Inter'yer keramika
Directions
Улица Ржанова / ТЦ Исток
190 m
15 reviews
August 22
Если нужно мегабыстро, красиво, по приемлемым ценам и с качественной консультацией от выбора/ подбора керамогранит и сопутствующих, если нужно купить и передать в работу мастерам- плиточникам, то вам - сюда!
Прекрасный консультант Яна ♥️ поможет с выбором и воплотит пожелания в реальность!
Спасибо огромное!
Мы хотели уехать с приобретённым керамогранитом - так и случилось с первого же визит в этот салон!
Консультант Светлана, так же профессионал и знаток своего дела, которая, в отсутствие. Яны, помогла нам решить наши вопросы!
РЕКОМЕНДУЮ! 👍👍👍( Нам было с чем сравнить! Данный салон и Яна со Светланой - это клиентоориентированность, умение слушать и слышать, профессионализм, чуткость, оперативность и отличное настроение! 🤗🤗🤗
May 13, 2023
К сожалению наши отношения не сложились.
Менеджер Елена, которая подбирала плитку в ванную комнату хорошо обслужила, дала 3д очки, это интересно. Доставка нужна была через 2-3 недели, запаса много брать не стали, тк сдавать нельзя, ни штуку, ни упаковку ! Что очень странно и неудобно!
Доставка состоялась, я оплатила грузчиков и после заноса 400-сотого килограмма плитки нам сообщают что одна коробка и одна плитка отсутствуют!!! Внимание вопрос: а зачем вы её привезли неполным комплектом?
Что теперь с ней делать ? Никто не позвонил, ни уточнил нужна ли она мне, никто не предупредил что поставка неполная. Спрашиваю есть ли еще плитка? - Нет. Прошу узнать где взять эту плитку, когда она приедет и будет ли это тот же тон, цвет, партия. Проходит пол дня движения нет. Звоню сама, спрашиваю есть ли она на других складах, у поставщиков и прочее. Ответа нет.
Менеджер начинает меня подводить, что за ванну плитку можно не класть….
На вопрос по остаткам, ответа нет.
Говорю, звоните узнавайте, «я не могу», «я не знаю номера», «я не ваш менеджер», «я вообще на выходном», «склад закрыт, они до 18:00».
Т.е. некий другой «не мой менеджер» протянула с 15 часов дня до 18 по местному времени из-за того что она не «мой менеджер»???? Я обозначила срочность вопроса трижды при первом разговоре!
В итоге «а они уже не работают». После того как я дала вектор правильно направления и объяснила каким образом узнаются неизвестные номера, а также сообщила о разнице во времени с Новосибирском, девушка решила мой вопрос за пару минут.
Вывод один - я не ваш менеджер и хоть огнем гори! Ни извинений, ни сочувствия, про клиентоориентированность тут не слышали.
А потом еще и плитки в принципе не хватило, 3д-расчет посчитал совсем без запаса, те даже мало. Берите больше, чтобы как я не страдать .
1
December 23, 2023
Мне нравиться ! Обращаюсь не первый раз. Светлана очень компетентный менеджер, приятно общаться. Спасибо!
1