Получение вычета за покупку квартиры заняло 9 месяцев, причём документы были согласованы в установленный срок. Совет: если столкнулись с такой ситуацией, то присылайте досудебку, вопрос решился за неделю.
Возможно благодаря новому руководству
7
Декор-салон SAN MARCO 2
Level 2 Local Expert
June 25, 2020
Отвратительное обслуживание!!!! В связи со сложной эпидемиологической ситуацией я отправила заявления на получение патента почтовым отправлением. В налоговую записаться онлайн нереально. Пустили без записи. Прошло 8 дней с момента получения заявления. Сказали, что патент не готов. Дали 5 номеров, куда можно звонить и узнавать по поводу готовности. В итоге звоню на протяжении недели, трубки не берут, либо снимают и тут же кладут. Звонила через единый контактный центр, они соединяют, но 33 налоговая на телефоны не отвечает. Чем там занимаются - непонятно! Патент нужен срочно! Вышли уже все сроки! Без записи не пускают!!!
27
4
Андрей Е.
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Хуже бюджетной организации не встречал. По телефону не дозвониться, через 30 минут дозвона, чудо!!! Хамский разговор и вопрос не решён. Вынужден был связаться с 4 отделом камеральных проверок
4
Константин
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
В отдел камеральных проверок невозможно дозвониться. По двум другим указанным номерам отказываются работать, перенаправляя друг на друга. Наведите порядок в организации, поменяйте начальника и наладьте, наконец, рабочий процесс.
5
Изольда Кукушкина
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Очень хорошие и уравновешенные девочки в окошках и на охране хорошая дама вежливая и нам здорово с оплатой помогла.
Спасибо за хорошую работу.
6
татьяна и.
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
Еду из 33 налоговой ,хотела подать декларацию ( 3 раз приезжаю) документы для декларации дают не полностью,нечего не объясняют,отошел,бери талон снова,
2
ЯЯЯ
Level 13 Local Expert
July 31, 2021
Хамство и некомпетентность данной конторы просто поражает. Присылают требования принести документы причем неукказано куда и кому а на рецепшене не могут разобраться и гоняют из окна в окно.!
5
1
Michael
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
Не реально дозвониться до специалиста, а попасть в кабинет еще более нереально! Система ИФНС умеет только взымать и в замен только моральный и материальный ущерб!
3
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
July 26, 2021
ужаснейшее место... не могу получить налоговый вычет почти год...сотрудники не компетентные. направила жалобу в прокуратуру и написала исковое в суд. свинство какое-то...
6
Милана К.
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
отдел камеральных проверок- работает на 1 звезду.
дозвониться не получается не только по телефону общему, но и внутри здания по внутреннему.
2
Мария Сторожева
Level 9 Local Expert
March 1, 2021
Почему здесь только одну звезду можно поставить? Очень хотелось бы поставить минус 10000000 звёзд. 4 камеральный отдел всех под увольнение, особенно их начальника. Полгода пытаюсь получить уведомление для работы по имущественному налогу, чтобы не платить 13%, в связи с покупкой квартиры. В законодательстве сроки 30 дней, а я уже полгода жду уведомление. Трубки напрямую не берут только через 8 800, а на 8 800 тоже ещё тот квест. Чтобы лично к ним приехать, надо отпроситься с работы. Контора просто гнилая. А я то налоги вовремя плачу!!!!
50
1
Наталия Лукина
Level 7 Local Expert
December 18, 2020
Получила логин и пароль для входа в личный кабинет и не смогла зарегистрироваться, потому что "логин и пароль неправильный" На сайте написано, что надо позвонить в НИ и сгенерировать пароль с логином. А по факту надо ПОВТОРНО ЕХАТЬ И ПОЛУЧАТЬ НОВЫЙ! Безобразие!
6
1
Марина Карасева
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Мне интересно, а куда на эту налоговую жаловаться? Ведь хамы работают и реально ничего не хотят или не умеют делать. Уже нет сил с ними бороться. Хоть бизнес закрывай!!
2
1
Елена Г.
Level 2 Local Expert
July 23, 2020
А мне очень понравилось , все очень вежливые и грамотные инспектора!!! Все объяснили и помогли. Осталась довольна
2
9
Георгий
Level 3 Local Expert
October 26, 2020
Просто худшая налоговая. Если у вашей конторы забклоровали счет - вы попали, потому что после того как вы сделаете все чтобы снять ограничения, вы просто не сможете дозовониться до их отдела. Просто не берут трубки. ПРишлось ехать чтобы провернуть плевую процедуру, не требующую пристуствия.
