InterComtel

4.3

151 rating

Rate this place

Мария

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам за оперативное и качественное проведение интернета по адресу 2 Лагерная 52. Другие доступные провайдеры отказали в подключении, девушка-оператор комптела честно и подробно объяснила, что подключение возможно не ранее чем через месяц из-за большой нагрузки, но нам повезло и технические специалисты все подключили на следующий день!

Show business's response

Алексей Филенко

Level 2 Local Expert

Быстро договор на интернет заключили(5 минут) сказали что от 5 до 8 суток. А в итоге приехал техник через 23 часа, кабель был старый, обжим сменил и всë. Роутер настроил за 5 минут, помог настроить и подключить к роутеру телевизор телефон и планшет. Так же помог с установкой роутера и самого телевизора бесплатно. Огромное спасибо сотруднику Интеркомтел север МАКСИМ КОЗЛОВ!!! От души. По человечески, а не за деньги помог. Прошу обратить внимание на вашего техника. Красавчик, вежливый, быстрый, безотказный. Благодарность ему от души.

Show business's response

Газобетон И.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис! Никому не рекомендуем! Мы много лет пользуемся услугами «Интеркомтел» и, к сожалению, решили подключить ещё один офис. С 26 июня ждём подключения – сегодня уже 15 июля, а воз и ныне там! Через пару недель после заявки кинули кабель… и всё. Никто не приехал, оборудование не установили, тишина. Постоянные отмазки, переносы, ноль ответственности. Позор такой работе! Хотите нервотрёпки, бесконечных ожиданий и пустых обещаний – обращайтесь в эту контору. Больше ни ногой!

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Не советую, данный провайдер. Оставляли заявку на ПРОВЕРКУ возможности подключения, даже не подключения. Итог - «Ждите, мы не можем сказать вам срок проверки». Тут то и вспоминается обещание что проверка будет проведена в течении недели, потом следующее обещание - две недели, дошли до бессрока. Стоит уточнить, что этим морозят уже почти два месяца. Никакой очереди, никаких причин не обозначают, видимо берут только удобную работу. Компания не готова справляться даже с малейшими сложностями, отношение к обращениям тоже оставляет желать лучшего.

Show business's response

Егор Шилов

Level 2 Local Expert

Ужас полный! оставляли заявку на проверку подключения в августе уже почти ноябрь ни одного ответа когда пишу в тех.поддержку отвечаю ваша заявка на рассмотрении и ничего больше видите ли сроки не регламентируются за почти 3 месяца нельзя уделить несколько часов времени на одну заявку просто кошмар я живу в частном доме и мне говорили что теоретически возможность подключения есть, но надо проверить в итоге проверка уже 3 месяца и не ясно сколько ещё ждать и вообще не забили ли они на заявку.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Данного оператора знаем давно, подключены от него телевидение, домофон, интернет. Решили провести интернет в новой квартире, подали заявку. Ответ оператора, ждите , много заявок. Подключение интернета от двух недель до бесконечности. Сроки подключения не обозначены. Когда будет выполнена заявка, неизвестно. Так что на данный момент наверно не буду рекомендовать данного провайдера. Лучше обратится в МТС, так хоть конкретно указывают срок подключения.

Show business's response

Ольга Бабушкина

Level 4 Local Expert

Замечательная компания, обратилась с просьбой , сделать кабельное телевидение. Во первых , на звонок ответила оператор в течении нескольких секунд, во вторых , все объяснила, рассказала было очень приятно общаться. Уже через час позвонил мастер и уже через день все было сделано. Пришли двое молодых людей , все быстро , культурно профессионально сделали. Не намусорили! И что особенно порадовало и понравилось парни разулись!!! А это важно когда приходят , врачи , мастера и неиразуваються! От всей души, хочу поблагодарить, руководство компании , за качественный и профессиональный набор кадров а оператора и мастеров, за культурное и качественное обслуживание!! И пожелать , руководству компании и всем сотрудникам Крепкого здоровья, счастья, благополучия и удачи в жизни!!!! А компании процветания!!!

Show business's response

Татьяна Сенина

Level 2 Local Expert

Часто пропадает интернет и сигнал телевидения. А сегодня вообще интересная история: в связи с ремонтом перенесли интернет розетку на 20 см в сторону, позвонила в абонентский отдел попросила прислать мастера для донаращивания провода и переноса розетки, отправили в службу техподдержки, но техподдержка оказалась для юрлиц, отправили в другую техподдержку, там сказали что надо в абоненский отдел. Заколебали футболить! Спасибо Интеркомтел!!!! Скорее всего надо поменять провайдера!

