InterComtel
173 reviews
August 3, 2023
Интернет еле тянет. Телеканалы половину не кажут и заикаются. Проблемы начались в этом году, летом. До 2023 года было нормально.
4
1
February 25, 2023
6 дней уже не работает iptv, техподдержка каждый день обещает вечером починить, нооооо воз и ныне там. Что само за себя говорит о качестве предоставляемых услуг.
4
1
June 28, 2023
Ужасный провайдер. Интернет на самом низком уровне. Особенно по вечерам и не важно какой тариф. До операторов не дозвониться.
4
June 20, 2023
Пять лет все было хорошо,а когда начались неполадки с нетом предложили разбираться самому,но все же 20.06 обещали придти с диагностикой
1
1
May 4, 2022
Хуже провайдера я ещё не встречала. Постоянно поломки на линии. При об ращении в тех поддержку сотрудники с ухмылкой отвечают, что работают над её устранением и в итоге к вечеру что-то начнут делать в час по чайной ложке. Просто кошмар. В ближайшее время убегаю от них и всем буду отговаривать от подключения к ним. Просто жуть!!!!
12
9
July 25, 2022
Обратилась в Интеркомтел за консультацией по домоф онии. Хотели подключить 9 подъездов большого дома в центре Иванова.
Сотрудники даже разговаривать не стали "пусть УК пишет запрос, мы ответим". Вот еще писательская организация нашлась, обойдемся без Интеркомтела
5
2
September 29, 2023
Мой вопрос решили очень быстро. Сотрудники все ве жливые.
January 25, 2023
Служба тех поддержки отвратительна, сплошные хамы и грубияны. Руководство компании обратите внимание н а своих сотрудников и научите их обращаться с клиентами укажительно
8
September 23, 2023
Плохо что не налаживают инте рнет на компьютерах, телевизорах. Просто кинут кабель и всё.
1
1
June 28, 2021
Единственный местный провайдер и это огромный плюс. Если что то случается все моментально решается. Проблемы возникли один раз и то по моей вине. Пришел грамотный специалист все быстро нашел и объяснил в чем причина. Ну а скорость 500мб это вообще чудо не верил до последнего что будет такая скорость. В общем ставлю 5 балов из 5 так как в свое время намучался с другими операторами.
5
17
November 7, 2020
Пользую сь интернетом около 6-7ми лет, всё работает без нареканий, тех поддержка круглосуточная, пару раз возникали проблемы с моей стороны, всегда помогали разобраться в причине. За всё время кажется 2 или 3 раза были разрывы с их стороны минут на 20-30, в остальное время всё работало бесперебойно. Есть удобный кредит доверия.
Сейчас появились скорости до 500 мегабит, всё подключили за 3 дня с момента заявки. У Ростелекома максимальная скорость сейчас 200 и при этом на 150р дороже, а у МТСа максимальная 100 ( просто для сравнения). Цена на тарифы средняя по городу. По-моему лучший выбор.
7
13
March 2, 2023
Откл интернет ,на тех поддержку не отвечают и это уже не первый раз . По мне самый отвратительный провайдер не советую к нему подключатся !!
6
2
July 15, 2021
Ситуация такая. Живём в доме, оборудованном автомобильными воротами, открывающимися по звонку с телефона (оборудование предоставляет компания "Интеркомтел"). Заявку подал в соответствии с установленной процедурой, но ворота по звонку с моего телефона не открываются. Звонил в службу поддержки. Мне сказали, что у меня "эксклюзивный" случай и всё, что мне могут порекомендовать - купить новый телефон либо специальный пульт для открывания ворот за 1500 рублей (при этом гарантировать, что покупка нового телефона решит вопрос, мне не могут). Честно скажу: в мои планы не входит ни то, ни другое. Согласен с тем, что случай может быть эксклюзивным - ОК, но в таком случае считаю себя вправе получить и решение вопроса в эксклюзивном порядке. Как минимум, в виде бесплатного предоставления пульта или хотя бы скидки на его приобретение. Я исправно плачу за обслуживание домофонов, подал заявку в установленном порядке, компания заявку видит - не понимаю, почему я должен решать вопрос за свои дополнительные деньги, да ещё и по полной стоимости.
