству
7
Декор-салон SAN MARCO 2
Level 2 Local Expert
June 25, 2020
Отвратительное обслуживание!!!! В связи со сложной эпидемиологической ситуацией я отправила заявления на получение патента почтовым отправлением. В налоговую записаться онлайн нереально. Пустили без записи. Прошло 8 дней с момента получения заявления. Сказали, что патент не готов. Дали 5 номеров, куда можно звонить и узнавать по поводу готовности. В итоге звоню на протяжении недели, трубки не берут, либо снимают и тут же кладут. Звонила через единый контактный центр, они соединяют, но 33 налоговая на телефоны не отвечает. Чем там занимаются - непонятно! Патент нужен срочно! Вышли уже все сроки! Без записи не пускают!!!
27
4
Андрей Е.
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Хуже бюджетной организации не встречал. По телефону не дозвониться, через 30 минут дозвона, чудо!!! Хамский разговор и вопрос не решён. Вынужден был связаться с 4 отделом камеральных проверок