Show business's response

Наталья Мехедько

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Есть место для парковки транспорта. Нет очереди, всё прошло быстро, вопрос решили сразу на месте. Вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники, спасибо им большое за помощь!

Show business's response

Екатерина Губайдулина

Level 5 Local Expert

Ситуация патовая,если честно. Данная компания пользуется в полной мере сложившейся ситуацией, повышенным спросом на подключение домашнего интернета. В свое время данная компания вошла в наш населенный пункт с домашним интернетом, вытеснив других провайдеров. Соответственно даже при имеющимся желание, подключится и воспользоваться услугами другого провайдера возможности нет. Но собственно и желания не было особого пока не обратилась в данную компанию. Началось все с подачи заявки, оставила запрос на звонок сотрудника на официальном сайте,перезвонили мне спустя несколько суток, ну возможно такой срок обработки заявок. Далее сотрудник компании будь то пытался меня отговорить от подачи заявки,но собственно как указала ранее вариантов у меня не было. Мне уточнили, что заявок много и подключение от месяца, но подключим всех до нового года. Согласны? СОГЛАСНА. Ну собственно и все. Звоню, пишу в чат, теперь не будем стараться подключить. Пытаюсь обЪяснить, что на работе не просто будет мне отпроситься хотелось бы знать дату, а даты нет, и не будет, и мы Вам ничем не обязаны, нас с Вами не связывают никакие договорные обязательства и не звоните и не пишите нам,как только решим Вас подключить с Вами свяжутся, а когда не скажем и не обязаны говорить и информации нет и не будет. Информация только у техников. Как связаться с техниками, никак. Вот пока какие такие впечатления от данной компании, крайне негативные.. Испорченное настроение перед новым годом,в придачу. При очередном обращении сообщили, что предварительно моя заявка перенесена на март. Посоветовала бы я данную компанию? Думаю нет.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер! Интернет быстрый и стабильный при относительно небольшой стоимости. Скорость ни разу не была ниже, чем заявлено. Подключили интернет тоже очень быстро: оставили заявку, а через день к нам явился интернет-монтажник Кирилл, без проблем всё подключил и мы уже могли пользоваться услугами Интеркомтела. Умный домофон тоже работает без нареканий, главное, заходить под своим аккаунтом. Нам всё нравится. Спасибо большое! Надеемся на то, что в дальнейшем всё будет так же хорошо и мы не разочаруемся вами

Show business's response

Ботова Алена

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Девушки которые там сидят и обслуживают клиентов - Хамки и самые настоящие Врушки! У нас был подключен интеркомтел, на протяжении долгих лет пользовались им (интернет был такой себе по скорости и стабильности подключения, но не в этом суть), в связи с отъездом из дома, отключились от интеркомтела, когда пришло время возобновить сотрудничество сказали платить 7500р за новое подключение (хотя мы были их клиентами долгие годы, так еще и платили им 28000р лет 10 назад что бы протянуть их интернет) . После долгих переговоров девушки в этом офисе нам пообещали, что подключат интернет за 2-3 недели, мы оплатили, ждали, но вот в итоге прошло уже 1,5 месяца и интернета так и нет! На вопрос когда нас подключат, теперь отвечают "постараемся как по договору" а это 90 рабочих дней. Постараемся? Вы можете себе такое представить? Зачем обещать клиенту сроки, которые вы не можете выполнить? Что такое сервис, сроки и исполнение договорённостей эта компания не знает

Show business's response

Пи Арт

Level 3 Local Expert

Компания явно не любить ни своих клиентов, не работать. Коммутатор находится в 50 метрах. Прождал целый месяц, чтобы услышать ответ, что нет возможности подключения. Извините, но клоуны 🤡

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Хуже компании, чем Интеркомтел просто нет. Техподдержка отвратительно работает, офис на Ташкентской еще хуже-совершенно не квалифицированные сотрудники. Даже ключи не могут правильно прошить, зато деньги с удовольствием взяли за два ключа 300₽. Просто издеваются над людьми…приложение вообще отвратительно работает!!!!! Одни отговорки-просто нет интернета, просто сливаются и врут прямо в глаза!!! Сплошной негатив после общения с сотрудниками. Ничего не могут и не умеют, кроме как деньги брать!!!! Даже ни одной звезды не достойны!!! После визита и звонка в техподдержку-вопрос ни разу не был решен!!!!!

Show business's response

Владимир Т.

Level 2 Local Expert

Я являюсь абонентом интеркомтел 10 лет. Увидел, что условия для новых абонентом лучше. Попросил тоже изменить мой тариф на более выгодный, но получил отказ. Вынужден в этой ситуации искать более выгодные предложения других провайдеров. Жаль!!!!

