Обратилась в Инстанцию, когда мой телефон сдох после 4 месяцев работы, а магазин отказался возвращать деньги, проведя свою липовую экспертизу. В компании помогли составить претензию, обьяснили все мои права в этом случае (в т.ч. на независимую экспертизу, где я могу присутствовать). В результате вернула почти 60 тыс за, как оказалось, бракованный телефон, моральный ущерб, а так же мои затраты на суд. Работой довольна - быстро помогли мне соориентироваться, проконсультировали и грамотно составили иск