15
3
December 30, 2024
Всё супер
July 12, 2022
Виснут каналы. Уже не в первый раз. Позвонила по тел. 939393, услышала:Звоните в техподдержку. До техподдержк и не дозвониться. И что делать? Буду менять провайдера. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым.
7
1
June 26, 2022
Всю неделю каналы икали,потом наладилось,а сегодня на канале Пятница звук есть,а на экране полосы цветные и все.Не можем в воскресенье посмотреть любимую передачу.
5
1
May 29, 2024
Хороший провайдер, советую!
3
October 2, 2021
Это просто ужасный провайдер, мало того, что приподключении тебе в доме ничег о не проводят и ты сам должен проложить провода по подъезду(тамбуру) до щитка, так ещё до них дозвониться просто невозможно, если появляются проблемы с подключением все номера при их обильной малости сразу же оказываются заняты, как будто кто то просто трубку скидывает,нет звонков, нет проблем!))) Кантора фуфлыжная!
14
3
September 17, 2022
Фигня а не провайдер с 14-00 интернета нет время уже 22-38 на звонки отвечает робот и трындит авария через 5 часов сделают примерно такое ощущение не кто там не чего не делает
6
1
January 11, 2021
сегодня 11.01.21г. все вышли на работу после праздников и оППа ! интернет отключен. Связались, оказывается счет новый выставлен на эл. почту 04.01.21г и естественно по нему предоплата не прошла. При том, что есть обеспечительный платеж на месяц вперед. Т.е. сегодня наша организация оплатит уже за февраль 2021г. Отвратительное отношение к клиентам. Связались с менеджером - "дурачка" включил : " ..а Вы обязаны проплатить по договору вперед , да сегодня первый рабочий день..." Связались с бухгалтерией : " .. а почему Вы считаете, что наш менеджер должен Вас предупредить был, что отключат интернет соединение при выходе на работу 11.01.21г..?" ИТОГИ: Нам подключиди на 1 ДЕНЬ в виде "жеста доброй воли" , для оплаты нового счета (предоплата). Осадочек остался. P.S.: вероятно это умышленно для "тонуса" клиентов.
16
4
October 14, 2023
Хороше обслуживание нормальная рабочая обстановка
February 24, 2023
Ужасная компания!!! Самая ужасная в городе. 5 дней не работает IPTV и не могут починить. Ни сроков восстановления ничего не говорят. В техподдержке один ответ, устраняем, сегодня к вечеру заработает. И так 5 вечеров подряд.
Спасибо вам уважаемый интеркомтел за испорченные длинные праздничные выходные!
7
1
September 30, 2022
Круутейший местный провайдер интернет, который пользуем 7-8 лет в районе ЖБК г.Иваново Стабильнее него, никто и никогда не работал..
3
5
December 20, 2024
Ваши обрывы по утрам и вечерам уже достали
July 4, 2022
Оперативно приняли заявку в выходные дни.В понедельник утром приехал специалист,Артем.Оперативно протестировал и решил все проблемы.Проверил все настройки на всех приборах.Ответил на все заданные вопросы. Вежлив,культурен.
Данный провайдер работает отлично.Очень благодарна!
3
2
June 17, 2022
Невозможно дозвониться до службы поддержки. Не работает ни интернет, ни телевизор, узнать причину поломки и время устранения неполадок не представляется возможным.
8
September 7, 2022
Ребята отлично работают! Интернет очень стабильный, я доволен.
1
5
May 14, 2022
Пользуемся давно. Всегда работает. Никаких сбоев. Сотрудники всегда помогут, даже ночью. Нашли своего провайдера)))
4
4
June 28, 2023
ТВ каналы пропадают, все прерывается. До тех поддержки не дозвониться
1
November 29, 2021
Абсолютно не дорожат своими клиентами. Не пользовались интернетом более 6 мес не позвонили не спросили а в чем причина, может мы к другому оператору перешли или нас что-то не устраивает, просто расторгли договор и все.
10
2
February 6, 2021
Очень ужасный провайдер, просто постоянные сбои в интернете, причем регулярно. Тупо компания вывозит на том, что в моем районе кроме их нет больше никаких провайдеров да и ценник конский за такое качество обслуживания. ЦПП ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! В данный момент пытаемся позвонить так как опять полностью отрубился интернет и телевидение. И что вы думаете, У ЦПП ДАЖЕ НОМЕР НЕДОСТУПЕН, КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ. А те кто пишет хорошие отзывы вообще походу не сталкивались с данной компанией
12
3
July 23, 2022
Самый плохой провайдер. Сама уйду,и буду всем знакомым советовать не связываться с этой шарашкиной конторой!!!! Хуже нет никого!!!