Show business's response

Арсений

Level 11 Local Expert

Что ж. Так как в доме один провайдер, приходится терпеть. То что раз в неделю приходится руками перезагружать роутер, это ладно. Хотя проверял два роутера на двух провайдерах. Проблема только тут. Чат техподдержки это нечто. Пишу о проблеме. Мне ни здравствуйте, ни извините. «в работе». Что в работе? Я извините клиент, или алкаш из под забора? Клиентоориентированность- огонь. У нас в компании за такое обращение к пользователю - за забор бы выставили.

Show business's response

Станислав Солохин

Level 5 Local Expert

Отличный интернет провайдер. Недорогие тарифы, круглосуточная тех. Поддержка, опытные специалисты и быстрое обслуживание и подключение

Show business's response

сергей кузьмин

Level 8 Local Expert

Обратился в Интеркомтел за получением ключей от входной двери в подъезд. Старый домофон нареканий не вызывал, просто идёт лоббирование интересов. С меня потребовали полность все мои данные: паспорт, регистрация, номер телефона и свидетельство на право собственности! Договор распечатали шрифтом 6 или 8, хотя необходимо по регламенту документоведения 12 или 14, (в данном случае экономят бумагу). За директора расписывается сам работник этого рабочего стола??? Кто это работник: ФИО, должность, звание добросовестно скрыто, нет ни бейджа, ни опознавательной таблички. Как его называть, как обращаться неизвестно. Он же после и сам ставит печать. Кто дал ему команду расписываться за директора, от чего имени заключается договор непонятно. Доверенность на право подписи представить не смог!!! Представил доверенность через 3 часа!? Крайне возмущен деятельностью этого работника. Позднее звонил мне по телефону и за него извинялся один из его начальников. Почитал отзывы о деятельности этих работников и пришёл к выводу, всё правильно пишут люди. Испортили настроение, показали свои низкие профессиональные навыки. Ведут себя по хамски, а мы все им ещё и деньги платим! Зря вы так с людьми поступаете, особенно с теми кто старше вас.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Отличная компания, знающие своё дело специалисты помогли быстро и подобрали удобный тариф с отличной скоростью и не дорого

Show business's response

Турлапова Оксана

Level 16 Local Expert

Девочки очень приветливые,отвечают всё понятно,доступно. Пришла со своим вопросом,помогли разобраться и решить его. Я очень довольна.

Show business's response

Инкогнито 3827

Level 4 Local Expert

В выходные дни постоянно вылетает интернет. Звонила в техподдержку ни один раз, всегда говорят, что с их стороны нет сбоев, все в порядке, перезагрузите роутер. Ни один раз перезагружаю всегда, бесполезно. Безобразие!

Show business's response

Ольга Никишина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Отличная провайдер. Была задолженность по оплате ТВ. Оплатила, в этот же день спустя пару часов подключили. Огромное спасибо!

Show business's response

Андрей Климов

Level 3 Local Expert

Во-первых и в самых главных - этот провайдер провел нам интернет в малоквартирный дом, куда всякие крутые компании даже не рассматривали возможность зайти. Поэтому когда сейчас они нас одолевают своим спамом "мы вам проведем интернет, блаблабла",, я смеюсь в трубку. Во-вторых, качество интернета шикарное. За те годы, что мы с Интеркомтелом, связь пропадала максимум на полчаса в год. В-третьих, что меня побудило написать отзыв, 1 января у меня вдруг пропал интернет, я позвонил в техподдержку - и там отозвались трезвые, внимательные, вежливые сотрудники))) Проблема оказалась в роутере, и мы ее решили за две минуты. Спасибо, ребята. Вы крутые.

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

Пользуемся услугами телевидения более 10 лет Последние 1,5-2 месяца качество предоставляемых услуг отвратительное То и дело идёт поиск сигнала т е 5 минут смотришь программу, 10 минут идёт поиск сигнала Или совсем не показывает Звонки в тех поддержку заканчивается одним: произведите перенастройку (причем не всегда помогает, да и каждый день уже , если честно, как то надоело) Сегодня ещё интереснее, начинается дождь, заканчивается телевидение, уже раз пятый за день. Отмаз, что идёт подключение к другим спутникам и ведутся работы, как то уже выглядят не серьезно.

Show business's response

katusha-textile37

Level 3 Local Expert

В офисе нет интернета второй день! Позвонили в тех поддержку, сказали что свяжутся , но увы никто так и не связался. Деньги берут не малые за интернет, которого нет!!!