11
Игорь Крапивин
Level 9 Local Expert
March 30, 2021
Обратившись в данную инспекция был удивлен полному непрофессионализму сотрудников, хамству и полнейшему безразличию. Думал таких организаций в современной России уже не осталось. Очень печально.
7
Марина Сухова
Level 8 Local Expert
January 13, 2021
Обращалась в налоговую для возврата налога и два раза попадала к Ереминой Н В. Отвратительный сотрудник, очень грубо разговаривает. Отказалась распечатать декларацию поданную. Консультант, который выдаёт номера без проблем распечатал. До отделов вообще нереально дозвониться. Бронникова А В полтора месяца трубку не берет.
17
Ольга М
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Как дозвониться в эту налоговую, два дня потрачено ,просто чтобы дозвониться и результата нет.Дозвониться не реально!!!!!!!!!!
6
Прохоров К.
Level 2 Local Expert
December 2, 2019
Посетила налоговую инспекуию с целью разобраться с оплатой (оплачиваю все квитанции, а штрафы и пени и неуплату так и присылают...) 02.12.2019 Само помещение вполне удобное. Да вот очень жаль, что организация процесса все портит. Остояв очередь к термиалу дали талон в 10 окно (урегулирование задолженности). Однако специалист вызывает сразу 10 талонов. Народ в панике бежит, ругаясь и сбивая друг друга. Поинтересовалась у администратора зачем так вызывать. Уровень агрессии некоторых граждан так зашкаливает. На что мне весьма грубо ответили " Идите и сами работайте". Неужеле сотрудникам так удобно работать?? А затем и вовсе все перестало работать. Сотрудники довольные:" У нас ничего не работает. Когда заработант мы не знаем". Кто из очереди пошел разбираться к "старшим". В итоге они тоже не знают когда заработает как и их системный администратор. 3 часа прошло, а воз и ныне там...
И в принципе все бы ничего, если бы хоть личный кабинет или приложегие сносно работали, но так нет. На оплату 2 квитанций ушло 2 недели. А обратная связь через этот ресурс вообще не работает.
Так что если кому не хватает острых ощущений или хочется пощекотать нервы -вэлкам.
21
3
Alternativa Work
Level 2 Local Expert
June 29, 2021
Кроме того ч то 2 раза с карт списали деньги, так еще в ФССП с карты сняли эту же сумму. Обратно никак не могут вернуть. Одним словом бардак.
2
Илья Новиков
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Пол года не выплачивают налоговый вычет, после двух жалоб ситуация не поменялась, теперь пишу в прокуратуру, более бессмысленной конторы придумать просто невозможно.
6
владлен егорова
Level 14 Local Expert
November 14, 2020
Купро Анастасия Александровна консультировала по вопросу получения справки о не получении налогового вычета через приложение. Указала на ошибки в заполнении. После исправления ничего не изменилось, время потрачено в пустую.
Не компетентный сотрудник!!!
15
1
Екатерина Федотова
Level 9 Local Expert
October 20, 2019
Сдавали год назад документы на льготу по транспортном налогу как многодетная семья, все сдали, все ок. Через год пришёл налог, хотя не должен был. Приехали выяснять - никаких данных о том, что мы оформили данную льготу в налоговой нет! Оформили по новой. Пока ждали очередь и заполняли документы слышали истерически крики сотрудников других окошек на людей. Это полный кошмар. Я думала уже в гос. организациях не кричат на посетителей, но, видимо, 33 налоговая это особое место. Документы, кстати, сдать не успели. Закончился рабочий день и, хотя они уже были заполнены, сотрудница в окошке за 3 минуты до конца рабочего дня сказала, что у неё рабочий день окончен, приходите завтра.
17
1
Ильдар Сабитов
Level 12 Local Expert
October 16, 2020
В нарушении законодательств не осуществляют возврат денежных средств по вычетам в указанные сроки. Телефоны ни когда не поднимают, в 4 камеральный отдел вообще не дозвонишься.
Зато пени за просроченный платеж по налогу присылают и и не смотрят, что сами нарушают все сроки.
28
Максим Тихонов
Level 9 Local Expert
June 25, 2021
Самая отвратная налоговая. Дозвониться не реально!! Приезжаешь к ним, на вопросы ответить не могут, отправляют в разные окна!! Полная не грамотность!!