7
November 18, 2021
Не советую провайдера, интернета нет сутками, на все заявки отвечают ждите. Перерасчет только с прете нзией в письменном виде. Буду уходить на другого, который хотя бы с клиентами общается, огорчили(((
14
February 19, 2023
Постоянные поломки на линии, дозвониться потом очень трудно, не рекомендую да нного провайдера
4
1
June 9, 2020
Ушли от крупного провайдера к Вам. Больше года с вами. У Вас тоже есть за что ругать, но всё решается через технарей. Во время полной самоизоляции ощущали падение качества интернета (снижение скорости, слегка высокие стабильные задержки до серверов, пару дней с разрывами интернета). Сейчас вроде как стабилизировалось. Надеюсь у вас есть планы, помимо географии, по проводке гигабитных сетей и расширения канала внешней сети. По поводу ТВ смотрим иногда, всегда ок.
4
5
April 20, 2021
Пока звездюлей не вставишь интернет то вкл то выкл, пытаются ссылаться что все проблемы у вас...Когда приходят типа "инженеры" то всё чудом работает,по уходу всё тоже оно же... Может день,два,неделя работать,а потом за день десяток раз откл интернет(без доступа) и так на постоянке...
7
2
February 18, 2022
Добрый вечер) Спасибо за оперативную техническую поддержку.Микрорайон Московский, д21.
3
2
November 5, 2021
Интернет отвратительный , временами вообще его нет , быстрее получается что-то сделать через мобильный интернет . При возможности перейду к другому провайдеру
8
1
October 24, 2023
Более. Менее. Но лучше чем ттк
1
April 30, 2022
С этим провайдером уже 7 лет,интернет есть всегда,все отлично 👍
2
5
December 31, 2022
Новый год и я осталась без интернета и телевизора, не могут решить проблему,
5
May 3, 2021
Качественный интернет и телеви дение.
Предоставление каналов передачи данных, телефония и много другое.
Отзывчивые и вежливые сотрудники абонентского отдела.
3
4
July 12, 2021
Безпроблемная компания,интернет стабильный,быстрый. Если закончился баланс, даже отключают не сразу. Техподдержка работает круглосуточно.Рекомендую(кохма)
3
4
September 1, 2019
Лучший оператор связи г.Иваново. Единственный никем не купленный из МСК. Руководство само из Иваново. Свой саппорт, находящийся в Иваново. Возможность дозвониться без долгих ожиданий очередей в саппорт и если необходимо до инженера для консультации как по проблеме так и по настройке оборудования. Ну и самое главное самая бесперебойная работа из ивановских операторов и быстрое решение проблем даже в выходные. Хорошие тарифы на интернет и супер выгодный на телевидение, учитывая, что в Иваново такого никто вообще не предлагает, а именно по обычному телевизионному кабелю около 100 цифровых каналов высокого качества частично full hd без приставок на любое кол-во телевизоров и все это стоит около 100 руб в мес. В общем рекомендую.
17
7
June 25, 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Плачу 2-3 раза в год. Если закончилась опл ата, то просто вырубают телевидение и все. Если вы не присылаете квитки, то будьте добры хотя-бы выслать письмо на электронику или позвонить и напомнить, что заканчивается оплаченный период! Я не помню когда я заплатила и когда у меня закончится оплата! Если платишь за несколько месяцев вперёд, то это принимается как должное, а как кончился срок сразу отрубать без предупреждения - это нормально? Хамское отношение!
19
5
March 1, 2021
добрый день. ужасное хамское отношение к клиентам. нет никакой технической поддежки,все вопросыприходится решать самим. всю диагностику приходится делать самим, на дом не выезжают, приглашают специалистом с улицы. и все за отдельную плату. ужасно....
8
2
January 13, 2022
Ужасная компания, никогда не подключайте через них интернет. Постоянно пропадает, поддержка не в состоянии взять трубку, постоянно бросают...
11
1
August 8, 2024
Гнилое место, такой же как и интернет
February 3, 2023
Абоненский отдел с клиентами общаються отвратительно.
6
June 30, 2023
Лучшая компания в Иваново
3