Show business's response

Jo_ForFun

Level 8 Local Expert

Знаком с компанией через заказчиков. Работаю сисадмином на выезд. Услуги оказывают качественно, цены приемлемые для региона. Но есть у них одно «НО» под названием Техподдержка. Она круглосуточная, это кайф, но то они не могут по адресу найти клиента, то не могут задолженность по ЛС проверить... Причем лотерея начинается ближе к вечеру. В 5-6 часов наберу - всё классно, позвонишь в 9 - как в дежурку какую то, где могут только вызов принять могут... Особенно часто последнее время попадаются стажеры. Видимо текучка что ли. Бывают вечером и проблески, если попадёшь на картавенького. Этого часто слышу. Интересный факт, что ни разу не слышал в их техподдержке женского голоса :) В итоге имеем, что техпод круглосуточный это хорошо, но ближе к 12 ночи мерседес превращается в ладу...

Show business's response

NVK09061979

Level 15 Local Expert

Оставила заявку на плохое изображение телевизора,на следующий день в 08.30 связались и все исправили,оборудование заменили,лучший провайдер!

Show business's response

Надежда Клепалова

Level 5 Local Expert

Очень оперативно работают, спасибо! Ждём вас с нетерпением в частном секторе (местечко Глинищево).

Show business's response

Андрей Ригин

Level 9 Local Expert

Отличный провайдер. Интернет, кабельное тв, телефония, видеонаблюдение. Техническая поддержка 24/7. Присутствует во всех городах области

Show business's response

Иван К.

Level 15 Local Expert

Забыл пополнить счёт. В воскресенье отключили интернет. Пополнил, сотрудник из тех поддержки сказал, что восстановиться в течении часа. В итоге т.к. воскресенье баланс не обновляется. У меня ДС ушли. Обещанный платеж не подключается. Вот он сервис 21 века.

Show business's response

Юля Дымникова

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер!!! Никогда с ним не связывайтесь. Телевизор не показывает уже 4 дня. Позвонила у них сбой сети и все на этом. А как деньги снимать во время у них сбоя сети нет. И самое главное они не делают перерасчёт,телек не работает а я ее плачу. Ужасно!!!

Show business's response

Роман ФСБ

Level 5 Local Expert

Не могут сделать замок домофона через день ломается не советую эту контору интеркомтел просто смеётся над жителями прекрасно знают что такое велосипедная но косят под дурачков

Show business's response

Владимир Викторович

Level 3 Local Expert

Поставили умный домофон. Хоть он мне и не нужен был изначально (вполне устраивал предыдущий). В день подключения, принесли договора и ключи на продажу. Договор оформили, ключи купил. Прошло некоторое время. Ключ-магнит стал выдавать ошибку. Думаю надо подключиться или хотя-бы заменить ключ. Захожу на сайт, пытаюсь войти в личный кабинет (как говорили при заключении договора, по номеру телефона). Ввожу номер, и фигвам. Ввожу снова и тот же посыл. Звоню в офис, отправляют в службу поддержки, от туда опять отправляют обратно. В ИТОГЕ. оказывается моего договора нет. И мне самому нужно брать ноги в руки и ехать к ним с документами. ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИМИ НА КВАРТИРУ. Домофонщики, Алё - ребят, вы серьёзно? Для покупки 1-2 ключей мне нужно предоставить договор купли продажи от нотариуса? Или вместо работы поехать в МФЦ, и там сделать свидетельство для вас? Не много ли?

Show business's response

Александр Куриловв

Level 5 Local Expert

Телевидение кабельное все в ковадратах постоянно глюки за что платим не понятно есть фото куча с телика на интэрнет роутэр в аренду не представляют как в ростелекоме в интэре то нет их то покупайте его

Show business's response

Светлана Радость

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, доступные цены, грамотный подход, большой выбор предложений

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Давно в данным оператором. Проблем по скорости нет. При заявленной 100 по wifi тянет ~90. Сбои крайне редки.

Show business's response

Александр Михайло

Level 2 Local Expert

Ждем подключения уже 2 недели...Жаль, что этот дом имеет подключение только к этому оператору, давно бы перешли на другой....

Show business's response

Владимир Дурандин

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер! Лучшие цены, лучший региональный оператор. Не то что Билайн и МТС, которым никогда не дозвонишься.

Show business's response

Александр Геннадьевич

Level 4 Local Expert

Еле дозвонились.Грубая Женщина .Грубое общение с клиентами . Общаться не хотят . Не рекомендую. Объяснять не хотят .

Show business's response

Елена Баранова

Level 3 Local Expert

На счет связи сказать не чего не могу , вот по поводу благоустройства придомовой территории , так это супер , в самый жестокий снегопад всегда хороший подъезд к офису , в вечерние время очень легко найти , так как светится и видно из далека .