4
Дмитрий Захаров
Level 7 Local Expert
October 22, 2021
Три месяца прошло как закончилась камеральная налоговая проверка, деньги за налоговый вычет до сих пор не начислили!!
1
Икс
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Контора которая имитирует деятельность
1
1
Nataly
Level 7 Local Expert
April 15, 2021
Быстро, четко, без очереди. А ещё чисто, вежливо и аккуратно.
6
Наталия
Level 8 Local Expert
November 27, 2020
Давно не встречала таких безграмотных специалистов. Живу в Москве , а отправили в Балашиху исправлять техническую ошибку в бланке ИНН . Перед посещением обязательно консультируйтесь у Грамотных специалистов.
9
Н К
Level 8 Local Expert
September 25, 2019
Хочу выразить благодарность 33 налоговой инспекции ! Здесь работают самые внимательные, компетентные сотрудники. Спасибо за доброжелательность и терпение! Все вопросы ( если возникают ) решаются в короткий срок. Спасибо вам ! Налогоплатильщик .
5
31
verkh
Level 11 Local Expert
November 30, 2020
Часами пытаешься пробиться к инспектору, дают дополнительные номера, на которые никто не отвечает. Сервис прошлого века. Телефон городской никто не берет. Лучше обходить это место стройной.
8
Александр
Level 5 Local Expert
November 11, 2020
В течение полугода не могу добиться возврата по НДФЛ .В отделе камеральных проверок №4 путаница с документами. Говорят по телефону одно, на деле другое.Не поднимают трубку телефона, дозвониться невозможно!!!
16
Татьянчик
Level 13 Local Expert
June 17, 2022
Жду вычет больше трёх месяцев! Жалобу написала, жду 10 дней, 11 дней.. Сыровацкая, Воронцова Наталья, Татарникова ПОРА РАБОТАТЬ!
Анна К.
Level 3 Local Expert
November 25, 2019
Сходить в 33 отделение-что семь кругов ада пройти. Из окна в окно перекидывают тебя,как мячик,ни в чём разбираться не хотят,а дама в 20 окне кричит на визитеров. Каждый раз электронный талон брать нужно,и ждать очереди. Через 4 часа мытарств единственная милая девушка в 7 окне сообразила,что заявление нужно написать,чтобы они в путанице долгов и переплат разобрались. И приходите через 2 недели. И,боюсь,это будет не последняя встреча. Ужасно работает отделение.
20
Татьяна Гумовская
Level 4 Local Expert
July 25, 2019
Платил взносы в ПФР через гос услуги был неверно указан КБК сразу в личном кабинете появилась переплата и долг, сотрудники в 13 окошке тупо выписали квитанцию и пени за неуплату, а по приходу во второй раз более грамотный специалист посоветовала написать заявление о переводе средств на правильный КБК. Также висит не доплата за Торговый сбор и пени, хотя все уплачено и есть квитанции. но не спешат разобраться или таким образом пополняют бюджет в надежде что люди просто заплатят дабы не терять время на доказательства о своей правоте. Дозвониться в 33 налоговую вообще не реально , сотрудники то и дело только курить выходят и ничего не знают или не хотят работать типа зарплата маленькая. Зато в 17 налоговой полный порядок и на телефон ответят и сверку сделают, приятно было работать, видно от руководства зависит порядок.
23
1
Алексей Храм
Level 6 Local Expert
December 28, 2020
Вечно пытаются выманить налогов больше чем они есть!
Где это видано что за 18 м 2 квартиры ежегодно платить 36.000 руб - налогов ! И ведь они считают все это норма.
7
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 19, 2020
скотское отношение к людям, электронная очередь не работает, пришлось приехать к ним разбираться из-за того что они сами напутали и мне в реквизиты вписали неправильный номер ИНН, из-за чего образавалась задолжность, в итогде 2,5 часа убито в этой налоговой, чтт бы сделать 10минутную проверку.... P.S. Телефоны постоянно заняты, дозвониться невозможно!!!
11
1
Ольга Краснова
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
С прошлого года занимаюсь вопросом возраста НДС...
Приезжала в налоговую 6 раз и все время кормят завтраками.
2
M В
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
А с меня три года брали налог и только друг на друга ссылаются (пенс.фонд и налоговая). А теперь возврата не дождешься. В налоговой все наши данные есть, но никто не шевелится в базах работать, людей гоняют туда сюда с бумажками. Зачем тогда электронная база? У нас перед ними есть обязательства, а у них перед нами никогда! Безобразие!!! Вот так и живем поэтому.
7
1
Светлана
Level 8 Local Expert
December 30, 2019
Это просто кошмар. Обращение к людям просто кошмарное: разговаривают с тобой в таком тоне, не смотря на то, что обслуживающий персонал в окошечке практически выпускники из школы. Добиться хоть какого то результата бывает слишком сложно, на это может уйти от месяца до пол года (особенно если это касается возврата Ваших собственных средств) Так что советую всем набраться терпения
10
Илья К.
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Нарушают все сроки по возврату налога. На жалобы не реагируют и даже не регистрируют. Дозвониться не возможно, трубки не берут.
3
Николай Филипенко
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Блокируют счёт, без предупреждения(!), из-за трехсот (300) рублей, а говорят "Служу Российскому Народу"!....
3
Никита
Level 4 Local Expert
January 26, 2021
Дали целых 3 номера для связи с отделом возврата налогового вычета. Звоню на протяжении нескольких дней - никто не берет трубку. В основном отделе посоветовали не унывать и продолжать звонить и ждать от них ответа, якобы больше сделать ничего не могут. Вот это сервис))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
23
1
Мага Хан
Level 7 Local Expert
July 5, 2021
Какой ужас на тел не отвечают , 21 век программы не работаю хамское отношения,,, и денег по вычету 3 ндфл не дождётесь
3
Олег О.
Level 4 Local Expert
October 19, 2019
Узнать статус возврата денежных средств по налоговому вычету удалённо невозможно, сроки установленные законом просрочены уже на полгода. Телефоны не берут ни в какие дни и ни в какое рабочее время. На письменную жалобу отвечают - приходите или звоните по телефонам, которые никто никогда не поднимет. Из-за 6 тысяч тратить 3 часа на дорогу и стояние в очередях, нет, спасибо. Шарага, как, наверно, и любой ифнс у нас. Один из филиалов ада на земле.
23
Yafffff
Level 6 Local Expert
September 5, 2019
В налоговый в Походный проезд, д 3 обратилась за обновления данных в ИНН, сказали: готова будет через 5 рабоч. дней, приехала через 8 рабоч. дней, не нашли моего ИНН бумажку, не готова до сих пор, сотрудник в окошке был молодой мужчина, с начало не слушая меня он не хотел меня слушать и отправить по месту жительство, а потом я обьяснила что 9 дней назад приняли мою заявку на изминение персональный данных, хамит вместо извинения, жалею что обратилось на эту налоговую, короче туда больше не нагой👎👎
7
1
dOzmey
Level 10 Local Expert
April 27, 2019
Жалко нет минус 1. По телефону не отвечают, берут трубки только через контактный центр. Отметку о камеральной проверке проставили на 9 дней позже срока в три месяца, только по обращению через знакомых. Без этого обращения врали в трубку, что у них ничего не работает и работать они не могут, хихикая между собой - опять этот звонит. Теперь, уже под конец срока выплаты в отделе урегулирования задолженности говорят, что камеральный отдел им ничего не передавал. Причем сумма для возврата была активна в личном кабинете с февраля и 20 февраля было отправлено заявление на перечисление. И это - век цифровизации и подача декларации через личный кабинет. Причем человек, подавший в бутовскую инспекцию на два дня позже меня декларацию уже получил все положенные выплаты. Так же запрашивал возврат переплаты по транспортному налогу. 20 февраля подал заявление, деньги пришли только после кучи звонков и выслушиваний, что вы нас беспокоите из-за такой "огромной суммы". В общем - "вырезано из-за действий законов об оскорблении Власти, из-за отсутствия цензуры в стране и т.д.".
40
Алла Шелунова
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Зачем телефон, если дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!
4
Tet T.
Level 2 Local Expert
October 9, 2019
Отвратительное отношение к людям. Задерживают выплаты, затягивают проверки, пишут стандартные отписки вообще не читая претензий. Такое впечатление, что их главная задача - задержать оттянуть. Люди, опомнитесь, на каком бы месте вы не были, ваша работа - помочь, сделать все быстро, законно и удобно, а вы, по-моему, кичитесь друг перед другом тем кого и как вы послали.
13
Мои Поделки
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
Нужна была консультация по заполнению 3ндфл, дали кучу номеров, ни один не отвечает. Сижу звоню второй день, бесполезно...