Show business's response

Асиф Балаев

Level 3 Local Expert

Интернет данные время не работает. Я обратился они проверили работает. Сигнал есть. В чем причина не хотели прийти на месте проверит. Из кабинета выйти не могут. Деньги каждый месяц получают

Show business's response

Роман Л.

Level 5 Local Expert

ДОГОВОР НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ юрика в августе заключен, оплачен... нет даже согласованной даты на подключение

Show business's response

Надежда Ильичева

Level 4 Local Expert

После отключения телевидения, позвонила в офис, узнала, что тариф остался прежним, послали в техподдержку. С 9.20 часов не могу дозвониться. Ужасно работает техподдержка. Надо подумать о других провайдерах.

Show business's response

Любовь Крымская

Level 8 Local Expert

Замечательный сотрудник Интеркомтела помог мне настроить кабельные каналы телевизора по телефону. Спасибо большое.

Show business's response

Иосиф Боголюбов

Level 3 Local Expert

Столкнулся с ненавистью среди сотрудников, просто травля началась, 2 года назад не стало моего близкого родственника который пользовался услугами данного оператора, сотрудники звонили угрожали что отключат интернет подадут в суд на меня что я украл их оборудование, хотя со мной договора не было, интернет отключили, перестали звонить, потом в связи отключение мобильного интернета оказалось что в нашем районе они почти единственные кто здесь есть для подключения, я им позвонил, на меня набросились что я плохой украл у них и выкатили цену 7500р за это вместо 2500 как у них стоит стандартное подключение, ещё и переходили на личности оскорбляя меня и мою супругу, потом позвонил мужчина оператор и сказал что все подключать так как у нас уже заведён кабель и есть оборудование быстро подключать 2-3 недели это максимум, приехали в офис опять началось травля но сотрудник взял с нас сам 2500р и первый месяц заключил договор и пообещал 2-3 недели максимум, итог уже 2,5 месяца ничего нет, при каждом звонке на меня наезжают что я заплатил 2500р а не 7500р так как я плохой, и что может они успеют подключить как написано в договоре а это на секундочку 90р дней то есть в декабре и то по их словам может быть, приезжал мастер другого провайдера залез на столб и сказал что мы уже и так подключены и вас просто ***, и так я понял что их слова про переваривать муфту и все такое просто предлог, у них есть пометка по моему договору где все начинают меня травить как я им звоню, вот что вам нужно знать об этой компании, абонента который уже подключен они не дают интернет чтоб как по их мнению наказать за то что в момент горя под их давлением я не понял что им от меня нужно, надеюсь хотя бы тут меня услышать а не будут травить сотрудники этой компании!!!

Show business's response

Элен

Level 9 Local Expert

Отличный офис, спокойная обстановка, прекрасное обслуживание, оптимальные тарифы ! Так бы у всех !

Show business's response

Derendyaeva2001

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная компания, во первых отключили домофон после замены, нельзя дозвонится, так как не подписан договор, хотя договор на согласие был, и раз уж вы его поставили, то какого хрена к вам надо тащится не только собственнику но еще и с документами на квартиру ? У вас там какое то другое государство ? Энергосбыт без каких либо бумаг приходит убирает старый счетчик меняет на новый, точно так же и Газпром приходят меняют, и без каких либо документов на собственность, так у них и уровень по серьезнее чем у вас за 60 рублей в мес. так же знаю компании по таким же домофонам все быстро без заморочек. Очень жаль что по решению не смогла присутствовать сделали бы выбор в пользу другой компании. Тут один дебилизм и слишком завышенные требования у компании. Плюсом еще не входит обслуживание двери да и в целом ремонт домофона. Платишь только за интернет и приложение 👍

Show business's response

Вячеслав Боровков

Level 7 Local Expert

Всё быстро , оперативно и качественно

Show business's response

Павел Куликов

Level 6 Local Expert

Сначала подключил телевидение, позднее интернет. Хочу сказать одно, телевидение на фул нд или 4к смотреть противно, качество картинки хуже чем в эфирном цифровом телевидении, тв пришлось расторгнуть договор, а вот интернет, до этого был юлайк, потом ТТК, намного лучше, стабильнее и меньше всяких отключений, не без них конечно, но по цене 200₽ в месяц за 50мбит считаю лучшим.

Show business's response

kit A

Level 3 Local Expert

Я сижу , никого не трогаю и тут в 3.20 , отключается интернет ни с того ни с сего , а у меня катка . Вот больше 1 звёзды не заслужили

Show business's response

InterComtel

87 reviews